高職旅游專業(yè)導(dǎo)游職業(yè)能力培養(yǎng)研究

劉瑾

摘要：我國經(jīng)濟不斷增長刺激了人們的消費意識，各個旅游城市的旅游人數(shù)也在逐年增加，在這樣的時代背景下，旅游服務(wù)需求急劇增加，同時也對旅游行業(yè)相關(guān)從事者的服務(wù)能力提出新的要求。本文提出了高職旅游專業(yè)導(dǎo)游職業(yè)能力的理念，從導(dǎo)游從事者職業(yè)能力培養(yǎng)的基本內(nèi)容、途徑、方法等方面展開分析討論，為高職院校導(dǎo)師的職業(yè)能力培養(yǎng)提供參考。

關(guān)鍵詞：高職院校;旅游專業(yè);職業(yè)能力;培養(yǎng)研究

在今天，導(dǎo)游相關(guān)行業(yè)已成為炙手可熱的職業(yè)，為越來越多的年輕人所向往。同時，導(dǎo)游行業(yè)具有身體與智慧相結(jié)合的特點，要求相關(guān)從業(yè)者具備廣博的知識層面和良好的職業(yè)能力。但是一些導(dǎo)游職業(yè)從事者在職業(yè)素質(zhì)和能力方面出現(xiàn)了誤導(dǎo)購物、隨意轉(zhuǎn)團、安全意識差、迷信講解等問題。這些問題較大程度的對旅游業(yè)產(chǎn)生影響，要改變這種情況的發(fā)生，提升導(dǎo)游職業(yè)能力是有效的方法之一。

一、導(dǎo)游專業(yè)學生職業(yè)能力培養(yǎng)的基本內(nèi)容

學生職業(yè)能力培養(yǎng)的基本內(nèi)容進行明確，是導(dǎo)游專業(yè)學生職業(yè)能力培養(yǎng)方法的根基，根據(jù)不同學生的職業(yè)能力和相關(guān)行業(yè)對導(dǎo)游從事者的要求，專業(yè)導(dǎo)游學員的專業(yè)能力培養(yǎng)內(nèi)容有兩個方面：教學環(huán)節(jié)和培訓(xùn)方法。教學過程涵蓋職業(yè)素質(zhì)，專業(yè)知識，職業(yè)技能等;培養(yǎng)方式涵蓋了課堂教學、專題講座、人文環(huán)境營造、模擬導(dǎo)游、語言基礎(chǔ)訓(xùn)練、現(xiàn)場教學、情境模擬等。教學環(huán)節(jié)和培養(yǎng)方式主要是培養(yǎng)學生的職業(yè)素質(zhì)與品格、專業(yè)理論和實務(wù)、語言技能和寫作、導(dǎo)游實務(wù)等職業(yè)能力。

二、導(dǎo)游專業(yè)學生職業(yè)能力培養(yǎng)途徑

借鑒西方的CBE模式，以導(dǎo)游職業(yè)分析為依據(jù)，對相關(guān)從業(yè)者崗位的職責分析以形成導(dǎo)游從業(yè)者應(yīng)具備的職業(yè)能力。明確導(dǎo)游從事者職業(yè)能力培養(yǎng)內(nèi)容的基礎(chǔ)上，以學生職業(yè)能力組合為主導(dǎo)，依據(jù)高職院校教學規(guī)律，將相關(guān)的各項能力進行總結(jié)歸納以構(gòu)成教學模塊。將整個教學過程劃分為品質(zhì)培養(yǎng)、知識培養(yǎng)、技能培養(yǎng)，在依據(jù)教學模塊制定導(dǎo)游專業(yè)人才培養(yǎng)方案，最后對導(dǎo)游專業(yè)學生的職業(yè)能力進行反饋和評價。

對不同能力的學生氣培養(yǎng)途徑也是不同的，但學生的職業(yè)品質(zhì)、知識、技能是一個有機整體，這三者缺一不可，任何一部分的培養(yǎng)不到位就會影響到學習者的職業(yè)能力的提高，因此，在設(shè)計職業(yè)能力培養(yǎng)方案時要整合三方面的職業(yè)能力進行培養(yǎng)。其次，反饋和評價是來自相關(guān)行業(yè)和教師組，應(yīng)定期建立反饋和評價制度，根據(jù)評價結(jié)果對學生職業(yè)能力培養(yǎng)的方案應(yīng)隨時修改，保證培養(yǎng)方案的適用性。

