基于云計算的民營制造企業(yè)知識管理系統(tǒng)規(guī)劃

楊尚文

摘 要 民營制造企業(yè)知識管理存在的主要問題是外部知識缺乏共享機制，內(nèi)外知識共享方式單一，智慧資本利用效率低下。本研究結合民營制造企業(yè)組織特點，規(guī)劃基于云計算的民營制造企業(yè)知識管理系統(tǒng)功能架構、總數(shù)據(jù)流程，搭建云計算服務的網(wǎng)絡架構，以期在實踐中提高民營制造企業(yè)知識管理信息化水平，解決智慧資本利用效率低下的問題。

關鍵詞 云計算 民營制造企業(yè) 知識管理系統(tǒng) 規(guī)劃

一、研究現(xiàn)狀

（一）現(xiàn)狀

新時代中知識共享成為新常態(tài)，以分布式計算、高效率、大存量、經(jīng)濟性為優(yōu)勢的云計算服務，其即時信息資源服務模式，為知識管理創(chuàng)造了新的技術條件。[1]《中國制造2025》要求制造業(yè)提高創(chuàng)新能力和信息化服務水平。在國外的發(fā)達國家，云計算廣泛應用在知識管理方面，且側重文獻服務、圖書管理、科技情報等方面的系統(tǒng)研究。國內(nèi)在此方面的研究成果主要有領域深層次知識發(fā)現(xiàn)、數(shù)據(jù)挖掘與智能知識管理、企業(yè)知識社區(qū)、現(xiàn)有系統(tǒng)的云計算升級等。[2]

（二）民營制造企業(yè)的知識管理問題

首先，智慧資產(chǎn)的使用效率不高，受到部門間知識傳遞權限的制約，智慧資本得不到充分共享，決策效率低。其次，組織功能不足，有研究證明，企業(yè)結構化、系統(tǒng)化且可供員工參考的知識信息占知識總量的10%，其他90%在員工大腦中，不利于隱性知識向顯性知識的轉(zhuǎn)化。[3]最后，知識管理信息化的規(guī)劃性、協(xié)同性不強，對云計算、大數(shù)據(jù)處在認識階段。

二、系統(tǒng)規(guī)劃思路和關鍵技術

（一）系統(tǒng)規(guī)劃思路

1.系統(tǒng)規(guī)劃目標。滿足即時性使用和云計算服務下大數(shù)據(jù)處理和知識存儲的需要，提高知識管理效率，建立知識管理系統(tǒng)云應用。

2.系統(tǒng)規(guī)劃原則。確保數(shù)據(jù)安全，保護智慧資本;具有實用性，充分考慮企業(yè)組織目標和效益提升;確保系統(tǒng)穩(wěn)定，可以放心使用，便于推廣;系統(tǒng)接口可拓展，便于系統(tǒng)更新升級。

3.系統(tǒng)規(guī)劃基本思路。引入云計算，搭建知識管理系統(tǒng)架構，分層實現(xiàn)系統(tǒng)功能模塊運行，制定適合行業(yè)特點的數(shù)據(jù)流程。在系統(tǒng)架構中，引入云計算資源池的虛擬化，數(shù)據(jù)存儲彈性分配，數(shù)據(jù)庫模型化和數(shù)據(jù)流程結構化，搭建綜合云服務的系統(tǒng)網(wǎng)絡架構。

（二）系統(tǒng)規(guī)劃的關鍵技術

系統(tǒng)B/S架構的關鍵技術有知識圖、知識倉庫、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)倉庫等。云計算的關鍵技術有知識資源池標準化，海量數(shù)據(jù)治理、虛擬化，云資源入池等。

三、系統(tǒng)規(guī)劃

（一）系統(tǒng)總體架構規(guī)劃

知識管理系統(tǒng)總體架構分為知識應用門戶和知識管理技術架構兩層。前者根據(jù)民營制造企業(yè)規(guī)?；l(fā)展需要，設企業(yè)門戶接口和業(yè)務板塊接口，分類管理。后者建立B/S架構，具有系統(tǒng)安全、數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)存儲等基本功能。如圖1。

（二）系統(tǒng)功能規(guī)劃

1.門戶管理系統(tǒng)功能劃分。根據(jù)民營制造企業(yè)組織特點和知識管理理論，將門戶管理系統(tǒng)功能劃分為決策層、管理層、業(yè)務層、外部活動層;將對應的數(shù)據(jù)劃分到各功能層，形成決策、門戶集成、業(yè)務、外部活動4個知識管理模塊;分析數(shù)據(jù)要素在各模塊中的分布，確定知識構成、管理活動、功能需求、主要對象等功能要素，確認數(shù)據(jù)流的方向，如輸入、輸出等。

