淺談ERP在中小企業(yè)信息化管理中的應(yīng)用研究

徐梓薦 趙旭峰 褚一歡

【摘 要】隨著信息管理時(shí)代的出現(xiàn)和發(fā)展，中小企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境發(fā)生了巨大的變化。競(jìng)爭(zhēng)壓力也不斷加大。ERP在企業(yè)管理信息化中的應(yīng)用越來(lái)越廣泛，因此，優(yōu)化中小企業(yè)內(nèi)部管理，合理整合各種資源，有效利用ERP軟件提高企業(yè)管理水平尤為重要。本文首先介紹了ERP，分析了ERP在企業(yè)管理信息化中存在的問(wèn)題，并針對(duì)這些問(wèn)題提出相應(yīng)的建議。

【關(guān)鍵詞】ERP系統(tǒng)，信息化，企業(yè)管理

隨著企業(yè)不斷的壯大和發(fā)展，企業(yè)逐漸出現(xiàn)了一種信息化的管理模式，并加強(qiáng)了對(duì)ERP管理系統(tǒng)的應(yīng)用。ERP是在信息環(huán)境中生成的系統(tǒng)管理模式，它逐漸成為企業(yè)內(nèi)部加強(qiáng)管理，實(shí)現(xiàn)管理信息化的重要平臺(tái)，與企業(yè)的發(fā)展密切相關(guān)。企業(yè)可以利用系統(tǒng)的ERP產(chǎn)品來(lái)加強(qiáng)信息化管理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的把控，并利用更多的信息技術(shù)來(lái)優(yōu)化具體的管理流程，因此，可以幫助企業(yè)提高管理效率。

一、ERP概述

1.1 ERP簡(jiǎn)介

企業(yè)資源計(jì)劃即ERP（Enterprise Resource Planning），它是一套集成化管理信息系統(tǒng)，整合了企業(yè)的人力，物力，財(cái)力等資源，實(shí)現(xiàn)基于業(yè)務(wù)流程和信息技術(shù)的自動(dòng)化管理， ERP利用先進(jìn)的信息技術(shù)和先進(jìn)的管理理念，為企業(yè)決策、規(guī)劃和運(yùn)營(yíng)提供全面、系統(tǒng)的管理平臺(tái)。

1.2 ERP管理思想

ERP體現(xiàn)了以客戶為中心的管理思想，動(dòng)態(tài)地控制企業(yè)，整合和優(yōu)化各項(xiàng)資源，它作為一種先進(jìn)的管理理念，加強(qiáng)了部門間的合作，提高了企業(yè)的基礎(chǔ)管理水平，為企業(yè)提供了一個(gè)全面的解決方案，提高了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

二、ERP在企業(yè)管理中存在的問(wèn)題分析

2.1管理欠缺，員工技術(shù)有待提高

目前，中小企業(yè)最常見的管理問(wèn)題是管理過(guò)程的欠缺，它主要體現(xiàn)在不健全的規(guī)則和條例，責(zé)任不明確等方面。而且，許多企業(yè)對(duì)ERP系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)和發(fā)展不夠重視，甚至認(rèn)為ERP系統(tǒng)只是一套軟件應(yīng)用程序，對(duì)ERP系統(tǒng)的內(nèi)涵沒(méi)有進(jìn)行深入的理解。公司管理層對(duì)ERP系統(tǒng)也缺乏全面的了解，ERP系統(tǒng)的決策功能未得到充分利用，導(dǎo)致管理層對(duì)公司的日常管理無(wú)法實(shí)現(xiàn)。

ERP是一項(xiàng)極其復(fù)雜的系統(tǒng)工程，專業(yè)人才團(tuán)隊(duì)是實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)運(yùn)行的良好保證，否則會(huì)阻礙系統(tǒng)的開發(fā)和優(yōu)化。團(tuán)隊(duì)中的相關(guān)人員不僅需要掌握有關(guān)信息技術(shù)的知識(shí)，還必需要了解相應(yīng)的管理知識(shí)。我國(guó)ERP市場(chǎng)的技術(shù)人員仍然處于系統(tǒng)的研發(fā)階段，因此企業(yè)難以掌握ERP系統(tǒng)的質(zhì)量。

