淺析高職市場營銷專業(yè)跟崗實習的現(xiàn)狀及應對措施

孫波

【摘 要】 高職院校在現(xiàn)代學徒制人才培養(yǎng)模式下，校企合作進一步加強，學生在校實踐已有單一的頂崗實習轉變?yōu)樾日J知實習、跟崗實習、頂崗實習等多種模式。文中通過分析馬鞍山職業(yè)技術學院（以下簡稱M校）市場營銷專業(yè)學生在跟崗實習過程中遇見的問題，并提出應對措施，為未來持續(xù)推進跟崗實習模式提供借鑒。

【關鍵詞】 市場營銷 跟崗實習 問題 改進措施

近年來，在現(xiàn)代學徒制背景下，高職院校越來越重視對學生職業(yè)技能的培養(yǎng)。高職M校高度重視專業(yè)實踐教學，而跟崗實習是M校市場營銷專業(yè)學生實踐的重中之重，一般安排在大二第二學期，時間從5月到10月，為期6個月。參與學生實習的企業(yè)一般是長期合作，或者是合作意向較強的比較知名的企業(yè)。跟崗實習是指不具有獨立操作能力、不能完全適應企業(yè)工作狀態(tài)和實習崗位要求的學生，由學校組織學生到校企合作企業(yè)的相應崗位，在專業(yè)指導老師的帶領下參與實際輔助工作，以提高學生職業(yè)素養(yǎng)和崗位技能。[1]? 然而，通過筆者全程跟蹤學生跟崗實習，在過程中仍然出現(xiàn)諸多問題，筆者認為通過對問題的剖析，并提出個人的見解，以期待提高學生未來跟崗實習的質量。

一、M校跟崗實習現(xiàn)狀。

以2018年為例，營銷專業(yè)共計42位學生，在學習完大學期間所有理論課程后，安排學生分別在四家企業(yè)進行為期6個月的跟崗實習。每位學生分配校內指導教師一名（校內指導教師可指導數(shù)名學生），企業(yè)師傅一名（企業(yè)一位師傅只帶一名學生）。學生實習的具體崗位和工作內容主要有企業(yè)安排，校內指導教師定期去了解學生實習情況。在整個實習過程中，筆者總結了以下狀況：有學生一聲不響的離開企業(yè)，企業(yè)無法聯(lián)系上學生本人，通過班主任或指導教師聯(lián)系學生后，學生不愿在原來的企業(yè)實習。企業(yè)在學生實習前承諾不會有加班，但學生在沒有完成當天工作任務時，企業(yè)就會按照正式員工要求有相應加班，學生有抵觸情緒。有家長認為小孩在企業(yè)上班很累，不理解學校的做法，向相關部門投訴。一段時間后學生工作積極性不高，上班遲到，玩手機現(xiàn)象嚴重，抱著跟崗實習是為了完成學校教學任務的心態(tài)，想走不能走，過一天了一日。

二、目前M校跟崗實習存在的問題

筆者通過6個月跟崗實習的全程跟蹤，對出現(xiàn)的問題進行分析并總結如下：

（一）學生對跟崗實習的認識和重視程度不夠，主動性有待提高。絕大多數(shù)人同學都是第一次真正意義上進入職場，對出現(xiàn)的一些問題還停留在感性認識上，出現(xiàn)遲到，玩手機，甚至曠工現(xiàn)象。筆者了解到學生認為跟崗實習就是為了學分，只要不出現(xiàn)大的事故，就能修滿學分。在跟崗實習中，學生主動學習意識較差，還停留在學校教學過程中被動灌輸學習。有的學生則認為企業(yè)提供的都是基層工作崗位，每天重復做同樣的事情，學習不到什么有用的技能，企業(yè)只把跟崗實習的學生當著廉價的勞動力看待。