三、導(dǎo)游專業(yè)學生職業(yè)能力培養(yǎng)的方法

（一）加強職業(yè)能力培養(yǎng)

職業(yè)能力指的是學生的綜合能力，是導(dǎo)游專業(yè)學生的相關(guān)孤立能力的相互聯(lián)系、相互影響作用下形成的有機整體，是各種孤立能力的綜合體。在導(dǎo)游專業(yè)學生職業(yè)能力的培養(yǎng)上要改變思想上的偏差，要重視隱性課堂和實踐效果對學生職業(yè)能力培養(yǎng)的效果，這是導(dǎo)游專業(yè)職業(yè)能力內(nèi)涵所決定的，如：職業(yè)態(tài)度、道德、團隊合作、組織能力等。這些能力的獲取就要充分重視隱性課堂，發(fā)揮其功用性。在隱性課堂中提升學生的職業(yè)能力應(yīng)從以下方面入手：增加學生的職業(yè)自豪感、培養(yǎng)學生的職業(yè)品質(zhì)、組建讀書社、設(shè)置模擬工作環(huán)境、提升學生英語讀寫能力等等。

（二）重視身心素質(zhì)及職業(yè)形象訓(xùn)練

在相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)，專業(yè)導(dǎo)游學生在身心素質(zhì)和專業(yè)形象方面得分最低。但是，從調(diào)查導(dǎo)游專業(yè)能力的重要性來看，這兩個方面的能力卻非常重要。因此，學習者職業(yè)能力培養(yǎng)過程中，要注意提高學習者在這兩方面的能力。首先，在報名的過程中，要進行嚴格的身體檢查，讓每個導(dǎo)游學生沒有疾病參加導(dǎo)游資格考試。這也是嘗試選擇具有或適合導(dǎo)游專業(yè)需求的個性特征。其次，在教學過程中，有必要加強體育鍛煉，如安排更多的體育課，組織導(dǎo)游、參加晨練，以及組織每周兩次攀爬活動。只有這樣，學生在上崗后才不會輸在起跑線上，這樣他們就會更好的服務(wù)于市場，為相關(guān)行業(yè)的就業(yè)率帶來良性循環(huán)。

（三）專項技能的提升

游客的需求決定了特色旅游將越來越受歡迎，如自駕游、探險旅游等，這在很多游客中很受歡迎。然而，隨著這些特殊旅游類型的出現(xiàn)，也提出了對導(dǎo)游專業(yè)能力的新要求。對于一些特殊的旅行團來說，攝影、游泳、潛水、登山、標本采集、滑雪和其他技能已經(jīng)成為導(dǎo)游必須掌握的技能類型。從對導(dǎo)游專業(yè)能力的重要性的調(diào)查中可以看出，特殊技能在導(dǎo)游的專業(yè)能力中處于非常重要的地位。因此，在培養(yǎng)導(dǎo)游專業(yè)學生的職業(yè)能力的過程中，要重視和加強學生的專業(yè)技能培養(yǎng)。由于特殊技能的內(nèi)容復(fù)雜多變，不可能以必修課的形式進行培養(yǎng)。學校應(yīng)讓學生根據(jù)自己的愛好和興趣選擇興趣班，并將興趣班的成績納入學年總分，以增加學生學習特殊技能的積極性。

四、結(jié)語

人才競爭是行業(yè)競爭的核心競爭力，隨著全球經(jīng)濟的不斷增長，各行各業(yè)競爭愈演愈烈，旅游行業(yè)也是如此，因此，提升導(dǎo)游專業(yè)學生職業(yè)能力迫在眉睫。目前，我國高職院校導(dǎo)游專業(yè)學生的職業(yè)能力與市場需求還存在著一定差距，導(dǎo)致社會對高職導(dǎo)游人才的認可度不高，高職導(dǎo)游專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)率較低，這充分證明了學生職業(yè)能力的重要性。本文認為高職導(dǎo)游專業(yè)學生的職業(yè)能力應(yīng)從職業(yè)品質(zhì)、知識、能力方面入手，建立三位一體的教學體系，為相關(guān)行業(yè)人才輸出提供保障。

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