VR技術(shù)創(chuàng)新檔案利用服務(wù)的SWOT分析及策略研究

李財(cái)富 靳文君

[摘要]VR技術(shù)的沉浸、交互、想象特征能夠創(chuàng)新檔案利用服務(wù)方式。論文采用文獻(xiàn)調(diào)研和SWOT分析法，深入分析VR技術(shù)創(chuàng)新檔案利用服務(wù)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)。在此基礎(chǔ)上，從檔案服務(wù)宏觀戰(zhàn)略與機(jī)遇層面、VR技術(shù)突破和檔案資源融合層面、VR檔案服務(wù)平臺(tái)構(gòu)建和倫理維護(hù)層面提出解決策略，認(rèn)為應(yīng)該從構(gòu)建VR檔案創(chuàng)新服務(wù)體系、突破VR軟硬件技術(shù)瓶頸、制定VR+檔案服務(wù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、維護(hù)VR服務(wù)倫理和檔案資源真實(shí)性等方面推動(dòng)檔案利用服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展。

[關(guān)鍵詞]VR技術(shù)檔案利用檔案服務(wù)SWOT分析

[分類(lèi)號(hào)]G273.5

Research on SWOT Analysis and Strategies of VR Technology Innovating Archives Utilization and Service

Li Caifu，Jin Wenjun

（Management School of An Hui University，Hefei，Anhui，230601）

Abstract： The 3I features of VR technology can innovate the way of archives utilization and service. Based on the literature research and SWOT analysis， the paper deeply analyzes the strengths， weaknesses，opportunities，and threats of VR technology innovating archives utilization and service. Then it proposes three solution strategies on macro-strategy and opportunity of archival service，the breakthrough of VR technology and integration of archive resources，the construction of VR archive service platform and the ethical maintenance.The Archives should innovate archival utilization and service from building VR archives service innovation system，breaking VR technology bottleneck， formulating VR+archives service standards，maintaining service ethics and authenticity of archive resources.

Keywords： VR Technology； Archives Utilization； Archives Service； SWOT Analysis

虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“VR技術(shù)”）起源于20世紀(jì)60年代，目前已成為數(shù)字博物館、科學(xué)館和大型活動(dòng)開(kāi)閉幕式彩排仿真等應(yīng)用系統(tǒng)的核心技術(shù)[1]。利用VR技術(shù)實(shí)現(xiàn)各種文獻(xiàn)、手稿、影音視頻等的數(shù)字可視化，是創(chuàng)新檔案利用服務(wù)方式的體現(xiàn)。本文在已有研究的基礎(chǔ)上，利用文獻(xiàn)調(diào)查法對(duì)VR技術(shù)創(chuàng)新檔案利用服務(wù)進(jìn)行SWOT分析，并提出創(chuàng)新檔案利用服務(wù)的對(duì)策。

1 VR技術(shù)及其在檔案利用服務(wù)中的應(yīng)用

1.1 VR技術(shù)及其特點(diǎn)

VR技術(shù)是指借助計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、傳感器技術(shù)、信息資源生成一個(gè)三維環(huán)境，再現(xiàn)或者創(chuàng)造出一種虛擬的人機(jī)交互狀態(tài)，給用戶(hù)營(yíng)造一種“沉浸”和“在場(chǎng)”的體驗(yàn)[2]。融合了硬件設(shè)備、軟件技術(shù)和信息資源為一體的VR技術(shù)具有“3I”特征：沉浸（Immersion），通過(guò)沉浸來(lái)模擬三維環(huán)境，創(chuàng)造臨場(chǎng)感；交互（Interaction），利用交互實(shí)現(xiàn)用戶(hù)感知并進(jìn)行反饋；想象（Imagination），通過(guò)想象實(shí)現(xiàn)資源和信息的可視化。

1.2 VR技術(shù)在檔案利用服務(wù)中的應(yīng)用

（1）以用戶(hù)為中心，注重用戶(hù)的體驗(yàn)感

VR檔案展示平臺(tái)能體現(xiàn)出“以用戶(hù)為中心”的服務(wù)理念。VR技術(shù)與檔案服務(wù)的融合主要是通過(guò)檔案社交媒體窗口實(shí)現(xiàn)的，從設(shè)計(jì)理念到內(nèi)容呈現(xiàn)均以用戶(hù)為切入角度。在VR檔案展示平臺(tái)構(gòu)建初期，最基礎(chǔ)的是考量能否滿(mǎn)足公眾檔案信息需求；在三維環(huán)境構(gòu)建過(guò)程中，最關(guān)鍵的是考慮用戶(hù)的沉浸程度和體驗(yàn)感；在展示平臺(tái)維護(hù)改善之際，需要評(píng)估VR檔案展示平臺(tái)與用戶(hù)的交互程度。可以看出，VR檔案展示平臺(tái)從初建到后期維護(hù)都離不開(kāi)對(duì)“用戶(hù)體驗(yàn)”的考量。

