泛在電力物聯(lián)網(wǎng)背景下的智慧培訓(xùn)模式研究

王振宇，謝 峰，馮 剛，宋云京，彭玉金，張瑤瑤

（國家電網(wǎng)有限公司技術(shù)學(xué)院分公司，山東 濟(jì)南 250000）

0 引言

傳統(tǒng)電力實(shí)操培訓(xùn)模式，主要是由學(xué)院引導(dǎo)、制定、實(shí)施，雖然能很好地進(jìn)行培訓(xùn)，但僅僅是生產(chǎn)現(xiàn)場的一種高度仿真［1］，且多為碎片化、孤立式實(shí)操培訓(xùn)模式， 不能對實(shí)際生產(chǎn)現(xiàn)場全過程流程化進(jìn)行展示。生產(chǎn)流程和技術(shù)規(guī)范的培訓(xùn)展現(xiàn)受到限制，重現(xiàn)效果受到影響。 且此種培訓(xùn)模式， 極大地受到時(shí)間、場地、培訓(xùn)師和受訓(xùn)者的影響，無法充分調(diào)動各方面培訓(xùn)資源，難以實(shí)現(xiàn)智能化泛在電力培訓(xùn)。

要打破傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式，革新培訓(xùn)方式，提升培訓(xùn)效果，必須將碎片化培訓(xùn)進(jìn)行有機(jī)銜接整合，打造新模式， 全過程流程化展示電網(wǎng)生產(chǎn)過程和技術(shù)技能規(guī)范，更加真實(shí)、有效地進(jìn)行展示，使受訓(xùn)者如同身臨其境，實(shí)現(xiàn)知其所以然的效果。 基于此，必須構(gòu)建電網(wǎng)生產(chǎn)全過程流程化實(shí)操培訓(xùn)模式上的智能化泛在電力培訓(xùn)物聯(lián)網(wǎng)，同時(shí)研究其運(yùn)營模式。

1 電網(wǎng)生產(chǎn)全過程流程化實(shí)操培訓(xùn)模式

1.1 生產(chǎn)流程化培訓(xùn)物聯(lián)網(wǎng)

培訓(xùn)中完全展現(xiàn)電網(wǎng)生產(chǎn)全過程有其必要性，因?yàn)閭鹘y(tǒng)的模式將原本一體的流程化生產(chǎn)， 分項(xiàng)目割裂開來進(jìn)行培訓(xùn)，智能化較差，無法實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)資源的充分調(diào)動和整合。同時(shí)具備可行性，原因在于流程化、 全過程的電網(wǎng)生產(chǎn)廣泛存在于國網(wǎng)公司的現(xiàn)場生產(chǎn)中，缺少的是展現(xiàn)出口和平臺。將國網(wǎng)的生產(chǎn)技術(shù)技能和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范大量對外展示，擴(kuò)大影響力，對于公司國際化和國際化培訓(xùn)展示也有重要意義， 將改變電力培訓(xùn)模式，拓寬培訓(xùn)渠道，變革培訓(xùn)體系，升級培訓(xùn)質(zhì)量。

按照“把生產(chǎn)同步為培訓(xùn)”的思路，為生產(chǎn)插上培訓(xùn)物聯(lián)網(wǎng)的翅膀，泛在電力培訓(xùn)就有了廣闊的“培訓(xùn)源”，利用生產(chǎn)現(xiàn)場直播培訓(xùn)的方式，任何生產(chǎn)單位都是流程化生產(chǎn)實(shí)操培訓(xùn)展示直播中的一員和一環(huán)。利用網(wǎng)絡(luò)大學(xué)移動端，進(jìn)行“云課堂”直播授課［2］，全景展示現(xiàn)場生產(chǎn)。建設(shè)網(wǎng)大外網(wǎng)電學(xué)堂，人人都能成為受訓(xùn)者中的一員。

