品質(zhì)優(yōu)方能品牌久

琳珊

當(dāng)你的錢包越來越鼓了，生活越來越美了，想“奢侈”一把，體驗(yàn)一下“包”治百病，卻發(fā)現(xiàn)花錢買了劣質(zhì)品，這“病”能“治”嗎？近期，多家奢侈品牌接連爆出服飾箱包質(zhì)量問題：上海一消費(fèi)者購買了一雙5000余元的香奈兒（CHANEL）鞋，穿了兩次就磨損嚴(yán)重，銷售人員竟表示“穿這種高檔鞋的人都不怎么走路的”;深圳一消費(fèi)者購買了一副2000余元的普拉達(dá)（PRADA）太陽鏡，還沒戴上就掉了螺絲，工作人員稱“只有假貨才會一直不壞”……對此，有網(wǎng)友戲稱，奢侈品牌商品不是拿來享用的，是用來供奉的。

奢侈品牌真的就應(yīng)該“不堪一用”？倘若這些品牌創(chuàng)始人泉下有知，也許會為自己一手打造的時(shí)尚帝國扼腕嘆息。1854年，LV創(chuàng)始人路易·威登先生在巴黎開設(shè)了第一家店鋪，售賣其親自設(shè)計(jì)的平蓋硬式行李箱。他以超群的技藝處理擁有專利的獨(dú)創(chuàng)材料，打造了LV“滴水不漏”的名聲，使之甫一問世就成為貴族和名流旅行時(shí)最喜愛的高級品牌。此后數(shù)十年間，不斷有人仿冒LV的設(shè)計(jì)，即使訴訟也很難阻止遍布全球的侵權(quán)行為。路易·威登和其繼承人喬治干脆放棄對設(shè)計(jì)仿冒的追索，研發(fā)了具有極佳的耐磨耐壓性能、持久不變形不褪色的專利帆布料，讓LV箱包始終保持傲人的耐用性;同時(shí)，LV的每一款新設(shè)計(jì)，都會進(jìn)行連續(xù)兩周不斷開和關(guān)的測試，確保使用中不變形。如此一來，他人即使模仿形似，也無法盜取LV最核心的競爭力——質(zhì)量。這正是LV能從同時(shí)代的潮流中脫穎而出，從不知名的年輕人的作品迅速成長為上流社會的品質(zhì)之選、從潮流消費(fèi)品發(fā)展為經(jīng)典傳承品牌的原因。

奢侈品之所以昂貴，是因?yàn)槠涮N(yùn)藏了寶貴的工匠精神——推陳出新的設(shè)計(jì)與精益求精的品質(zhì)。二者缺其一，品牌就不可能恒久傳世。正如PRADA創(chuàng)始人馬里奧·普拉達(dá)先生一生始終秉持的理念：“只有最好的品質(zhì)才能擁有PRADA的注冊商標(biāo)?！蹦軌蛟诎倌觊g始終維持高端品牌形象的商品，其品質(zhì)一定配得上品牌的美譽(yù)。試想，如果1854年的LV如近日曝光的新聞那樣，動輒出現(xiàn)掉色等質(zhì)量問題，這個(gè)初創(chuàng)品牌怎能在時(shí)尚之都巴黎嶄露頭角？退一步講，如果當(dāng)年的LV出現(xiàn)質(zhì)量問題，設(shè)計(jì)師不是積極改進(jìn)，而是像上海LV總部那樣恃“牌”而驕、以傲慢態(tài)度和荒唐理由回應(yīng)合理質(zhì)疑，又怎能在挑剔的貴族顧客中贏得好口碑、樹立高端形象？

可可·香奈兒夫人創(chuàng)建CHANEL品牌的目標(biāo)，是以穿著舒服、方便活動的服裝鞋帽，讓女性解放身體。時(shí)光轉(zhuǎn)眼百年，如果冠以她芳名的鞋子最終歪曲成了必須“腳不沾地”的擺設(shè)，想必消費(fèi)者也終將“用腳投票”，不再為缺失了品質(zhì)的品牌付出溢價(jià)。這些書寫了一段段傳奇的奢侈品品牌能否在更遠(yuǎn)的未來經(jīng)得起時(shí)間長河的沖擊打磨？希望品牌繼承人能以品質(zhì)告訴我們答案。