（2）融入情景，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)的臨場(chǎng)感

VR檔案展示平臺(tái)能夠模擬情景進(jìn)行交互利用，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)的臨場(chǎng)感。VR技術(shù)平臺(tái)能夠打破傳統(tǒng)社交媒體“原畫(huà)復(fù)原”的服務(wù)傳播模式，進(jìn)而轉(zhuǎn)變?yōu)椤俺两?參與”的服務(wù)方式[3]。用戶(hù)在VR檔案展示平臺(tái)中可以根據(jù)自己的意愿選擇情景、融入情景、控制情景，將自己沉浸在依托檔案文化資源或檔案空間構(gòu)建的虛擬環(huán)境中，漫游于檔案虛擬環(huán)境之中，品味檔案文化資源。

（3）挖掘資源，展現(xiàn)檔案資源多元價(jià)值

VR技術(shù)能將文本、音視頻等原始檔案資源可視化，挖掘檔案資源的文化休閑價(jià)值。在服務(wù)內(nèi)容方面，VR技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)從資源的淺層描述到深度呈現(xiàn)的轉(zhuǎn)變，使利用者獲得沉浸體驗(yàn)。VR技術(shù)的“想象”特征能夠依托檔案資源，構(gòu)建出真實(shí)客觀、有趣又富有個(gè)性的三維空間，通過(guò)整合專(zhuān)題檔案資源，還原歷史畫(huà)面，呈現(xiàn)檔案資源多元價(jià)值。

（4）保護(hù)檔案原件，提升全民檔案意識(shí)

虛擬現(xiàn)實(shí)是繼計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)之后的第四大主流平臺(tái)，與其它三者一樣，虛擬現(xiàn)實(shí)也具有一種內(nèi)在的黏性，能夠持續(xù)提供新鮮感和依賴(lài)感，在合理的休閑娛樂(lè)中提升全民檔案意識(shí)[4]。同時(shí)，虛擬現(xiàn)實(shí)檔案服務(wù)平臺(tái)只是在平臺(tái)構(gòu)建初期需要利用檔案原件，相比傳統(tǒng)檔案利用服務(wù)方式能更好地維護(hù)檔案的實(shí)體安全。除此之外，VR檔案展示平臺(tái)能夠最大程度實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)部門(mén)、檔案部門(mén)、媒體傳播等部門(mén)的融合，實(shí)現(xiàn)跨界融合的檔案利用服務(wù)方式。

2 VR技術(shù)創(chuàng)新檔案利用服務(wù)的SWOT分析

VR技術(shù)對(duì)檔案利用服務(wù)理念、方式和內(nèi)容帶來(lái)了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。利用SWOT分析法，厘清VR技術(shù)在創(chuàng)新檔案利用服務(wù)中的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，并據(jù)此提出改善策略，是數(shù)字信息技術(shù)發(fā)展和公眾檔案信息訴求劇增的客觀要求。

2.1優(yōu)勢(shì)（Strengths）分析

（1）豐富多元的檔案館藏資源

硬件設(shè)備只是虛擬現(xiàn)實(shí)的載體，而內(nèi)容資源才是虛擬現(xiàn)實(shí)的靈魂，我國(guó)多元化的檔案資源為VR檔案展示平臺(tái)的構(gòu)建提供了豐富優(yōu)質(zhì)的素材。通過(guò)挖掘已公布開(kāi)放的各類(lèi)檔案資源，能夠從政治、經(jīng)濟(jì)、文化等方面真實(shí)地反映國(guó)家發(fā)展風(fēng)貌。文書(shū)檔案能夠再現(xiàn)國(guó)家政治發(fā)展沿革，提升社會(huì)公眾的民族發(fā)展自信；歷史檔案能夠反映民族優(yōu)秀文化，提升社會(huì)公眾的民族文化自信；科技檔案能夠凸顯經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)程，增強(qiáng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展自信；重大歷史事件相關(guān)檔案能夠還原歷史發(fā)展實(shí)況，解決國(guó)際爭(zhēng)端，維護(hù)國(guó)家權(quán)益；民生檔案關(guān)乎民眾衣食住行，是社會(huì)公眾權(quán)益的保障，也是構(gòu)建社會(huì)公眾生活記憶的關(guān)鍵。VR是一種沉浸式媒介體驗(yàn)，其復(fù)制的世界通常來(lái)自于現(xiàn)實(shí)世界或者想象空間[5]，檔案是國(guó)家、社會(huì)組織或個(gè)人在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中直接形成的原始記錄，馬克思主義實(shí)踐與認(rèn)識(shí)的關(guān)系論決定了檔案資源是構(gòu)建虛擬三維文化空間的基礎(chǔ)。

