新時代高校輔導(dǎo)員工作中人性化管理研究

趙廣高

【摘 要】2017年，黨的十九大提出，我國的特色社會主義已走到了新的階段。與此同時，國內(nèi)大學(xué)的教育理念也不斷的完善，大學(xué)最基本的教育理念就是以人為本。要想深化以人為本的教育方針，其前提就是堅持人性化的手段對學(xué)生進(jìn)行管理，同時，人性化管理方式也是大學(xué)管理工作的未來方向。大學(xué)中的輔導(dǎo)員作為大學(xué)管理工作的具體落實者，也同樣必須堅持人性化管理方法。本文探討了新時代的具體內(nèi)容、人性化管理方法的定義和現(xiàn)今大學(xué)輔導(dǎo)員的工作狀況，分析了對于輔導(dǎo)員而言，人性化管理方法的實際應(yīng)用情況。

【關(guān)鍵詞】高校輔導(dǎo)員;新時代;以人為本;人性化管理;實際應(yīng)用

2017年黨的十九大報告里面指出了，新時代中國特色社會主義思想的“四個全面”和“五位一體”為綱領(lǐng)，其中提到了關(guān)鍵的一點(diǎn)就是必須一直保持以我國國民放在首位、擺在正中心的核心理念，堅持人的全面發(fā)展，努力促進(jìn)我國國民共同致富。隨著我國經(jīng)濟(jì)的飛躍式增長，對各行業(yè)專業(yè)人士的需求量明顯提高，使得大學(xué)呈持續(xù)擴(kuò)招狀態(tài)，高校中的學(xué)生數(shù)量也持續(xù)增多。隨之而來的，社會對于高校畢業(yè)學(xué)生的整體要求也顯著增多[1]。這一定程度上給大學(xué)輔導(dǎo)管理學(xué)生提出了新的難題和機(jī)遇。從當(dāng)前大學(xué)輔導(dǎo)員的年齡層次分析，大學(xué)輔導(dǎo)員大部分都是1980年以后出生的人，同時，現(xiàn)在1990年-2000年出生的大學(xué)生占絕大多數(shù)。這一代人多為獨(dú)生子女，日常生活中父母比較寵愛，因此在大學(xué)輔導(dǎo)員的日常工作當(dāng)中，有針對性的采取人性化管理方法成為重中之重[2]。

一、新時代要求高校教育要以人為本

十九大報告中提到堅持走中國特色社會主義路線，目標(biāo)就是完成社會主義現(xiàn)代化的建設(shè)，并實現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興。以全面建設(shè)小康社會為前提，將二十一世紀(jì)中期計劃完成的富強(qiáng)民主的社會主義現(xiàn)代化強(qiáng)國的建設(shè)分成兩部分。同時，新時代報告中指出，目前我國社會大環(huán)境的關(guān)鍵問題就是人們對美好幸福生活的向外以及發(fā)展不全面不均衡的現(xiàn)狀之間的差異。一定要保持以我國國民放在首位、擺在正中心的核心理念，堅持人的全面發(fā)展，努力促進(jìn)我國國民共同致富。

當(dāng)前這一階段，中國的特色社會主義已走到新節(jié)點(diǎn)。國內(nèi)大學(xué)的教育理念也不斷的完善，大學(xué)最基本的教育理念就是以人為本。想要深化以人為本的教育方針，前提就是用人性化的手段對學(xué)生和學(xué)校進(jìn)行管理，人性化管理方式也是大學(xué)管理工作的未來方向。

二、人性化管理內(nèi)涵

人性化管理的定義就是：在管理全過程，全方位側(cè)重考慮人性角度，致力于發(fā)掘人員內(nèi)在潛力的一種管理手段。采取人性化管理是“以人為本”宗旨的關(guān)鍵表現(xiàn)形式，也是社會主義發(fā)展的終極目標(biāo)。從我國當(dāng)前的大學(xué)管理工作中發(fā)現(xiàn)了一些新的特征以及問題，其中大學(xué)教育的主體是輔導(dǎo)員，大學(xué)教育的客體是大學(xué)生，輔導(dǎo)員的職責(zé)為教書育人。從這個角度出發(fā)，在大學(xué)生的管理過程中采取人性化管理方法這一宗旨是必須的，采取人性化管理也是大學(xué)更高更積極發(fā)展的關(guān)鍵手段。

同時，人性化管理也逐漸顯露了內(nèi)在的例如能夠提高員工工作積極性的特點(diǎn)，打造一個平等、民主、友愛的環(huán)境氛圍，這么做可以明顯起到增強(qiáng)效能、提高效率的作用。在管理大學(xué)生的日常工作中，倘若輔導(dǎo)員好好地利用人性化管理方法，能夠?qū)⒆约汉蛯W(xué)生的學(xué)習(xí)、情感以及生活緊密連接，貼近學(xué)生的所思所想，也可以給接下來的管理學(xué)生工作做一個好的鋪墊[3]。正因如此，在進(jìn)行大學(xué)學(xué)生管理的時候，輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)更重視人性化管理和使用人性化管理方法，以切實提升學(xué)生管理效果。

三、現(xiàn)階段國內(nèi)大學(xué)輔導(dǎo)員的工作狀況

一、如今大學(xué)生的情緒控制水平普遍較低。進(jìn)入大學(xué)校門之前，學(xué)生們經(jīng)歷了壓力大、氛圍壓抑的高中學(xué)習(xí)之后，開始了大學(xué)學(xué)習(xí)生活，學(xué)生們有了更大的自主選擇余地，能夠自己規(guī)劃的時間相對充裕了許多。此外，離開了高中老師的嚴(yán)厲管教，存在一部分大學(xué)生無法在短時間內(nèi)迅速適應(yīng)新的作息，一段時間內(nèi)容易沒有奮斗目標(biāo)，繼而會出現(xiàn)焦慮、浮躁甚至抑郁等情緒問題。到了這個時候，急需輔導(dǎo)員發(fā)揮工作職責(zé)，及時有針對性的排解學(xué)生的情緒問題。不過，當(dāng)前高校輔導(dǎo)員對學(xué)生進(jìn)行的心理疏導(dǎo)工作普遍存在表面化、流程化的問題，無法從本質(zhì)上改善學(xué)生的情緒問題。

