淺探醫(yī)藥公司藥品經(jīng)營管理的科學(xué)途徑

丁慧

[摘? ? 要] 經(jīng)營與管理方法探究，是企業(yè)長期實(shí)現(xiàn)高效率、高品質(zhì)經(jīng)營的保障性條件，它具有階段性、多樣性以及系統(tǒng)性等特征?；诖耍疚囊葬t(yī)藥企業(yè)為例，著重探究藥品經(jīng)營管理的科學(xué)實(shí)踐途徑，以達(dá)到合理進(jìn)行資源整合，促進(jìn)社會醫(yī)療服務(wù)體系完善的目的。

[關(guān)鍵詞] 醫(yī)藥公司;藥品經(jīng)營管理;科學(xué)途徑

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2019. 17. 053

[中圖分類號] F270? ? [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]? A? ? ? [文章編號]? 1673 - 0194（2019）17- 0128- 02

0? ? ? 引? ? 言

醫(yī)藥公司，是社會公共衛(wèi)生服務(wù)結(jié)構(gòu)中的重要環(huán)節(jié)之一，它與社會基礎(chǔ)服務(wù)渠道完善，提升大眾生活質(zhì)量等方面均有密切聯(lián)系。研究表明：合理實(shí)行企業(yè)經(jīng)營管理資本綜合探索思路，為促進(jìn)企業(yè)工作全面性整改，提供了較好的資源探究新思路。

1? ? ? 醫(yī)藥公司藥品經(jīng)營管理途徑分析的必要性

企業(yè)經(jīng)營管理，是社會資源綜合開發(fā)與運(yùn)用的有效方法，它是從企業(yè)整體發(fā)展的視角出發(fā)，實(shí)行經(jīng)營資源、經(jīng)營方法、市場需求資源調(diào)控的系統(tǒng)性內(nèi)部資源調(diào)控策略，階段性進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營管理方法的更新，是適應(yīng)新時期內(nèi)部改革工作深入性剖析的有效渠道，由此，以醫(yī)藥公司為例，對企業(yè)經(jīng)營管理途徑的探索，實(shí)現(xiàn)了方法的總結(jié)與科學(xué)性調(diào)控[1]。

同時，醫(yī)藥公司藥品經(jīng)營管理途徑的分析，其研究核心點(diǎn)在于“藥品經(jīng)營與管理”，這是從企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的協(xié)調(diào)程度的均衡點(diǎn)上進(jìn)行把握，由此，關(guān)于醫(yī)藥公司藥品經(jīng)營管理途徑的探索，自然也是較為科學(xué)，適應(yīng)社會發(fā)展需要的外部管理?xiàng)l件。

以上兩方面的探究，均是醫(yī)藥公司藥品經(jīng)營管理途徑研究的價值所在。

2? ? ? 當(dāng)前醫(yī)藥公司藥品經(jīng)營管理中存在的問題

醫(yī)藥公司藥品經(jīng)營工作，在國家醫(yī)療衛(wèi)生管理的基礎(chǔ)上，逐步實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)性、科學(xué)化的探究效果。雖然實(shí)踐效果取得了令人矚目的成績，但其中依舊存在著諸多不足，筆者結(jié)合實(shí)際，將其歸納為以下幾方面。

2.1? ?藥品經(jīng)營視角狹隘

醫(yī)藥公司藥品經(jīng)營視角狹隘，是造成藥物管理工作無法順利推進(jìn)的重要因素。一方面，醫(yī)藥公司不能很好地處理經(jīng)濟(jì)效益與社會效益之間的關(guān)系，進(jìn)而也就造成了藥品經(jīng)營期間，經(jīng)營者只顧忌藥品收益，而忽視人民健康的負(fù)面趨向;另一方面，醫(yī)藥公司藥品經(jīng)營管理時，只考慮如何進(jìn)行產(chǎn)品銷售，而忽視了藥品生產(chǎn)、供應(yīng)以及應(yīng)用是一個系列性的循環(huán)模式。該種以偏概全的藥品經(jīng)營思路，自然不能取得較好的實(shí)踐經(jīng)營效果。