（2）VR技術(shù)自身的優(yōu)勢(shì)

VR檔案展示平臺(tái)能夠?qū)鹘y(tǒng)的入館利用和在線(xiàn)利用服務(wù)轉(zhuǎn)化為在場(chǎng)服務(wù)，利用全場(chǎng)景式的虛擬空間將檔案服務(wù)、檔案利用甚至利用服務(wù)反饋融為一體，打破檔案利用服務(wù)的時(shí)空界限。在用戶(hù)參與方面，用戶(hù)可以自主選擇時(shí)間和平臺(tái)進(jìn)入虛擬空間，用戶(hù)在與虛擬空間交互過(guò)程中始終處于主體地位，能在很大程度上激發(fā)用戶(hù)參與檔案利用和服務(wù)評(píng)估反饋工作。在檔案資源價(jià)值呈現(xiàn)方面，VR檔案展示服務(wù)平臺(tái)能更好地挖掘檔案的文化價(jià)值，將文本、音頻、視頻等傳統(tǒng)載體的檔案資源轉(zhuǎn)化為更具交互性的立體文化資源場(chǎng)景，使檔案服務(wù)更加親民化。VR技術(shù)所具有的空間逼真性、場(chǎng)景現(xiàn)場(chǎng)感、操作的交互感都能夠滿(mǎn)足用戶(hù)個(gè)性化需求，在檔案利用服務(wù)過(guò)程中容易引起用戶(hù)共鳴。

（3）現(xiàn)有研究和實(shí)踐基礎(chǔ)優(yōu)勢(shì)

當(dāng)前，面向用戶(hù)的數(shù)字資源整合服務(wù)已從關(guān)注資源整合的技術(shù)轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)注用戶(hù)的需求、行為習(xí)慣、認(rèn)知和體驗(yàn)，以用戶(hù)為中心的“參與體驗(yàn)式”服務(wù)是時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)。圖書(shū)館、博物館、新聞出版等文化機(jī)構(gòu)已開(kāi)始探討VR技術(shù)在閱讀推廣[6]、虛擬場(chǎng)景展覽[7]、增強(qiáng)文化傳播力[8]等方面的應(yīng)用，檔案界也有學(xué)者開(kāi)始關(guān)注VR技術(shù)創(chuàng)新檔案服務(wù)的優(yōu)勢(shì)亮點(diǎn)[9]。在實(shí)踐方面，不少檔案館網(wǎng)站中已嵌入虛擬游覽專(zhuān)題平臺(tái)，國(guó)際檔案日當(dāng)天也采取多種方式開(kāi)展VR體驗(yàn)活動(dòng)，將檔案服務(wù)和文化休閑融為一體，利用檔案資源構(gòu)建檔案社會(huì)記憶。

2.2劣勢(shì)（Weaknesses）分析

（1）檔案資源與VR技術(shù)融合難度大

利用VR技術(shù)實(shí)現(xiàn)檔案資源及其場(chǎng)景的仿真可視化，需要不同來(lái)源、不同類(lèi)型、不同載體形式的檔案資源的融合共享。從檔案分布情況來(lái)看，我國(guó)檔案資源分布在國(guó)家綜合檔案館、專(zhuān)業(yè)檔案館、各部門(mén)檔案室以及檔案寄存中心，由于檔案資源本身的保密性和真實(shí)性維護(hù)需求，檔案信息資源聯(lián)網(wǎng)共建共享成本高、難度大、風(fēng)險(xiǎn)大；就載體而言，檔案館保存著不同載體的檔案資源，要將這些紙質(zhì)檔案、照片檔案、影音視頻檔案進(jìn)行關(guān)聯(lián)融合，展現(xiàn)在三維虛擬空間中，需要多方聯(lián)合、資源評(píng)估以及標(biāo)準(zhǔn)指引才能實(shí)現(xiàn)；從機(jī)構(gòu)之間的互聯(lián)合作來(lái)看，VR檔案展示平臺(tái)需要檔案部門(mén)、計(jì)算機(jī)信息技術(shù)部門(mén)、媒體宣傳部門(mén)、資源安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估專(zhuān)家等進(jìn)行合作，才能構(gòu)建集強(qiáng)臨場(chǎng)、共交互、合想象為一體的檔案創(chuàng)新利用服務(wù)平臺(tái)。VR檔案服務(wù)平臺(tái)對(duì)檔案資源的共建共享和跨界協(xié)同合作提出了很大的挑戰(zhàn)。

