激勵(lì)措施在醫(yī)院人力資源管理中的運(yùn)用

錢鵬

關(guān)鍵詞：醫(yī)院 ?人力資源管理 ?激勵(lì)措施 ?重要性 ?具體應(yīng)用

在社會(huì)不斷進(jìn)步下，我國(guó)醫(yī)療事業(yè)取得了巨大的進(jìn)步，與此同時(shí)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，所以，醫(yī)院要想更好的運(yùn)轉(zhuǎn)，就需要加強(qiáng)人力資源的管理水平。而激勵(lì)措施在醫(yī)院人力資源管理過程中的應(yīng)用，極大的推動(dòng)了醫(yī)院的發(fā)展，提升了醫(yī)院的整體服務(wù)水平，增強(qiáng)了醫(yī)院的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。因此，本文將以激勵(lì)措施在醫(yī)院人力資源管理中應(yīng)用的重要性為出發(fā)點(diǎn)，論述醫(yī)院人力資源管理中的激勵(lì)措施的具體應(yīng)用，以期為我國(guó)醫(yī)院人力資源管理質(zhì)量的提高作出相應(yīng)的理論貢獻(xiàn)。

一、激勵(lì)措施在醫(yī)院人力資源管理中應(yīng)用的重要性

（一）提升醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力

伴隨著我國(guó)醫(yī)療事業(yè)進(jìn)步的是更加激烈的醫(yī)療機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)，而醫(yī)療機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底還是人才的競(jìng)爭(zhēng)。所以，人力資源的競(jìng)爭(zhēng)是醫(yī)院無(wú)形的資產(chǎn)，直接關(guān)系到醫(yī)院的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。因此，為了提高醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，相關(guān)部門必須要注重將相關(guān)的激勵(lì)措施應(yīng)用到醫(yī)院的人力資源管理中，一方面，能夠?yàn)獒t(yī)院的人力資源管理實(shí)現(xiàn)高效化、科學(xué)化提供有力的保障;另一方面，也能為各個(gè)部門人力資源管理的有效整合、增強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的向心力奠定良好的基礎(chǔ)。

（二）提高醫(yī)護(hù)人員的工作效率

在醫(yī)院人力資源管理中應(yīng)用激勵(lì)措施，在很大程度上推動(dòng)了人力資源管理工作的高效開展，充分調(diào)動(dòng)了醫(yī)院工作人員的積極性，激發(fā)他們的工作熱情，從而提高了他們的工作效率。具體來(lái)講，將激勵(lì)措施應(yīng)用到醫(yī)院的人力資源管理中，不僅能夠很好的滿足醫(yī)護(hù)人員的物質(zhì)需求和精神需求，提高他們的工作干勁，更重要的是能夠增強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的自信心，改善醫(yī)護(hù)人員的工作態(tài)度，激勵(lì)他們將更多的精力投入到工作中去。因此，激勵(lì)措施在醫(yī)院的人力資源管理中發(fā)揮著重要作用，極大的促進(jìn)了醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展，為醫(yī)院的整體運(yùn)營(yíng)提供了良好的保障。