2.2? ?藥品經(jīng)營質(zhì)量監(jiān)管不到位

藥品經(jīng)營質(zhì)量監(jiān)管不到位，也是企業(yè)現(xiàn)階段經(jīng)營中存在的突出性問題。藥品生產(chǎn)與經(jīng)營質(zhì)量管理，是最基礎(chǔ)的管理要素。但從其實(shí)踐的具體情況來說，藥品企業(yè)在生產(chǎn)環(huán)節(jié)質(zhì)量管理工作較突出，但后續(xù)存儲、運(yùn)輸、銷售等環(huán)節(jié)管理工作卻并未做到位。這種偏失性較大的質(zhì)量監(jiān)管方法，自然也會出現(xiàn)質(zhì)量監(jiān)管策略不夠好，實(shí)際管理效果不佳的問題。

2.3? ?藥品經(jīng)營體系不夠完善

醫(yī)藥公司藥品經(jīng)營管理工作的有序性開展，自然是不能與企業(yè)經(jīng)營管理體制相互脫離的。但國內(nèi)醫(yī)藥公司藥品經(jīng)營的實(shí)際情況來看，60%-70%的企業(yè)擁有完整性的經(jīng)營管理體系，但其中有30%-40%為模式化管理方式。即我們所說的醫(yī)藥公司初級階段所遺留下來資源管理制度，過于模式化的經(jīng)營管理制度，自然無法滿足新時期的藥品企業(yè)經(jīng)營管理體系的需要，導(dǎo)致各類藥品經(jīng)營管理評價指標(biāo)不夠科學(xué)，經(jīng)營管理制度中存在懲罰與獎勵不相適應(yīng)等問題的出現(xiàn)。

2.4? ?藥品經(jīng)營人員能力參差不齊

醫(yī)藥企業(yè)藥物經(jīng)營人員能力參差不齊，也是造成企業(yè)經(jīng)營工作效果不佳的問題因素之一。依據(jù)相關(guān)研究結(jié)果表明：40%-50%的醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)存在著非專業(yè)人員進(jìn)行藥品經(jīng)營的問題。這樣的人員結(jié)構(gòu)構(gòu)成體，會造成藥品經(jīng)營專業(yè)水平下降;同時，藥品經(jīng)營管理是一個系統(tǒng)性的工作結(jié)構(gòu)，各個部分均可能存在著人員素質(zhì)低下的隱患。

3? ? ? 醫(yī)藥公司藥品經(jīng)營管理的科學(xué)途徑

3.1? ?拓展藥品經(jīng)營思路

藥品生產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)營途徑變革，應(yīng)尤為注意藥品經(jīng)營資源開發(fā)思路。簡單來說，拓展藥品經(jīng)營視角，就是要企業(yè)管理者同時看到產(chǎn)品經(jīng)營的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，有序進(jìn)行產(chǎn)業(yè)經(jīng)營資本的科學(xué)性調(diào)控;同時，藥品生產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營思路應(yīng)堅持多維性進(jìn)行分析，而不是僅僅依靠某一方面進(jìn)行藥品生產(chǎn)資源的探索[2]。

舉例來說，某藥品生產(chǎn)企業(yè)在新時期進(jìn)行藥品情況定位期間，就著重從如何拓展企業(yè)的藥品經(jīng)營思路上進(jìn)行問題探究，本次實(shí)踐要點(diǎn)可歸納為：（1）企業(yè)管理者進(jìn)行藥品管理期間，先按照國家藥品食品監(jiān)管的相關(guān)要求，核對藥物加工生產(chǎn)的達(dá)標(biāo)情況，然后從產(chǎn)品購買原料、生產(chǎn)工藝、藥物運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)上，確定藥品生產(chǎn)監(jiān)管的最低成本;（2）確定一個藥品經(jīng)營銷售的最低價和最高價，依據(jù)地域經(jīng)濟(jì)情況，適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行藥品經(jīng)營價格的調(diào)節(jié);（3）藥品生產(chǎn)企業(yè)每一季度都會進(jìn)行經(jīng)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計，整合分析藥品經(jīng)營生產(chǎn)與銷售之間的關(guān)系。