（2）VR技術(shù)硬件存在問(wèn)題

國(guó)內(nèi)外信息產(chǎn)業(yè)巨頭在2016年紛紛布局VR產(chǎn)業(yè)，但隨后由于VR技術(shù)和硬件存在缺陷使得VR產(chǎn)業(yè)發(fā)展一度低迷。由于虛擬現(xiàn)實(shí)空間要具有良好的沉浸感和交互感，所有的信息都要通過(guò)視頻畫(huà)面來(lái)呈現(xiàn)，因此對(duì)芯片數(shù)據(jù)運(yùn)算能力、數(shù)據(jù)傳輸速度、屏幕刷新技術(shù)提出了非常高的要求。在硬件設(shè)備方面，也存在VR頭盔佩戴舒適度不佳、信息追蹤交互設(shè)備精確度不高、顯示與感官不同步產(chǎn)生眩暈感、設(shè)備安裝程序繁瑣等問(wèn)題[10]。盡管VR體驗(yàn)平臺(tái)能夠在短時(shí)間內(nèi)帶來(lái)極強(qiáng)的臨場(chǎng)體驗(yàn)感，但顯示和追蹤技術(shù)發(fā)展滯緩、硬件設(shè)備不夠便捷人性化都在一定程度上制約了VR技術(shù)與檔案資源的融合發(fā)展。

2.3機(jī)會(huì)（Opportunities）分析

（1）VR技術(shù)發(fā)展政策機(jī)遇

Facebook在2014年收購(gòu)Oculus公司之后，全球企業(yè)開(kāi)始聚焦VR產(chǎn)業(yè)，2016年是VR技術(shù)發(fā)展爆發(fā)期，國(guó)內(nèi)多家企業(yè)投資VR產(chǎn)業(yè)，為VR技術(shù)發(fā)展注入了人才、資金、資源和用戶(hù)[11]。與此同時(shí)，虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)受到了政府的重視，與VR相關(guān)的政策和規(guī)劃相繼出臺(tái)，《“十三五”國(guó)家科技創(chuàng)新規(guī)劃》《“互聯(lián)網(wǎng)+”人工智能三年行動(dòng)實(shí)施方案》《智能硬件產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)（2016—2018）》等明確提出要鼓勵(lì)和支持VR產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。多地政府相繼啟動(dòng)規(guī)劃和建設(shè)虛擬產(chǎn)業(yè)基地，形成了地方VR產(chǎn)業(yè)園、VR小鎮(zhèn)、VR孵化器并存的格局。國(guó)家發(fā)改委虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)及應(yīng)用國(guó)家工程實(shí)驗(yàn)室、教育部虛擬現(xiàn)實(shí)應(yīng)用研究中心也都為VR技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用提供了保障[12]。

（2）移動(dòng)智能傳媒發(fā)展機(jī)遇

5G、移動(dòng)交互、云存儲(chǔ)、人工智能等新興技術(shù)是VR檔案服務(wù)平臺(tái)構(gòu)建的技術(shù)突破口。Web2.0技術(shù)打開(kāi)了數(shù)據(jù)互通互聯(lián)、異地共建共享之門(mén)，5G技術(shù)再度提升了信息交流共享的效率，基本可以解決VR“延遲顯示”這一技術(shù)障礙。在獨(dú)立的一體化VR設(shè)備產(chǎn)生之前，移動(dòng)交互的便捷性為VR檔案服務(wù)平臺(tái)創(chuàng)建指明了方向，VR檔案服務(wù)APP和移動(dòng)終端的結(jié)合與移動(dòng)智能傳媒發(fā)展潮流相契合。云存儲(chǔ)技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)三維空間信息資源的關(guān)聯(lián)和共享，打破VR檔案信息孤島，實(shí)現(xiàn)多地實(shí)時(shí)共同利用。人工智能技術(shù)能夠使用戶(hù)與虛擬環(huán)境的交互更加友好化、精準(zhǔn)化、逼真化，真正實(shí)現(xiàn)“以用戶(hù)為中心”的檔案利用服務(wù)。