1.2 流程化培訓(xùn)的有序整合

電網(wǎng)生產(chǎn)全過程流程化實(shí)操培訓(xùn)模式， 要將分散于國網(wǎng)的各不同生產(chǎn)單位的不同生產(chǎn)流程的直播進(jìn)行統(tǒng)一有序整合。以電網(wǎng)生產(chǎn)PMS 管理系統(tǒng)［3］、基建管理系統(tǒng)等為生產(chǎn)實(shí)操直播展示的流程導(dǎo)向參考，控制不同地點(diǎn)作業(yè)班組的直播時(shí)序、流向，將分散于各地的不同班組的直播按標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)流程依序連貫起來，形成生產(chǎn)全過程流程化培訓(xùn)形式。將國網(wǎng)各地的生產(chǎn)、建設(shè)、檢修工地變成國網(wǎng)人學(xué)習(xí)的現(xiàn)場云課堂。終端學(xué)習(xí)者可以依據(jù)自身喜好和需求，利用移動終端設(shè)備， 簡單便捷地全部或部分觀看生產(chǎn)流程化直播中的作業(yè)技能、規(guī)范，學(xué)習(xí)者可以隨時(shí)隨地輕松快捷入網(wǎng)學(xué)習(xí)。從配電、變電、輸電等各專業(yè)，都有生產(chǎn)現(xiàn)場的網(wǎng)絡(luò)直播分享， 從而改變網(wǎng)大內(nèi)網(wǎng)錄播的非生產(chǎn)現(xiàn)場授課模式。 人人隨時(shí)都能成為生產(chǎn)直播者，人人都能隨時(shí)學(xué)習(xí)現(xiàn)場流程化生產(chǎn)。 屆時(shí)，學(xué)院構(gòu)建的實(shí)操流程化展示也可以作為其中一部分。

1.3 培訓(xùn)運(yùn)營的管理和技術(shù)

生產(chǎn)現(xiàn)場直播配置有多個(gè)方面。人員配置，需要現(xiàn)場直播人員與講解人員，可以由專人擔(dān)任，也可以安排現(xiàn)場工人兼任。設(shè)備配置，工人安全帽可以加直播攝像頭，或使用Gopro［4］運(yùn)動直播相機(jī)進(jìn)行直播，若有助教，可用云臺雙攝像模式進(jìn)行全景直播。

生產(chǎn)現(xiàn)場直播的模式、規(guī)程、配置、注意事項(xiàng)等需要形成制度化， 以保障流程化生產(chǎn)直播規(guī)范、穩(wěn)定、順利、安全的進(jìn)行。網(wǎng)大內(nèi)網(wǎng)，后期也可以將錄制的流程化生產(chǎn)培訓(xùn)視頻進(jìn)行剪輯錄播， 學(xué)習(xí)者都可以進(jìn)入內(nèi)網(wǎng)平臺去學(xué)習(xí)相關(guān)知識技能和技術(shù)規(guī)范。對于有實(shí)時(shí)在線學(xué)習(xí)需求的國際化學(xué)員， 可以向公司或?qū)W院申請網(wǎng)絡(luò)大學(xué)移動端臨時(shí)賬號， 審批同意后即可在線學(xué)習(xí)。

在實(shí)際的運(yùn)營中， 還必須不斷深入研究遇到的困難和技術(shù)門檻，補(bǔ)齊必備的條件，充分考慮需要的人員和設(shè)備，估算預(yù)期能產(chǎn)生的效益和收益。 只有如此，才能真正將此種培訓(xùn)模式不斷完善。 對于此種培訓(xùn)模式成熟后的拓展，不僅僅可以進(jìn)行生產(chǎn)的直播，還可以進(jìn)行其他各類培訓(xùn)、活動、會議、論壇、講座等的直播，給學(xué)習(xí)者提供除生產(chǎn)以外的其他豐富知識。