二、高校輔導(dǎo)員工作量過大，日常壓力居高不下。輔導(dǎo)員的日常管理人員為大學(xué)生，不同的大學(xué)生有不同的性格，整個大學(xué)生群體差異性太大，面對的事件也不盡相同。上到學(xué)校獎學(xué)金、助學(xué)金的評定審核，學(xué)校學(xué)生會管理等一應(yīng)工作事宜，小到學(xué)生宿舍的內(nèi)部矛盾，戀愛情感糾紛，每個部分都不能缺少輔導(dǎo)員耐心細(xì)致的工作[4]。同時，高校存在缺乏對大學(xué)生具體管理工作的重視，這也使大學(xué)輔導(dǎo)員在高校管理系統(tǒng)中地位比較尷尬，職業(yè)通道并不明顯，承擔(dān)的具體工作較多。同時，對于我國而言，專職大學(xué)輔導(dǎo)員數(shù)量不足，且大部分沒有受到應(yīng)有的重視，這也極大程度的影響高校輔導(dǎo)員的工作積極性和削弱工作成就感。

四、人性化管理方法的實際應(yīng)用。

第一點(diǎn)就是，提高情感化管理水平。大學(xué)輔導(dǎo)應(yīng)當(dāng)側(cè)重對學(xué)生進(jìn)行情感化管理，倘若輔導(dǎo)員僅僅是憑借大學(xué)給予的管理權(quán)頒布命令，效率普遍較低[5]。換個角度，如果輔導(dǎo)員從學(xué)生立場出發(fā)，用感情溝通，在日常的管理工作中，重視學(xué)生的看法以及建議，許多問題都將迎刃而解。新時代提出了深化以人為本的教育方針，前提就是堅持以人性化方式管理學(xué)生和學(xué)校，在此過程中使用人性化的管理手段已成為重中之重。輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)高效迅速地了解學(xué)生的心底聲音，在學(xué)生出現(xiàn)疑惑的時候，相信學(xué)生，給學(xué)生提供切實可行的建議，和學(xué)生打成一片，無話不談，了解學(xué)生的動態(tài)。長遠(yuǎn)來講，輔導(dǎo)員與學(xué)生應(yīng)當(dāng)形成一個彼此信任、彼此尊重、彼此理解的良性循環(huán)，只有這樣，才能算深入以人為本的人性化管理方式取得了一定成效。

第二點(diǎn)就是，采取民主化管理方法。隨著時代的變遷，學(xué)生作為教育的接受者，其追求民主的意識明顯提高?，F(xiàn)在1990年-2000年出生的大學(xué)生占絕大多數(shù)。這一代人多為獨(dú)生子女，日常生活中父母比較寵愛。審時度勢，要想在學(xué)生里達(dá)到實際的民主，大學(xué)輔導(dǎo)員在管理上一定要選擇人性化方法。首先，輔導(dǎo)員應(yīng)該以一個班級為整體，設(shè)立具體的規(guī)章制度，為日常班內(nèi)管理工作提供依據(jù)，保障班級秩序正常。其次，應(yīng)當(dāng)全面調(diào)動班級全體成員的能力，維護(hù)好班級的規(guī)章制度，提高班級整體的凝聚力。最后，輔導(dǎo)員在日常管理學(xué)生的時候，應(yīng)當(dāng)最大限度的尊重學(xué)生的個人特征，盡可能的有針對的鼓勵學(xué)生發(fā)展，發(fā)揮學(xué)生內(nèi)在的潛能。

五、結(jié)束語

大學(xué)輔導(dǎo)員是學(xué)生管理工作的主要承擔(dān)者，應(yīng)當(dāng)積極響應(yīng)新時代內(nèi)容，選擇人性化的管理方法，高效地融入到大學(xué)生的學(xué)習(xí)生活里面去，側(cè)重情感化、個人化以及民主化這三者的有機(jī)結(jié)合。新時代中國特色社會主義思想的“四個全面”和“五位一體”為綱領(lǐng)，其中提到了關(guān)鍵的一點(diǎn)就是必須一直保持以我國國民放在首位、擺在正中心的核心理念，堅持人的全面發(fā)展，努力促進(jìn)我國國民共同致富。因此，高校也應(yīng)該更注重輔導(dǎo)員隊伍的整體構(gòu)建，求真務(wù)實地將人性化管理貫穿在高校管理的各個層面。

【參考文獻(xiàn)】

[1]曾藝嵐.探究人性化管理在大學(xué)輔導(dǎo)員工作中的運(yùn)用[J].《亞太教育》，2016（19）：205-205.

[2]黎曉曦.從德育到心育——論新時代大學(xué)輔導(dǎo)員的軟管理[J].大學(xué)教育，2017（1）

[3]賈靖.新時代大學(xué)生輔導(dǎo)員基本素質(zhì)探析[J].重慶與世界：教師發(fā)展，2015：28.

[4]王小梅.大學(xué)輔導(dǎo)員強(qiáng)化人性化教育管理工作的策略分析[J].長江叢刊，2017（2）：208-208.

[5]沈黎.人性化理念下輔導(dǎo)員管理學(xué)生工作研究[J].教育觀察（上半月），2017（4）.