（3）檔案創(chuàng)新服務(wù)發(fā)展機(jī)遇

創(chuàng)新檔案利用服務(wù)方式是實(shí)現(xiàn)“便于社會(huì)各方面利用”檔案工作原則的要求?！度珖?guó)檔案事業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃綱要》強(qiáng)調(diào)要把創(chuàng)新作為檔案事業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源泉，以開(kāi)放、共享理念，積極構(gòu)建百姓走進(jìn)檔案、檔案走進(jìn)社會(huì)新格局。利用新技術(shù)創(chuàng)新檔案利用服務(wù)，一方面能夠推動(dòng)檔案利用服務(wù)發(fā)展，另一方面也能為新技術(shù)的發(fā)展應(yīng)用找到落腳點(diǎn)。VR技術(shù)在檔案服務(wù)內(nèi)容、方式、理念等方面都與國(guó)家檔案事業(yè)創(chuàng)新發(fā)展要求有相通之處，其沉浸性、交互性、想象性能最大程度挖掘和展現(xiàn)檔案資源價(jià)值，在利用服務(wù)中能始終以用戶(hù)需求和體驗(yàn)為中心。新興技術(shù)無(wú)論如何發(fā)展都是為滿(mǎn)足社會(huì)需求服務(wù)的，同樣，社會(huì)實(shí)踐需求也能推動(dòng)新興技術(shù)的發(fā)展。

2.4威脅（Threat）分析

（1）缺乏相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范

VR產(chǎn)業(yè)鏈條包括軟硬件開(kāi)發(fā)、應(yīng)用內(nèi)容生產(chǎn)、產(chǎn)品流通傳播等多個(gè)環(huán)節(jié)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要相關(guān)的VR技術(shù)實(shí)施管理標(biāo)準(zhǔn)。雖然2016年我國(guó)已成立官方VR組織“中國(guó)虛擬現(xiàn)實(shí)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟”，但目前尚無(wú)專(zhuān)門(mén)規(guī)范VR技術(shù)發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)。虛擬現(xiàn)實(shí)產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的嚴(yán)重缺失，導(dǎo)致VR產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展不健全，市場(chǎng)上各種VR產(chǎn)品參差不齊，用戶(hù)體驗(yàn)效果不佳，硬件制作五花八門(mén)，且同質(zhì)化、低劣化、隨意化嚴(yán)重，增加了VR服務(wù)平臺(tái)研發(fā)的難度和不確定性[13]。除此之外，VR技術(shù)的盈利模式尚不清晰，內(nèi)容發(fā)布渠道分散混亂，產(chǎn)品技術(shù)和內(nèi)容制作水準(zhǔn)不一，增加了VR產(chǎn)業(yè)監(jiān)管體系構(gòu)建的難度[14]。

（2）檔案信息安全保障問(wèn)題

VR檔案利用服務(wù)平臺(tái)與檔案網(wǎng)站、微信、微博等檔案類(lèi)社交媒體一樣，在檔案信息利用傳播過(guò)程中也存在著安全隱患。由于VR三維空間是在紙質(zhì)檔案、實(shí)物檔案視頻化基礎(chǔ)上模擬構(gòu)建的，在檔案文本轉(zhuǎn)化及用戶(hù)情景交互體驗(yàn)過(guò)程中涉及檔案信息輸入、傳播、輸出、獲取四個(gè)階段，每個(gè)階段都會(huì)產(chǎn)生一定的信息轉(zhuǎn)播誤差，影響檔案的真實(shí)性。5G技術(shù)、8K屏幕技術(shù)、云計(jì)算背景下的移動(dòng)VR檔案利用服務(wù)平臺(tái)是大勢(shì)所趨，雖然VR展示平臺(tái)中的檔案信息都是已公開(kāi)的檔案信息資源，但是仍然存在知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題，以及相關(guān)的技術(shù)維護(hù)要求。有關(guān)檔案庫(kù)房設(shè)備、檔案保護(hù)技術(shù)、檔案珍品的虛擬現(xiàn)實(shí)展覽也可能存在被不法分子曲解篡改、大肆傳播、歪曲檔案事實(shí)等現(xiàn)象，如不防患于未然，將會(huì)影響檔案事業(yè)可持續(xù)發(fā)展，降低社會(huì)公眾對(duì)檔案資源的信任度。

（3）檔案服務(wù)倫理和隱私問(wèn)題VR檔案技術(shù)服務(wù)平臺(tái)由于其“3I”特征，也存在威脅用戶(hù)視聽(tīng)健康、泄露用戶(hù)情感隱私及造成與現(xiàn)實(shí)生活的沖突等問(wèn)題。當(dāng)用戶(hù)沉浸在三維空間之際，虛擬現(xiàn)實(shí)會(huì)造成用戶(hù)的行為過(guò)程公開(kāi)透明化，使人的行為成為數(shù)據(jù)分析的對(duì)象，如果不對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)捕獲和分析操作過(guò)程加以管控，將會(huì)泄露用戶(hù)的情感隱私，違背檔案利用服務(wù)倫理。同時(shí)，長(zhǎng)期沉浸于虛擬現(xiàn)實(shí)情境中，會(huì)造成虛擬沉迷現(xiàn)象，擾亂用戶(hù)感官和意識(shí)控制能力，影響用戶(hù)的主觀意識(shí)和自我認(rèn)知[15]。