二、醫(yī)院人力資源管理中的激勵(lì)措施的具體應(yīng)用

（一）薪酬和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

在激勵(lì)措施的實(shí)際應(yīng)用中，作用最為明顯的就是進(jìn)行薪酬和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，這也是人力資源管理中的重要內(nèi)容。因此合理的薪酬制度和體系能夠最直接提升醫(yī)院人力資源的管理效率。但是，在醫(yī)院中每個(gè)工作人員的崗工作內(nèi)容都不一樣，所以，在制定薪酬和獎(jiǎng)勵(lì)制度的過程中，應(yīng)該先考慮工作人員的崗位、職責(zé)、工作量以及工作難度等因素，然后進(jìn)行專門的考核。在考核過程中，要注意堅(jiān)持公開、公正、公平的原則，保證考核的結(jié)果是客觀、真實(shí)的，這樣才能為接下來(lái)的工作奠定良好的基礎(chǔ)。經(jīng)過考核之后，根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)，進(jìn)而根據(jù)考核情況來(lái)制定相應(yīng)的薪酬和獎(jiǎng)勵(lì)制度，規(guī)范獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，這樣做，一方面可以體現(xiàn)薪酬制定體系的公正性，另一方面，還能最大程度的了解員工的需求，并通過薪酬和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制滿足他們的需求，使工作人員可以更加積極的投入到工作中，從而促進(jìn)薪酬激勵(lì)措施在實(shí)際的工作中更加充分的發(fā)揮作用。另外，可以利用獎(jiǎng)勵(lì)措施使員工內(nèi)部形成一種無(wú)形的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。具體來(lái)講，就是成立專門的考核小組，讓他們根據(jù)員工對(duì)工作態(tài)度、工作成果以及工作效率等方面進(jìn)行考核，對(duì)于那些對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，工作成果突出并且工作效率高的工作人員，要給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，而對(duì)那些在工作中插科打諢，態(tài)度散漫，工作效率低且工作成果不突出的人來(lái)說(shuō)，就要進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐u(píng)教育或者扣除部分工資等懲罰措施。這樣，就可以在員工內(nèi)部形成一種競(jìng)爭(zhēng)范圍，從而激發(fā)他們不斷提升自己的工作能力和工作效率。

（二）晉升激勵(lì)機(jī)制

晉升激勵(lì)機(jī)制作為人力資源管理中的重要激勵(lì)措施，它的應(yīng)用可以有效的激發(fā)工作人員的積極性。對(duì)于工作穩(wěn)定性來(lái)講，醫(yī)院的工作相比于其他大多數(shù)工作來(lái)說(shuō)比較穩(wěn)定，所以，這也就意味著醫(yī)院的工作已經(jīng)滿足了工作人員對(duì)于工作穩(wěn)定性的要求。因此，醫(yī)院工作人員就把更多的精力放在了工作職位的晉升上來(lái)，所以，在醫(yī)院內(nèi)部實(shí)行晉升激勵(lì)機(jī)制，是滿足醫(yī)院工作人員升職需求的重要的措施。在醫(yī)院實(shí)行晉升激勵(lì)機(jī)制，要先建立考核機(jī)制，具體來(lái)講，就是要在醫(yī)院成立專門的考核小組，由考核小組的人對(duì)醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員的工作情況進(jìn)行詳細(xì)的記錄，記錄內(nèi)容主要包括日?？记凇⒐ぷ鲬B(tài)度、工作成果、工作效率、病患評(píng)價(jià)等方面。在實(shí)際的考核過程中，要注意遵循公平、公正、公開的原則，保持考核過程的透明化、公開化。這樣做，一方面可以充分保證考核結(jié)果的客觀和公正，另一方面，也能夠在更大程度上贏得醫(yī)護(hù)人員的信任，確保晉升激勵(lì)措施的作用能夠得到充分的發(fā)揮?？偟膩?lái)說(shuō)，實(shí)行晉升激勵(lì)機(jī)制，不僅可以提升工作人員的工作熱情，也能夠在很大程度上激發(fā)他們的上進(jìn)心。從醫(yī)院的層面來(lái)講，晉升激勵(lì)機(jī)制的實(shí)行能夠充分調(diào)動(dòng)醫(yī)院工作人員的積極性，這對(duì)于醫(yī)院的日常運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)，醫(yī)院重大：一方面，可以有力的推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作的高效進(jìn)行，另一方面，也可以幫助醫(yī)院實(shí)現(xiàn)對(duì)內(nèi)部人才的充分挖掘，給醫(yī)院工作人員提供晉升機(jī)會(huì)，也是為了讓更有能力的人得到應(yīng)有的重視，從而保證他們能以最大的熱情投入工作中，促進(jìn)醫(yī)院人力資源管理水平的提高。

