企業(yè)的跨文化管理

劉關(guān)羽 項(xiàng)豪康 李海明

摘 ?要：在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，如何在全球化的潮流下緊隨時(shí)代創(chuàng)造屬于自己的一方天地絕對(duì)是當(dāng)今企業(yè)的一大難題并且刻不容緩。在層出不窮的產(chǎn)品中，局限于本國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)不能給滿足了，唯有由小眾變大眾，由本土化變?yōu)閲?guó)際化，通過(guò)加強(qiáng)與各個(gè)國(guó)家之間的聯(lián)系，在各自不同的文化背景，宗教信仰，人際交流的融合下發(fā)現(xiàn)屬于自己企業(yè)的文化，這樣才能實(shí)現(xiàn)國(guó)際化，進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)。這就是企業(yè)的跨文化信仰。那么因此我們就要圍繞企業(yè)跨文化管理這一主題來(lái)探討跨文化管理對(duì)企業(yè)的必要性和重要性，以及企業(yè)如何處理文化差異與跨文化管理的關(guān)系這幾個(gè)方面的內(nèi)容

關(guān)鍵詞：跨文化管理;必須性;重要性;處理關(guān)系

一、企業(yè)跨文化管理的必要性

1、企業(yè)的跨文化管理對(duì)于當(dāng)今經(jīng)濟(jì)全球化已刻不容緩

經(jīng)濟(jì)全球化的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，單單滿足本國(guó)需要，已經(jīng)不是一個(gè)企業(yè)的根本內(nèi)容，一個(gè)企業(yè)更需要的是滿足全社會(huì)的需要，滿足全世界的需要。此時(shí)，企業(yè)的跨文化管理就變得刻不容緩起。要想發(fā)展國(guó)外市場(chǎng)，那么僅僅需要本國(guó)的人才是不夠的，他們需要多邀請(qǐng)國(guó)外的人才來(lái)參與整個(gè)企業(yè)的操作運(yùn)行。這樣不僅僅是為了思想的碰撞，更是為了所生產(chǎn)的產(chǎn)品能符合他們國(guó)家的真正需要。

2、解決公司內(nèi)部人才文化差異和沖突的根本方法

單如上一點(diǎn)所說(shuō)，要想適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)展，如果一個(gè)企業(yè)必須要有不同的人才進(jìn)行操作和運(yùn)行，但是當(dāng)他們的思想文化不同，公司又該如何解決呢？此時(shí)公司需要，對(duì)于雙方不同的文化進(jìn)行取其精華，去其糟粕，這個(gè)方法進(jìn)而形成公司自己的內(nèi)部文化，公司內(nèi)部文化不是單單一個(gè)國(guó)家的文化，而是一個(gè)跨文化。同時(shí)，公司文化也不一定是要一成不變的，它可以根據(jù)這個(gè)地方的需求而進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，文化就是這樣的可變，他不需要一個(gè)死板的，僵硬的框架去約束他，他是一個(gè)可以變化的一個(gè)整體。

二、企業(yè)跨文化管理的重要性

1、一個(gè)公司的企業(yè)文化代表了他整個(gè)公司的精神面貌

企業(yè)的文化具有對(duì)公司的員工的一個(gè)導(dǎo)向的作用，他引領(lǐng)了公司里的員工，公司里的員工依照企業(yè)的文化精神進(jìn)行企業(yè)所要求他們做的事情。精神的力量是強(qiáng)大的，一個(gè)公司如果有好的文化，那么他的公司的文化氛圍，會(huì)影響他們的員工，做出許多更好的事情，一個(gè)公司的文化建設(shè)也是他們管理建設(shè)的根本，更是他們實(shí)現(xiàn)價(jià)值的根本。如果一個(gè)公司沒有好多文化管理，那么這個(gè)公司大概也是不能長(zhǎng)久的。