3 VR技術(shù)創(chuàng)新檔案利用服務(wù)的對(duì)策

3.1檔案服務(wù)宏觀戰(zhàn)略與機(jī)遇層面的對(duì)策

（1）加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，制定規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)

國(guó)家檔案行政管理部門(mén)要將應(yīng)用VR技術(shù)創(chuàng)新檔案利用服務(wù)列入檔案創(chuàng)新服務(wù)體系中，從資金投入、人才培養(yǎng)、技術(shù)攻關(guān)、安全維護(hù)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等多方面統(tǒng)籌安排，為各級(jí)各類(lèi)檔案館創(chuàng)新檔案服務(wù)指明方向。要規(guī)范VR產(chǎn)業(yè)鏈，制定VR技術(shù)研發(fā)、平臺(tái)構(gòu)建、信息融合、傳播應(yīng)用等方面的法律規(guī)范，打造優(yōu)質(zhì)VR檔案利用服務(wù)生態(tài)。例如，可以出臺(tái)《虛擬現(xiàn)實(shí)應(yīng)用技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》《虛擬現(xiàn)實(shí)硬件設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)》《虛擬現(xiàn)實(shí)信息安全保障標(biāo)準(zhǔn)》等推薦性標(biāo)準(zhǔn)，在具體實(shí)踐過(guò)程中加以調(diào)整，據(jù)此制定虛擬現(xiàn)實(shí)檔案信息服務(wù)法律法規(guī)，打破傳統(tǒng)檔案服務(wù)瓶頸，探索“VR+檔案”服務(wù)模式，最終實(shí)現(xiàn)檔案信息服務(wù)的“普惠性”。

（2）加大資金投入，助推服務(wù)創(chuàng)新

要實(shí)現(xiàn)VR檔案利用服務(wù)平臺(tái)良好的“沉浸性”“交互性”“想象性”，需要頂級(jí)圖像處理技術(shù)和芯片技術(shù)，而技術(shù)突破和資源融合均需大量的資金。單靠檔案館的資金投入遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，政府要設(shè)立“檔案智能服務(wù)平臺(tái)構(gòu)建專(zhuān)項(xiàng)資金”，為構(gòu)建VR檔案利用服務(wù)平臺(tái)提供資金保障。也可以通過(guò)減免稅收或關(guān)聯(lián)VR信息服務(wù)平臺(tái)來(lái)吸納相關(guān)企業(yè)資金的加盟，引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)投資方向檔案虛擬現(xiàn)實(shí)項(xiàng)目?jī)A斜。通過(guò)專(zhuān)項(xiàng)資金的專(zhuān)門(mén)使用，構(gòu)建與檔案網(wǎng)站、微信、微博互聯(lián)共通的VR檔案利用服務(wù)平臺(tái)，助推檔案服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展，滿(mǎn)足社會(huì)公眾的檔案文化需求。

（3）試點(diǎn)先行，逐步拓展服務(wù)范圍

可以在發(fā)達(dá)地區(qū)館藏豐富的綜合性檔案館試行，構(gòu)建PC端VR檔案展覽服務(wù)平臺(tái)、移動(dòng)終端VR檔案服務(wù)APP、實(shí)體檔案館VR專(zhuān)題情景體驗(yàn)三種檔案服務(wù)模式，并將這三種檔案服務(wù)平臺(tái)互相關(guān)聯(lián)，在滿(mǎn)足檔案利用查詢(xún)需求的同時(shí)也能實(shí)現(xiàn)檔案文化休閑功能。逐步拓展服務(wù)范圍主要包括：第一，拓展試點(diǎn)范圍。通過(guò)試點(diǎn)實(shí)踐，發(fā)現(xiàn)VR檔案服務(wù)平臺(tái)的不足，并對(duì)能否在更大范圍內(nèi)推廣進(jìn)行評(píng)估。第二，拓展檔案服務(wù)范圍。要逐漸實(shí)現(xiàn)檔案館展館虛擬參觀、檔案專(zhuān)題資源場(chǎng)景仿真交互、檔案利用服務(wù)功能全面模擬的不斷進(jìn)階，在保護(hù)檔案原始記錄本質(zhì)屬性的前提下挖掘已開(kāi)放公布的檔案信息資源價(jià)值。通過(guò)小范圍試點(diǎn)，穩(wěn)步推進(jìn)VR檔案創(chuàng)新利用服務(wù)平臺(tái)的構(gòu)建。

