電力公司營(yíng)銷與財(cái)務(wù)協(xié)同運(yùn)作分析

方莉

【摘要】營(yíng)財(cái)協(xié)作就是通過(guò)優(yōu)化營(yíng)銷業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)核算以及財(cái)務(wù)管理流程規(guī)則，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷管理業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)管理業(yè)務(wù)的協(xié)同共贏。實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)與營(yíng)銷的協(xié)同運(yùn)作，能提高對(duì)營(yíng)稍市場(chǎng)的財(cái)務(wù)管控水平，進(jìn)而提升企業(yè)的總體工作效率與效果，并最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值增值。以電力公司營(yíng)銷與財(cái)務(wù)協(xié)同運(yùn)作為研究課題，基于電力行業(yè)營(yíng)財(cái)協(xié)作的現(xiàn)實(shí)要求，重點(diǎn)分析案例公司營(yíng)財(cái)協(xié)作的現(xiàn)狀及問(wèn)題，并從倡導(dǎo)營(yíng)財(cái)協(xié)作觀念、統(tǒng)一營(yíng)財(cái)流程規(guī)則以及加強(qiáng)財(cái)務(wù)對(duì)營(yíng)銷業(yè)務(wù)的全面分析等層面提出改進(jìn)建議，以期為案例公司及同行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)財(cái)協(xié)作提供有益參考。

【關(guān)鍵詞】營(yíng)財(cái)一體化;電力公司;流程規(guī)則;營(yíng)財(cái)協(xié)作

【中圖分類號(hào)】F275 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1004-0994（2019）05-0052-6

一、引言

外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境復(fù)雜多變，對(duì)電力行業(yè)而言不容樂(lè)觀。受電價(jià)改革的影響，替代電能的能源滲透力在逐步擴(kuò)大，使得電力公司統(tǒng)購(gòu)統(tǒng)銷的經(jīng)營(yíng)方式面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，更是對(duì)公司的電力銷售造成了相當(dāng)大的負(fù)面影響，因此電力公司積極推進(jìn)業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化發(fā)展，不斷提高總體協(xié)作能力，進(jìn)而增強(qiáng)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變動(dòng)及風(fēng)險(xiǎn)的能力。業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化具有過(guò)程屬性、時(shí)效屬性、動(dòng)態(tài)屬性以及流程屬性等特點(diǎn)，而實(shí)現(xiàn)電力公司戰(zhàn)略決策與運(yùn)營(yíng)管理順利開(kāi)展的必經(jīng)途徑是加強(qiáng)營(yíng)銷與財(cái)務(wù)的高度融合。但是當(dāng)前電力公司營(yíng)銷部門(mén)與財(cái)務(wù)部門(mén)仍根據(jù)自身職能各自為政，部門(mén)壁壘難以打破，營(yíng)銷與財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)無(wú)法保持一致性且實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)共享難度較大。

電力公司的營(yíng)銷活動(dòng)直接影響著公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)收入，進(jìn)而對(duì)公司的現(xiàn)金流及利潤(rùn)產(chǎn)生影響。如何增強(qiáng)營(yíng)銷與財(cái)務(wù)間的良性互動(dòng)，成為電力公司墮待解決的問(wèn)題。本文基于電力公司營(yíng)財(cái)流程關(guān)系及協(xié)作實(shí)現(xiàn)途徑，對(duì)國(guó)網(wǎng)江蘇省電力公司營(yíng)財(cái)協(xié)作具體情況進(jìn)行重點(diǎn)研究，從財(cái)務(wù)管理視角出發(fā)，提出優(yōu)化營(yíng)財(cái)協(xié)作方式的建議，以期真正實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)與營(yíng)銷的高度融合。

二、電力公司營(yíng)銷、財(cái)務(wù)流程的關(guān)系及協(xié)同運(yùn)作實(shí)現(xiàn)途徑

營(yíng)財(cái)協(xié)作是財(cái)務(wù)一體化理論在集團(tuán)公司細(xì)分領(lǐng)域的應(yīng)用，將財(cái)務(wù)管控范疇拓展至營(yíng)銷業(yè)務(wù)前端，在集團(tuán)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷與財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)全業(yè)務(wù)、全范圍集成共享和傳遞，進(jìn)而為公司管理層科學(xué)決策提供數(shù)據(jù)支撐。營(yíng)財(cái)協(xié)作就是通過(guò)優(yōu)化營(yíng)銷業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)核算以及財(cái)務(wù)管理流程規(guī)則，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷管理業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)管理業(yè)務(wù)的協(xié)同共贏。通過(guò)加強(qiáng)營(yíng)銷職能部門(mén)與財(cái)務(wù)職能部門(mén)的實(shí)時(shí)互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)資源數(shù)據(jù)共享，有助于提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量，為財(cái)務(wù)決策的制定奠定良好的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，強(qiáng)化財(cái)務(wù)綜合分析能力，提升財(cái)務(wù)對(duì)營(yíng)銷的管理控制水平，以營(yíng)銷業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)狀況為判斷基礎(chǔ)進(jìn)行財(cái)務(wù)管理與控制，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)公司價(jià)值最大化。營(yíng)財(cái)協(xié)作的最終目標(biāo)是在建立健全公司營(yíng)財(cái)協(xié)作體系的基礎(chǔ)上，制定并實(shí)施規(guī)范性與一致性較強(qiáng)的財(cái)務(wù)核算規(guī)則與業(yè)務(wù)管理規(guī)則，優(yōu)化、固化公司財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)與營(yíng)銷信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部營(yíng)銷與財(cái)務(wù)間的業(yè)務(wù)合作與流程貫通。

要想達(dá)到營(yíng)銷與財(cái)務(wù)協(xié)作的目標(biāo)，需滿足規(guī)則、流程以及主數(shù)據(jù)的統(tǒng)一、長(zhǎng)效運(yùn)作等要求。具體而言，規(guī)則統(tǒng)一是指在已有的財(cái)務(wù)系統(tǒng)中明確并建立數(shù)據(jù)核對(duì)、財(cái)務(wù)集成及財(cái)務(wù)核算等規(guī)則，該規(guī)則要具備規(guī)范性與一致性，以更好地為營(yíng)銷業(yè)務(wù)的開(kāi)展提供財(cái)務(wù)層面的保障;流程統(tǒng)一是指建立一套相對(duì)有效且符合公司經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)的業(yè)務(wù)處理流程;主數(shù)據(jù)統(tǒng)一是指為了提升數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與傳輸?shù)臅r(shí)效性，建立具有規(guī)范性與一致性的主數(shù)據(jù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)共享。

