圖書(shū)館流通服務(wù)信息化模式創(chuàng)新研究

周昭俊

【摘 要】信息化的發(fā)展給圖書(shū)館的管理和服務(wù)模式帶來(lái)了極大的便利，能夠有效提高管理和服務(wù)效率，促進(jìn)圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。論文首先對(duì)圖書(shū)館流通服務(wù)工作的概況及信息化模式創(chuàng)新的必要性進(jìn)行了分析，然后簡(jiǎn)述了信息化模式下的圖書(shū)館流通服務(wù)現(xiàn)狀及其創(chuàng)新對(duì)策。

【Abstract】The development of informatization has brought great convenience to the management and service mode of the library， which can effectively improve the efficiency of management and service， and promote the sustainable development of the library. Firstly， this paper analyzes the general situation of library circulation service work and the necessity of information mode innovation， and then briefly describes the current situation of library circulation service and its innovative countermeasures under the information mode.

【關(guān)鍵詞】圖書(shū)館;流通服務(wù);信息化模式;創(chuàng)新

【Keywords】 library; circulation cervice; informatization mode; innovation

【中圖分類(lèi)號(hào)】C289? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 【文章編號(hào)】1673-1069（2019）07-0107-02

1 目前圖書(shū)流通服務(wù)工作概況

圖書(shū)館對(duì)圖書(shū)的流動(dòng)服務(wù)和管理的主要方式就是管理圖書(shū)借閱者的信息。因此，圖書(shū)館流通服務(wù)工作的內(nèi)容主要包括借閱者信息統(tǒng)計(jì)、借書(shū)服務(wù)、還書(shū)服務(wù)三個(gè)方面。第一，圖書(shū)館需要對(duì)借閱者的姓名、證件號(hào)碼、借閱憑證、借閱期限、所借圖書(shū)等信息進(jìn)行備案，便于讀者能夠根據(jù)圖書(shū)編號(hào)查找圖書(shū)，并且圖書(shū)館也能夠通過(guò)圖書(shū)信息系統(tǒng)查閱圖書(shū)的借閱情況。第二，借書(shū)服務(wù)需要通過(guò)交納押金、登記信息等方式辦理借閱證，并以借閱證作為憑借完成借書(shū)活動(dòng)。第三，還書(shū)服務(wù)是指借閱者所借圖書(shū)需在借閱期限內(nèi)歸還圖書(shū)，并且需要工作人員對(duì)圖書(shū)的借閱期限、借閱證是否符合規(guī)定，以及圖書(shū)完整程度進(jìn)行檢查，滿足上述要求后則可根據(jù)編號(hào)將圖書(shū)歸位。

2 圖書(shū)館流通服務(wù)信息化模式創(chuàng)新的必要性

在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的大背景下，圖書(shū)館管理已經(jīng)逐漸實(shí)現(xiàn)了信息化管理，并建立了信息化的服務(wù)模式，通過(guò)應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)完成圖書(shū)的借閱和管理服務(wù)，有效實(shí)現(xiàn)了知識(shí)介質(zhì)的轉(zhuǎn)變，提升了圖書(shū)流通管理的效率。同時(shí)，信息化技術(shù)強(qiáng)大的功能特性，使得其在各大領(lǐng)域都獲得了廣泛應(yīng)用。信息化技術(shù)能夠有效推動(dòng)圖書(shū)館業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，也給圖書(shū)館的多樣化發(fā)展奠定了技術(shù)基礎(chǔ)。通過(guò)信息化服務(wù)模式的應(yīng)用，有助于實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)管理的自動(dòng)化，并推動(dòng)圖書(shū)館其他管理和服務(wù)的效率提升。在信息化模式下，圖書(shū)館能夠充分應(yīng)用多種技術(shù)和軟件，高效快速地傳遞文獻(xiàn)信息，從而幫助讀者更快速、更全面、更準(zhǔn)確地掌握相關(guān)圖書(shū)信息，并推動(dòng)圖書(shū)館管理的高效化和自動(dòng)化。另外，圖書(shū)館還需要構(gòu)建內(nèi)部信息資源中心，利用信息化技術(shù)，建立信息檢索模式和文獻(xiàn)導(dǎo)航模式，推動(dòng)圖書(shū)館的高質(zhì)量發(fā)展。

3 信息化模式下的圖書(shū)館流通服務(wù)