3.2 VR技術(shù)突破和檔案資源融合層面的對(duì)策

（1）實(shí)現(xiàn)技術(shù)融合，打造新型移動(dòng)智能服務(wù)平臺(tái)

VR檔案利用服務(wù)平臺(tái)要實(shí)現(xiàn)“3I”體驗(yàn)感，離不開(kāi)5G技術(shù)、云存儲(chǔ)技術(shù)、人工智能技術(shù)、移動(dòng)交互技術(shù)的融合，如此才能打造集佩戴舒適、追蹤精確、無(wú)線(xiàn)操作、安全方便于一體的新型移動(dòng)VR服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)檔案利用服務(wù)體驗(yàn)最優(yōu)化。在技術(shù)融合層面，可以通過(guò)產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合，逐步解決延遲顯示、頭顯過(guò)重、移動(dòng)操作不便等問(wèn)題，打破軟硬件技術(shù)瓶頸。虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的發(fā)展和移動(dòng)平臺(tái)的延伸是推動(dòng)虛擬現(xiàn)實(shí)應(yīng)用的重要手段[16]。因此，要在產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合的基礎(chǔ)上組建專(zhuān)業(yè)VR檔案服務(wù)平臺(tái)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，基于檔案創(chuàng)新服務(wù)實(shí)踐，并結(jié)合移動(dòng)終端的優(yōu)勢(shì)，研制開(kāi)發(fā)適用于檔案利用服務(wù)的智慧型移動(dòng)VR平臺(tái)。

（2）以項(xiàng)目為契機(jī)，挖掘展示檔案資源價(jià)值

VR技術(shù)與檔案資源融合將會(huì)產(chǎn)生極強(qiáng)的沉浸交互感，需要慎重考慮硬件技術(shù)和軟文化的融合和呈現(xiàn)方式。檔案資源“存量數(shù)字化，增量電子化”是檔案信息資源共建共享的基礎(chǔ)，但是在巨量檔案數(shù)字資源面前，盲目的可視化是不可取的。鑒于此，要審慎地進(jìn)行開(kāi)發(fā)融合，可以先以“項(xiàng)目制”為依托，利用重大節(jié)日、重要?dú)v史事件、歷史名人等專(zhuān)題檔案構(gòu)建虛擬現(xiàn)實(shí)專(zhuān)題展覽平臺(tái)，并將不同的虛擬現(xiàn)實(shí)展示項(xiàng)目進(jìn)行關(guān)聯(lián)。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步整合可以可視化開(kāi)發(fā)的專(zhuān)題檔案資源，構(gòu)建VR檔案利用服務(wù)項(xiàng)目素材庫(kù)，利用VR技術(shù)挖掘展示專(zhuān)題檔案資源價(jià)值。以項(xiàng)目為契機(jī)，對(duì)已開(kāi)放公布的檔案資源進(jìn)行可視化展示，是對(duì)我國(guó)海量數(shù)字檔案資源進(jìn)行休閑利用的突破口。

（3）與圖情博部門(mén)合作，實(shí)現(xiàn)數(shù)字資源關(guān)聯(lián)性建設(shè)

檔案資源的原始記錄性使其在民族文化自信展示方面處于主體地位，VR檔案利用服務(wù)平臺(tái)要以檔案資源為基礎(chǔ)。檔案館、圖書(shū)館、博物館同屬于公共文化機(jī)構(gòu)，在民族文化自信提升方面有相同的使命。還原歷史發(fā)展原貌、構(gòu)建用戶(hù)與歷史情景的交互空間、延伸用戶(hù)對(duì)歷史文化的想象，這些功能的實(shí)現(xiàn)都需要對(duì)圖書(shū)館的圖書(shū)、博物館的文物精粹進(jìn)行資源共建，才能使三維空間更加逼真化，實(shí)現(xiàn)更好的交互體驗(yàn)。此外，將VR檔案利用服務(wù)平臺(tái)與圖情博部門(mén)VR空間進(jìn)行關(guān)聯(lián)，會(huì)形成更強(qiáng)大的虛擬休閑文化服務(wù)域，進(jìn)而滿(mǎn)足用戶(hù)“集約化”“個(gè)性化”“高效化”的信息需求。