2.2模式僵化，實(shí)現(xiàn)新需求難

目前的ERP系統(tǒng)通常以預(yù)置的方式提供給用戶，企業(yè)的管理過(guò)程需要根據(jù)ERP系統(tǒng)固有的模式進(jìn)行操作。當(dāng)企業(yè)需要進(jìn)行管理調(diào)整或業(yè)務(wù)流程重組時(shí)，很難從組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)過(guò)程和業(yè)務(wù)流程中實(shí)現(xiàn)全面的重組效果。

2.3投資成本高，回收利潤(rùn)慢

ERP作為一個(gè)具有專業(yè)性和復(fù)雜性的系統(tǒng)，需要足夠的資金作為保證，成本壓力很大。一個(gè)完整的ERP系統(tǒng)既需要過(guò)硬的硬件設(shè)施，而且需要相應(yīng)的軟件資源，一些中小企業(yè)由于短期投資無(wú)法收回，從而推遲了ERP系統(tǒng)的推廣和應(yīng)用。與大企業(yè)相比，中小企業(yè)成本低，利潤(rùn)低，財(cái)務(wù)支持不強(qiáng)。因此，業(yè)務(wù)經(jīng)理更愿意使用有限的資金來(lái)快速收回利潤(rùn)，因此中小企業(yè)沒(méi)有足夠的資金來(lái)使用ERP系統(tǒng)。

三、ERP企業(yè)管理的未來(lái)發(fā)展建議

3.1重視專業(yè)管理和人才培養(yǎng)

首先，企業(yè)在提高管理專業(yè)化水平時(shí)，應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)墓芾矸桨?，并?duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行分類。其次，在加強(qiáng)專業(yè)管理時(shí)，企業(yè)應(yīng)將管理者的專業(yè)知識(shí)，管理能力，市場(chǎng)判斷和業(yè)務(wù)處理能力作為管理效果評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)，使管理者的管理更加專業(yè)。同時(shí)，ERP系統(tǒng)能否得到充分利用取決于企業(yè)是否擁有高素質(zhì)的專業(yè)人才，因此企業(yè)需要注重專業(yè)培訓(xùn)和專業(yè)人才的培養(yǎng)，需要具備實(shí)際操作和理解系統(tǒng)運(yùn)行的能力，只有兩者有機(jī)結(jié)合，才能在熟悉操作手冊(cè)的基礎(chǔ)上分步優(yōu)化，才能更好地滿足企業(yè)的需求。

3.2制定合理方案，完善信息管理

企業(yè)建立高效的ERP合作管理團(tuán)隊(duì)，除了提高管理的專業(yè)化，重視專業(yè)人才培養(yǎng)之外，協(xié)同管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)制定合理的ERP運(yùn)營(yíng)計(jì)劃、時(shí)間和模式，有效實(shí)施各個(gè)信息管理環(huán)節(jié)，充分發(fā)揮ERP系統(tǒng)的作用，促進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)。

3.3增加資本投入

中小企業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的作用值得各部門關(guān)注，但由于資金和規(guī)模的限制，一些企業(yè)無(wú)法承擔(dān)ERP軟件的成本。各部門要加強(qiáng)對(duì)中小企業(yè)ERP項(xiàng)目的支持，最重要的是，企業(yè)應(yīng)積極利用相關(guān)優(yōu)惠政策或條件，拓寬融資渠道，爭(zhēng)取外部資金。從而增加了ERP項(xiàng)目中企業(yè)的資金投入。

四、結(jié)語(yǔ)

總的來(lái)說(shuō)，ERP管理系統(tǒng)在企業(yè)信息化管理建設(shè)中的應(yīng)用，不僅可以節(jié)省企業(yè)運(yùn)營(yíng)的管理成本，提高資源的利用率，并且可以實(shí)現(xiàn)信息化和專業(yè)化的管理，從而提高管理效率和經(jīng)濟(jì)效益。當(dāng)企業(yè)使用ERP作為實(shí)施管理信息化改革的有利工具時(shí)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化和現(xiàn)代化的管理，并為提高企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)提供了有力的支持，具有十分重要的意義。

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