IPMA ICB 4.0聚焦能力而非認(rèn)證

尉艷娟

2015年，IPMA推出了《個(gè)人項(xiàng)目管理能力基準(zhǔn)——項(xiàng)目管理、項(xiàng)目集群管理和項(xiàng)目組合管理》（第4版）（Individual Competence Baseline for Project， Programme&Portfolio Management， ICB 4.0），近期大家翹首以盼的ICB 4.0中文版已由中國電力出版社出版。借此機(jī)會(huì)，我們采訪了ICB 4.0 英文版的主編兼項(xiàng)目經(jīng)理馬丁·塞德曼。馬丁·塞德曼擁有IPMA A級(jí)證書，從業(yè)35年，目前擔(dān)任IPMA產(chǎn)品和服務(wù)執(zhí)行委員會(huì)副主席。

ICB 4.0的特點(diǎn)與亮點(diǎn)

記：IPMA推出ICB 4.0的初衷是什么？發(fā)布ICB 4.0的意義和必要性何在？

馬丁·塞德曼：ICB是一項(xiàng)全球標(biāo)準(zhǔn)，它描述了成功交付項(xiàng)目、實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目集群收益和治理項(xiàng)目組合所需的獨(dú)特能力。本標(biāo)準(zhǔn)非常獨(dú)特，對(duì)世界范圍內(nèi)項(xiàng)目的成功交付做出了無與倫比的貢獻(xiàn)。

ICB 3.0 已經(jīng)非?？煽苛?，但I(xiàn)PMA希望將其改進(jìn)為真正的全球標(biāo)準(zhǔn)。由于項(xiàng)目管理被視為一種全球性的職業(yè)，IPMA也希望從全球?qū)用嫔厦枋銎淠芰σ?。到目前為止，該?biāo)準(zhǔn)有39種語言可供使用。

不同行業(yè)和文化之間使用的流程和工具存在顯著差異，但所需的基本能力是不變的。ICB 4.0不再僅僅描述項(xiàng)目經(jīng)理的能力，而是描述在項(xiàng)目管理領(lǐng)域工作的個(gè)人的能力。在其他方法（如敏捷）中，對(duì)此角色的稱謂可能有所不同，在較大的團(tuán)隊(duì)中這些能力可能會(huì)被拆分。但是為了提高成功交付的可能性，你必須擁有這些能力。

ICB 4.0的側(cè)重點(diǎn)不再是認(rèn)證，而是能力發(fā)展。認(rèn)證雖然很重要，但它只是職業(yè)生涯的一個(gè)驗(yàn)證點(diǎn)。IPMA為大學(xué)教師、培訓(xùn)師、顧問、高管、人力資源專業(yè)人員或類似人員制定了能力發(fā)展指南，因?yàn)檫@些人能夠讓項(xiàng)目的未來變得更美好。隨著這一理念的實(shí)施，IPMA可以應(yīng)對(duì)新的市場，如公共行政、衛(wèi)生行業(yè)、非政府組織等，這些領(lǐng)域最近才開始認(rèn)識(shí)到項(xiàng)目管理的重要性。另外，ICB 4.0在全新的領(lǐng)域（如許多敏捷方法、PMO、發(fā)起人、顧問、培訓(xùn)師和教練）也增加了獨(dú)立于角色的能力描述。

記：與ICB 以前的三個(gè)版本相比，ICB 4.0有哪些變動(dòng)或改進(jìn)之處？

馬丁·塞德曼：ICB 2.0主要聚焦實(shí)踐中的能力，包括計(jì)劃、組織、控制、管理風(fēng)險(xiǎn)等。ICB 3.0開始真正關(guān)注人的能力，如領(lǐng)導(dǎo)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、創(chuàng)造力、沖突解決能力等。ICB 4.0對(duì)之前的版本進(jìn)行了拓展，包括了集成方面。ICB 4.0還對(duì)戰(zhàn)略、合規(guī)、治理、文化和權(quán)力等要素進(jìn)行了拓展。

