消防形象宣傳當前的問題與思考

王新穎

摘要：消防工作，宣傳系于一半。如今，社會化的消防宣傳、媒體的廣泛傳播以及消防部門通過新媒體手段的自我傳播，不僅對消防工作起到了非常好的推動效果，提升了全社會對于火災的防范、自救能力，也促進了全社會對消防員的尊重和對消防工作的配合，更為創(chuàng)造平安社會、發(fā)展良好的投資營商環(huán)境做出了貢獻。本文針對消防宣傳現(xiàn)狀，尤其是在塑造隊伍形象方面的宣傳所存在的問題，進行了一些剖析和思考。

關鍵詞：消防;宣傳;思考

消防隊伍應該塑造怎樣的形象？筆者認為，一個機構的本職工作和特征是其形象的基礎，也就是說，形象來源于從業(yè)者所行之事以及做事過程中展現(xiàn)出的精神風貌。在新時期，消防隊伍的形象塑造應該從其所承擔的具體工作和職責上體現(xiàn)。

2018年11月9日，中共中央總書記、國家主席、中央軍委主席習近平向國家綜合性消防救援隊伍授旗并致訓詞，消防隊伍換羽新生。習總書記強調，改革轉制后，作為應急救援的主力軍和國家隊，消防隊伍承擔著防范化解重大安全風險、應對處置各類災害事故的重要職責。這也是新時期消防形象塑造的根本準則。從業(yè)務范圍上來講，涵蓋了“全災種”“大應急”，從處置流程上來說，涵蓋了事前的預防準備、事中的響應、事后的處置，非常確切地體現(xiàn)出了名稱中的“消”和“防”，那么，消防隊伍在形象塑造上，也應該對應職責，涵蓋這些層面。

筆者認為，目前在消防形象宣傳上主要存在以下問題：

在目前各類媒體上，一塑造消防員的形象，用的都是“最美逆行者”“用生命置換生命”“和平年代犧牲最多的職業(yè)”這樣的詞匯。而在新時期，消防隊伍改制是朝著職業(yè)化、專業(yè)化的方向進行的，改制在很大程度上改善了“鐵打的營盤流水的兵”這種人才流失快、不利于經(jīng)驗累積的狀態(tài)。在職業(yè)化的進程中，黨和國家要求消防員成為處置一切災難事故的“專家”，而不只是憑著勇氣、逆著人潮、不顧一切向危險進發(fā)的人。在筆者從事消防宣傳的幾年中，深刻理解到消防員這項工作需要勇氣、需要體力、需要頭腦，更需要專業(yè)的理論和技術，同時，也需要現(xiàn)代化、高科技等技術力量的支持。目前，全國都在打造“智慧消防”，隨著職業(yè)化進程的逐漸加深，科技賦予消防工作的力量會體現(xiàn)得越來越明顯。在這樣的背景下，如果宣傳中突出的還僅僅是消防員的“勇”，而忽略了這個工作的專業(yè)性和技術性，不但是非常片面的，也會加深社會對消防工作的誤解，比如每一次消防員的犧牲，總有很多聲音質疑年輕消防員的經(jīng)驗不足，或者是指揮上不夠專業(yè)、裝備上不夠完善等。筆者認為，新時期職業(yè)化的消防員不應該僅僅是逆行者、蹈火者，更是馭火者，是專業(yè)的處置者。

消防隊伍改制后，馬上面臨的一個問題就是消防員成為了一個可以自主選擇的職業(yè)。習近平總書記多次強調：發(fā)展是第一要務，人才是第一資源。改制后的消防隊伍如何吸引更多優(yōu)秀人才的加入？坦白說，消防工作的確會面臨危險，甚至犧牲，但是那畢竟是極端情況、少數(shù)情況，并非常態(tài)，如果一直強調職業(yè)的苦和累、強調職業(yè)所需要的勇氣和面臨的危險，將它渲染成一種人們認知上的常態(tài)化，的確能贏得尊敬，但是也有可能讓更多人停留在敬而遠之的層面上。一個職業(yè)以什么來吸引人？最根本的還是一種心理上的獲得感、成就感和認同感。

因此，筆者認為，新時期消防形象的塑造應該跳出一貫的苦、累、危險的模式，多展示職業(yè)對于個人在心理上的獲得感和在事業(yè)發(fā)展上的成就感。比如：年輕有朝氣的隊伍、因為同吃同住同勞動結下的戰(zhàn)友情、救援成功帶來的成就感、裝備保障現(xiàn)代化帶來的自豪感，只有展示了這個職業(yè)對從業(yè)者個人有利的一面，職業(yè)本身才會具有吸引力。而對于回不了家、過不了年、吃不上熱飯、累得倒地就睡這樣的宣傳，可以有，但不能泛濫，要結合特殊時間節(jié)點和大的背景來進行。

