高校圖書館采用RFID技術(shù)遇到的問(wèn)題及相應(yīng)對(duì)策

杜少華

摘 要：隨著知識(shí)更新速度的日益加快和圖書館不斷發(fā)展，RFID智能化圖書館管理系統(tǒng)的應(yīng)用，基本滿足人們對(duì)現(xiàn)代化圖書館的管理需求。經(jīng)過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)RFID技術(shù)在高校圖書館的使用過(guò)程中存在不足，本文對(duì)RFID技術(shù)在使用中遇到的問(wèn)題和采取對(duì)策進(jìn)行簡(jiǎn)要探討。

關(guān)鍵詞：高校;圖書館;RFID技術(shù)

隨著知識(shí)更新速度的日益加快和圖書館不斷發(fā)展，高校圖書館對(duì)紙質(zhì)藏書管理已經(jīng)從純手工管理方式過(guò)渡到了采用條形碼識(shí)別、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、軟件技術(shù)的數(shù)字化管理模式。RFID智能化圖書館管理系統(tǒng)的應(yīng)用，基本滿足人們對(duì)現(xiàn)代化圖書館的管理需求。雖然RFID的技術(shù)優(yōu)點(diǎn)很多，是被圖書館界普遍認(rèn)可的。但是經(jīng)過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)RFID技術(shù)在高校圖書館的使用過(guò)程中遇到許多問(wèn)題，需采取積極應(yīng)對(duì)的辦法和措施。

一、RFID技術(shù)的概述

RFID是英文Radio Frequency Identification的縮寫，又稱為無(wú)線射頻識(shí)別，通過(guò)無(wú)線電訊號(hào)識(shí)別特定目標(biāo)并讀寫相關(guān)數(shù)據(jù)，無(wú)需識(shí)別系統(tǒng)與特定目標(biāo)之間建立機(jī)械或光學(xué)接觸。20世紀(jì)90年代，世界各地的圖書館開始應(yīng)用RFID技術(shù)和產(chǎn)品。大大提升了圖書館管理方式智能化水平、提高了工作效率、降低了圖書館管理人員的勞動(dòng)強(qiáng)度，為圖書館信息化管理帶來(lái)了革命性的提升。RFID圖書管理系統(tǒng)主要由電子標(biāo)簽轉(zhuǎn)換系統(tǒng)、自動(dòng)盤點(diǎn)系統(tǒng)、智能借還系統(tǒng)、自動(dòng)分揀系統(tǒng)、安全門禁系統(tǒng)，五個(gè)系統(tǒng)共同組成。

1.電子標(biāo)簽轉(zhuǎn)換系統(tǒng)。電子標(biāo)簽轉(zhuǎn)換系統(tǒng)通過(guò)對(duì)圖書條形碼轉(zhuǎn)換成圖書電子標(biāo)簽，進(jìn)而關(guān)聯(lián)圖書的層架、書架的位置。利用其與書架、層架編號(hào)的關(guān)聯(lián)性，通過(guò)固定模式的輸入來(lái)完成數(shù)據(jù)的讀取。

2.自動(dòng)盤點(diǎn)系統(tǒng)。自動(dòng)盤點(diǎn)系統(tǒng)其包括圖書定位、在架查詢和架位管理三個(gè)方面。主要是通過(guò)對(duì)電子標(biāo)簽采集，獲取圖書位置，使讀者快速定位圖書的位置。錯(cuò)架、亂架圖書通過(guò)數(shù)據(jù)讀取及時(shí)發(fā)現(xiàn)。若有新書入庫(kù)，利用這樣的盤點(diǎn)系統(tǒng)，便可以對(duì)圖書實(shí)現(xiàn)智能、高效的管理。

3.智能借還系統(tǒng)。智能借還系統(tǒng)是提供借閱服務(wù)智能化窗口。實(shí)現(xiàn)自助借還圖書功能，能夠快速查詢讀者所持圖書的數(shù)量和清單，增強(qiáng)圖書及文獻(xiàn)的查閱速度，幫助讀者實(shí)現(xiàn)高效化讀書。

