新時(shí)代央企人力資源精細(xì)化管理建設(shè)路徑探討

摘要：在企業(yè)的各項(xiàng)管理工作中，人力資源管理工作占有非常重要的地位，是順利推進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的有效保障。新時(shí)期為了使央企的人力資源管理實(shí)效得到全面的提高，必須要引入精細(xì)化管理理念，從而使企業(yè)的人力資源管理工作能夠充分地適應(yīng)新時(shí)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求，進(jìn)而使央企的可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。

關(guān)鍵詞：央企：人力資源：精細(xì)化管理

精細(xì)化管理理念是泰勒在1911年提出的，是一種比較先進(jìn)的現(xiàn)代化管理理念，目前已經(jīng)在我國(guó)各個(gè)行業(yè)的企業(yè)中得到了非常廣泛的應(yīng)用。大量的人才是支撐企業(yè)高質(zhì)量發(fā)揮的基礎(chǔ)，對(duì)于央企來(lái)說(shuō)也不例外。目前央企雖然吸引了大量的優(yōu)秀人才，但是在人才管理方面卻比較落后，大多央企仍然采取傳統(tǒng)的人力資源管理模式和管理方法，導(dǎo)致央企在新時(shí)期的發(fā)展中出現(xiàn)很多問(wèn)題，因此有必要在央企內(nèi)部進(jìn)行人力資源的精細(xì)化管理建設(shè)，只有這樣才能夠使央企重新煥發(fā)出活力，從而能夠真正地做到為廣大人民群眾服務(wù)、為整個(gè)社會(huì)發(fā)展服務(wù)。

一、新時(shí)期央企人實(shí)行人力資源精細(xì)化管理的價(jià)值

首先，央企實(shí)行人力資源的精細(xì)化管理能夠有效地融合企業(yè)的管理理念和管理方式

在具體的管理過(guò)程中要充分地審核管理技術(shù)，并在取得企業(yè)員工充分認(rèn)同的基礎(chǔ)上更新相應(yīng)的系統(tǒng)，通過(guò)新型管理方式的應(yīng)用使管理效果得到有效的改善。在具體的管理過(guò)程中，應(yīng)全面審查管理技術(shù)，并在獲得員工的充分認(rèn)可的基礎(chǔ)上更新相應(yīng)的系統(tǒng)，通過(guò)應(yīng)用新的管理方法可以有效地提高管理效果。而人力資源精細(xì)化管理這種管理方法的形成就包含了特定的環(huán)境、特定的結(jié)構(gòu)以及多種要素，一方面包括管理各個(gè)層次的人員，另一方面還包括有效地管控人、物與工作過(guò)程。在進(jìn)行管理的過(guò)程中，如果管理方法沒(méi)有取得良好的效果，就要及時(shí)地更換其他的管理方法。

其次，企業(yè)的人力資源精細(xì)化管理工作與循環(huán)的閉路系統(tǒng)相類似

在這個(gè)系統(tǒng)中每一個(gè)部門和員工都能夠找到相對(duì)應(yīng)的位置和職責(zé)，與此同時(shí)以每一部門以及每一個(gè)員工為中心還能夠形成多個(gè)閉環(huán)，穩(wěn)定運(yùn)行的閉環(huán)組合能夠有效地促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。如果發(fā)現(xiàn)部分閉環(huán)出現(xiàn)問(wèn)題引發(fā)斷裂，企業(yè)的管理人員應(yīng)該及時(shí)查明原因修復(fù)斷裂，從而使企業(yè)良好的協(xié)作運(yùn)行方式能夠得到充分的保證，進(jìn)而使企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力得到有效的提升。

最后，企業(yè)進(jìn)行人力資源的精細(xì)化管理，能夠把企業(yè)內(nèi)部的資源充分的整合起來(lái)，從而對(duì)企業(yè)整體的戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行分解，使其成為一個(gè)個(gè)明確的子目標(biāo)，當(dāng)一個(gè)個(gè)子目標(biāo)都完成之后，也就實(shí)現(xiàn)了企業(yè)整體的戰(zhàn)略目標(biāo)，從而以最小的投入獲得最大的回報(bào)。