電力公司開(kāi)展?fàn)I財(cái)協(xié)作，符合依法經(jīng)營(yíng)與依法理財(cái)?shù)囊螅ㄟ^(guò)推進(jìn)業(yè)務(wù)融合與財(cái)務(wù)共享，打破原有信息壁壘，最終實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資源的高度統(tǒng)一與交互。供電公司營(yíng)銷部門(mén)應(yīng)明確與電費(fèi)相關(guān)的收入管理工作，基于現(xiàn)有會(huì)計(jì)制度統(tǒng)一應(yīng)收電費(fèi)收入總賬與明細(xì)賬核算規(guī)則，進(jìn)而最大程度地避免因經(jīng)營(yíng)與管理不當(dāng)引發(fā)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

營(yíng)財(cái)協(xié)作的實(shí)現(xiàn)與公司業(yè)務(wù)流程密切相關(guān)。電力公司業(yè)務(wù)流程涉及財(cái)務(wù)管理流程、營(yíng)銷業(yè)務(wù)流程以及財(cái)務(wù)核算流程。其中，財(cái)務(wù)管理流程往往是基于公司戰(zhàn)略高度對(duì)公司資金運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行總體把控，進(jìn)而促進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)效益的優(yōu)化。財(cái)務(wù)管理流程所涉及的各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)實(shí)施的計(jì)劃（明確各部門(mén)績(jī)效目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)步驟及預(yù)算）、管控（將各部門(mén)階段運(yùn)營(yíng)表現(xiàn)與預(yù)算期望值進(jìn)行分析比較，進(jìn)而提出應(yīng)對(duì)措施）、評(píng)價(jià)（密切關(guān)注各部門(mén)經(jīng)營(yíng)狀況并及時(shí)修正營(yíng)業(yè)計(jì)劃與目標(biāo)）等具體流程的優(yōu)化對(duì)于公司價(jià)值增值具有積極意義。營(yíng)銷業(yè)務(wù)流程涉及商品出售、款項(xiàng)收回以及服務(wù)提供等環(huán)節(jié)，旨在為客戶提供有價(jià)值的服務(wù)或商品。財(cái)務(wù)核算流程依次經(jīng)過(guò)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的收集、憑證的填制與錄入，將信息存儲(chǔ)在相關(guān)介質(zhì)中，由系統(tǒng)自動(dòng)形成分析報(bào)告，進(jìn)而確定控制對(duì)策。由電力公司營(yíng)銷、財(cái)務(wù)流程的關(guān)系可知，管理層依據(jù)財(cái)務(wù)核算流程要求收集營(yíng)銷業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，以此作為公司發(fā)展?fàn)顩r分析的基礎(chǔ)，從而推斷并制定相應(yīng)的財(cái)務(wù)決策。因此，要格外重視財(cái)務(wù)核算流程，財(cái)務(wù)人員所收集的數(shù)據(jù)信息將成為財(cái)務(wù)管理流程的決策依據(jù)，并最終影響會(huì)計(jì)信息質(zhì)量。

電力公司構(gòu)筑營(yíng)銷與財(cái)務(wù)一體化是實(shí)現(xiàn)營(yíng)財(cái)協(xié)作最重要的渠道，本文從橫向與縱向兩個(gè)維度進(jìn)行分析：一是從橫向維度出發(fā)，統(tǒng)一業(yè)務(wù)流程規(guī)則、配置以及權(quán)限，鏈接財(cái)務(wù)與營(yíng)銷業(yè)務(wù)，打破部門(mén)間的業(yè)務(wù)壁壘，確保營(yíng)銷業(yè)務(wù)信息與財(cái)務(wù)信息相匹配，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管控模塊與營(yíng)銷管理模塊（電力市場(chǎng)銷售、電價(jià)等）數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)傳遞與銜接，保證財(cái)務(wù)人員進(jìn)行全面分析時(shí)信息的真實(shí)有效性。建立并實(shí)施財(cái)務(wù)實(shí)控系統(tǒng)，在營(yíng)銷業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中引入財(cái)務(wù)實(shí)控系統(tǒng)，營(yíng)銷人員與財(cái)務(wù)人員互相監(jiān)督各業(yè)務(wù)流程，利用事前預(yù)防最大程度地降低業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，共同促進(jìn)營(yíng)財(cái)協(xié)作。提高財(cái)務(wù)分析決策能力，結(jié)合先進(jìn)的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)與數(shù)據(jù)核算功能，為售電收入實(shí)時(shí)監(jiān)控、現(xiàn)金流與資本支出預(yù)算、電力市場(chǎng)分析預(yù)測(cè)等提供數(shù)據(jù)支持。二是從縱向維度出發(fā)，為實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)核算工作標(biāo)準(zhǔn)的一致性，統(tǒng)一規(guī)范公司會(huì)計(jì)政策、財(cái)務(wù)信息編碼及會(huì)計(jì)科目等;優(yōu)化并完善市縣級(jí)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，嚴(yán)格控制會(huì)計(jì)信息質(zhì)量，避免業(yè)務(wù)信息重復(fù)錄入;財(cái)務(wù)與營(yíng)銷業(yè)務(wù)流程內(nèi)嵌控制要點(diǎn)，公司總部與分公司、子公司實(shí)行統(tǒng)一資金管理與會(huì)計(jì)核算，進(jìn)而達(dá)到業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程與實(shí)時(shí)監(jiān)控的密切融合。