首先，圖書(shū)館流通服務(wù)實(shí)現(xiàn)信息化，能夠有效簡(jiǎn)化圖書(shū)借閱程序，借助掃描器掃描圖書(shū)條形碼，能夠在幾秒內(nèi)迅速獲得圖書(shū)借閱情況、出版年限、價(jià)格等信息，幫助圖書(shū)館員及讀者迅速了解圖書(shū)基本情況，并推動(dòng)借閱時(shí)效性的提升。其次，在信息化模式下，圖書(shū)館能夠快速查詢聯(lián)機(jī)書(shū)目，幫助讀者快速便捷地獲取相關(guān)借閱信息，并有效提高了書(shū)刊的利用率[1]。再次，通過(guò)計(jì)算機(jī)技術(shù)在圖書(shū)館中的全面應(yīng)用，不僅提升了圖書(shū)館的管理效率，同時(shí)，還有效推動(dòng)了圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)藏、借、閱功能的一體化，并通過(guò)信息化手段建立科學(xué)的流通管理模式，實(shí)現(xiàn)了外借服務(wù)時(shí)間的增加。同時(shí)，形成了特色借閱服務(wù)模式，有效延長(zhǎng)了讀者閱覽書(shū)籍的時(shí)長(zhǎng)，從而更好地發(fā)揮圖書(shū)館的功能。另外，在信息化模式下，圖書(shū)館還能夠?qū)崿F(xiàn)各類(lèi)圖書(shū)的歸納，實(shí)施統(tǒng)一的分類(lèi)管理，便于讀者能夠增加對(duì)圖書(shū)分類(lèi)的了解，從而更容易、更快速地找到所需的相關(guān)書(shū)籍，滿足借閱需求。最后，信息化模式的應(yīng)用還實(shí)現(xiàn)了圖書(shū)館的分層管理，通過(guò)分層分類(lèi)向不同的讀者開(kāi)放，能夠有效滿足不同層次讀者的具體借閱需求，提升了圖書(shū)館外借書(shū)籍的比例。對(duì)于公共圖書(shū)館來(lái)說(shuō)，其不僅承擔(dān)著借閱書(shū)籍、開(kāi)發(fā)民智的重要任務(wù)，同時(shí)還承載著廣泛收藏文獻(xiàn)資源，并對(duì)文獻(xiàn)資料進(jìn)行深入開(kāi)發(fā)和利用的重要職能，因此，信息化模式的應(yīng)用能夠幫助館藏文獻(xiàn)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理，從而有效保證文獻(xiàn)的使用效率和安全性?？偟膩?lái)說(shuō)，在信息化模式下，圖書(shū)館流通和管理服務(wù)得到了深化，形成了集藏、借、閱三項(xiàng)功能于一體的管理模式，并設(shè)置了特色借閱區(qū)，有效地創(chuàng)建了更加直觀、更加快捷的借閱模式，對(duì)于優(yōu)化圖書(shū)館館員的管理意識(shí)和服務(wù)水平同樣具有積極意義。

4 圖書(shū)館流通服務(wù)信息化模式創(chuàng)新對(duì)策

4.1 促進(jìn)實(shí)體館藏與虛擬館藏的融合

實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館流通服務(wù)信息化模式的創(chuàng)新，需要實(shí)現(xiàn)實(shí)體館藏與虛擬館藏的融合，并通過(guò)建立特色化、便捷化的流通服務(wù)模式，給讀者提供更多服務(wù)。同時(shí)，可以加大對(duì)數(shù)字化技術(shù)和信息化技術(shù)的應(yīng)用，構(gòu)建數(shù)字資源數(shù)據(jù)庫(kù)，防止圖書(shū)館發(fā)生資源短缺的現(xiàn)象，并能夠防止圖書(shū)館館藏的重復(fù)建設(shè)。通常情況下，數(shù)字資源數(shù)據(jù)庫(kù)是由國(guó)家與圖書(shū)館通過(guò)合作研發(fā)而建立的龐大的資源數(shù)據(jù)庫(kù)，深入研究該數(shù)據(jù)資料庫(kù)，能夠有效彌補(bǔ)實(shí)體館藏的不足，并且能夠有效實(shí)現(xiàn)分層次、分類(lèi)別地管理，從而更好地開(kāi)展圖書(shū)館的管理和服務(wù)。另外，實(shí)體館藏還應(yīng)當(dāng)充分應(yīng)用信息化技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，將數(shù)字化資源集中管理，從而有效實(shí)現(xiàn)虛擬館藏和實(shí)體館藏的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館的高效管理，創(chuàng)建一個(gè)更加便捷、更加完善的檢索與導(dǎo)航服務(wù)模塊，更好更快地幫助讀者和圖書(shū)館員查閱、獲取信息資源，極大地提升圖書(shū)館的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和社會(huì)地位[2]。