以上案例中所描述的內(nèi)容，正是藥品生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)思路寬領(lǐng)域、多方面進(jìn)行分析的具體體現(xiàn)。其中企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)中經(jīng)營利潤地區(qū)性調(diào)整，為消費(fèi)者藥物購買與應(yīng)用提供了充足的變換空間。同時，自然資源從藥品經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)上進(jìn)行協(xié)調(diào)性調(diào)整，也是較有效的藥品經(jīng)營變革新思路。

3.2? ?加強(qiáng)藥品質(zhì)量監(jiān)管工作

藥品生產(chǎn)企業(yè)強(qiáng)化藥品質(zhì)量監(jiān)管工作，必須要明確質(zhì)量監(jiān)管資源探與剖析期間，需要從藥品生產(chǎn)、存儲、以及運(yùn)輸、銷售四方面同時進(jìn)行質(zhì)量管理。這樣才可以避免單方面質(zhì)量管理，但其他未管理方面不能達(dá)到很好實(shí)踐的效果[3]。

舉例來說，某藥品公司進(jìn)行產(chǎn)品經(jīng)營期間，為了確保藥品經(jīng)營質(zhì)量，除了從藥品生產(chǎn)、加工、原材料選擇環(huán)節(jié)上進(jìn)行質(zhì)量管理，同時也相應(yīng)的給予了藥品質(zhì)量管理?xiàng)l件的綜合剖析。本次質(zhì)量管理要點(diǎn)可歸納為：（1）結(jié)合藥品企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的具體需要，將藥品質(zhì)量管理結(jié)構(gòu)分為：生產(chǎn)、存儲、運(yùn)輸、經(jīng)營四部分。其中生產(chǎn)環(huán)節(jié)，主要是最傳統(tǒng)的產(chǎn)品銷售、經(jīng)營、以及樣品檢測等部分，這一環(huán)節(jié)主要是對傳統(tǒng)質(zhì)量檢驗(yàn)工作的繼承;而存儲環(huán)節(jié)，是對藥品銷售前的暫時保存環(huán)節(jié)進(jìn)行質(zhì)量管理。如，存儲環(huán)節(jié)環(huán)境濕度情況、通風(fēng)情況、眼光直射情況等方面，均是該部分所要研究的內(nèi)容;運(yùn)輸環(huán)節(jié)，是從藥物運(yùn)輸中是否發(fā)生碰撞、激烈的搖晃等情況進(jìn)行質(zhì)量管理;經(jīng)營環(huán)節(jié)，是指從產(chǎn)品銷售時是否存在著同類假藥混合、藥品過期等問題。（2）借助電子信息溝通體系，創(chuàng)建聯(lián)動性跟蹤信息管理渠道，隨時監(jiān)控各部分的質(zhì)量管理?xiàng)l件，全面進(jìn)行經(jīng)營條件的多維性整合。這樣的電子信息處理渠道， 為藥物生產(chǎn)企業(yè)資源質(zhì)量管理提供了信息傳輸窗口。

本文下節(jié)中所敘述的，關(guān)于醫(yī)藥公司藥品質(zhì)量管理策略的綜合探索，正是較有效的資源探究實(shí)踐分析方式。一方面，新的質(zhì)量監(jiān)管方法，不僅對藥品質(zhì)量監(jiān)管要素進(jìn)行了綜合性繼承，另一方面，也能夠借助數(shù)字化信息體系，從運(yùn)輸、保存、以及銷售三部分進(jìn)行經(jīng)營要素的補(bǔ)充性管理，該種藥品公司質(zhì)量管理策略綜合剖析的方法，實(shí)現(xiàn)社會資本的科學(xué)整合與運(yùn)用，它為社會醫(yī)藥公司經(jīng)營管理工作的長效性推進(jìn)提供了保障。

3.3? ?完善企業(yè)藥品管理體制

實(shí)行醫(yī)藥公司藥品經(jīng)營管理科學(xué)性調(diào)整，其工作主要包括創(chuàng)建新型管理制度和打造與市場相互適應(yīng)的管理結(jié)構(gòu)。所謂創(chuàng)建新型管理制度，是從原有制度中缺乏的環(huán)節(jié)上進(jìn)行制度調(diào)節(jié)，而打造與市場相互適應(yīng)的管理結(jié)構(gòu)，是將企業(yè)經(jīng)營管理向著人文化的趨向轉(zhuǎn)變。