實(shí)現(xiàn)營(yíng)財(cái)協(xié)作還應(yīng)有基礎(chǔ)建設(shè)作為運(yùn)行保障。加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)，除正常的財(cái)務(wù)人員之外，將與會(huì)計(jì)事項(xiàng)、資金結(jié)算相關(guān)的營(yíng)銷業(yè)務(wù)人員確定為準(zhǔn)會(huì)計(jì)人員，積極推進(jìn)財(cái)務(wù)人員向營(yíng)銷部門(mén)業(yè)務(wù)滲透，實(shí)行跨部門(mén)、跨專業(yè)的試崗與輪崗制度，強(qiáng)化營(yíng)財(cái)一體化人才儲(chǔ)備;積極宣傳營(yíng)財(cái)一體化優(yōu)勢(shì)，實(shí)施員工績(jī)效考評(píng)與獎(jiǎng)懲措施，激發(fā)部門(mén)及員工間業(yè)務(wù)協(xié)作的參與熱情，強(qiáng)化員工對(duì)營(yíng)財(cái)一體化的認(rèn)知。

三、國(guó)網(wǎng)江蘇省電力公司營(yíng)財(cái)協(xié)作案例

（一）國(guó)網(wǎng)江蘇省電力公司基本情況

國(guó)網(wǎng)江蘇省電力公司是國(guó)家電網(wǎng)公司的全資子公司。公司本部設(shè)有22個(gè)部門(mén)，下屬129家單位（涉及17家市供電公司、巧家業(yè)務(wù)支撐單位與綜合單位、97家縣供電公司），管理1家代管縣供電公司，服務(wù)客戶4330多萬(wàn)人。多年來(lái)，該公司走出了一條創(chuàng)新發(fā)展之路，成為全國(guó)第一家“中國(guó)一流管理的省級(jí)電力公司”，同業(yè)對(duì)標(biāo)、綜合業(yè)績(jī)連續(xù)多年居國(guó)家電網(wǎng)公司前列。

（二）國(guó)網(wǎng)江蘇省電力公司營(yíng)財(cái)協(xié)作現(xiàn)狀

1.營(yíng)銷業(yè)務(wù)類別。用電報(bào)裝、電力供應(yīng)、停送電服務(wù)、電力需求側(cè)管理、用電檢查等是國(guó)網(wǎng)江蘇省電力公司提供的主要供電服務(wù)，公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)收入以電力供應(yīng)收入為主。具體而言，公司的業(yè)務(wù)及收入包括：辦理用電申請(qǐng)并取得供電工程貼費(fèi);更換增容設(shè)備（不增加設(shè)備數(shù)量）并取得供電工程貼費(fèi);辦理增容又增量服務(wù)并取得供電工程貼費(fèi);降低協(xié)議約定的用電容量，基于原計(jì)費(fèi)方式收取電費(fèi);用戶可申請(qǐng)暫時(shí)停止通電次數(shù)（每年累計(jì)暫停時(shí)間有上限），按照容量收取相應(yīng)電費(fèi);對(duì)更換后的變壓器容量收取電費(fèi);用戶申請(qǐng)注銷原址用電戶并終止計(jì)費(fèi)等。

2.電費(fèi)抄核收管理。國(guó)網(wǎng)江蘇省電力公司營(yíng)銷工作最關(guān)鍵的部分是電費(fèi)的抄核收管理，即抄表、核算以及收費(fèi)等工作，這是確保資金回籠與流通的重要流程。

電費(fèi)抄核收管理主要是供電公司基于國(guó)家規(guī)定獲取市場(chǎng)交易價(jià)格、政府性基金以及輸配電費(fèi)用，涉及三個(gè)環(huán)節(jié)：①抄表層面。抄表工作是對(duì)全部計(jì)費(fèi)電能表開(kāi)展電量的抄錄，并以此作為預(yù)測(cè)電力市場(chǎng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息，同時(shí)也是確定供電部門(mén)售電量、線損率等績(jī)效指標(biāo)的考核標(biāo)準(zhǔn)。②電費(fèi)核算發(fā)行層面。為規(guī)避供電公司收取高價(jià)電費(fèi)，需由國(guó)家物價(jià)行政主管機(jī)構(gòu)核準(zhǔn)電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)公司的方案，確定之后方可實(shí)施。核算管理員基于國(guó)家審核批準(zhǔn)的用電計(jì)量裝置與電價(jià)（統(tǒng)一定價(jià)原則）核算發(fā)行的電費(fèi)，并將審核合格的電費(fèi)單據(jù)、應(yīng)收電費(fèi)發(fā)行表等傳遞給收費(fèi)管理員。由收費(fèi)管理員再次核對(duì)用電戶數(shù)與金額，填制收費(fèi)單據(jù)并進(jìn)行收費(fèi)工作。收費(fèi)工作結(jié)束后展開(kāi)復(fù)核并填寫(xiě)現(xiàn)金與報(bào)告整理票、收費(fèi)日志，三項(xiàng)票據(jù)審核無(wú)誤后蓋托收章傳遞至銀行。銀行人員對(duì)收費(fèi)單據(jù)進(jìn)行復(fù)核的同時(shí)，收費(fèi)管理員根據(jù)代號(hào)與銀行排列出具托收憑證，及時(shí)銷賬、填寫(xiě)收費(fèi)日志進(jìn)行反饋并填寫(xiě)總收費(fèi)日志，核對(duì)應(yīng)收數(shù)、現(xiàn)金并填列銀行存款單，最后提交至銀行。③賬務(wù)處理層面。電力公司的營(yíng)銷系統(tǒng)擁有用戶的應(yīng)收與實(shí)收電費(fèi)的明細(xì)賬等數(shù)據(jù)信息，匯總公司財(cái)務(wù)、營(yíng)銷業(yè)務(wù)與銀行反饋信息，進(jìn)而計(jì)算應(yīng)收電費(fèi)與實(shí)收電費(fèi)。

綜上所述，國(guó)網(wǎng)江蘇省電力公司的營(yíng)銷工作包括抄表、收費(fèi)、數(shù)據(jù)核算與核對(duì)以及費(fèi)用上繳全部業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，營(yíng)銷部門(mén)是營(yíng)銷工作開(kāi)展的主導(dǎo)部門(mén)，而財(cái)務(wù)部門(mén)僅掌握銷售數(shù)據(jù)的合計(jì)數(shù)。

3.財(cái)務(wù)人員對(duì)營(yíng)銷業(yè)務(wù)的全面分析。通常情況下，電力公司財(cái)務(wù)人員對(duì)營(yíng)銷業(yè)務(wù)的綜合分析從事前、事中以及事后三方面展開(kāi)。