2.各子系統(tǒng)的功能劃分。按照知識管理的主要活動和民營制造企業(yè)知識管理特點，設定子系統(tǒng)，合并同類項，篩選出知識獲取、學習、存儲、共享、使用、創(chuàng)新6個子系統(tǒng)，形成閉環(huán)，形成知識在顯性與隱性間、企業(yè)與個人間的轉(zhuǎn)化載體。

3.各子系統(tǒng)的優(yōu)先級。將各個子系統(tǒng)詳細功能精確到數(shù)據(jù)單元，按活動區(qū)域建立坐標，列出數(shù)據(jù)類構造表，形成U/C矩陣，運算求解得出子系優(yōu)先級順序為存儲、獲取、學習、共享、使用、創(chuàng)新。

（三）系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程規(guī)劃

1.系統(tǒng)關鍵技術的選型。引入分布式云計算后，數(shù)據(jù)庫、存儲、搜索技術是系統(tǒng)選型的重點對象。分布式數(shù)據(jù)庫選擇高效率的HBase，存儲選擇善于處理大量圖文、分布式存儲的HDFS，搜索引擎選擇易用、支持中文、搜索效率高的xunsearch。

2.系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫功能分布。系統(tǒng)可設外部數(shù)據(jù)庫、關系數(shù)據(jù)庫、存儲數(shù)據(jù)庫、系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫。外部數(shù)據(jù)庫主要面向云計算建立與外部環(huán)境的聯(lián)系，獲取和處理數(shù)據(jù);關系數(shù)據(jù)庫用以接入云計算的分布式數(shù)據(jù)庫;存儲數(shù)據(jù)庫連接各種數(shù)據(jù)庫，起到中繼作用，且提供存儲服務;系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫用于系統(tǒng)管理。

3.系統(tǒng)總流程。系統(tǒng)功能和數(shù)據(jù)庫之間，通過數(shù)據(jù)的流向、運算命令的賦予，建立了復雜的邏輯關系，各功能模塊和各子系統(tǒng)在統(tǒng)一的數(shù)據(jù)流程中發(fā)揮了各自的管理功能。系統(tǒng)總流程如圖2。

（四）系統(tǒng)網(wǎng)絡結構的搭建

1.知識管理系統(tǒng)入池設計。在搭建系統(tǒng)網(wǎng)絡結構時，要考慮將民營制造企業(yè)現(xiàn)有網(wǎng)絡資源入云計算資源池。例如，假設用X86虛擬機池，系統(tǒng)由Oracle數(shù)據(jù)庫支持，入小型機池;用非結構化搜索引擎Autonomy，實施大量的磁盤數(shù)據(jù)交互，RTX實時通信軟件，入X86機池。

2.網(wǎng)絡結構搭建。主要根據(jù)企業(yè)安全策略和知識管理系統(tǒng)架構分層辦法，將知識管理系統(tǒng)架構按照云計算服務模式分層處理結果，對應分配到公有云IaaS、私有云PaaS、混合云SaaS三種云服務，形成三角形綜合網(wǎng)絡結構。

四、結語

在系統(tǒng)規(guī)劃過程中發(fā)現(xiàn)，解決民營制造企業(yè)知識管理問題時，通過知識共享提高智慧資本使用效率是關鍵點，以此為核心引入云計算更有針對性，對民營制造企業(yè)知識管理信息化有牽一發(fā)而動全身的作用。在系統(tǒng)規(guī)劃中，系統(tǒng)功能單元確定和數(shù)據(jù)流分布，對系統(tǒng)總流程起到關鍵信息的作用。因此，結合廣泛的調(diào)查研究，準確把握民營制造企業(yè)的組織特點、知識管理活動、行業(yè)習慣，體現(xiàn)在系統(tǒng)功能劃分和數(shù)據(jù)流程中，找到最小而不重復的單元，進行分布，會產(chǎn)生事半功倍的效果?；谠朴嬎愕南到y(tǒng)網(wǎng)絡結構搭建，充分考慮現(xiàn)有企業(yè)網(wǎng)絡結構，綜合考慮公共云、私有云和混合云三種云的優(yōu)點，更有利于系統(tǒng)的應用和推廣。

參考文獻

[1] 王健.制造型企業(yè)技術創(chuàng)新能力提升中的知識管理系統(tǒng)設計[D].云南財經(jīng)大學，2017.

[2] 唐玉濤.云計算技術在企業(yè)信息化建設中的運用[J].電子元器件與信息技術，2018（10）：72-74.

[3] 邸志軍，田智杰.企業(yè)知識管理系統(tǒng)的柔性內(nèi)涵及其構建[J].領導科學論壇，2018（13）：80-81.

[4] 于建萍.云計算產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟知識獲取機制研究[D].哈爾濱理工大學，2017.

[5] 王慧，趙艷枝.基于知識流的企業(yè)知識管理系統(tǒng)分析與設計[J].圖書情報刊，2017，2（06）：55-59.