煤礦企業(yè)青年志愿者活動思考

劉斌

摘 要：硯北煤礦青年志愿者是由具有一定的思想覺悟，熱心公益事業(yè)并具有相對專業(yè)的技能的在礦青年團員組成。近年來，硯北煤礦團委致力于青年志愿者組織建設(shè)，帶領(lǐng)志愿者積極投身于扶貧助困、安全宣講、大型賽會服務(wù)、助力脫貧攻堅等活動之中，不斷踐行“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，努力構(gòu)建和諧社會。但在開展活動的過程中我們也發(fā)現(xiàn)了自身的不足和存在的一些問題，下面將結(jié)合企業(yè)當(dāng)前志愿服務(wù)的實際，針對企業(yè)青年志愿者活動發(fā)展方向進行思考。

關(guān)鍵詞：煤礦青工;志愿者活動;現(xiàn)狀;問題;發(fā)展方向

硯北煤礦青年志愿者服務(wù)隊成立于2003年，現(xiàn)有注冊志愿者1662人，占青年職工總數(shù)的100%，人均志愿服務(wù)8小時。近年來，該集體秉承“奉獻、友愛、互助、進步”志愿服務(wù)精神，緊貼礦井改革發(fā)展，肩負(fù)企業(yè)社會責(zé)任，推進志愿服務(wù)常態(tài)化，在制度建設(shè)、隊伍建設(shè)、項目建設(shè)等方面取得了一定成效。

一、硯北煤礦青年志愿服務(wù)組織建設(shè)成效

建立健全管理制度。根據(jù)團中央志愿服務(wù)工作管理創(chuàng)新，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了《華亭煤業(yè)集團公司青年志愿者管理辦法（試行）》，修訂了《華亭煤業(yè)集團硯北煤礦青年志愿者管理辦法（試行）》，進一步明確志愿者的網(wǎng)絡(luò)注冊、權(quán)利義務(wù)、組織管理和服務(wù)項目等，為志愿服務(wù)工作規(guī)范化開展提供了制度保障。

加強志愿組織建設(shè)。構(gòu)建了志愿者服務(wù)牽頭辦公室—志愿服務(wù)小分隊—志愿者個人三層組織架構(gòu)，聘任熱心公益、責(zé)任心強的優(yōu)秀團干部擔(dān)任團隊負(fù)責(zé)人，促進了志愿服務(wù)隊民主化管理。根據(jù)特長成立了安全培訓(xùn)、禮儀、賽事服務(wù)、扶貧幫困等專業(yè)化的青年志愿服務(wù)隊。

落實網(wǎng)絡(luò)管理機制。完成了“志愿云”系統(tǒng)的接入，引導(dǎo)百余名志愿者進行了網(wǎng)絡(luò)注冊，努力推動團員率先注冊為青年志愿者。所有志愿服務(wù)項目堅持網(wǎng)上立項、招募志愿者、開展活動、錄入志愿時長。

堅持常態(tài)招募機制。采取自愿原則，每年利用“3.5”學(xué)雷鋒活動日活動的開展，不斷將服務(wù)意識強、充滿熱情、富有社會責(zé)任感的團員青年吸收進青年志愿者隊伍。

健全評選激勵機制。將該項活動納入本單位“六好黨支部”月度考核內(nèi)容，堅持每年開展服務(wù)集體和個人評選表彰工作，將青年志愿活動表彰納入本單位青年入黨、評選評優(yōu)等員工評價體系。

二、當(dāng)前志愿服務(wù)活動中存在的問題

（一）青年志愿者數(shù)量和人數(shù)比例上雖然龐大，但參與志愿服務(wù)的積極性不高。硯北煤礦現(xiàn)有注冊青年志愿者1662人，占青年職工總數(shù)的100%，占全體職工總數(shù)的62%，人均志愿服務(wù)8小時，從這組數(shù)據(jù)來看，注冊志愿者人數(shù)雖然很多，但經(jīng)常參加志愿活動的人很少，參與的人員大多為新工人、區(qū)隊辦公人員等，一線工人由于作息時間問題往往參加不了志愿服務(wù)活動。

（二）志愿者服務(wù)手段不多。局限于傳統(tǒng)形式的服務(wù)手段。沒有與時俱進，服務(wù)手段沒有專業(yè)化指導(dǎo)。志愿者服務(wù)由于受人員、經(jīng)費和傳統(tǒng)觀念的制約，很多志愿服務(wù)活動只是停留在簡單的“學(xué)雷鋒 做好事”層面上。扶貧助困志愿者活動也只建立在是探望孤寡老人、為留守兒童送學(xué)習(xí)用品等方面，活動出發(fā)點好，但由于形式單一，形成了一定的口碑但卻離最初的目標(biāo)還很遠(yuǎn)。服務(wù)礦區(qū)志愿服務(wù)活動就是在礦區(qū)開展衛(wèi)生清理、植樹種草等活動，帶有一定的盲目性和完成任務(wù)的心理，不能很好的結(jié)合特長、發(fā)揮特長。

