淺析網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)侵權(quán)的主體與責(zé)任承擔(dān)

摘 要 近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷普及與發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境變得愈加復(fù)雜，尤其是名譽(yù)侵權(quán)糾紛事件愈加增多，但大眾往往對侵權(quán)主體與承擔(dān)責(zé)任界限較為模糊，現(xiàn)代法律也缺少針對網(wǎng)絡(luò)虛擬侵權(quán)案件的實(shí)踐，民事法律還未能將網(wǎng)絡(luò)主體列入名譽(yù)利益侵權(quán)條例中。因此本文基于對網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)權(quán)的簡要概述，介紹了侵權(quán)責(zé)任主體劃分界限，最后分析了當(dāng)下主要的網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)權(quán)侵權(quán)形式和具體追責(zé)原則。

關(guān)鍵詞 網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)權(quán) 侵權(quán) 主體 責(zé)任 服務(wù)

作者簡介：王璐，中國人民大學(xué)，研究方向：民商法學(xué)。

中圖分類號：D923.7? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? ? ? ? ? ? ?? ? ? ? ? ? DOI：10.19387/j.cnki.1009-0592.2019.09.120

一、網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)權(quán)概述

網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)權(quán)的基本概念可以闡述為：在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中評價(jià)人道德品質(zhì)、個(gè)人能力等一系列聲譽(yù)、名譽(yù)或身份的界限與原則。網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)侵權(quán)同往常傳統(tǒng)名譽(yù)侵權(quán)一樣是對自然人或法人造成了行為侮辱和精神貶損，比如在網(wǎng)絡(luò)中發(fā)生不切合實(shí)際的文學(xué)作品以及新聞報(bào)道，在此過程中，相關(guān)自然人或法人能夠在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中維護(hù)自身名譽(yù)和利益，這一點(diǎn)與傳統(tǒng)名譽(yù)權(quán)相一致。其次，網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)權(quán)具備維護(hù)人格權(quán)利的基本特性，其雖然處于虛擬空間，但與現(xiàn)實(shí)主體是一一對應(yīng)的關(guān)系，一旦發(fā)生侵權(quán)，無論是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境還是現(xiàn)實(shí)生活中，客體并沒有發(fā)生改變，網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)權(quán)只是針對于傳統(tǒng)名譽(yù)權(quán)產(chǎn)生的交叉型產(chǎn)物，其主要基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和法學(xué)，并不可以被稱為新型權(quán)力。

我們可以將網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)權(quán)理解為名譽(yù)權(quán)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的延伸，其往往發(fā)生于網(wǎng)絡(luò)用戶和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者對自然人或法人的名譽(yù)侵犯，以上提到的兩者都可以稱為網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)主體，網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)權(quán)因?yàn)榘l(fā)生于虛擬空間中而較為復(fù)雜和隱蔽，一般情況下很難發(fā)現(xiàn)隱藏的真實(shí)主體，一般將其分為直接侵權(quán)和間接侵權(quán)兩大主體，這兩大主體分別是構(gòu)成受害人名譽(yù)損失的制造方和擴(kuò)大方。

二、網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)侵權(quán)責(zé)任主體的界定

網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)侵權(quán)責(zé)任主體包括初始發(fā)布者、轉(zhuǎn)發(fā)者以及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者，這三者通過直接或間接侵權(quán)的形式對自然人、法人造成名譽(yù)損失或降低他們的社會(huì)評價(jià)，在追究責(zé)任時(shí)，三者都屬于直接責(zé)任人，但因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)名譽(yù)侵權(quán)屬于虛擬世界，而且具有數(shù)量多、復(fù)雜性強(qiáng)的特征，所以我們往往很難確定責(zé)任主體方，難以為權(quán)利人追究責(zé)任。