2 智能培訓(xùn)物聯(lián)網(wǎng)調(diào)度管控

2.1 智能化培訓(xùn)調(diào)度

類比電力系統(tǒng)“源網(wǎng)荷”的架構(gòu)，直播者是類似電力系統(tǒng)電源的培訓(xùn)源， 受訓(xùn)者的培訓(xùn)需求是類似于電力系統(tǒng)負(fù)荷的培訓(xùn)負(fù)荷，網(wǎng)絡(luò)作為橋梁，技術(shù)學(xué)院將成為生產(chǎn)培訓(xùn)展示的調(diào)度指揮機(jī)構(gòu)。 利用學(xué)院運(yùn)維網(wǎng)絡(luò)大學(xué)的權(quán)限優(yōu)勢， 在學(xué)院建立直播培訓(xùn)調(diào)度管理系統(tǒng)和機(jī)制，管理所在地為學(xué)院，將學(xué)院打造成國網(wǎng)的電網(wǎng)現(xiàn)場生產(chǎn)直播培訓(xùn)調(diào)度管控中心（可簡稱“智能化培訓(xùn)國調(diào)”）。要合理配置智能化培訓(xùn)調(diào)度機(jī)構(gòu)、崗位、人員，配置軟件和硬件設(shè)施，保障網(wǎng)絡(luò)平臺穩(wěn)定可靠運(yùn)行。 要實(shí)行統(tǒng)一調(diào)度，分層管理，發(fā)揮學(xué)院各運(yùn)營室、各分院、基地的協(xié)助調(diào)度作用，作為下一級調(diào)度機(jī)構(gòu)，如圖1 所示。學(xué)院整合各地各單位班組生產(chǎn)展示直播資源，統(tǒng)一調(diào)度直播序列，形成按照真實(shí)生產(chǎn)順序和流程進(jìn)行有序直播展示的模式。 以PMS、基建管理系統(tǒng)等為參照，實(shí)現(xiàn)智能化調(diào)度下的培訓(xùn)。

圖1 智能化培訓(xùn)管控

進(jìn)行智慧培訓(xùn)［5］的多維精益管理體系建設(shè)。 統(tǒng)計(jì)分析國網(wǎng)直播培訓(xùn)資源，合理調(diào)度配置資源，建設(shè)世界一流智能培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)大學(xué)。 建設(shè)樞紐型、平臺型、共享型智慧培訓(xùn)， 學(xué)院是智能培訓(xùn)的管理中心和樞紐。 同時(shí)，學(xué)院也是培訓(xùn)質(zhì)量的一級評價(jià)者，從多個(gè)方面進(jìn)行評價(jià)，如設(shè)備狀況、清晰度、生產(chǎn)規(guī)范程度、技術(shù)培訓(xùn)價(jià)值度、講解質(zhì)量、學(xué)習(xí)價(jià)值等。

降低直播者和收看者入網(wǎng)門檻， 但也須有約束規(guī)程以規(guī)范其行為。 需要制定智能培訓(xùn)調(diào)度管理規(guī)程和制度。設(shè)置調(diào)度機(jī)構(gòu)崗位人員，配置調(diào)度設(shè)備和軟件。配置網(wǎng)絡(luò)平臺維護(hù)和運(yùn)行保障機(jī)構(gòu)和崗位。調(diào)度規(guī)程可參照公司、 學(xué)院其他調(diào)度類規(guī)程模式來制定，如參考電力調(diào)度規(guī)程。 可以制定培訓(xùn)調(diào)度令、培訓(xùn)調(diào)度令執(zhí)行情況報(bào)告、培訓(xùn)調(diào)度日報(bào)等。編制網(wǎng)絡(luò)大學(xué)的調(diào)度指令票、執(zhí)行票和執(zhí)行情況票等。同時(shí)需要注意，某些生產(chǎn)可能涉密，不便完全直播公開，規(guī)程中需增加涉密性生產(chǎn)直播保密制度條文。 特殊作業(yè)環(huán)境的直播制度，亦須在規(guī)程中予以體現(xiàn)。規(guī)程雖然可能增加了繁瑣程序，但是規(guī)范了智能培訓(xùn)，提升了培訓(xùn)質(zhì)量。 學(xué)院作為直播的審核審批者和上網(wǎng)準(zhǔn)入者，有權(quán)批準(zhǔn)、禁止某些生產(chǎn)直播上網(wǎng)。 鼓勵同種生產(chǎn)直播的競爭上網(wǎng)， 按照其優(yōu)劣程度確定上網(wǎng)優(yōu)先級。

2.2 智能化培訓(xùn)“源網(wǎng)荷”互動

構(gòu)建直播培訓(xùn)管理系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)， 監(jiān)測培訓(xùn)需求［6］，控制直播序列和內(nèi)容。 通過監(jiān)測統(tǒng)計(jì)，明確學(xué)員的收看興趣方向， 為每位學(xué)員系列推送其感興趣的內(nèi)容，提前向其發(fā)送消息提醒收看。要以需求預(yù)測定直播內(nèi)容，以需求促直播展示，將直播計(jì)劃實(shí)時(shí)發(fā)布至學(xué)習(xí)者手中，實(shí)現(xiàn)智能化培訓(xùn)。