針對(duì)事前計(jì)劃方面，國(guó)網(wǎng)江蘇省電力公司定期組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃會(huì)議，主要是分析估計(jì)年度電力市場(chǎng)（本期供電公司售電收入、售電量，并基于此根據(jù)用電性質(zhì)核算城市地區(qū)用電占售電總量的比例及增長(zhǎng)幅度）、預(yù)測(cè)下一年度售電結(jié)構(gòu)與售電量（結(jié)合歷史電量結(jié)構(gòu)變化、經(jīng)濟(jì)運(yùn)作、行業(yè)領(lǐng)域?qū)嶋H用電量及擴(kuò)報(bào)裝情況等）、核算中長(zhǎng)期現(xiàn)金流量預(yù)算與資本性支出預(yù)算（以銷售為起點(diǎn)對(duì)基建工程、農(nóng)網(wǎng)工程、購(gòu)置固定資產(chǎn)等做出預(yù)算）等。

針對(duì)事中控制方面，基于內(nèi)部控制準(zhǔn)則或目標(biāo)預(yù)算實(shí)現(xiàn)對(duì)供電公司的售電收入、客戶需求、資金、供電成本的實(shí)時(shí)控制。對(duì)售電收入的控制主要是在公司內(nèi)部建立財(cái)務(wù)稽查部門(mén)，并對(duì)抄表失敗、有超大值、分時(shí)電量與總電量存在偏差、超標(biāo)數(shù)據(jù)缺失等異常狀況以及電費(fèi)流動(dòng)性指標(biāo)（經(jīng)營(yíng)活動(dòng)現(xiàn)金流量、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)等）進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注;對(duì)客戶需求的控制主要是結(jié)合電價(jià)政策以及不同階段不同時(shí)期用戶的需求，利用電力調(diào)配實(shí)現(xiàn)節(jié)約能源供電成本的目標(biāo);對(duì)資金的控制是利用“資金池”統(tǒng)籌運(yùn)營(yíng)模式，即設(shè)立銀財(cái)直聯(lián)通道，進(jìn)而達(dá)到公司內(nèi)部電費(fèi)當(dāng)日收集、當(dāng)日歸納的目的，實(shí)現(xiàn)資金日清日結(jié);對(duì)供電成本的控制是通過(guò)分析供電成本的波動(dòng)情況，以此確定公司的盈利水平。

針對(duì)事后分析方面，國(guó)網(wǎng)江蘇省電力公司通過(guò)借鑒國(guó)家電網(wǎng)所具有的同業(yè)對(duì)標(biāo)與公司資格人業(yè)績(jī)考核體系，構(gòu)建與公司實(shí)際狀況相符的人才考核系統(tǒng)，并將考核結(jié)果與獎(jiǎng)金、薪酬直接掛鉤。重點(diǎn)分析經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的計(jì)劃執(zhí)行狀況，并以此為依據(jù)了解供電公司的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作與經(jīng)濟(jì)效益。對(duì)與同行企業(yè)間的差距以及與計(jì)一劃目標(biāo)間的差異進(jìn)行分析，結(jié)合財(cái)務(wù)控制手段實(shí)施相應(yīng)的對(duì)策。

（三）國(guó)網(wǎng)江蘇省電力公司營(yíng)財(cái)協(xié)作中的問(wèn)題

1.營(yíng)財(cái)協(xié)作信息價(jià)值傳達(dá)不到位，影響員工對(duì)營(yíng)財(cái)協(xié)作的認(rèn)知。國(guó)網(wǎng)江蘇省電力公司雖建立并應(yīng)用了財(cái)務(wù)管控系統(tǒng)與營(yíng)銷系統(tǒng)，但工作指導(dǎo)思想仍為勞動(dòng)分工，未從公司整體視角出發(fā)，財(cái)務(wù)部門(mén)與營(yíng)銷部門(mén)獨(dú)立運(yùn)作，加之職能部門(mén)協(xié)作意識(shí)、職工信息實(shí)時(shí)集成認(rèn)知較為薄弱，導(dǎo)致公司在開(kāi)展?fàn)I銷與財(cái)務(wù)一體化方面存在阻礙，營(yíng)銷協(xié)同程度較低。具體有兩方面的原因：一是國(guó)網(wǎng)江蘇省電力公司未將營(yíng)財(cái)協(xié)作觀念正確傳遞至各職能部門(mén)，導(dǎo)致職工未真正了解到兩大職能部門(mén)協(xié)作的重要性;二是職工所處的部門(mén)崗位決定了其關(guān)注的重點(diǎn)，如財(cái)務(wù)部門(mén)重點(diǎn)關(guān)注公司的資金流，營(yíng)銷部門(mén)則重點(diǎn)關(guān)注業(yè)務(wù)信息。但公司管理者的視野更為廣闊，不拘泥于單一職能部門(mén)，因此從公司整體的高度出發(fā)，職能部門(mén)不僅應(yīng)做好所屬職能之事，還應(yīng)加強(qiáng)部門(mén)間的關(guān)聯(lián)協(xié)作，從而提高公司的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作與經(jīng)濟(jì)效益。國(guó)網(wǎng)江蘇省電力公司針對(duì)營(yíng)財(cái)協(xié)作流程未有明確的規(guī)范，若兩個(gè)職能部門(mén)發(fā)生關(guān)聯(lián)，就很有可能在職能部門(mén)利益驅(qū)動(dòng)下，人為模糊信息傳遞時(shí)間與內(nèi)容，導(dǎo)致數(shù)據(jù)信息的真實(shí)有效性大大降低。這將在一定程度上加大國(guó)網(wǎng)江蘇省電力公司總部控制下分支經(jīng)營(yíng)狀況的分析難度，阻礙集團(tuán)整體的可持續(xù)性發(fā)展。

2.營(yíng)財(cái)系統(tǒng)分布式環(huán)境致使其數(shù)據(jù)信息統(tǒng)一性較差。國(guó)網(wǎng)江蘇省電力公司財(cái)務(wù)部門(mén)與營(yíng)銷部門(mén)分別采用財(cái)務(wù)系統(tǒng)與營(yíng)銷系統(tǒng)，在當(dāng)前分布式信息環(huán)境下，因系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)質(zhì)量存在差異，使得對(duì)于同一業(yè)務(wù)會(huì)出現(xiàn)差異化的數(shù)據(jù)描述，進(jìn)一步導(dǎo)致信息質(zhì)量受到影響。財(cái)務(wù)系統(tǒng)與營(yíng)銷系統(tǒng)兩大數(shù)據(jù)源具有分散性、異構(gòu)性以及自治性特點(diǎn)。