4.2 充分應(yīng)用信息化模式構(gòu)建導(dǎo)航服務(wù)

積極引入信息化模式，應(yīng)用數(shù)字化技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)開(kāi)設(shè)導(dǎo)航服務(wù)，促進(jìn)圖書(shū)館管理更加便捷有效，同時(shí)，能夠有效避免人工管理和服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的種種問(wèn)題。

特別是在信息化時(shí)代的發(fā)展中，數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的技術(shù)手段，能夠快速地實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館館藏文獻(xiàn)資料的管理，幫助圖書(shū)館進(jìn)行有目標(biāo)、有計(jì)劃、有步驟的管理。信息化背景下，實(shí)體館藏和網(wǎng)絡(luò)形式的館藏能夠?qū)崿F(xiàn)資源整合，書(shū)籍資源實(shí)現(xiàn)有效地管理、開(kāi)發(fā)、利用，幫助讀者更好地獲取相關(guān)資源。為實(shí)現(xiàn)方便、快捷的服務(wù)，導(dǎo)航服務(wù)的優(yōu)勢(shì)就非常的明顯，其能夠快速地、精確地實(shí)現(xiàn)最新資源的獲取，能夠向讀者提供更加直觀準(zhǔn)確的信息，通過(guò)方便、快捷地信息查詢方式，能夠根據(jù)讀者的實(shí)際需求展示所需內(nèi)容，保障信息導(dǎo)航服務(wù)功能的實(shí)效性。

4.3 提升信息化服務(wù)自動(dòng)化水平

加大對(duì)信息技術(shù)的應(yīng)用，能夠有效提高圖書(shū)館管理和服務(wù)的自動(dòng)化水平。比如，建設(shè)數(shù)字化信息服務(wù)平臺(tái)，能夠?qū)崟r(shí)解決讀者在借閱過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題，并通過(guò)咨詢和服務(wù)吸引讀者，廣泛普及圖書(shū)館相關(guān)知識(shí)。同時(shí)，還能夠?yàn)樽x者提供代檢代查服務(wù)，部分獨(dú)立門(mén)戶網(wǎng)站還能夠在網(wǎng)絡(luò)上為讀者提供閱覽服務(wù)，并解決相關(guān)問(wèn)題，從而有效提升圖書(shū)館的使用率。通過(guò)圖書(shū)館資源的整合，為讀者搭建網(wǎng)上閱讀的平臺(tái)，能夠方便讀者借助網(wǎng)站鏈接自主查詢書(shū)籍情況，并通過(guò)現(xiàn)代化管理手段，分析圖書(shū)借閱情況，提高館藏服務(wù)質(zhì)量。信息化技術(shù)的應(yīng)用，對(duì)于優(yōu)化圖書(shū)館內(nèi)部管理工作，促使其實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化和數(shù)字化，優(yōu)化圖書(shū)館資源，聚集整合優(yōu)質(zhì)資源具有重要意義。同時(shí)，還能夠建立優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館數(shù)字資源的在線傳輸，并保證信息資源的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。除此之外，通過(guò)建立信息管理系統(tǒng)，能夠更加直觀、更加完整地運(yùn)用數(shù)據(jù)資源，從而有效避免出現(xiàn)“有書(shū)不能讀”的現(xiàn)象，這樣才能實(shí)現(xiàn)對(duì)圖書(shū)資源的合理配置[3]。

5 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，為了推動(dòng)圖書(shū)館流動(dòng)服務(wù)信息化模式的創(chuàng)新，還需要積極借鑒國(guó)內(nèi)外其他圖書(shū)館的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合自身實(shí)際情況，加大對(duì)信息化技術(shù)的應(yīng)用，有效推進(jìn)圖書(shū)館導(dǎo)航服務(wù)、流通服務(wù)、管理服務(wù)的信息化水平，促進(jìn)圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

【參考文獻(xiàn)】

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【3】徐歡歡.信息化環(huán)境下圖書(shū)館流通服務(wù)工作分析[J].大眾文藝，2016，（3）：211-212.