舉例分析，某醫(yī)藥公司為實(shí)現(xiàn)藥品經(jīng)營監(jiān)管制度實(shí)踐中不斷完善，針對企業(yè)藥物生產(chǎn)的具體情況，進(jìn)行了藥品經(jīng)營管理制度調(diào)節(jié)，其實(shí)驗(yàn)的要點(diǎn)可歸納為：（1）企業(yè)繼承原有的經(jīng)營制度，其中包括經(jīng)營信息記錄、藥品階段性取樣檢驗(yàn)等方面的制度。（2）建立優(yōu)質(zhì)績效經(jīng)營管理戰(zhàn)略。即藥品生產(chǎn)企業(yè)按照產(chǎn)業(yè)經(jīng)營的實(shí)際需求，制定創(chuàng)新經(jīng)營戰(zhàn)略開發(fā)積分獎勵制度，藥品經(jīng)營人員規(guī)范化操作管理制度。（3）企業(yè)每季度進(jìn)行一次藥品經(jīng)營制度實(shí)施情況反饋工作，管理人員和一線工作人員，可通過數(shù)字渠道、企業(yè)員工大會等方法，及時進(jìn)行管理信息的溝通，并適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行管理制度調(diào)整。

本小節(jié)案例中所提到的，企業(yè)以產(chǎn)業(yè)資源綜合經(jīng)營與開發(fā)為前提，合理進(jìn)行藥品經(jīng)營資源的科學(xué)規(guī)劃與制度整合戰(zhàn)略。該種從企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況出發(fā)，進(jìn)行藥品監(jiān)管制度化調(diào)整方式，必然會在藥品生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)形成系統(tǒng)的資源管理循環(huán)體系。

3.4? ?提升藥品經(jīng)營人員能力

醫(yī)藥企業(yè)藥品經(jīng)營工作的有序性推進(jìn)，除了從經(jīng)營條件層面進(jìn)行問題剖析，還要從藥品經(jīng)營主體——人的層面進(jìn)行優(yōu)化方法剖析。

某企業(yè)是國內(nèi)大型醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)，為了適應(yīng)新時期藥物經(jīng)營管理體系，企業(yè)主要從提升藥品經(jīng)營人員能力視角上進(jìn)行要素剖析。其一，企業(yè)按照現(xiàn)有員工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，進(jìn)行藥品經(jīng)營人員能力考核。結(jié)合考核結(jié)果，對本專業(yè)人員進(jìn)行專業(yè)知識后續(xù)再補(bǔ)充;對并非本專業(yè)的經(jīng)營人員，要開展系統(tǒng)性、階段性的專業(yè)知識指導(dǎo)培訓(xùn)。其二，醫(yī)藥企業(yè)在生產(chǎn)、加工、包裝、運(yùn)輸、存儲、以及市場等環(huán)節(jié)上，均采取了同樣的優(yōu)化實(shí)踐方法。其三，規(guī)避藥品經(jīng)營市場灰色運(yùn)行狀態(tài)，從藥品經(jīng)營管理人員的認(rèn)知高度上，實(shí)行文化素養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)的同步性調(diào)控。

本小節(jié)中所提到的，結(jié)合醫(yī)藥企業(yè)經(jīng)營實(shí)際情況，進(jìn)行藥品經(jīng)營環(huán)節(jié)人員管理要素的綜合調(diào)整戰(zhàn)略，不僅可以促進(jìn)在職人員能力的不斷提升，也規(guī)范了醫(yī)藥企業(yè)經(jīng)營體系。

4? ? ? 結(jié)? ? 論

綜上所述，淺探醫(yī)藥公司藥品經(jīng)營管理的科學(xué)途徑，是國內(nèi)醫(yī)療服務(wù)體系自我完善與創(chuàng)新探索的理論歸納。在此基礎(chǔ)上，本文通過拓展藥品經(jīng)營思路、加強(qiáng)藥品質(zhì)量監(jiān)管工作、完善企業(yè)藥品管理體制、提升藥品經(jīng)營人員能力四方面，明晰醫(yī)藥公司藥品經(jīng)營管理渠道。因此，文章探究結(jié)果，將為企業(yè)資源綜合調(diào)控提供新思路。

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