首先，分散性特點(diǎn)導(dǎo)致公司存在網(wǎng)絡(luò)傳輸安全性低、信息傳遞有時(shí)間差等問(wèn)題。尤其是營(yíng)銷部門(mén)業(yè)務(wù)結(jié)束后由財(cái)務(wù)部門(mén)填制會(huì)計(jì)憑證并錄入系統(tǒng)這一環(huán)節(jié)，如果財(cái)務(wù)流程審核發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)信息存在問(wèn)題，而營(yíng)銷業(yè)務(wù)流程己進(jìn)入下個(gè)月流程運(yùn)行而無(wú)法調(diào)整前期的數(shù)據(jù)信息，就會(huì)使得營(yíng)銷業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)不具備真實(shí)有效性。并且國(guó)網(wǎng)江蘇省電力公司管轄各地級(jí)市的電網(wǎng)，城市跨度大，使得各地級(jí)市的營(yíng)銷業(yè)務(wù)信息需要按照國(guó)家規(guī)定歷經(jīng)多級(jí)申請(qǐng)審批最終傳遞至總部財(cái)務(wù)部門(mén)，信息傳遞周期較長(zhǎng)導(dǎo)致財(cái)務(wù)管理的準(zhǔn)確性與時(shí)效性大大降低，進(jìn)而影響財(cái)務(wù)管理決策的制定。

其次，異構(gòu)性特點(diǎn)阻礙了營(yíng)財(cái)數(shù)據(jù)的正常銜接應(yīng)用。財(cái)務(wù)管控系統(tǒng)以會(huì)計(jì)科目、資金流、物流為側(cè)重點(diǎn)，而營(yíng)銷系統(tǒng)則更多地關(guān)注業(yè)務(wù)信息，包括消費(fèi)電量、用電客戶的消費(fèi)時(shí)間等。重要的營(yíng)銷業(yè)務(wù)信息經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的自動(dòng)傳輸與過(guò)濾后，可能導(dǎo)致財(cái)務(wù)系統(tǒng)無(wú)法全面把握營(yíng)銷業(yè)務(wù)全流程及業(yè)務(wù)描述。

最后，自治性特點(diǎn)意味著兩大系統(tǒng)可自治地更改自身結(jié)構(gòu)與相關(guān)數(shù)據(jù)，在一定程度上制約了系統(tǒng)協(xié)同運(yùn)作的實(shí)施。具體來(lái)看，財(cái)務(wù)部門(mén)為使業(yè)績(jī)考核達(dá)標(biāo)，將電費(fèi)資金隨意確定為預(yù)收、應(yīng)收賬款會(huì)計(jì)科目，與會(huì)計(jì)信息質(zhì)量要求相背離。營(yíng)銷系統(tǒng)與財(cái)務(wù)系統(tǒng)針對(duì)同一業(yè)務(wù)存在不同的處理方式，直接導(dǎo)致?tīng)I(yíng)財(cái)數(shù)據(jù)內(nèi)容存在差異，進(jìn)一步對(duì)欠費(fèi)管理、資金對(duì)賬、信息集成造成負(fù)面影響。

3.營(yíng)財(cái)部門(mén)缺少溝通，削弱了對(duì)應(yīng)收電費(fèi)的控制力度。公司流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率的降低在一定程度上加大了資金運(yùn)作壓力，阻礙了營(yíng)運(yùn)資金流程的正常進(jìn)行，同時(shí)也影響供了電力公司總體價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。電力公司通常是“先消費(fèi)，后付款”的交易形式，存在一定的回款風(fēng)險(xiǎn)，再者竊電事件層出不窮、高額的壞賬準(zhǔn)備以及巨大的應(yīng)收賬款數(shù)量等無(wú)一不體現(xiàn)著公司在應(yīng)收電費(fèi)管理方面處于弱勢(shì)地位。

國(guó)網(wǎng)江蘇省電力公司營(yíng)銷與財(cái)務(wù)兩大職能部門(mén)在應(yīng)收賬款管理層面存在溝通機(jī)制不完善的問(wèn)題。信息專屬性特點(diǎn)導(dǎo)致電力銷售的業(yè)務(wù)處理僅在營(yíng)銷部門(mén)中展開(kāi)，并由該部門(mén)掌握應(yīng)收賬款全部數(shù)據(jù)信息。而財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)各分戶的應(yīng)收賬款、銷售收入等信息一概不知，僅擁有應(yīng)收或預(yù)收賬款的合計(jì)數(shù)，進(jìn)而導(dǎo)致公司決策部門(mén)無(wú)法利用真實(shí)完整的信息預(yù)測(cè)應(yīng)收賬款管理實(shí)施的效果。國(guó)網(wǎng)江蘇省電力公司財(cái)務(wù)部門(mén)僅對(duì)應(yīng)收賬款實(shí)施核算與分析，營(yíng)銷部門(mén)則重點(diǎn)對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行管理，并且負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款的催收與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)記錄工作。兩大職能部門(mén)間缺少必要的溝通機(jī)制，信息溝通不順暢，也就無(wú)法基于用戶的實(shí)際情況制定計(jì)劃與方案，最終導(dǎo)致應(yīng)收賬款管理效率與效果大打折扣。

國(guó)網(wǎng)江蘇省電力公司的應(yīng)收賬款內(nèi)部控制執(zhí)行力度較差。公司內(nèi)部缺乏相對(duì)有效的客戶信用體系，并且應(yīng)收賬款內(nèi)部控制制度不健全，使得應(yīng)收電費(fèi)實(shí)時(shí)監(jiān)控的實(shí)現(xiàn)具有較大難度。當(dāng)前電力公司所采用的應(yīng)收賬款管理手段較為簡(jiǎn)單，通常為運(yùn)用賬齡分析法分析判斷可收回金額與壞賬準(zhǔn)備，僅能夠衡量時(shí)間價(jià)值損失，并未從多個(gè)維度出發(fā)預(yù)測(cè)應(yīng)收賬款無(wú)法收回的緣由，因此無(wú)法制定有效的催收對(duì)策。缺少健全的征信體系與制度作為保障，即缺乏有效的事前控制，在一定程度上加大了公司應(yīng)收賬款無(wú)法回收的風(fēng)險(xiǎn)。