（三）志愿活動信息公開、更新力度缺乏。青年志愿者組織未充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的作用，組織的官方網(wǎng)站信息更新速度慢，信息滯后，無時效性，微信等平臺宣傳推廣力度不夠，僅僅局限于自身組織內(nèi)部，廣大公眾對其了解度不高，青年不能及時獲取有效的志愿服務(wù)信息，難以更好的參與志愿服務(wù)活動。

（四）志愿者活動范圍小，形式單一。在近幾年硯北煤礦志愿者活動中，活動范圍大多局限于礦區(qū)和精準(zhǔn)扶貧地，雖然有一定的群眾基礎(chǔ)和口碑，但品牌效應(yīng)還沒有完全發(fā)揮?，F(xiàn)有的志愿活動內(nèi)容形式單一，只停留在學(xué)雷鋒做好事的階段，沒有上升到服務(wù)礦區(qū)安全生產(chǎn)的高度。

（五）在生產(chǎn)單位中與作業(yè)時間的沖突，束縛了志愿者的手腳，打擊了志愿者的積極性，不利于志愿者組織的發(fā)展壯大。基層志愿者在參與志愿活動時，大多要聽從行政的指令，而非自愿參加，這就導(dǎo)致愿意參加志愿活動或有專業(yè)服務(wù)特長的青年沒有參加的機會，而不愿意參加或沒有專業(yè)特長的青工被委派參加。打擊了志愿者的積極性，造成志愿者活動質(zhì)量不高。

三、從硯北煤礦志愿者工作存在問題反思礦區(qū)志愿者活動發(fā)展方向

（一）專業(yè)化發(fā)展

由于青年志愿者活動是一項實踐非常強的活動，這需要志愿者本身有一定的專業(yè)知識，從礦井現(xiàn)有青年志愿者活動開展的情況來看，青年志愿者活動要形成服務(wù)專業(yè)化的確有一定的難度。需要將心理幫扶、安全宣講、醫(yī)療保健、法律教育、環(huán)境保護、會議服務(wù)、助學(xué)活動等多個學(xué)科的專業(yè)知識互相結(jié)合起來，再投入一定的人力和財力開展適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)工作，切實解決好青年志愿者活動中遇到的問題，為志愿者事業(yè)積累各種各樣的經(jīng)驗和信息，逐漸形成幾支專業(yè)化隊伍，分專業(yè)開展活動。

（二）規(guī)范制度化保障

硯北煤礦青年志愿者服務(wù)活動到今天，雖然相應(yīng)的活動制度已經(jīng)制定，但是有關(guān)的監(jiān)督機構(gòu)、獎懲機制尚未健全，這樣不利于青年志愿者事業(yè)的發(fā)展。應(yīng)在礦黨政的指導(dǎo)和協(xié)助下，加強志愿者隊伍的建設(shè)，建立和推廣相應(yīng)的管理體制、獎懲辦法，如青年志愿者一整套專業(yè)化隊伍管理制度、培訓(xùn)上崗制度，檔案管理制度、評級制度、出勤管理制度，服務(wù)對象檔案管理制度、獎懲制度等。營造出良好的工作氣氛，鼓勵志愿者積極參加服務(wù)活動，充分發(fā)揮、服務(wù)隊、服務(wù)組的功能，保證服務(wù)的水平和質(zhì)量。

（三）全員常態(tài)化參與

加快青年志愿者面向全員化和常態(tài)化，增加青年志愿者參與各種社會服務(wù)團體，利用好“志愿匯”志愿者管理平臺，統(tǒng)一管理，集體行動。充分利用青年志愿者所掌握的專業(yè)知識與技能，不失時機地組織與開展各種形式的志愿活動，重點服務(wù)礦區(qū)安全生產(chǎn)，幫助礦區(qū)和貧困地區(qū)中的弱勢群體，如留守兒童、老弱病殘等，將臨時活動與長期服務(wù)相結(jié)合，將“一助一”模式與群體扶助形式相結(jié)合。大膽創(chuàng)新，不斷探索，在實踐中尋找服務(wù)礦區(qū)、服務(wù)社會、完善自我的最佳結(jié)合點，不斷開拓青年志愿服務(wù)的新方法、新途徑，樹立自我形象，吸引礦區(qū)及社會各界對青年志愿者事業(yè)的重視和支持。