（三）良好工作環(huán)境激勵(lì)機(jī)制

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，社會(huì)各行各業(yè)都取得了重大成就，人們的生活水平得到了很大提高。在這樣的情況下，很多工作人員已經(jīng)不再把工資作為衡量職位優(yōu)劣的唯一參考條件了，這也就是說(shuō)，單純的依靠工資已經(jīng)無(wú)法真正的吸引到員工了。具體來(lái)講醫(yī)院要想提高醫(yī)院人力資源管理質(zhì)量，就必須要了解醫(yī)院內(nèi)部人才的需求，知道哪些方面是能夠吸引到他們的。因此，為了真正了解員工需求，就需要進(jìn)行實(shí)地的調(diào)查，最直接的調(diào)查形式就是通過讓醫(yī)護(hù)人員做調(diào)查問卷，以此來(lái)了解到他們真正的需求。而根據(jù)最新收集到的問卷調(diào)查資料得可知，50%以上的工作人員都認(rèn)為工作環(huán)境因素是他們選擇這份工作的決定性因素之一，同時(shí)也是他們工作中是否會(huì)積極工作的重要原因。而工資在眾多影響員工在工作中積極表現(xiàn)的因素中，所占比例僅在43%左右，除了上述兩個(gè)方面，剩下的影響因素占比非常少，像工作地點(diǎn)、交通等方面內(nèi)容占比約為7%。因此，根據(jù)以上數(shù)據(jù)可知，提升工作人員的工作環(huán)境是非常必要的。一般來(lái)講，工作環(huán)境主要包括人際環(huán)境、工作場(chǎng)所、基礎(chǔ)設(shè)施等方面，所以，要想提升醫(yī)院人才管理水平，激發(fā)他們的工作積極性，就要保證醫(yī)院的良好工作環(huán)境，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，與此同時(shí)，還要積極完善醫(yī)院管理體系，從而最大程度上為醫(yī)院工作人員提供良好的工作環(huán)境。一方面，也極大的激發(fā)了他們的工作熱情;另一方面，也有效的確保了人力資源的高效管理。

（四）目標(biāo)激勵(lì)機(jī)制

不論是對(duì)于哪項(xiàng)工作、哪個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)，制定目標(biāo)永遠(yuǎn)是首要環(huán)節(jié)。一方面，制定科學(xué)、合理的目標(biāo)，不僅可以保證工作的有序進(jìn)行，而且能在很大程度上起到了激勵(lì)作用。具體來(lái)講，在進(jìn)行人力資源管理工作的過程中，需要管理人員充分了解工作人員的情況，根據(jù)其自身能力以及所負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容、技術(shù)難度、工作量等方面的內(nèi)容來(lái)制定相應(yīng)的目標(biāo)，并規(guī)定好目標(biāo)完成期限。另一方面，在制定目標(biāo)的過程中，還要注意定的目標(biāo)要適中，因?yàn)槿绻繕?biāo)很遠(yuǎn)大，也就意味著目標(biāo)很難完成，這一年給不僅不會(huì)起到激勵(lì)作用，還會(huì)在一定程度上打擊工作人員的自信心;同理，也不可將目標(biāo)制定的太小，這樣不利于激發(fā)工作人員的上進(jìn)心，從而在很大程度上影響了他們的工作效率。因此，在保持所制定目標(biāo)符合各工作人員實(shí)際情況的基礎(chǔ)上，確保他們?cè)谶@一目標(biāo)的指引下，努力工作，不斷提升工作效率，從而更好的完成工作目標(biāo)，提升醫(yī)院的整體工作效率。

三、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，本文通過對(duì)激勵(lì)措施的作用進(jìn)行論述，明確了在醫(yī)院人力資源管理中應(yīng)用激勵(lì)措施的重要性，并分析了激勵(lì)措施在醫(yī)院人力資源管理中的具體運(yùn)用策略，因此，要想提高人力資源管理的效率，就要完善薪酬和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，實(shí)行晉升激勵(lì)機(jī)制。同時(shí)，還要不斷創(chuàng)造良好工作環(huán)境激勵(lì)機(jī)制，制定合理的目標(biāo)激勵(lì)機(jī)制。只有這樣，才能更大程度的激發(fā)醫(yī)護(hù)人員的工作積極性，提升我國(guó)醫(yī)院人力資源管理水平，從而為我國(guó)醫(yī)療事業(yè)的進(jìn)步提供良好的保障。

（通訊作者：陳蘭鳳）

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