4.數(shù)據(jù)分析水平過(guò)低影響財(cái)務(wù)管控能力。電力公司開(kāi)展數(shù)據(jù)分析工作對(duì)于了解公司經(jīng)營(yíng)狀況、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、規(guī)劃未來(lái)發(fā)展方向等起著重要作用，強(qiáng)化地級(jí)市電力銷售量、銷售收入、供電量等項(xiàng)目數(shù)據(jù)的分析是財(cái)務(wù)部門(mén)的主要職能。在電力需求側(cè)管理層面，應(yīng)積極引領(lǐng)用戶用電量接近實(shí)時(shí)最大供電量，節(jié)約電力能源提供費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)最大財(cái)務(wù)收益;在售電市場(chǎng)層面，在分析全省售電量、波動(dòng)趨勢(shì)以及對(duì)利潤(rùn)造成的影響時(shí)，應(yīng)對(duì)各地級(jí)市用電量等相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析預(yù)測(cè)并制定相應(yīng)的改善措施。

國(guó)網(wǎng)江蘇省電力公司在實(shí)施數(shù)據(jù)分析工作中存在兩方面問(wèn)題：一是數(shù)據(jù)分析對(duì)象不夠細(xì)化。江蘇省用電地級(jí)市超過(guò)17個(gè)，而每個(gè)地區(qū)的供電量、需求量以及售電量均有差異。國(guó)網(wǎng)江蘇省電力公司通常是從整體市場(chǎng)高度出發(fā)，對(duì)各個(gè)地市差異的點(diǎn)分析趨向于從總體出發(fā)，缺少對(duì)更小單位的市場(chǎng)研究以及有針對(duì)性的優(yōu)化舉措。二是數(shù)據(jù)分析項(xiàng)目過(guò)于寬泛，通常電力公司財(cái)務(wù)部門(mén)與營(yíng)銷部門(mén)會(huì)進(jìn)行簡(jiǎn)單合作，如整合電力銷售、居民電價(jià)狀況、大用戶直購(gòu)等數(shù)據(jù)信息。受財(cái)務(wù)人員專業(yè)能力與職業(yè)素養(yǎng)水平的限制，其編制的會(huì)計(jì)報(bào)表較為單一化且無(wú)法深入分析營(yíng)銷業(yè)務(wù)信息，數(shù)據(jù)增值能力難以被真正反映，對(duì)于公司從全方位視角分析經(jīng)營(yíng)成果與財(cái)務(wù)狀況有一定的限制。

（四）國(guó)網(wǎng)江蘇省電力公司營(yíng)財(cái)協(xié)作問(wèn)題解決方案

1.推廣營(yíng)財(cái)協(xié)作理念，加強(qiáng)營(yíng)財(cái)一體化。電力公司優(yōu)化營(yíng)財(cái)協(xié)作，除了推進(jìn)營(yíng)財(cái)一體化，還需堅(jiān)持事前計(jì)劃、事中控制以及事后分析相關(guān)理念，將原財(cái)務(wù)管理范疇擴(kuò)展至營(yíng)銷業(yè)務(wù)之前，確保會(huì)計(jì)信息及時(shí)有效，積極推進(jìn)綜合財(cái)務(wù)分析工作，提高應(yīng)收電費(fèi)的回收質(zhì)量[1]。加快公司適應(yīng)電力市場(chǎng)環(huán)境的步伐，全面推廣營(yíng)財(cái)協(xié)作理念，利用營(yíng)財(cái)互動(dòng)共振，提升公司的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益。國(guó)網(wǎng)江蘇省電力公司推進(jìn)營(yíng)財(cái)一體化有助于營(yíng)財(cái)流程規(guī)則優(yōu)化、應(yīng)收電費(fèi)控制以及財(cái)務(wù)全面分析。

（1）在營(yíng)財(cái)流程規(guī)則優(yōu)化層面。改進(jìn)前，國(guó)網(wǎng)江蘇省電力公司的財(cái)務(wù)系統(tǒng)與營(yíng)銷系統(tǒng)獨(dú)立運(yùn)作，缺乏相對(duì)具體的營(yíng)財(cái)系統(tǒng)對(duì)接規(guī)范，呈粗放式管理模式，存在數(shù)據(jù)信息分散、錄入重復(fù)以及滯后等情況，導(dǎo)致會(huì)計(jì)信息質(zhì)量整體不高。改進(jìn)后，公司通過(guò)明確并統(tǒng)一省內(nèi)各地級(jí)市電力單位營(yíng)財(cái)一體化的規(guī)則及流程，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)一次錄入后可多次利用，節(jié)約人力、物力成本的同時(shí)提升系統(tǒng)運(yùn)作效率;通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部控制，落實(shí)營(yíng)財(cái)協(xié)同，促進(jìn)財(cái)務(wù)稽核工作的正常進(jìn)行，進(jìn)而發(fā)揮營(yíng)財(cái)協(xié)作的積極作用。

（2）在應(yīng)收電費(fèi)控制層面。改進(jìn)前，國(guó)網(wǎng)江蘇省電力公司資金管理存在盲區(qū)，電費(fèi)流失現(xiàn)象較為嚴(yán)重，電費(fèi)回收難度較大。改進(jìn)后，其針對(duì)不同的用電客戶群體制定差異化用電標(biāo)準(zhǔn)，最大程度地降低電費(fèi)流失現(xiàn)象;制定有針對(duì)性的高效電費(fèi)回收措施，疏通并拓寬資金通道，提高資金利用率。

（3）在財(cái)務(wù)全面分析層面。改進(jìn)前，國(guó)網(wǎng)江蘇省電力公司的營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析粗略，財(cái)務(wù)控制水平較低。改進(jìn)后，公司從事前、事中以及事后角度出發(fā)全方位優(yōu)化財(cái)務(wù)綜合分析工作，增強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷信息的細(xì)致化分析，針對(duì)營(yíng)銷業(yè)務(wù)分析中存在的問(wèn)題，充分運(yùn)用財(cái)務(wù)手段予以改進(jìn)及完善。