二、新時(shí)代央企人力資源精細(xì)化管理的建設(shè)路徑

（一）構(gòu)建有效的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，保障信息暢通

使央企內(nèi)部的各個(gè)部門之間進(jìn)行良好的溝通，只有這樣才能充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、激勵(lì)等方面的管理功能，而“人”因素與溝通密切相關(guān)，還會(huì)在很大程度上影響到央企員工為企業(yè)組織貢獻(xiàn)程度的大小。因此，央企各個(gè)部門的管理人員應(yīng)該全面而充分地了解員工們各個(gè)方面的實(shí)際情況，例如相關(guān)知識(shí)技能的掌握情況、工作態(tài)度、工作和生活方面的實(shí)際需求、工作過(guò)程中的責(zé)任感等等，只有做好這個(gè)方面的工作才能夠?yàn)槿肆Y源精細(xì)化管理過(guò)程中的良好溝通提供充分的依據(jù)。信息溝通機(jī)制能夠有效地組織和動(dòng)員中心企業(yè)員工團(tuán)結(jié)一致，朝著企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)邁進(jìn)。這意味著在實(shí)施中央企業(yè)人力資源精細(xì)化管理的過(guò)程中是不可或缺的，否則將很難全面有效的改革企業(yè)傳統(tǒng)的人力資源管理模式，也就無(wú)法進(jìn)行人力資源的精細(xì)化管理。由此也可以看出，央企人力資源的精細(xì)化管理方案只有使企業(yè)、員工和客戶都同意，才能充分發(fā)揮有效的管理。

（二）加強(qiáng)宣傳教育促進(jìn)企業(yè)員工對(duì)人力資源精細(xì)化管理的認(rèn)同感

在具體實(shí)施人力資源精細(xì)化管理的過(guò)程中，需要全面分析可能會(huì)對(duì)管理實(shí)效產(chǎn)生影響的各種因素，并在此基礎(chǔ)上將具有針對(duì)性的因素處理機(jī)制完善的建立起來(lái)，同時(shí)與之相對(duì)應(yīng)的權(quán)責(zé)分配制度和績(jī)效評(píng)價(jià)體系也要有效的構(gòu)建起來(lái)。只有這樣，人力資源精細(xì)化管理的實(shí)效才能夠充分地顯現(xiàn)出來(lái)，從而使企業(yè)員工對(duì)其產(chǎn)生認(rèn)同感。另外，頒布實(shí)施一項(xiàng)全新的管理制度，必須要做好前期宣傳教育工作，盡量讓企業(yè)中的每一個(gè)員工都能夠充分的了解進(jìn)行人力資源精細(xì)化管理的目標(biāo)和動(dòng)機(jī)，從而使員工對(duì)其認(rèn)同感能夠進(jìn)一步增強(qiáng)，進(jìn)而把員工們的工作積極性和主動(dòng)性充分的激發(fā)出來(lái)，最終有效地提升央企人力資源管理的實(shí)效。需要注意的一點(diǎn)是，在對(duì)員工進(jìn)行宣傳教育的過(guò)程中，相關(guān)的宣講人員一定要具有足夠的耐心，并且還要細(xì)心，從而能夠?qū)T工們的思想意識(shí)有效的整合起來(lái)，并引導(dǎo)其逐步向企業(yè)的價(jià)值觀念和精細(xì)化管理理念等方面靠攏。而要想做到這一點(diǎn)，一方面需要相關(guān)的宣講人員向員工們講清楚企業(yè)目前所處的內(nèi)部和外部市場(chǎng)環(huán)境所帶來(lái)的發(fā)展機(jī)遇與相應(yīng)的挑戰(zhàn)：另一方面還要讓員工們充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)實(shí)施人力資源精細(xì)化管理能夠給他們帶來(lái)的近期福利以及更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的利好影響?？偟膩?lái)說(shuō)，要向企業(yè)員工宣傳實(shí)施人力資源精細(xì)化管理的美好愿景，從而使企業(yè)員工能夠發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)同和支持人力資源精細(xì)化管理方案，最終有效地提升人力資源精細(xì)化管理的實(shí)效。