（二）企業(yè)與學校、學生溝通不到位，實習過程中管理存在問題。學生進入企業(yè)實習過了蜜月期后，就會出現(xiàn)一些問題，因參與老師少，無法全程參與指導學生實習過程，比較依賴企業(yè)和企業(yè)指定的師傅，企業(yè)師傅本身工作任務就重，很難兼顧學徒日常工作和管理。學生在實習過程中，工作和生活出現(xiàn)問題時既不能及時請教企業(yè)的指導師傅，又常常不愿或聯(lián)系不到學校指導老師，導致問題得不到及時處理，最終對實習造成不良影響。[2]

（三）考核形式單一。M校對跟崗實習學生考核分兩部分，企業(yè)考核占70%，學?？己苏?0%。針對市場營銷專業(yè)的學生來說，企業(yè)考核的重點是業(yè)績，學校比較側重于學生對實習過程的書面材料總結，例如實習日記，周記，實習總結報告等?？己私Y果很難如實反映學生實習的實際情況。

三、M校跟崗實習的改進措施。

M校跟崗實習是一門必修實踐課程，實習時間較長，占20學分，為了使M校以后跟崗實習能更好的開展，筆者認為可以從以下幾個方面進行改進。

（一）拓展校企合作的廣度和深度。M校應進一步積極邀請更多的優(yōu)秀企業(yè)開展合作，特別是合作意向較強，符合專業(yè)要求，不計較一時得失的較知名企業(yè)。學校要對企業(yè)提供的實習崗位是否與專業(yè)對口，是否重視學生的培養(yǎng)，企業(yè)的管理是否規(guī)范等方面。企業(yè)要有主動作為，這樣才能拓展校企合作的深度。對跟崗實習的學生要求也要由易到難，逐級遞進。

（二）加強對學生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，提高學生對跟崗實習認識的重要性。M校和其他高職院校一樣，從大一就安排校內大學生職業(yè)生涯規(guī)劃等職業(yè)素養(yǎng)課程，除此之外，學校還應積極和企業(yè)合作，共同開發(fā)有針對性的職業(yè)素養(yǎng)課程。企業(yè)定期派遣員工到學校進行職業(yè)素養(yǎng)方面講座，邀請學生實地考察企業(yè)，利用寒暑假提供崗位供學生短期實習，為優(yōu)秀的學生頒發(fā)企業(yè)獎學金等。在跟崗實習前期，學校和企業(yè)要進行實習前的動員大會，邀請對跟崗實習有異議的學生家長參會，解決學生和家長對跟崗實習的異議。

（三）制定完善的跟崗實習考核評價體系。跟崗實習時間較長，影響學生實習考核評價的因素較多，學生通過跟崗實習收獲也是來自各個方面，不能采用單一的業(yè)績考核或紙質材料考核，必須要制定完善的考核評價體系。實習態(tài)度相當重要，態(tài)度決定一切，其次是專業(yè)能力和職業(yè)能力，不同的企業(yè)可以設置不同的二級考核指標，并進行細化。另外，學生剛剛進入社會，需要鼓勵，學校和企業(yè)制定完善的激勵措施。

四、結語

M校市場營銷專業(yè)的跟崗實習經過幾年的發(fā)展，已取得不少成效，有意向的合作企業(yè)越來越多，參與跟崗實習的學生數(shù)也越來越多，同樣也出現(xiàn)了新的挑戰(zhàn)和新的問題。M校要明確跟崗實習存在的問題，及時提出有效的解決措施，才能達到跟崗實習預期的效果。

【參考文獻】

[1] 教育部，財政部，人力資源社會保障部，等. 教育部等五部門關于印發(fā)（ 職業(yè)學校學生實習管理規(guī)定） 的通知[A]. 2016 - 04 - 11.

[2] 謝小花，肖陸飛，陳靜，安曉婷，戴緣緣. 淺析高職院校跟崗實習管理過程中存在的問題及解決措施：以滁州職業(yè)技術學院食品專業(yè)為例[J]河南科技學院學報，2018，38（8）：71-76.