家校和諧溝通共創(chuàng)融洽之美

嚴(yán)若蘭

一、當(dāng)代家長(zhǎng)的共性

中國(guó)青少年研究中心家庭教育首席專(zhuān)家、研究員，中國(guó)教育學(xué)會(huì)家庭教育專(zhuān)業(yè)委員會(huì)常務(wù)副理事長(zhǎng)孫云曉曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“好的親子關(guān)系，就是好的家庭教育，什么時(shí)候和孩子的關(guān)系是好的，你的教育就是成功的?！?/p>

在平時(shí)工作中我們都遇到過(guò)這樣的家長(zhǎng)，第一天領(lǐng)著孩子入學(xué)，便對(duì)老師說(shuō)：“我這孩子交給您就放心了！孩子犯了錯(cuò)誤要打要罵隨您，我決不袒護(hù)！”家長(zhǎng)說(shuō)這話時(shí)，臉上的表情絕對(duì)是真誠(chéng)的。還有的家長(zhǎng)，常常到學(xué)校向老師告孩子的狀，“控訴”孩子在家的種種“罪行”，末了往往說(shuō)一句：“您幫我管管他，我的孩子聽(tīng)老師的話！”每當(dāng)遇到這樣的家長(zhǎng)時(shí)，我會(huì)為自己能被他們真誠(chéng)信任而感動(dòng)，但同時(shí)也會(huì)感到不安：如果家長(zhǎng)僅僅用“托付”與“告狀”與我“配合”，我的教育能夠成功嗎？我毫不懷疑這些家長(zhǎng)對(duì)老師對(duì)學(xué)校教育的厚望，但這種“厚望”背后隱藏著一種令人憂慮的東西，這就是——同樣作為教育者的家長(zhǎng)的失職。教育孩子是學(xué)校、家庭的共同責(zé)任，只有家長(zhǎng)和老師配合好，才能教育好學(xué)生。說(shuō)老師是教育者，其實(shí)家長(zhǎng)也是教育者！在每次家長(zhǎng)會(huì)上，我都會(huì)對(duì)家長(zhǎng)們說(shuō)：“我們是同事關(guān)系。我們也許在社會(huì)角色、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、性格特征等方面都不太一樣，但有一點(diǎn)是共同的，那就是我們有著共同的使命——教育，而且我們的教育對(duì)象完全一致——那就是你的孩子！”教育子女的過(guò)程也是家長(zhǎng)成長(zhǎng)的過(guò)程。換句話說(shuō)，成功的家庭教育總是孩子和家長(zhǎng)共同成長(zhǎng)的教育和自我教育。

好的教育不能僅僅靠學(xué)校教育或家庭家庭教育，只有兩者結(jié)合才能讓教育更全面。良好的親子關(guān)系就是家庭教育的前提，積極配合學(xué)校教育就是全方位育人的關(guān)鍵所在。

二、談?wù)勅绾闻c家長(zhǎng)溝通

“三人行必有我?guī)熝伞泵恳晃患议L(zhǎng)都是我的老師，在他們身上我都可以學(xué)到一些東西。與家長(zhǎng)交流時(shí)，我盡量把他當(dāng)朋友，在交流的過(guò)程中盡量保持微笑。當(dāng)他談到一些觀點(diǎn)時(shí)要不時(shí)給予點(diǎn)評(píng)，讓家長(zhǎng)知道你是一直耐心聽(tīng)他的講話。與家長(zhǎng)交流的過(guò)程中語(yǔ)氣不要相對(duì)溫和一點(diǎn)，最好能給家長(zhǎng)感覺(jué)你有一定的親和力。

信息社會(huì)的今天，我們面對(duì)面與家長(zhǎng)溝通的機(jī)會(huì)會(huì)少很多，與家長(zhǎng)電話溝通時(shí)，先要試探一下他的情緒。因?yàn)楝F(xiàn)在的家長(zhǎng)沒(méi)有事是不會(huì)給你打電話的，只要家長(zhǎng)的電話一響，一定有事。無(wú)論家長(zhǎng)的情緒怎樣，我們都要做到有禮貌與家長(zhǎng)溝通。如果家長(zhǎng)情緒激動(dòng)，這時(shí)就沒(méi)有必要跟他在電話里講太多，因?yàn)樗藭r(shí)的情緒您講什么他都覺(jué)得沒(méi)有道理的，任何一句話都可能惹得他火氣更大。這時(shí)最恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ茄?qǐng)他第二天到辦公室來(lái)。為什么第二天，為什么來(lái)辦公室？因?yàn)樽詈孟榫w激動(dòng)的良藥就是時(shí)間，讓他先冷靜下來(lái)，他多少能反省自己的沖動(dòng)；叫他到辦公室來(lái)的原因是，我們?nèi)硕加幸环N懼生心理，辦公室不是他熟悉的地方，所以底氣也沒(méi)那么足了，再說(shuō)辦公室老師那么多，他肯定要顧及自己的形象問(wèn)題。

與家長(zhǎng)溝通的方式有很多，要選擇最有效的家校聯(lián)系手段，從而有效決解問(wèn)題。充分發(fā)揮語(yǔ)言的魅力，積極尋求決解問(wèn)題的方法，不斷提高家校溝通的質(zhì)量。