2.促使?fàn)I財(cái)數(shù)據(jù)同質(zhì)化，加快營(yíng)財(cái)流程規(guī)則的統(tǒng)一。國(guó)網(wǎng)江蘇省電力公司的營(yíng)銷系統(tǒng)與財(cái)務(wù)系統(tǒng)是兩座信息孤島，推行營(yíng)財(cái)一體化的過(guò)程中若沒(méi)有統(tǒng)一的業(yè)務(wù)流程作為保障，將導(dǎo)致會(huì)計(jì)信息質(zhì)量參差不齊。電力公司應(yīng)基于自身財(cái)務(wù)系統(tǒng)與營(yíng)銷系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)勢(shì)及特點(diǎn)，建立適合的營(yíng)財(cái)一體化協(xié)同運(yùn)作方式。

從整體業(yè)務(wù)流程出發(fā)（如圖所示），基于營(yíng)銷系統(tǒng)與財(cái)務(wù)系統(tǒng)分別負(fù)責(zé)明細(xì)與匯總核算原則，營(yíng)銷系統(tǒng)負(fù)責(zé)賬務(wù)數(shù)據(jù)的錄入與審核，包括預(yù)收沖抵、用戶與電價(jià)信息、退補(bǔ)電費(fèi)、應(yīng)收及實(shí)收信息等業(yè)務(wù)及原始憑證數(shù)據(jù)。生成營(yíng)銷記賬憑證與營(yíng)銷匯總憑證并與系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)，利用集成手段將其轉(zhuǎn)換為營(yíng)銷系統(tǒng)總賬憑證并實(shí)施核算，重復(fù)進(jìn)行數(shù)據(jù)核對(duì)確保對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)憑證上的會(huì)計(jì)科目、會(huì)計(jì)分錄相統(tǒng)一。在上述業(yè)務(wù)流程下構(gòu)建報(bào)表數(shù)據(jù)集成體系，采用明細(xì)集成方式編制財(cái)務(wù)個(gè)性化應(yīng)用報(bào)表，采用“表表集成”方式編制主要報(bào)表。

從具體業(yè)務(wù)流程出發(fā)，國(guó)網(wǎng)江蘇省電力公司的主要業(yè)務(wù)涉及期間與期末業(yè)務(wù)，應(yīng)收管理業(yè)務(wù)、營(yíng)業(yè)費(fèi)（計(jì)入其他業(yè)務(wù)收入）和電費(fèi)（計(jì)入主營(yíng)業(yè)務(wù)收入）的收取與退費(fèi)為期間業(yè)務(wù)，關(guān)賬檢查與報(bào)表填制為期末業(yè)務(wù)。本部分主要介紹期間業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)：①應(yīng)收管理業(yè)務(wù)流程涉及日常管理、壞賬計(jì)提、壞賬核銷以及壞賬收回環(huán)節(jié)，應(yīng)確保流程中抄錄與核算內(nèi)容的統(tǒng)一性，最大程度地降低電費(fèi)無(wú)法收回的風(fēng)險(xiǎn)，各部門(mén)要做到信息及時(shí)反饋，保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確并使數(shù)據(jù)得以匹配。②實(shí)收管理流程主要是確定營(yíng)業(yè)費(fèi)、電費(fèi)等的收取方式，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行業(yè)務(wù)核對(duì)，完成系統(tǒng)自動(dòng)對(duì)賬。③退費(fèi)管理流程是將多計(jì)入電費(fèi)賬戶的預(yù)收營(yíng)業(yè)費(fèi)、電費(fèi)返還給用戶，屬于電費(fèi)差錯(cuò)處理，入賬依據(jù)為退費(fèi)申請(qǐng)單、處理申請(qǐng)單等票據(jù)，并采用紅字沖銷方式重置憑證。

3.創(chuàng)建應(yīng)收電費(fèi)管控系統(tǒng)。電費(fèi)收入的征收與電力公司的正常運(yùn)作和未來(lái)發(fā)展息息相關(guān)，據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，電力行業(yè)電費(fèi)回收成為制約公司發(fā)展的一大難題，僅2017年一年中被拖欠的電費(fèi)就占公司流動(dòng)資產(chǎn)的27%。因此，公司應(yīng)積極落實(shí)電費(fèi)資金歸集機(jī)制，制定并實(shí)施高效資金回收措施，以提升資金的利用效率。國(guó)網(wǎng)江蘇省電力公司的應(yīng)收賬款管理需衡量成本與收益，并且所完成的利潤(rùn)增加額應(yīng)大于電力公司的成本費(fèi)用。為實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理應(yīng)收賬款，電力公司應(yīng)從用電戶差異化管理、增加電費(fèi)繳納途徑兩方面進(jìn)行優(yōu)化：

（1）用電戶差異化管理。搜集客戶的信用情況、繳費(fèi)時(shí)間等信息作為用戶特征，利用共性特征及差異化特點(diǎn)編制應(yīng)收賬款管理方案。在此基礎(chǔ)上構(gòu)建用戶特征識(shí)別指標(biāo)機(jī)制，以成本類（用戶的繳費(fèi)情況）與價(jià)值類（用戶創(chuàng)造利潤(rùn)的水平）兩種類型作為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，將用戶劃分為低價(jià)值低風(fēng)險(xiǎn)、低價(jià)值高風(fēng)險(xiǎn)、高價(jià)值低風(fēng)險(xiǎn)、高價(jià)值高風(fēng)險(xiǎn)四種類型，基于不同的用戶類型分別實(shí)施不同的應(yīng)收賬款管理方案。

（2）增加電費(fèi)繳納途徑。針對(duì)用電客戶的用電量確定電費(fèi)繳納方式，如居民用戶選用坐收或購(gòu)電制方式繳納電費(fèi)，用電量中小的用戶選擇到戶收費(fèi)或IC卡方式繳納電費(fèi)，用電量大的用戶選擇銀行劃撥方式繳納電費(fèi)。上述繳納方式較為單一，易受到各種因素的限制，因此可增加收費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)，創(chuàng)新移動(dòng)收費(fèi)方式，推行電話語(yǔ)音、短信方式催費(fèi)，開(kāi)通第三方支付平臺(tái)等途徑實(shí)現(xiàn)繳費(fèi)。用戶可以根據(jù)自身實(shí)際情況選擇適合的繳費(fèi)方式，方便繳費(fèi)的同時(shí)，提高電力公司電費(fèi)的回收效率。