（一）初始發(fā)布者

初始發(fā)布者即指在網(wǎng)絡(luò)虛擬空間中發(fā)布有損他人名譽(yù)權(quán)信息的用戶，在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中作為未來逐步侵犯受害者名譽(yù)權(quán)信息的源頭，初始發(fā)布者的侵權(quán)信息首次出現(xiàn)。值得一提的是，初始發(fā)布者不需要具有原創(chuàng)權(quán)，他僅僅是作為首次公開的實(shí)施者，無論是以何種形式進(jìn)行公開侵犯名譽(yù)權(quán)，比如視頻、文字、音頻以及各種結(jié)合性方式。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)名譽(yù)權(quán)侵權(quán)案例往往具有較強(qiáng)的針對性，很多侵權(quán)者在發(fā)布侵權(quán)信息時(shí)會(huì)隱藏自己的侵權(quán)事實(shí)，雖然實(shí)名制認(rèn)定可以在一定程度上降低隱蔽性，但卻不能時(shí)時(shí)刻刻深入到各方各面，像非法侵權(quán)者利用未認(rèn)證郵箱登錄社交平臺(tái)或非法盜取其他用戶賬號登錄社交平臺(tái)，同樣即使追蹤到發(fā)布者的網(wǎng)絡(luò)IP地址，也不能確定侵權(quán)人是否非法利用他人的IP地址。

（二）轉(zhuǎn)發(fā)者

轉(zhuǎn)發(fā)者往往指對已經(jīng)具有主觀過錯(cuò)的侵權(quán)言論或信息下在自己主頁進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)或者對侵權(quán)信息和新聞鏈接進(jìn)行復(fù)制，從而擴(kuò)大了侵權(quán)現(xiàn)象和傳播范圍。在網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)侵權(quán)法律規(guī)定下的轉(zhuǎn)發(fā)者與傳統(tǒng)的轉(zhuǎn)發(fā)者不同，又在轉(zhuǎn)發(fā)對自然人或法人具有侮辱信息、誹謗信息的轉(zhuǎn)發(fā)者才稱為網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)轉(zhuǎn)發(fā)主體，他們在主觀上存在對受害者的侵權(quán)行為，也在現(xiàn)實(shí)中擴(kuò)大了侵權(quán)現(xiàn)象范圍，要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)侵權(quán)轉(zhuǎn)發(fā)者需要承擔(dān)的主體責(zé)任主要是擴(kuò)大侵權(quán)行為影響力度，但因?yàn)樵诰W(wǎng)絡(luò)環(huán)境中會(huì)涉及到數(shù)量眾多的轉(zhuǎn)發(fā)者，而且轉(zhuǎn)發(fā)者附帶評論會(huì)導(dǎo)致二次侵權(quán)，這樣大范圍擴(kuò)大侵權(quán)影響力的行為很難確定侵權(quán)主體，當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)侵權(quán)轉(zhuǎn)發(fā)現(xiàn)象通常見于個(gè)人主頁轉(zhuǎn)發(fā)，社區(qū)論壇轉(zhuǎn)發(fā)以及電子郵件轉(zhuǎn)發(fā)等等。

（三）網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者

網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者在網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)侵權(quán)主體中往往是容易被忽視的一類，其因?yàn)闆]有明確的界限，其既可以充當(dāng)直接侵權(quán)人也可以被稱為間接侵權(quán)人。我國網(wǎng)絡(luò)服務(wù)者概念最早源于Internet Service Provider 翻譯，是法律限定概念。目前我國針對網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)規(guī)范仍然沒有具備較為完整而系統(tǒng)的法律體系，很多與網(wǎng)絡(luò)著作名譽(yù)權(quán)的相關(guān)法律定義不盡相同。比如我國在《侵權(quán)責(zé)任法》第36條中只對網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者進(jìn)行了廣義限定，而并不具有狹義含義。

在美國已將網(wǎng)絡(luò)服務(wù)者給予狹義定義為：“對用戶提供在線通訊連接的終端并為用戶提供可選擇性的傳輸材料，針對傳輸材料內(nèi)容不做任何法律意義上的修改。”這其中具體包括四點(diǎn)內(nèi)容：一是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)者僅僅為用戶提供接入、緩存主機(jī)存放的服務(wù)，并不涉及到其他有關(guān)個(gè)人信息服務(wù);二是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者負(fù)責(zé)為用戶提供聯(lián)系服務(wù)、IP地址服務(wù)以及電子公布服務(wù)等等;三是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者在提供網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容時(shí)，只提供相關(guān)信息服務(wù)，不涉及其他內(nèi)容;四是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者針對在線服務(wù)時(shí)，主要涉及到數(shù)據(jù)庫檢索、數(shù)據(jù)庫查詢以及社區(qū)論壇服務(wù)等。