ICB 4.0體系透明、結(jié)構(gòu)清晰。它把能力（competence）定義為：達(dá)到預(yù)期成果所需要的知識(shí)、技術(shù)和才能（abilities）。ICB 4.0對(duì)這些知識(shí)、技術(shù)和才能進(jìn)行了詳細(xì)介紹。每個(gè)能力要素包括4～7個(gè)關(guān)鍵能力指標(biāo)（技術(shù)），每個(gè)關(guān)鍵能力指標(biāo)有3～7個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn)（能力）。關(guān)鍵能力指標(biāo)類似于關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI），目的是讓能力可以衡量或至少可以觀察。

ICB 4.0描述了28個(gè)針對(duì)項(xiàng)目管理、29個(gè)針對(duì)項(xiàng)目集群和項(xiàng)目組合管理的能力要素。這些能力要素被分成三個(gè)不同的類別：環(huán)境能力、行為能力和技術(shù)能力（注：英文原文分別是Perspective、People、Practice，此處為ICB 4.0中文版譯法）。

（1）環(huán)境能力。每個(gè)項(xiàng)目、項(xiàng)目集群和項(xiàng)目組合都是由外部驅(qū)動(dòng)因素啟動(dòng)、驅(qū)動(dòng)、支持和治理的。沒有項(xiàng)目是在真空中執(zhí)行的，它們受其組織、社會(huì)和政治背景的影響。項(xiàng)目的驅(qū)動(dòng)因素大致可分為正式和明確的目標(biāo)與需求和非正式、含蓄的動(dòng)機(jī)和利益。組織的戰(zhàn)略就是正式的、明確的項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)因素。大多數(shù)文化、價(jià)值觀是含蓄的和非正式的，但它們影響著其他環(huán)境因素，如戰(zhàn)略、規(guī)則和條例等。因此，了解一個(gè)組織或社會(huì)的風(fēng)俗習(xí)慣、價(jià)值觀是任何項(xiàng)目、項(xiàng)目集群或項(xiàng)目組合成功的必要條件。

（2）行為能力描述的是項(xiàng)目管理從業(yè)者取得成功所需要的個(gè)人和社會(huì)能力。所有的個(gè)人能力始于自我反思的能力。其他個(gè)人能力還包括自我管理、溝通、領(lǐng)導(dǎo)力、可靠度、談判、結(jié)果導(dǎo)向等。

（3）技術(shù)能力要素包括目標(biāo)、收益、金融、集成、風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)會(huì)、相關(guān)方等。

記：您認(rèn)為ICB 4.0的亮點(diǎn)有哪些？

馬丁·塞德曼：第一，ICB 4.0把能力發(fā)展作為關(guān)注焦點(diǎn)。第二，通過關(guān)鍵能力指標(biāo)和措施，對(duì)能力進(jìn)行了透明、準(zhǔn)確的描述。 第三，真正的全球影響力。為了確保ICB 4.0在世界任何地方都能真正發(fā)揮作用，我們邀請了來自世界各地、不同行業(yè)的多名專家共同開發(fā)了這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。

ICB 4.0的“臺(tái)前與幕后”

記：在管理ICB 4.0這個(gè)項(xiàng)目的過程中，您印象最深刻的是什么？

馬丁·塞德曼：在第一階段，我們試圖邀請所有人參加，以“共創(chuàng)、共識(shí)”的方式來開發(fā)ICB 4.0。我們與來自世界各地的60多位專家舉辦了研討會(huì)。盡管通過這種方法我們收獲了許多建設(shè)性的意見，但通過這個(gè)方法幾乎不可能確定結(jié)果并制定標(biāo)準(zhǔn)。后來，我們改變了組織設(shè)置，由13名高度參與的專家組成核心團(tuán)隊(duì)，所有其他人組成決策咨詢委員會(huì)，該委員會(huì)的成員甚至擴(kuò)展至客戶、行業(yè)專家、大學(xué)教授等。由核心團(tuán)隊(duì)制作內(nèi)容，決策咨詢委員會(huì)成員進(jìn)行多次審查。