4.增強(qiáng)財(cái)務(wù)對(duì)營(yíng)銷業(yè)務(wù)全面分析的能力。

（1）對(duì)營(yíng)銷業(yè)務(wù)的事前計(jì)劃。該階段主要針對(duì)的是電力市場(chǎng)與預(yù)算的分析，國(guó)網(wǎng)江蘇省電力公司之前對(duì)營(yíng)銷業(yè)務(wù)的事前計(jì)劃是從公司整體視角出發(fā)，相關(guān)項(xiàng)目分析粗略，注重省內(nèi)地級(jí)市的市場(chǎng)及預(yù)算研究，通過(guò)分析各地級(jí)市不同的市場(chǎng)預(yù)測(cè)來(lái)編制差異化的中長(zhǎng)期資本預(yù)算。據(jù)該公司2016年相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，南京市在工業(yè)用電、社會(huì)用電方面居全省第一，其中第二產(chǎn)業(yè)用電與居民用電是導(dǎo)致用電量不斷攀升的主要原因，工業(yè)用電量保持高幅增長(zhǎng)勢(shì)頭。為保持用電地區(qū)能源平衡，在制定中長(zhǎng)期預(yù)算時(shí)應(yīng)將第三產(chǎn)業(yè)、居民用電建設(shè)考慮在內(nèi)，并繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)工業(yè)用電的投入力度。

（2）對(duì)營(yíng)銷業(yè)務(wù)的事中控制。國(guó)網(wǎng)江蘇省電力公司的事中控制中職能部門(mén)獨(dú)立調(diào)控，部門(mén)協(xié)作方面涉及較少，在一定程度上限制了資源的優(yōu)化配置，影響了公司實(shí)施需求側(cè)管理的效果。因此，公司應(yīng)加強(qiáng)財(cái)務(wù)對(duì)用戶用電需求量的事中控制，在電力系統(tǒng)無(wú)過(guò)剩容量、過(guò)剩容量較多、容量短缺狀況下，分別做到避免電量成本大于供電成本、增加售電并避免電量成本小于售電電價(jià)成本、最大程度減少電量成本，方可提高電力公司的財(cái)務(wù)效益。

（3）對(duì)營(yíng)銷業(yè)務(wù)的事后分析。線路損失電量（簡(jiǎn)稱“線損”）對(duì)電力公司的總利潤(rùn)影響巨大。通過(guò)相關(guān)數(shù)據(jù)計(jì)算得知，國(guó)網(wǎng)江蘇省電力公司2016年線損對(duì)總利潤(rùn)的影響額為47.39億元，因此有效控制線損成為電力公司發(fā)展過(guò)程中必須要應(yīng)對(duì)的問(wèn)題。造成線損的原因與傳統(tǒng)管理模式存在漏洞（僅考慮綜合線損，責(zé)任不清）以及竊電現(xiàn)象層出不窮密切相關(guān)。針對(duì)上述問(wèn)題，國(guó)網(wǎng)江蘇省電力公司應(yīng)改變?cè)泄芾砟Ｊ?，并以臺(tái)區(qū)為基本單位，查明線損原因，降低電力公司的線損成本，采用安裝防竊電計(jì)量表箱、升級(jí)改造表箱鎖具等方式避免竊電現(xiàn)象頻繁發(fā)生。改進(jìn)并完善線損指標(biāo)，有助于為國(guó)網(wǎng)江蘇省電力公司節(jié)約成本。

四、研究結(jié)論

營(yíng)銷業(yè)務(wù)是電力公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常開(kāi)展的關(guān)鍵，強(qiáng)化營(yíng)財(cái)協(xié)作有助于掌握整個(gè)營(yíng)銷業(yè)務(wù)流程，提升對(duì)營(yíng)銷市場(chǎng)的財(cái)務(wù)控制水平[2]。國(guó)網(wǎng)江蘇省電力公司當(dāng)前存在職工欠缺協(xié)同運(yùn)作意識(shí)，對(duì)營(yíng)銷業(yè)務(wù)的財(cái)務(wù)控制能力未達(dá)到正常水平，營(yíng)財(cái)一體化實(shí)施積極性整體不高等問(wèn)題。本文以國(guó)網(wǎng)江蘇省電力公司為研究案例，對(duì)該公司營(yíng)財(cái)協(xié)作現(xiàn)狀及問(wèn)題展開(kāi)分析，并提出了增強(qiáng)公司員工營(yíng)財(cái)協(xié)作意識(shí)進(jìn)而提高員工的積極性，構(gòu)建電費(fèi)控制系統(tǒng)（通過(guò)拓寬電費(fèi)資金繳納通道、設(shè)置用戶特征識(shí)別及差異化指標(biāo)等措施提高電費(fèi)回收率），規(guī)范流程確保營(yíng)財(cái)數(shù)據(jù)同質(zhì)化（明確統(tǒng)一操作流程，確保營(yíng)銷部門(mén)與財(cái)務(wù)部門(mén)各司其職的同時(shí)，保證營(yíng)財(cái)數(shù)據(jù)的真實(shí)有效性），強(qiáng)化財(cái)務(wù)對(duì)營(yíng)銷業(yè)務(wù)的全面分析（從事前、事中以及事后角度出發(fā)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)對(duì)營(yíng)銷業(yè)務(wù)的分析，并從這三個(gè)方面提出具體對(duì)策）等相關(guān)措施，以期促進(jìn)國(guó)網(wǎng)江蘇省電力公司營(yíng)財(cái)協(xié)作水平的提升。

主要參考文獻(xiàn)：

[1]洪球.供電企業(yè)其他管理費(fèi)用精細(xì)化管理的路徑設(shè)計(jì)——以C縣供電公司為例[J].財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)，2016（1）：53～54.

[2]沈金其.淺談供電企業(yè)的線損管理及降損措施[J].企業(yè)管理，2016（S1）：178～179.