2、一個(gè)公司的企業(yè)文化將改變他的員工

例如，我們國(guó)家的一個(gè)新型的火鍋品牌海底撈，它將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫徹到底的精神灌輸給了他們每一個(gè)員工，在他們的店里，所有的員工都不可能對(duì)客人說(shuō)不字，他們將客人當(dāng)成了上帝。這種精神逐漸被社會(huì)發(fā)現(xiàn)，并且影響了其他服務(wù)行業(yè)的人，其他服務(wù)行業(yè)也爭(zhēng)相培訓(xùn)，但這種精神，他已成為了海底撈的代名詞。所以培養(yǎng)一個(gè)公司獨(dú)特的文化是刻不容緩。在國(guó)際化的市場(chǎng)中一個(gè)公司的跨文化必定是引領(lǐng)他們員工走向成功的一條道路。他束縛了員工的內(nèi)心和思想，使他們不能做出對(duì)企業(yè)有害的事情，同時(shí)他也凝聚了員工的團(tuán)結(jié)力，使整個(gè)公司成為一個(gè)整體，共同為了他們理想而努力，這樣一個(gè)公司，在全體員工的支持下才能蓬勃發(fā)展。與此同時(shí)，他還激勵(lì)著公司的員工，使他們不斷的向新的更好的階層躍遷。例如，海爾公司，他們?cè)谧畛踉诿绹?guó)建廠的時(shí)候，他們通過(guò)發(fā)現(xiàn)青島與美國(guó)的不同文化而建立的一種單獨(dú)的對(duì)美國(guó)員工，而特有的一個(gè)機(jī)制就是他們只有獎(jiǎng)勵(lì)沒有懲罰的表現(xiàn)，通過(guò)對(duì)一個(gè)美國(guó)員工，他們會(huì)在評(píng)比時(shí)給他一個(gè)笑臉代表他這段時(shí)間表現(xiàn)的很好，但是卻不會(huì)因?yàn)樗哪稠?xiàng)工作失誤而批評(píng)他。這是因?yàn)槊绹?guó)人如果當(dāng)眾被批評(píng)的話，會(huì)是一個(gè)非常不好的結(jié)果，這是企業(yè)對(duì)美國(guó)文化的探索，也是他們因?yàn)槊绹?guó)獨(dú)立的文化而做出的改變，他并沒有因此而改變青島公司所留下來(lái)的美好品德，這是一個(gè)成功的跨文化公司的典型。

3、優(yōu)秀的跨文化管理會(huì)帶領(lǐng)公司走向未來(lái)

跨文化管理，它代表著一種可持續(xù)發(fā)展。在新的子公司，新的領(lǐng)域，他改變了原有的制度，而產(chǎn)生一種新的制度，卻不會(huì)與原有制度相違反，這就是夸文化管理的魅力所在，它代表著公司文化之間的相互幫助，協(xié)調(diào)發(fā)展，去其糟粕，取其精華，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。這樣的跨文化管理的魅力之下，公司的員工都會(huì)盡他們所能幫助公司向更好的平臺(tái)發(fā)展，由此可證明，如果想要成為一個(gè)世界級(jí)的企業(yè)，那么不能局限在一個(gè)地方，世界需要有更大的市場(chǎng)，世界也需要更多彩的文化，文化與文化的碰撞不僅帶來(lái)思想的交流，更是一種精神的體現(xiàn)，代表企業(yè)在不斷探索，在不斷發(fā)展，那么這樣的企業(yè)將會(huì)在未來(lái)的中得到一席之地。

三、企業(yè)跨文化管理與文化差異的關(guān)系

企業(yè)跨文化管理與文化差異其實(shí)是一種相互依存但又獨(dú)立的關(guān)系。企業(yè)跨文化管理的基礎(chǔ)是文化差異，而文化差異也為企業(yè)的跨文化管理帶來(lái)了可能。在現(xiàn)在社會(huì)下，一個(gè)企業(yè)如果想得到更好的發(fā)展，走出國(guó)門是必不可少的，那么它所遇到的文化也絕對(duì)不僅僅是一種。開闊市場(chǎng)需要文化，管理公司員工需要文化，而這些文化卻又存在著各種各樣的差異，此時(shí)，跨文化管理變成了他們唯一的救贖。我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)各種文化之間的差異，我們應(yīng)該找到他們共同的價(jià)值，并且弘揚(yáng)這種價(jià)值。

一個(gè)企業(yè)如果想要得到更好的發(fā)展，它不僅要實(shí)現(xiàn)人才本土化，更要實(shí)現(xiàn)人才國(guó)際化。文化的創(chuàng)新具有兩面性，但是它所帶來(lái)的好處一定比他所帶的壞處要更多，企業(yè)需要跨文化的交流，同時(shí)他也需要培訓(xùn)管理人員如何進(jìn)行跨文化的管理。

參考文獻(xiàn)

[1] ?馬春光《國(guó)際企業(yè)跨文化管理》對(duì)外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)大學(xué)出版社

[2] ?跨文化管理-MBA智庫(kù)百科