4.自動(dòng)分揀系統(tǒng)。自動(dòng)分揀系統(tǒng)是實(shí)現(xiàn)多本圖書高效自動(dòng)歸類，保障圖書無(wú)損壞，讓繁瑣的圖書上架變得簡(jiǎn)單。

5.安全門禁系統(tǒng)。安全門禁系統(tǒng)可以對(duì)圖書管理人員的考勤進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，可以對(duì)進(jìn)出圖書館人員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。利用安全門禁系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)圖書在指定區(qū)域內(nèi)閱覽，并對(duì)圖書館工作人員的考勤工作進(jìn)行智能化統(tǒng)籌，促進(jìn)高校圖書館的科學(xué)化管理。

二、目前全國(guó)“985”高校對(duì)RFID技術(shù)使用總體狀況

調(diào)研全國(guó)39所“985”高校有29所已經(jīng)使用了RFID自助借還系統(tǒng)占比74.4%。大多數(shù)高校采用超高頻（UHF）電子標(biāo)簽。目前由于電子標(biāo)簽沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致不同企業(yè)生產(chǎn)的RFID標(biāo)簽互不兼容，造成館際之間無(wú)法互相識(shí)別，館際之間通借通還無(wú)法開展。即便是部分高校已經(jīng)使用RFID技術(shù)，但受各種因素的影響也并未全館和全面使用。比如受核心技術(shù)成熟度不夠、標(biāo)簽成本、設(shè)備投入成本、館藏量巨大且館藏類別多樣化等因素的影響。只有部分圖書或部分校區(qū)的分館采用了這一技術(shù)，而且大多數(shù)的圖書館依然只停留在自助借還和圖書定位這個(gè)基礎(chǔ)性服務(wù)階段，極少使用圖書自動(dòng)分揀系統(tǒng)。

三、高校圖書館在使用RFID技術(shù)時(shí)存在的問(wèn)題

1.電子標(biāo)簽轉(zhuǎn)換遇到的問(wèn)題（1）RFID技術(shù)不成熟。主要表現(xiàn)在電子標(biāo)簽遇到金屬，信號(hào)會(huì)被屏蔽。超高頻（UHF）電子標(biāo)簽具有反向反射性特點(diǎn)，如書皮上附有金屬薄膜或是將圖書夾在筆記本電腦中，電子標(biāo)簽將無(wú)法被讀取。一是導(dǎo)致圖書在自助借還機(jī)上無(wú)法借還;二是圖書在通過(guò)門禁系統(tǒng)時(shí)沒有報(bào)警信號(hào)，有可能導(dǎo)致圖書的丟失。（2）設(shè)備成本高一次性投入較大成本高，導(dǎo)致部分高校圖書館只對(duì)部分圖書進(jìn)行電子標(biāo)簽的轉(zhuǎn)換，剩余圖書借閱手續(xù)變得更加繁瑣。RFID電子標(biāo)簽比普通條碼標(biāo)簽價(jià)格高，是普通條碼標(biāo)簽的幾十倍，圖書館通常館藏量都比較大，一次性改造的成本高。在館藏量巨大的情況下，部分高校圖書館會(huì)采取對(duì)開架流通圖書進(jìn)行電子標(biāo)簽的轉(zhuǎn)換，未轉(zhuǎn)換的圖書需要借閱時(shí)再進(jìn)行轉(zhuǎn)換，造成讀者在借閱過(guò)程中手續(xù)變得繁瑣。（3）RFID技術(shù)安全性不夠強(qiáng)。主要表現(xiàn)為RFID電子標(biāo)簽信息很容易被非法讀取和惡意篡改。電子標(biāo)簽在書中的隱蔽性較差，一旦被撕毀將會(huì)導(dǎo)致圖書在自助借還機(jī)上無(wú)法識(shí)別。（4）電子標(biāo)簽易誤讀。自助借還機(jī)識(shí)別電子標(biāo)簽距離遠(yuǎn)，在大約一米范圍內(nèi)的所有圖書都可以識(shí)別到。這種情況可能會(huì)導(dǎo)致讀者在借書的過(guò)程中錯(cuò)誤的將其他圖書借到自己卡上。