三、網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)權(quán)的主要侵權(quán)形式

（一）針對網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商的名譽(yù)侵權(quán)行為

首先在當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，很多名譽(yù)侵權(quán)行為發(fā)生于網(wǎng)站新聞發(fā)布，網(wǎng)站媒體在發(fā)布信息的同時(shí)為吸引眼球而引發(fā)侵權(quán)名譽(yù)的行為，很多媒體網(wǎng)站，通過非法形式編輯或重組其他人的稿件，這一行為既對原創(chuàng)者造成了著作權(quán)侵犯，又對事件主人公造成了名譽(yù)權(quán)侵犯。其次，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商在對用戶提供服務(wù)的過程中已經(jīng)發(fā)生侵權(quán)行為，在現(xiàn)實(shí)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商在服務(wù)過程中的侵權(quán)行為多發(fā)生于網(wǎng)絡(luò)游戲糾紛，隨著網(wǎng)絡(luò)游戲的不斷擴(kuò)張，游戲用戶權(quán)力越來越多，游戲用戶的虛擬財(cái)產(chǎn)價(jià)值意識(shí)逐步上升，針對網(wǎng)絡(luò)游戲的網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)侵權(quán)案件正在引發(fā)公眾和相關(guān)人員的關(guān)注。

（二）非網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者在網(wǎng)上發(fā)表言論的名譽(yù)侵權(quán)行為

非網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中造成的網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)侵權(quán)行為主要來源于初始發(fā)布者和轉(zhuǎn)發(fā)者，利用電子公告發(fā)布含有名譽(yù)侵權(quán)行為的言論和信息，主要指網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的社區(qū)論壇、公告留言板、聊天室等。首先，針對電子公共公告名譽(yù)侵權(quán)行為，主要包括在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中以聊天室、社區(qū)論壇網(wǎng)絡(luò)、公告牌、留言板等相互交往的形式發(fā)布有損當(dāng)事人名譽(yù)的侵權(quán)行為，情況嚴(yán)重時(shí)，侵權(quán)人甚至?xí)⒂袚p當(dāng)事人名譽(yù)的言論發(fā)表于多個(gè)社區(qū)論壇和聊天室，擴(kuò)大不良影響范圍和侵權(quán)范圍。其次，針對個(gè)人主頁的網(wǎng)絡(luò)空間侵權(quán)行為，因?yàn)楝F(xiàn)時(shí)代越來越多的個(gè)人主頁博主在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境受到了大眾的關(guān)注與追捧，很多新型網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)權(quán)侵權(quán)行為由此而生，個(gè)人主頁網(wǎng)絡(luò)空間是范圍更廣闊的輿論制造空間，在其中會(huì)產(chǎn)生大量可傳遞的信息，更容易引發(fā)網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)侵權(quán)行為。最后，針對電子郵件傳播侵權(quán)行為，侵權(quán)人以電子郵件的形式將有關(guān)受害人的不良信息傳遞給大眾，損失受害人的名譽(yù)，降低受害人的社會(huì)評價(jià)，其中只要采取電子郵件發(fā)送有損于當(dāng)事人名譽(yù)的文字、音頻、視頻等任何信息就已經(jīng)發(fā)生網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)侵權(quán)行為，隨著互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的不斷擴(kuò)大和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，諸如此類的名譽(yù)侵權(quán)行為層出不窮。

四、追究網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)侵權(quán)責(zé)任的原則

追究責(zé)任原則是追究侵權(quán)人的過錯(cuò)原則，這一點(diǎn)與傳統(tǒng)名譽(yù)侵權(quán)法律法規(guī)相同，追究侵權(quán)行為人責(zé)任時(shí)需要保證其具有主觀上的過失，但因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)名譽(yù)侵權(quán)行為具有多種形式，責(zé)任主體也不同于傳統(tǒng)規(guī)定，因此本文將歸責(zé)原則分為初始發(fā)布者、傳播者和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者兩大類。