（三）將精細(xì)管理理念滲透到人力資源管理工作的各個(gè)環(huán)節(jié)

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，要想將精細(xì)化管理理念有效地滲透到人力資源管理工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，需要使精細(xì)化管理理念在每一項(xiàng)工作中得到充分的體現(xiàn)，例如在工作中精益求精;在生產(chǎn)過(guò)程中精心操作等等。具體到實(shí)施人力資源精細(xì)化管理的過(guò)程中，需要以下三個(gè)方面充分滲透精細(xì)管理理念：一是全面分解企業(yè)人力資源管理的總體目標(biāo)和整體的任務(wù)，在規(guī)劃相關(guān)的管理工作時(shí)以階段性時(shí)間為單位，將階段性目標(biāo)明確的制定出來(lái)，與此同時(shí)還要科學(xué)的論證各個(gè)階段性目標(biāo)能夠完成的時(shí)間，從而使實(shí)現(xiàn)階段性目標(biāo)的可操作性得到充分的保證：二是根據(jù)空間分布對(duì)企業(yè)的人力資源管理進(jìn)行分解，在制定人力資源管理細(xì)則的過(guò)程中要根據(jù)不同職能部門的責(zé)任和分工使其更具針對(duì)性，從而使企業(yè)相關(guān)策略政策的實(shí)施能夠建立在分工明確的人力資源管理工作的基礎(chǔ)上：三是明確企業(yè)不同時(shí)期、不同部門人力資源管理的重點(diǎn)，并標(biāo)明哪些指標(biāo)必須嚴(yán)格保證，哪些指標(biāo)可以相對(duì)靈活地進(jìn)行調(diào)整，如果兩個(gè)指標(biāo)相互沖突或者有比較大的重疊，需要以人力資源精細(xì)化管理的目標(biāo)為依據(jù)，保留其中相對(duì)比較重要的指標(biāo)，從而能夠更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源精細(xì)化管理的目標(biāo)。

（四）堅(jiān)持以人為本將有效的激勵(lì)機(jī)制完善的構(gòu)建起來(lái)

不管是在央企，還是在其他性質(zhì)的企業(yè)，有效實(shí)施精細(xì)化的人力資源管理，可以有效地促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。在人力資源精細(xì)化管理的基礎(chǔ)上完善激勵(lì)機(jī)制建設(shè)是實(shí)施人力資源精細(xì)化管理的有效措施。因此，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和管理人員要能夠清醒的認(rèn)識(shí)精細(xì)化管理理念，只有給予企業(yè)員工足夠的激勵(lì)，才能夠使人力資源精細(xì)化管理的實(shí)效得到充分的保證。具體來(lái)說(shuō)可以從兩個(gè)方面人手對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)：一是定性或者定量衡量各個(gè)崗位的工作完成情況，比如定量評(píng)價(jià)業(yè)績(jī)部門的工作完成情況，對(duì)于難以進(jìn)行定量評(píng)價(jià)的部門可以采取定性評(píng)價(jià)的方法：二是將員工個(gè)人的利益與績(jī)效考核結(jié)果直接聯(lián)系起來(lái)，通過(guò)對(duì)企業(yè)員工精神與經(jīng)濟(jì)兩個(gè)方面的激勵(lì)使管理實(shí)效得到有效的提高，進(jìn)而充分地激發(fā)出員工工作的積極性和主動(dòng)性，進(jìn)而使企業(yè)人力資源精細(xì)化管理的實(shí)效性能夠得到充分的保障。

