田芝 何延海
重慶兩江新區(qū),在油綠的草坪上立著多個(gè)形態(tài)各異的“豬八戒”塑像,它們有的拿著算盤(pán),有的舉著九齒釘鈀,還有的在拍照,憨態(tài)可掬……
這里并不是什么豬八戒主題公園,而是服務(wù)眾包平臺(tái)——豬八戒網(wǎng)的總部。
豬八戒發(fā)展到理想狀態(tài)時(shí),可能是這樣一幅場(chǎng)景:任何一個(gè)專(zhuān)業(yè)人才或機(jī)構(gòu),只要提供自身的能力和團(tuán)隊(duì)的情況,系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)匹配最適合的訂單和客戶(hù)。同時(shí),任何一家企業(yè)只要提出服務(wù)需求,豬八戒網(wǎng)可以立即通過(guò)大數(shù)據(jù)分析,匹配到適合的人才,并直接推薦給企業(yè)。
目前,豬八戒網(wǎng)在全國(guó)62座城市設(shè)立了分公司,在45座城市有園區(qū),園區(qū)里有近10萬(wàn)家企業(yè)正在孵化。
豬八戒網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO朱明躍表示,在他的預(yù)想中,豬八戒網(wǎng)發(fā)展到理想狀態(tài)時(shí),可能是這樣一幅場(chǎng)景:任何一個(gè)專(zhuān)業(yè)人才或機(jī)構(gòu),只要提供自身的能力和團(tuán)隊(duì)情況,系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)匹配最適合的訂單和客戶(hù)。同時(shí),任何一家企業(yè)只要提出服務(wù)需求,豬八戒網(wǎng)卻可以立即通過(guò)大數(shù)據(jù)分析,匹配到適合的人才,并直接推薦給企業(yè)。
此“豬”非彼“豬”
那豬八戒網(wǎng)跟“豬八戒”又有什么因緣呢?
十幾年前,朱明躍還是《重慶晚報(bào)》的一名記者。白天,他一門(mén)心思采訪(fǎng),晚上則醉心于新媒體??粗?dāng)時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)版圖,朱明躍發(fā)現(xiàn),除了新聞資訊類(lèi)、社交聊天類(lèi),就是電商——淘寶和易趣打得如火如荼,當(dāng)當(dāng)?shù)臅?shū)賣(mài)得風(fēng)生水起,京東不在中關(guān)村擺點(diǎn),開(kāi)始在網(wǎng)上賣(mài)電器。他想,電商做得雄壯,未來(lái)服務(wù)業(yè)必然比第二產(chǎn)業(yè)要火,為什么沒(méi)人搞互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)業(yè)?難道這是無(wú)人區(qū)?
朱明躍想沖進(jìn)這片“無(wú)人區(qū)”。他自學(xué)編程,設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè),在2005年夏天的一個(gè)晚上,設(shè)計(jì)出了豬八戒網(wǎng)的第一個(gè)版本。
當(dāng)時(shí),朱明躍還沒(méi)想將網(wǎng)站取名為“豬八戒”,他有更好的名字,但是注冊(cè)域名的時(shí)候,朱明躍發(fā)現(xiàn)他想好的名字全被用了,一氣之下,他想:我自己不是姓朱嘛,“豬八戒”該沒(méi)人注冊(cè)吧。結(jié)果一查,果然沒(méi)有,遂連忙搶注下來(lái)。
此后,豬八戒網(wǎng)正式上線(xiàn),朱明躍悄悄當(dāng)起了“二師兄”,為供需雙方提供平臺(tái),搞起了“中介”服務(wù)。第二年9月,朱明躍正式成立公司,一頭“豬”終于落地了。公司6個(gè)人,總投資就幾萬(wàn)塊錢(qián)。
“豬八戒”飛起來(lái)了
最初,朱明躍把豬八戒網(wǎng)定位為“在線(xiàn)懸賞平臺(tái)”,他采用了一種懸賞——競(jìng)標(biāo)的傭金模式。懸賞者(即需求方)把需求發(fā)到后臺(tái),任何注冊(cè)用戶(hù)都可以競(jìng)標(biāo),中標(biāo)人將獲得賞金,朱明躍從中抽取20%的傭金。
“博客是流量加廣告型,我這個(gè)是交易加傭金型。交易規(guī)模越大傭金越多?!边@是朱明躍當(dāng)時(shí)天真的想法。