2.自動(dòng)盤點(diǎn)系統(tǒng)中遇到的問(wèn)題。圖書管理人員使用掃碼槍掃描書架、層架以及圖書編號(hào)的代碼信息，電腦會(huì)通過(guò)電子轉(zhuǎn)換技術(shù)將代碼信息轉(zhuǎn)換為電子信息，管理系統(tǒng)會(huì)對(duì)架號(hào)和圖書進(jìn)行比對(duì)，判斷其否在同一位置上，并對(duì)圖書的具體方位進(jìn)行定位。如果出現(xiàn)亂架和錯(cuò)架的圖書，電腦顯示屏?xí)霈F(xiàn)提示。優(yōu)點(diǎn)是圖書的位置通過(guò)電腦可以一目了然。缺點(diǎn)是掃碼和定位都需要人工操作，費(fèi)時(shí)費(fèi)力。通常新書上架，根據(jù)索書號(hào)找到位置放上去就行。為了將圖書定位，工作人員還需要掃層標(biāo)，掃新書，工作量加大。再者，在掃描的過(guò)程中掃碼槍靈敏度高，上下左右圖書放置位置較近，在圖書定位的過(guò)程中經(jīng)常會(huì)出錯(cuò)。

3.安全門禁系統(tǒng)使用中遇到的問(wèn)題。安全門禁系統(tǒng)是為圖書館提供安全保障，若讀者沒通過(guò)自助借還機(jī)辦理手續(xù)將圖書帶出，門禁系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)報(bào)警。安全門禁系統(tǒng)可以累積和統(tǒng)計(jì)每天每月每年進(jìn)入圖書館的人數(shù)和人員。目前安全門禁系統(tǒng)入口設(shè)計(jì)需刷卡才可進(jìn)入，可查詢?nèi)腽^時(shí)間。出口處設(shè)計(jì)分則為兩種：一種是無(wú)需刷卡，就不能統(tǒng)計(jì)讀者出館時(shí)間;另外一種是需要刷卡，可以記錄讀者出館時(shí)間，但存在安全隱患，萬(wàn)一發(fā)生事故需要疏散，安全門禁將成為逃生障礙。

四、針對(duì)以上問(wèn)題采取的解決辦法

1.對(duì)于RFID技術(shù)電子標(biāo)簽被金屬屏蔽缺陷，采取反復(fù)確認(rèn)的方法。在對(duì)圖書電子標(biāo)簽轉(zhuǎn)換過(guò)程中要認(rèn)真檢查，轉(zhuǎn)換后將整本書再次放到轉(zhuǎn)換機(jī)上確認(rèn)，能讀出數(shù)據(jù)方可確認(rèn)轉(zhuǎn)換完畢。如讀不出數(shù)據(jù)，有可能是電子標(biāo)簽重復(fù)，或是圖書表面附金屬薄膜，將圖書金屬薄膜撕掉，這一問(wèn)題就得以解決了。

2.對(duì)于未轉(zhuǎn)換圖書采取借閱時(shí)臨時(shí)轉(zhuǎn)換電子標(biāo)簽的方法。館藏量巨大的情況下，高校圖書館通常會(huì)轉(zhuǎn)換流通的圖書，按需對(duì)圖書進(jìn)行二次加工。在未加工電子標(biāo)簽轉(zhuǎn)換的借閱廳中放置轉(zhuǎn)換器，如有讀者借閱圖書隨時(shí)加工，這樣既避免了一次性投資過(guò)大，又可以保證圖書的流通性。山東青年政治學(xué)院圖書館在2015年對(duì)三個(gè)借閱廳和一個(gè)特藏書庫(kù)進(jìn)行升級(jí)改造使用RFID技術(shù)，密集書庫(kù)全部都是下架圖書未加入前期改造。之后陸續(xù)有圖書下架調(diào)撥到密集書庫(kù)，造成轉(zhuǎn)換和未轉(zhuǎn)換電子標(biāo)簽的圖書混放。密集書庫(kù)作為開放書庫(kù)還是會(huì)有少部分圖書外借，采取了先檢測(cè)，再轉(zhuǎn)換電子標(biāo)簽，后調(diào)撥回借閱廳流通的模式，見圖一。在進(jìn)行電子標(biāo)簽轉(zhuǎn)換之前要做好規(guī)劃，既要避免未加工的圖書流出館外，還要做好圖書的臨時(shí)轉(zhuǎn)換加工。