（一）初始發(fā)布者與傳播者的過錯(cuò)責(zé)任原則

追究過錯(cuò)責(zé)任原則是基于對過錯(cuò)的價(jià)值判斷，判斷侵權(quán)人造成的名譽(yù)損害是否應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。初始發(fā)布者是造成網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)侵權(quán)的直接誘因，這一點(diǎn)類似于傳統(tǒng)名譽(yù)侵權(quán)行為中的直接侵權(quán)人。傳統(tǒng)名譽(yù)侵權(quán)主體行為和網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)侵權(quán)主體行為具有相同的本質(zhì)，他們直接導(dǎo)致的結(jié)果都是對當(dāng)事人造成了名譽(yù)損害，因此追究責(zé)任應(yīng)當(dāng)基于過錯(cuò)責(zé)任原則，侵權(quán)人應(yīng)當(dāng)為其主觀造成的名譽(yù)損害行為承擔(dān)法律責(zé)任。針對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，侵權(quán)人如果無法證明自己沒有任何過錯(cuò)，就必須承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，這一規(guī)定對于公職受害人員和社會(huì)公眾受害人員例外。其次，如果傳播者故意對他人名譽(yù)造成侮辱、誹謗，與原始發(fā)布者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相同過錯(cuò)責(zé)任，但傳播者如果因?yàn)樵跓o意間造成網(wǎng)絡(luò)傳播侵權(quán)行為，可由法官自行判斷和裁量傳播者承擔(dān)的法律責(zé)任。

（二）網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商的歸責(zé)原則

首先，在美國法學(xué)系中曾提出三種針對網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商的歸責(zé)原則，其一是疏忽責(zé)任，如果網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商在面對第三方發(fā)表有損他人名譽(yù)的誹謗和侮辱性言論信息時(shí)，沒有盡到自己的法律監(jiān)管義務(wù)，需要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任;其二是嚴(yán)格責(zé)任，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者在第三方發(fā)生有損于他人名譽(yù)的侵權(quán)行為時(shí)，需要承擔(dān)與事件相關(guān)的損害責(zé)任;其三是不承擔(dān)或條件免責(zé)原則，該原則指網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商在第三方發(fā)表有損于他人名譽(yù)的侵權(quán)行為時(shí)可以完全免責(zé)，或者可以在一定程度上承擔(dān)一部分較小的責(zé)任。我國在追究網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商的責(zé)任原則中更傾向于對其法定監(jiān)管義務(wù)疏忽的責(zé)任追究，具體指第三方在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表有屬于他人名譽(yù)的侵權(quán)行為時(shí)，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商若未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)或進(jìn)行制止，則需要承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。

但在現(xiàn)實(shí)中，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商想要在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的音頻、視頻和文字信息進(jìn)行全方位審查很難實(shí)現(xiàn)，目前需要首先保證的是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商的合理注意義務(wù)和疏忽責(zé)任，在這兩方面相關(guān)法律仍然存在一定的缺陷。這需要網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商在現(xiàn)實(shí)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，一旦接收到任何有關(guān)有損他人名譽(yù)的侵權(quán)舉報(bào)時(shí)，及時(shí)迅速的對相關(guān)信息進(jìn)行調(diào)查和排除，在調(diào)查過程中需要網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商注意辨別在表面層次上不具有誹謗或侮辱的隱藏侵權(quán)行為，合理運(yùn)用“理智之人標(biāo)準(zhǔn)”，只要網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商在此標(biāo)準(zhǔn)下盡到自己應(yīng)有的義務(wù)，則不會(huì)被追究網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)侵權(quán)責(zé)任。

五、結(jié)語

綜上所述，相比于傳統(tǒng)名譽(yù)權(quán)的界限劃分和責(zé)任追究，網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)權(quán)大有不同，但相同的是兩者都需要承擔(dān)法定民事責(zé)任，也需要侵犯者對被侵權(quán)者進(jìn)行停止侵害、賠償損失和恢復(fù)榮譽(yù)等一系列法定程序。未來面對網(wǎng)絡(luò)世界的不斷流行，需要相關(guān)法務(wù)人員提高警惕，確保民事訴訟能夠保障網(wǎng)絡(luò)被侵權(quán)者的利益，盡量降低對現(xiàn)實(shí)社會(huì)的危害和影響。同時(shí)需要不斷完善我國《民事訴訟法》，將網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)事件納入正規(guī)條例和規(guī)制范圍內(nèi)，促進(jìn)大家共同維護(hù)我們的網(wǎng)絡(luò)家園，共筑美好社會(huì)生活。

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