3.3 VR檔案服務(wù)平臺(tái)構(gòu)建和倫理維護(hù)層面的對(duì)策

（1）構(gòu)建VR檔案服務(wù)平臺(tái)體系

VR檔案利用服務(wù)平臺(tái)的構(gòu)建包括平臺(tái)構(gòu)建主體、平臺(tái)構(gòu)建客體、平臺(tái)構(gòu)建過(guò)程三個(gè)方面。首先，要以法律法規(guī)形式明確檔案館為VR檔案利用服務(wù)平臺(tái)的構(gòu)建主體，并提出相關(guān)文博部門(mén)要進(jìn)行協(xié)助構(gòu)建；其次，構(gòu)建客體是數(shù)字化的檔案資源，要評(píng)估并明確哪些資源可以可視化，哪些資源不適合可視化共享服務(wù)，除了檔案資源之外，平臺(tái)構(gòu)建客體也包括檔案館庫(kù)設(shè)備、檔案修裱以及部分檔案管理環(huán)節(jié)等，這些都可以通過(guò)可視化引起社會(huì)公眾的關(guān)注，在休閑利用中提升社會(huì)公眾的檔案意識(shí)。最后，要規(guī)范平臺(tái)構(gòu)建過(guò)程，制定相關(guān)技術(shù)融合、資源開(kāi)發(fā)可視化的標(biāo)準(zhǔn)，從多渠道融資，為VR檔案服務(wù)平臺(tái)構(gòu)建提供資金保障。

（2）關(guān)注用戶(hù)體驗(yàn)反饋，鼓勵(lì)用戶(hù)參與其中

VR檔案服務(wù)平臺(tái)最大的優(yōu)勢(shì)是“臨場(chǎng)感”，身臨其境的感覺(jué)要求更要關(guān)注用戶(hù)的體驗(yàn)。在平臺(tái)構(gòu)建初期，要充分考量不同群體的需求，使VR設(shè)備的設(shè)計(jì)和三維場(chǎng)景再現(xiàn)更加人性化，避免出現(xiàn)眩暈狀況；在用戶(hù)體驗(yàn)結(jié)束之后，可采用線(xiàn)上和線(xiàn)下問(wèn)卷調(diào)查法來(lái)收集用戶(hù)體驗(yàn)反饋，依據(jù)用戶(hù)體驗(yàn)反饋改進(jìn)VR檔案服務(wù)平臺(tái)功能。此外，我國(guó)目前開(kāi)展的城市和鄉(xiāng)村記憶工程、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)工作也為公眾參與檔案保護(hù)和開(kāi)發(fā)提供了契機(jī)，與之相關(guān)的VR情境空間的構(gòu)建和維護(hù)，一方面能吸引公眾關(guān)注甚至投身城鄉(xiāng)記憶工作，另一方面也能促進(jìn)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的活態(tài)傳承。

（3）保障用戶(hù)隱私和檔案資源真實(shí)性

保障用戶(hù)隱私是“以用戶(hù)為中心”服務(wù)理念的體現(xiàn)，維護(hù)檔案資源的真實(shí)性是新技術(shù)背景下檔案創(chuàng)新服務(wù)的重要原則。VR檔案服務(wù)平臺(tái)由于交互性強(qiáng)，故而更容易捕捉關(guān)于用戶(hù)心理和行為的數(shù)據(jù)，要通過(guò)立法來(lái)營(yíng)造良好的服務(wù)生態(tài)，保護(hù)用戶(hù)的隱私。具體而言，就是要制定和完善保護(hù)用戶(hù)數(shù)據(jù)安全的法律法規(guī)，針對(duì)數(shù)據(jù)安全采取相關(guān)措施，建立信息安全保障系統(tǒng)、建立相關(guān)法律法規(guī)等保護(hù)用戶(hù)數(shù)據(jù)安全[17]。同時(shí)，也要制定檔案資源挖掘開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)申請(qǐng)專(zhuān)利和版權(quán)保護(hù)、完善VR知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)法等方式，實(shí)現(xiàn)在維護(hù)檔案資源真實(shí)性基礎(chǔ)上將VR平臺(tái)與檔案信息資源有效融合的目標(biāo)。

VR技術(shù)創(chuàng)新檔案利用服務(wù)的機(jī)會(huì)和優(yōu)勢(shì)明顯，但是也存在風(fēng)險(xiǎn)和不足。其突破時(shí)空界限的特性使檔案利用服務(wù)更加便捷化、人性化、集約化，是時(shí)代發(fā)展的訴求，也是以人為本檔案服務(wù)理念的要求。只有把握機(jī)會(huì)和優(yōu)勢(shì)，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)和不足，才能在新技術(shù)浪潮中抓住機(jī)遇，推動(dòng)公共文化服務(wù)事業(yè)的發(fā)展。因此，檔案業(yè)界和學(xué)界應(yīng)該順勢(shì)而為，在理論研究和服務(wù)實(shí)踐中進(jìn)一步探索構(gòu)建VR檔案創(chuàng)新服務(wù)體系、突破VR軟硬件技術(shù)瓶頸、制定VR+檔案服務(wù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、維護(hù)VR服務(wù)倫理和檔案資源真實(shí)性等問(wèn)題的解決策略。

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