3.對(duì)于自助借還機(jī)識(shí)別范圍比較大這一問(wèn)題。應(yīng)該提醒讀者在借閱時(shí)仔細(xì)觀察和清點(diǎn)自助借還機(jī)顯示的借書清單，避免他人圖書被識(shí)別到自己借閱卡上，或是在自助借還機(jī)距離一米范圍劃出等待線，這樣可避免此現(xiàn)象的發(fā)生。

4.圖書在還書時(shí)無(wú)法識(shí)別的問(wèn)題。在加工電子標(biāo)簽的過(guò)程中盡量使標(biāo)簽置入靠近內(nèi)側(cè)書脊位置，避免被發(fā)現(xiàn)。經(jīng)常會(huì)有讀者找工作人員咨詢，圖書在歸還時(shí)自助借還機(jī)無(wú)法識(shí)別的情況，這就說(shuō)明電子標(biāo)簽被讀者在讀書的過(guò)程中當(dāng)作異物撕毀，造成無(wú)法自助還書。

5.智能書架代替?zhèn)鹘y(tǒng)書架解決自助盤點(diǎn)的問(wèn)題。為了有效避免誤讀到上下、前后、左右相鄰層或相鄰書架上的圖書電子標(biāo)簽?？刹捎弥悄軙?，不僅可以對(duì)書架上的圖書進(jìn)行實(shí)時(shí)盤點(diǎn)，還能夠?qū)D書進(jìn)行實(shí)時(shí)定位。將電子標(biāo)簽讀取設(shè)備安裝在書架上，每一本圖書電子標(biāo)簽都可在書架上讀取，對(duì)每層書架上圖書快速準(zhǔn)確定位，實(shí)現(xiàn)快速查找。在我國(guó)部分高校已經(jīng)使用智能書架，因其價(jià)格高，沒有普遍推廣。

6.安全門禁系統(tǒng)外形單一。將門禁系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)改造，可采用最先進(jìn)的人臉識(shí)別系統(tǒng)，準(zhǔn)確的記錄讀者的信息，更好的收集到相關(guān)數(shù)據(jù)。開采用有型或隱形門設(shè)計(jì)既能實(shí)時(shí)監(jiān)控和報(bào)警又能精確統(tǒng)計(jì)人流量和進(jìn)行安全疏散。

五、高校圖書館RFID技術(shù)改造建議

高校圖書館應(yīng)該統(tǒng)一規(guī)劃，集中資金，集中人力，切實(shí)有效地穩(wěn)步推進(jìn)。把握好現(xiàn)有資源，制訂出具有一個(gè)指引性的可行的改良方案，避免導(dǎo)致現(xiàn)有資源的過(guò)度的浪費(fèi)。館員們應(yīng)當(dāng)認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握RFID的操作系統(tǒng)。

六、總結(jié)

隨著RFID技術(shù)的推廣和發(fā)展，越來(lái)越多的高校圖書館會(huì)采用。雖然目前存在許多不足之處，但是他的出現(xiàn)大大提高了高校圖書館的管理水平，并引領(lǐng)我國(guó)高校圖書館的管理模式走在科技發(fā)展的前沿，創(chuàng)建出更加人性化的服務(wù)理念和借閱模式。針對(duì)RFID在使用過(guò)程中存在的問(wèn)題，可以在使用過(guò)程中逐步改進(jìn)，使圖書館的圖書管理更加智能化，完善高校圖書館智能化功能體系，為下一步智慧圖書館實(shí)現(xiàn)打下基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

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