三、巧打家長(zhǎng)的電話

當(dāng)我們主動(dòng)給家長(zhǎng)打電話時(shí)，大多都是孩子在學(xué)校違反紀(jì)律啦，或許是作業(yè)沒(méi)有完成啦，要么就是跟同學(xué)鬧矛盾啦。總而然之，沒(méi)有事，我們也不會(huì)輕易撥打家長(zhǎng)的電話。哪些事應(yīng)該打？哪些事不用打？打了這電話對(duì)我們有沒(méi)有幫助？這些都是在您拿起手機(jī)之前要考慮的問(wèn)題。一般小事我們不打、初犯不打、老師可以調(diào)解的不打。因?yàn)殡娫挻蚯诹耍议L(zhǎng)也會(huì)懷疑我們的工作能力。說(shuō)白了，他也不一定歡迎我們的來(lái)電。致電家長(zhǎng)，我們常常會(huì)犯這樣一個(gè)錯(cuò)誤，拿起電話就數(shù)落孩子的不是。有句話說(shuō)：“夸一夸樂(lè)開(kāi)花。”所以打電話給家長(zhǎng)時(shí)最好先夸一下他的孩子，再差的孩子都有他的閃光點(diǎn)，老師夸自己的孩子誰(shuí)的心情能不好呢？心情大好，批評(píng)一兩句他也樂(lè)意接受。當(dāng)然表?yè)P(yáng)孩子之后我們盡量避免“但是”進(jìn)行轉(zhuǎn)折。

為了掃除我們的育人工作的障礙，教師除了在孩子犯錯(cuò)誤時(shí)給家長(zhǎng)打電話外，我更認(rèn)可孩子有進(jìn)步時(shí)給家長(zhǎng)打鼓勵(lì)的電話，孩子在獲得表?yè)P(yáng)時(shí)給家長(zhǎng)打報(bào)喜電話……先跟家長(zhǎng)培養(yǎng)好感情，往后教育孩子就更能得到家長(zhǎng)支持。

四、充分利用班級(jí)微信群

信息發(fā)展突飛猛進(jìn)，當(dāng)微信成為我們交流的主要工具時(shí)，我們就要意識(shí)到它在人們心中的地位，能把班級(jí)微信群充分利用好，您就能達(dá)到成功。我在平時(shí)工作中常常抓拍學(xué)生的動(dòng)態(tài)。然后把這些照片上傳到班級(jí)微信群里。讓家長(zhǎng)在家里知道孩子在學(xué)校的動(dòng)態(tài)，同時(shí)也讓家長(zhǎng)知道我們做那么多為他孩子健康成長(zhǎng)事。隔著屏幕看到自己的孩子在學(xué)校里這么認(rèn)真，這么開(kāi)心。不僅僅會(huì)感激我的用心，也會(huì)更加支持我們的工作。最好能讓所有的學(xué)生都能上鏡頭。家長(zhǎng)不會(huì)關(guān)注你拍的照片有多美，只會(huì)關(guān)注照片中有沒(méi)有他的孩子。當(dāng)然，不是所有的活動(dòng)都這樣抓拍，有的活動(dòng)突出某個(gè)學(xué)生的特性我們可以只拍這個(gè)學(xué)生。把你認(rèn)為最美的時(shí)刻拍給家長(zhǎng)看，我相信家長(zhǎng)會(huì)更加配合我們。

五、善于利用軟件

現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)的便捷能讓家長(zhǎng)更直觀了解孩子在學(xué)校的表現(xiàn)，只要班主任用心去發(fā)掘，就能讓信息技術(shù)服務(wù)于我們的教育。21世紀(jì)的班主任要樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的態(tài)度，只有這樣才能跟得上時(shí)代的步伐。

首先就是要向書(shū)籍學(xué)習(xí)，多學(xué)習(xí)一些對(duì)自己專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)有關(guān)的書(shū)籍，不斷地更新自己的理念，理念上去了，成績(jī)才能更彰顯。其次，向周邊的人學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的一些好的想法和做法。我從堅(jiān)姐身上學(xué)到了智慧的管理班級(jí)，跟秀峰學(xué)到了一些讓學(xué)生完成作業(yè)的方法，跟惠君老師學(xué)到了對(duì)學(xué)生就像對(duì)自己的孩子那么有耐心。等等，我們身邊的每一個(gè)人都有他們的亮點(diǎn)，只要做個(gè)有心人，也能有很大改進(jìn)。最后，多爭(zhēng)取培訓(xùn)機(jī)會(huì)，不斷向名家學(xué)習(xí)，在不斷地學(xué)習(xí)中，你總能記住一些人、一些事，在不知不覺(jué)中受到影響，不斷提升自己的生命價(jià)值。

態(tài)度決定成敗，教育上更是如此，用心與否不僅決定了自己的成敗，還決定教育對(duì)象的成敗，因?yàn)榻處熓桥c人打交道的，我們的手里是一個(gè)個(gè)家庭的未來(lái)，一個(gè)個(gè)民族的希望。