目前，包括天津在內(nèi)的很多城市，消防宣傳在電視、報紙等主流媒體上都是依據(jù)具體的事例，或者媒體欄目的需求來進行的，并沒有一個長期持續(xù)且穩(wěn)定的宣傳途徑，這就導致了在消防員的形象宣傳上缺乏一個“主心骨”式的官方的態(tài)度和方向。

從新媒體上來說，從總隊到各個支隊乃至中隊，都有自己的自媒體平臺，比如“抖音賬號”“微信公眾號”等，內(nèi)容上也是各自開花，形和神都呈現(xiàn)出“散”的狀態(tài)，而且自媒體缺乏官方專業(yè)的把控，在宣傳上容易流俗、媚俗、走極端。隨著短視頻的普及，有的支隊或中隊為了點擊量、博眼球，發(fā)布的內(nèi)容大都是蹭網(wǎng)絡熱度、與職責主業(yè)并無關系的內(nèi)容，甚至會出現(xiàn)一些有損形象的內(nèi)容，長期下去并不利于消防隊伍形象的塑造，甚至還會起到反作用，導致之前宣傳積淀的成果毀于一旦。目前，社會上對于消防的形象出現(xiàn)了空前的追捧、尊重和關注，這其實是建立在消防員日復一日的職業(yè)奉獻上的，建立在曾經(jīng)重大救援中每一名消防員的犧牲上，處在關注的中心，我們的消防自媒體宣傳應該做什么？這是一個需要慎重對待的問題，如果一味流俗、媚俗，而忽略了職責主業(yè)，那么這個老本總會有吃完、用盡的一天，無數(shù)消防員用犧牲積累出來的好感如果這樣被耗盡，那無異于在吃人血慢頭。因此，在新媒體上的消防宣傳同樣應該堅持消防職業(yè)的職責和使命，以此為內(nèi)核，用適應網(wǎng)絡傳播的表達語態(tài)和方式，做好不同陣地上的消防安全宣傳和職業(yè)形象塑造工作。

因此，筆者認為，做好消防形象宣傳，一定要在官方平臺上有自己持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)聲渠道，比如說，在電視上擁有自己的一檔欄目，這樣有利于圍繞這個中心，進行全方位的形象塑造，也能培養(yǎng)和帶動自己的受眾群體，有目標、有側重點地開展宣傳工作，進行形象塑造;在自媒體上，要對內(nèi)容進行引導和把控，比如可以成立新媒體中心，制定相應的宣傳規(guī)則和考核制度，多方形成合力，才能共同建好這棟形象大廈。

前文提到，形象來源于從業(yè)者所行之事以及做事過程中展現(xiàn)出的精神風貌，對于消防宣傳而言，除了通過官方媒體和自媒體的方式進行形象塑造和傳播，社會化的宣傳方式也是展現(xiàn)形象非常重要的一種渠道，比如，經(jīng)常進行的、有針對性的消防安全宣傳活動，只要把形式做好了，把服務送到百姓身邊，對于塑造隊伍形象同樣有著非常重要的作用。

除此之外，筆者認為，可以在天津地區(qū)建立一座消防博物館，這也是非常有效的宣傳手段。都說“近代歷史看天津”，天津作為中國近現(xiàn)代史上一座重要的城市，也是中國現(xiàn)代消防隊最早建立的城市，非常有必要也有理由建立一座自己的消防博物館。當下，人們在物質生活顯著提升的情況下，非常重視精神文化層面的需求，各種各樣的博物館都受到了各個年齡層人們的歡迎，尤其很多家長愿意把博物館作為讓孩子擴寬視野、增長見聞的途徑。現(xiàn)在，雖然很多中隊和支隊都有自己的隊史館，但地點上比較分散，并且都在消防隊內(nèi)部，外向型并不強。如果建立一座消防博物館，那么走進這里，就走進了天津消防的歷史和現(xiàn)在，人們在這里可以看到天津消防的沿革變化，了解到那些可歌可泣的英雄事跡，還能進行職業(yè)體驗、收獲消防安全知識，對于參觀者來說可謂是收獲多多，對消防隊伍乃至消防職業(yè)來說都是一個集中、立體、全面的展示，也能在青年人和孩子的心里扎下種子，有利于消防這支隊伍的永續(xù)健康發(fā)展。

在消防形象宣傳的這座大廈上，每個人都應添磚加瓦，因此，涉及到宣傳工作各個層面的人員，都要站位高遠、格局遠大、眼光長遠，把自己的工作同整個消防隊伍的形象塑造聯(lián)系在一起，加強學習，提升理論和實踐基礎，在新時期共同努力，讓“火焰藍”成為閃耀在人民心中的最美光芒。