學(xué)院作為調(diào)度中心，可以利用智能化手段，依據(jù)學(xué)習(xí)者需求、生產(chǎn)直播規(guī)范與否等，靈活啟動、中止、調(diào)整、關(guān)斷某一個(gè)直播，可靈活、實(shí)時(shí)發(fā)布直播需求，促進(jìn)生產(chǎn)單位啟動需要的相關(guān)直播。掌握受眾需求，合理調(diào)度安排直播課程。及時(shí)發(fā)布直播預(yù)報(bào)，促進(jìn)相關(guān)學(xué)習(xí)者的觀看。通過直播預(yù)報(bào)，調(diào)整學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)預(yù)期和準(zhǔn)備。

學(xué)院的調(diào)度， 使得既能按照預(yù)定的生產(chǎn)直播流進(jìn)行培訓(xùn)，也能實(shí)時(shí)按照直播情況和直播需求，智能調(diào)整直播啟動、停止及其內(nèi)容的變化。形成智能化培訓(xùn)“源網(wǎng)荷”互動。

2.3 智能化培訓(xùn)激勵方式

要采用多種激勵方式優(yōu)化智能化培訓(xùn)的運(yùn)行。以多種鼓勵方式激勵直播和收看的積極性。 每開設(shè)一門現(xiàn)場直播課，直播者和收看者要有所收益。直播者有所投入，也要有類似“上網(wǎng)電價(jià)”的收益，如收獲好評、獎勵、榮譽(yù)、虛擬幣等，也可評選優(yōu)秀培訓(xùn)展示班組或單位，促進(jìn)優(yōu)秀生產(chǎn)流程的積極直播。學(xué)習(xí)者可以給直播者以評分評價(jià)，以進(jìn)行鼓勵。為收看者頒發(fā)積分或培訓(xùn)證書，鼓勵其學(xué)習(xí)。各種積分可以從國網(wǎng)商城兌換商品。 學(xué)院要有類似“過路電價(jià)”的管理收益，如榮譽(yù)、好評等。

直播培訓(xùn)作為一種推廣生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)和班組優(yōu)秀生產(chǎn)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)的方式。 同時(shí)，有大量的學(xué)習(xí)者同步監(jiān)督其生產(chǎn)流程，并且實(shí)時(shí)向其反饋意見、建議，又反過來促進(jìn)了現(xiàn)場生產(chǎn)的規(guī)范和優(yōu)化。直播者和學(xué)習(xí)者可以通過彈幕、聊天等形式，進(jìn)行實(shí)時(shí)交流、分享和問答。

3 智能化培訓(xùn)展望

建設(shè)泛在電力培訓(xùn)物聯(lián)網(wǎng)下的智能化培訓(xùn)體系（智慧培訓(xùn)體系），尚需開展后續(xù)的安全領(lǐng)域研究，評估新模式實(shí)際應(yīng)用對生產(chǎn)實(shí)際的安全影響， 進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)評估研究； 需要將前述研究的內(nèi)容進(jìn)行逐項(xiàng)細(xì)化、深化，深入研究智能化培訓(xùn)模式，建設(shè)其體系、規(guī)程、制度等各方面，形成公司和學(xué)院的智能化培訓(xùn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)， 實(shí)現(xiàn)智能化培訓(xùn)的優(yōu)質(zhì)運(yùn)營和不斷升級革新。智能培訓(xùn)體系開發(fā)建設(shè)，一定會極大地促進(jìn)培訓(xùn)和生產(chǎn)技術(shù)的快速與時(shí)俱進(jìn)， 同時(shí)也一定會促進(jìn)相關(guān)培訓(xùn)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展和產(chǎn)品技術(shù)消費(fèi)。

4 結(jié)束語

國家“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略和國網(wǎng)公司泛在電力物聯(lián)網(wǎng)［7］、智能電網(wǎng)［8］戰(zhàn)略，促使技能培訓(xùn)必須向智能化、泛在物聯(lián)網(wǎng)化發(fā)展。通過生產(chǎn)全過程的流程化培訓(xùn)展示，以某技術(shù)學(xué)院為調(diào)控中心，以培訓(xùn)源、網(wǎng)絡(luò)大學(xué)外網(wǎng)、受訓(xùn)者為智能化培訓(xùn)“源網(wǎng)荷”，實(shí)現(xiàn)智慧培訓(xùn)革新，必將產(chǎn)生很大的效益和效果。