ICB 4.0項(xiàng)目中的多元文化令我印象深刻。了解其他文化的思考和行為方式令我著迷。雖然我們都在項(xiàng)目管理領(lǐng)域工作，但是方法大不同。如果你提取出成功交付所需的能力，你會(huì)意識(shí)到差異會(huì)越來越小，最終消失。

還有一個(gè)令我印象深刻的部分是與非常敬業(yè)的專家合作。雖然我們之間的討論很激烈，但這對(duì)改進(jìn)產(chǎn)品有益。

記：ICB 4.0推出后，您收到了哪些反饋？

馬丁·塞德曼：第一個(gè)反饋是IPMA代表委員會(huì)認(rèn)可了這項(xiàng)新標(biāo)準(zhǔn)。IPMA代表委員會(huì)是IPMA的綜合管理機(jī)構(gòu)，由71個(gè)成員組織的代表組成。新標(biāo)準(zhǔn)在巴拿馬付諸表決，獲得了一致通過。

當(dāng)然，我們也聽到了一些批評(píng)的聲音。把英語翻譯成其他國家語言出現(xiàn)了一些問題。例如，在日本和法國，由于詞語外延的不同，對(duì)能力的定義找不到準(zhǔn)確的單詞。

在用戶方面，我們收到的反饋主要是正面的，因?yàn)镮CB 4.0能夠真正支持能力發(fā)展。它在培訓(xùn)師和大學(xué)教師中很受歡迎，因?yàn)樗鼮榻逃?xiàng)目提供了更清晰的指導(dǎo)。

從經(jīng)濟(jì)角度來看，在經(jīng)歷了一段停滯期后，IPMA認(rèn)證數(shù)量再次顯著增加。當(dāng)然，這不能全部歸功于ICB 4.0的推出，全球經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展也是助推因素。

未來與建議

記：IPMA何時(shí)推出ICB 5.0？

馬丁·塞德曼：我沒法準(zhǔn)確預(yù)測，I C B 3.0運(yùn)行了十幾年。如此推測的話，ICB 5.0的推出有可能是在2030年前后，但這不是關(guān)鍵問題。

標(biāo)準(zhǔn)需要定期更新以應(yīng)對(duì)新的趨勢。IPMA將提供基于ICB 4.0的參考指南，以響應(yīng)趨勢。例如，為了應(yīng)對(duì)敏捷領(lǐng)域的眾多方法，IPMA提供了《敏捷領(lǐng)導(dǎo)力參考指南》及相應(yīng)的四級(jí)認(rèn)證體系。

在ICB 4.0的開發(fā)過程中，我們討論了是否應(yīng)該每2～3年更新一次。但考慮到翻譯和認(rèn)證過程的穩(wěn)定性，而且很多客戶依然希望有一本印刷版的書，最終我們沒有這樣做，因?yàn)檫@種動(dòng)態(tài)更新的方法只能在數(shù)字環(huán)境下實(shí)現(xiàn)。

記：對(duì)于在實(shí)踐中應(yīng)用ICB 4.0，您有什么建議？

馬丁·塞德曼：ICB 4.0并不是如何管理項(xiàng)目的教科書。我強(qiáng)烈建議大家完整閱讀ICB 4.0。它描述了成功管理項(xiàng)目、項(xiàng)目集群和項(xiàng)目組合所需的一整套能力。你閱讀之后可以進(jìn)行自我評(píng)估，根據(jù)所交付工作的復(fù)雜性評(píng)估你擅長什么，哪些能力需要提升。然后，根據(jù)你的自我評(píng)估，找出改進(jìn)措施，這些措施可能包括培訓(xùn)課程、邊做邊學(xué)或者IPMA的認(rèn)證考試。

最后，我想說，讓ICB4.0成為你的永久伴侶，永不停止學(xué)習(xí)。