試析激勵(lì)措施在醫(yī)院人力資源管理中的運(yùn)用

夏海云

不論哪個(gè)行業(yè)，人才毫無(wú)疑問(wèn)都是一個(gè)重要組成部分。當(dāng)今社會(huì)正處于一個(gè)飛速發(fā)展的狀態(tài)，基層醫(yī)院也面臨著巨大的競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)。人力資源管理自然就成了醫(yī)院發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，一支優(yōu)秀的人力管理團(tuán)隊(duì)，能夠帶動(dòng)醫(yī)院積極向上的發(fā)展。由此可見醫(yī)院應(yīng)當(dāng)把人力資源管理工作重視起來(lái)，同時(shí)要運(yùn)用科學(xué)合理的管理方法，激勵(lì)員工熱情的工作，從而提升整個(gè)隊(duì)伍的質(zhì)量。本分主要從激勵(lì)措施在醫(yī)院人力資源管理中的作用出發(fā)，對(duì)于激勵(lì)的具體方法做了簡(jiǎn)要分析。

新時(shí)期，人們對(duì)于健康的需求逐漸增加，我國(guó)醫(yī)療事業(yè)也在不斷改革，非公立醫(yī)院也在逐漸步入醫(yī)療市場(chǎng)的大環(huán)境中，這就使得醫(yī)療人才和醫(yī)療資源出現(xiàn)了競(jìng)爭(zhēng)。其本質(zhì)上，就是醫(yī)療人才之間的競(jìng)爭(zhēng)，因此，醫(yī)院應(yīng)該認(rèn)識(shí)到人力資源管理的重要性，合理運(yùn)用激勵(lì)措施，使整個(gè)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)凝聚起來(lái)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院人力資源管理水平的提高，提升整個(gè)醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力。

一、在醫(yī)院人力資源管理中運(yùn)用激勵(lì)措施的作用

（一）激發(fā)醫(yī)務(wù)人員工作的積極自主性

醫(yī)務(wù)人員的工作積極性關(guān)系著他們的工作效率。因此，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況，構(gòu)建一個(gè)完善的激勵(lì)措施，可以有效調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)工作人員的自主積極性，激發(fā)他們的工作熱情，從而發(fā)揮其在工作中的個(gè)人潛力，對(duì)于工作投入更多地精力。堅(jiān)持激勵(lì)措施的運(yùn)用，遵循以人為本的原則，給醫(yī)務(wù)人員樹立一個(gè)正確的工作態(tài)度，以此來(lái)提高醫(yī)院的整體工作效率。

（二）增強(qiáng)了醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的凝聚力

醫(yī)院各個(gè)部門之間看似分散但缺一個(gè)不可分割的整理。很多的醫(yī)療工作是通過(guò)各個(gè)部門之間的相互合作才能實(shí)現(xiàn)醫(yī)院最終的整體發(fā)展，不然就會(huì)影響醫(yī)院的整體運(yùn)營(yíng)。因此，加大力度促進(jìn)激勵(lì)措施的實(shí)施，有助于實(shí)現(xiàn)人性化人力資源管理，當(dāng)然醫(yī)院的管理層要與基層醫(yī)務(wù)人員建立一個(gè)有效的溝通，對(duì)于他們的工作和生過(guò)給予關(guān)注和幫助，同時(shí)也要管鼓勵(lì)一線工作人員之間的溝通，鼓勵(lì)他們之間建立一個(gè)和諧的關(guān)系，從整體上加強(qiáng)整個(gè)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的凝聚力，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)。

（三）提升了醫(yī)院的整體人員素質(zhì)

激勵(lì)措施的實(shí)施使得那些優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)人員得到了鼓勵(lì)和認(rèn)可，使得他們能夠在工作中形成一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍，以個(gè)體帶動(dòng)整體，促使了更多醫(yī)務(wù)人員積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)，從而加強(qiáng)了在實(shí)踐中不斷相互學(xué)習(xí)的能力。這樣良性循環(huán)下，醫(yī)院整體的人員綜合素質(zhì)自然而然就在不斷提高了。

二、在醫(yī)院人力資源管理中如何應(yīng)用激勵(lì)措施

（一）用物質(zhì)調(diào)動(dòng)積極性

在醫(yī)院的人力資源管理中，物質(zhì)激勵(lì)的方式可以說(shuō)是最為直接的激勵(lì)方式。雖然有些通俗，但是卻能達(dá)到最佳效果。通過(guò)一定的物質(zhì)方式激勵(lì)不僅可以能起到有效的激勵(lì)作用，還能讓工作人員的對(duì)醫(yī)院有種的家的歸屬感。