豬八戒網(wǎng)上線(xiàn)初始,朱明躍也確實(shí)嘗到了甜頭。但不久他便發(fā)現(xiàn),作為一個(gè)撮合性服務(wù)平臺(tái),豬八戒網(wǎng)繞不過(guò)一個(gè)麻煩——用戶(hù)繞過(guò)平臺(tái)直接進(jìn)行交易。豬八戒網(wǎng)也因此陷入了一個(gè)死胡同,正如朱明躍自己的話(huà)“哪怕努力得要上天,‘豬八戒’的生意就是不咋地,真像一頭趕不動(dòng)的豬。”
但是豬八戒不是也能騰云駕霧嗎?創(chuàng)業(yè)在于“折騰”,隨后豬八戒網(wǎng)接連啟動(dòng)幾次“騰云行動(dòng)”,把網(wǎng)站、產(chǎn)品、商業(yè)模式全部推倒重來(lái)。把嚴(yán)重低頻、非標(biāo)、非專(zhuān)業(yè)買(mǎi)家、做復(fù)雜購(gòu)買(mǎi)的服務(wù)交易平臺(tái)做成規(guī)?;灰?。
可是最主要的矛盾始終沒(méi)解決。隨著產(chǎn)品趨于成熟,產(chǎn)業(yè)規(guī)模逐步擴(kuò)大,傭金模式的局限性再一次浮出水面,它的天花板到了。不少人表示豬八戒網(wǎng)這種“雁過(guò)拔毛”的模式注定走不遠(yuǎn)。
整個(gè)豬八戒網(wǎng)一籌莫展。終于在2015年,朱明躍下了決斷,宣布免除交易傭金。
“我們發(fā)現(xiàn),對(duì)每一筆交易,我們收到了傭金,更關(guān)鍵的是沉淀下來(lái)了數(shù)據(jù)。巨量的人才、企業(yè)和交易行為的數(shù)據(jù),構(gòu)成一個(gè)數(shù)據(jù)海洋,我們要在上面鉆井,挖掘這些數(shù)據(jù)的價(jià)值?!敝烀鬈S表示,那個(gè)階段,豬八戒網(wǎng)對(duì)于大數(shù)據(jù)的價(jià)值邏輯產(chǎn)生了根本性的變化,“數(shù)據(jù)海洋與鉆井平臺(tái)的商業(yè)模式”應(yīng)運(yùn)而生,先后拓展了八戒知識(shí)產(chǎn)權(quán)、八戒金融、八戒工程、八戒印刷等“鉆井”業(yè)務(wù)。其中,八戒知識(shí)產(chǎn)權(quán)僅僅成立一年,就已經(jīng)成為國(guó)家商標(biāo)總局里平均單日注冊(cè)量最高的公司。
“豬八戒”真的飛起來(lái)了。
一只冉冉升起的“科技豬”
大家都知道孫悟空煉就了火眼金睛,如今二師兄“豬八戒”也煉成了。
2018年8月,豬八戒網(wǎng)在智博會(huì)上正式發(fā)布了一項(xiàng)針對(duì)中小微企業(yè)的大數(shù)據(jù)產(chǎn)品——“火眼金睛”。它可以通過(guò)對(duì)一家企業(yè)全方位“體檢”,來(lái)透視企業(yè)在品牌營(yíng)銷(xiāo)、人力資本以及“互聯(lián)網(wǎng)+”等領(lǐng)域的各項(xiàng)基本表現(xiàn),供企業(yè)自身和合作方參考,被業(yè)界稱(chēng)為“大數(shù)據(jù)的黑科技產(chǎn)品”。
豬八戒網(wǎng)擺脫傭金模式,要從數(shù)據(jù)上尋找創(chuàng)新。那么如何充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)的效能,實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)、管理效率及客戶(hù)體驗(yàn)的提升呢?這成為豬八戒網(wǎng)必須解決的問(wèn)題。
對(duì)此,豬八戒網(wǎng)的大數(shù)據(jù)分析和研究團(tuán)隊(duì)推出了不少有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)的應(yīng)用,以上“火眼金睛”就是其中之一。除此之外,還有財(cái)稅“黑科技”:一鍵掃描發(fā)票識(shí)別真?zhèn)?。只要?cái)稅人員用手機(jī)或者掃描設(shè)備,對(duì)準(zhǔn)發(fā)票,該軟件工具就可以判斷發(fā)票是真是假。
目前,基于這些科技創(chuàng)新,豬八戒網(wǎng)正在運(yùn)用大數(shù)據(jù)打造人才共享平臺(tái),為中小微企業(yè)提供全生命周期的服務(wù)。在未來(lái),豬八戒網(wǎng)還將啟動(dòng)國(guó)際化戰(zhàn)略,為全球創(chuàng)業(yè)者提供各類(lèi)創(chuàng)意服務(wù)?!柏i八戒”注定會(huì)飛得更高更遠(yuǎn)。