（五）構(gòu)建公正公平的機(jī)制使企業(yè)員工的正當(dāng)權(quán)益得到充分的保障

“以人為本”的原則應(yīng)該貫穿企業(yè)管理的始終，而這一原則最為主要的體現(xiàn)就是公平公正原則，如果企業(yè)的規(guī)章制定不能夠充分的保障員工的正當(dāng)權(quán)益，那么將無(wú)法發(fā)揮出人力資源精細(xì)化管理的效果。所謂的公正公平一方面是指企業(yè)的內(nèi)外部公正公平，另外一方面是指在個(gè)人、過(guò)程以及結(jié)果等相關(guān)方面也應(yīng)該充分地體現(xiàn)出公正公平。也就是說(shuō)在實(shí)施人力資源精細(xì)化管理的過(guò)程中要把控好公正度，保證大部分甚至絕大部分員工都能夠認(rèn)同人力資源精細(xì)化管理方法，盡量避免引發(fā)大量員工的不滿。例如，績(jī)效考核的公平性一直是員工對(duì)人力資源管理不滿的重要原因，當(dāng)前雖然大部分企業(yè)都采取了多樣化的考核方式，在一定程度上提升了其科學(xué)性和合理性，但是復(fù)雜的考核標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則使得大部分員工不能充分地理解，再加上相關(guān)的管理人員也沒(méi)有向員工詳細(xì)地解釋考核規(guī)則，導(dǎo)致相關(guān)方面的誤解仍然時(shí)有發(fā)生，久而久之就會(huì)破壞員I的公平感。因此，企業(yè)在制定相關(guān)考核指標(biāo)的過(guò)程中，如果某些指標(biāo)的合理性不能得到充分的保證，那么應(yīng)該合理地使用更加模糊的定性指標(biāo)將其取代。另外，企業(yè)的考核制度應(yīng)該適度，這樣才能夠起到有效的激勵(lì)作用。如果考核太過(guò)嚴(yán)苛往往會(huì)起到反作用，抑制員工的工作積極性和主動(dòng)性。企業(yè)如果缺少相應(yīng)的績(jī)效考核往往會(huì)喪失公平性，但是考核指標(biāo)不合理或者過(guò)于嚴(yán)苛，甚至?xí)共还匠潭冗M(jìn)一步加劇。所以，企業(yè)在實(shí)施人力資源精細(xì)化管理理念的過(guò)程中，要科學(xué)合理地制定相關(guān)的考核指標(biāo)，從而使人力資源精細(xì)化的管理的公平性能夠充分地體現(xiàn)出來(lái)。

三、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，隨著經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，央企領(lǐng)導(dǎo)人員必須要充分地認(rèn)識(shí)到人力資源管理的重要性，并在管理過(guò)程中引入精細(xì)化管理理念，有效地激發(fā)出企業(yè)員工的工作積極性和主動(dòng)性，推動(dòng)企業(yè)不斷地向前發(fā)展。基于此，本文首先詳細(xì)地分析了新時(shí)期央企實(shí)行人力資源精細(xì)化管理的價(jià)值，并在此基礎(chǔ)上探討了新時(shí)代央企人力資源精細(xì)化管理的建設(shè)路徑，主要包括五個(gè)方面：構(gòu)建有效的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，保障信息暢通、加強(qiáng)宣傳教育，提升員工對(duì)人力資源精細(xì)化管理的認(rèn)同感，滲透精細(xì)化管理理念到人力資源管理工作的各個(gè)環(huán)節(jié)、堅(jiān)持以人為本將有效的激勵(lì)機(jī)制完善的構(gòu)建起來(lái)、構(gòu)建公正公平的機(jī)制使企業(yè)員工的正當(dāng)權(quán)益得到充分的保障。通過(guò)以上幾個(gè)方面的分析和探討，希望能夠?yàn)橐院笙嚓P(guān)方面的研究工作提供一些參考。

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作者簡(jiǎn)介：

徐爍，廣州供電局有限公司，廣東廣州。