需要注意的是，由于醫(yī)院人員復(fù)雜，內(nèi)部結(jié)構(gòu)也相對(duì)復(fù)雜，所以在物質(zhì)的激勵(lì)方式上，要注意公開和公平性。制定一個(gè)完善的激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施程序，保證人力資源管理的有序進(jìn)行，充分發(fā)揮物質(zhì)激勵(lì)的作用，避免醫(yī)院內(nèi)部之間因?yàn)椴槐匾膯?wèn)題出現(xiàn)矛盾，影響物質(zhì)激勵(lì)的有序進(jìn)行。在進(jìn)行物質(zhì)激勵(lì)時(shí)要嚴(yán)格根據(jù)評(píng)定激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)和等級(jí)晉升標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，同時(shí)也要積極鼓勵(lì)還沒(méi)有具備專業(yè)崗位資質(zhì)的醫(yī)護(hù)人員，要積極投入到醫(yī)院工作中，努力提成自身的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)技能。

（二）在精神上給予鼓勵(lì)

不論哪一種工作，思想行為上的鼓勵(lì)都是激勵(lì)其開展有效工作的重要方法。那么在醫(yī)院中也是一樣的道理，人力資源管理的核心就會(huì)從人的思想上進(jìn)行管理和影響。科學(xué)合理的運(yùn)用精神激勵(lì)充分體現(xiàn)了醫(yī)院的精神文明建設(shè)，在某種程度上減少了醫(yī)院在人力資源管理方面產(chǎn)生的不必要浪費(fèi)，使得這些富余的資金運(yùn)用到醫(yī)療設(shè)備建設(shè)當(dāng)中。

精神的激勵(lì)無(wú)非就是從每個(gè)醫(yī)務(wù)人員的思想上找到關(guān)鍵點(diǎn)，積極了解醫(yī)務(wù)人人員的思想動(dòng)態(tài)，幫助其遇到的困難。通過(guò)評(píng)定機(jī)制，對(duì)于優(yōu)秀的員工進(jìn)行表彰，鼓勵(lì)其繼續(xù)努力，突出者可以推薦到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)行進(jìn)修，學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí)先進(jìn)的診療水平，增長(zhǎng)他們的見識(shí)、開闊眼界從而培養(yǎng)工作熱情和責(zé)任意識(shí)，更好地服務(wù)于醫(yī)院、服務(wù)患者。在家庭方面，醫(yī)院要把相對(duì)應(yīng)的信息錄入到醫(yī)院人力資源管理的系統(tǒng)中，把它加入到醫(yī)務(wù)人員的檔案組成的一部分進(jìn)行關(guān)注和管理。對(duì)于生活困難的家庭，可以進(jìn)行慰問(wèn)活動(dòng)并給予一定的物質(zhì)資助，把精神激勵(lì)落實(shí)到實(shí)處。

（三）利用環(huán)境進(jìn)行激勵(lì)

一個(gè)好的環(huán)境會(huì)影響人的心情，這一點(diǎn)毋庸置疑。尤其在醫(yī)院的環(huán)境，醫(yī)務(wù)人員每天面對(duì)的除了病人還是病人，那么醫(yī)院運(yùn)用環(huán)境激勵(lì)實(shí)行人力資源的管理工作也是一種可行的方式。好的醫(yī)院環(huán)境不僅可以使得醫(yī)務(wù)人員工作輕松，同時(shí)側(cè)面也增加了醫(yī)院的效益。好的環(huán)境不是說(shuō)建設(shè)成一流先進(jìn)的甲級(jí)醫(yī)院，而是在設(shè)計(jì)上要人性化，符合醫(yī)院的環(huán)境需求。比如可以設(shè)置醫(yī)務(wù)人員的休閑區(qū)域，健身區(qū)域，以及一個(gè)優(yōu)美舒適的用餐區(qū)域等等，通過(guò)良好的環(huán)境激勵(lì)醫(yī)務(wù)人員的工作熱情，營(yíng)造一個(gè)輕松愉快的醫(yī)院氛圍。

三、結(jié)語(yǔ)

總而言之，在醫(yī)院內(nèi)部建設(shè)過(guò)程中，人力資源管理是非常重要的環(huán)節(jié)，把激勵(lì)措施合理應(yīng)用在醫(yī)院的建設(shè)中，使醫(yī)務(wù)人員得到激勵(lì)和認(rèn)可的同時(shí)，促進(jìn)了醫(yī)院的整體醫(yī)療質(zhì)量，增強(qiáng)了醫(yī)院的醫(yī)療市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)資本。（作者單位：江蘇省榮軍醫(yī)院）