淺談民商法的消費(fèi)者信息權(quán)保護(hù)對(duì)策

摘 要：由于我國(guó)社會(huì)整體發(fā)展呈現(xiàn)出逐年上漲的勢(shì)態(tài)，因此各行各業(yè)的發(fā)展都有著日新月異的變化，特別是在社會(huì)現(xiàn)代化發(fā)展的環(huán)境中，各種法律法規(guī)的出臺(tái)，為人們生活水平的提高做出積極的貢獻(xiàn)。本文針對(duì)民商法的消費(fèi)者信息權(quán)保護(hù)對(duì)策，展開(kāi)詳細(xì)的分析，為我國(guó)和消費(fèi)者正常生活和社會(huì)安定發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：民商法 消費(fèi)者 信息權(quán) 保護(hù) 對(duì)策

引言：對(duì)于消費(fèi)者信息權(quán)益這一概念，在我國(guó)出現(xiàn)的時(shí)間雖然比較短，但是其發(fā)展速度卻相當(dāng)驚人，在民商法中已經(jīng)成為重要的組成部分之一。對(duì)消費(fèi)者信息權(quán)線管理論進(jìn)行詳細(xì)分析研究，結(jié)合社會(huì)發(fā)展實(shí)際情況，總結(jié)出一套有助于保護(hù)消費(fèi)者信息的措施和制度，使我國(guó)現(xiàn)代化的法律機(jī)制得到明確。

一、分析消費(fèi)者信息權(quán)保護(hù)的影響因素

我國(guó)社會(huì)現(xiàn)代化程度逐漸加深，各種信息的生產(chǎn)方式變得多元化，信息交流的頻繁程度越來(lái)越密集，使得消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的優(yōu)劣信息無(wú)法進(jìn)行正確判斷。而消費(fèi)者信息權(quán)相關(guān)保護(hù)措施的出臺(tái)，不僅使得購(gòu)買(mǎi)方的權(quán)益得到了保護(hù)，還明確規(guī)定了消費(fèi)者的哪些權(quán)益映帶得到保護(hù)。這種信息保護(hù)方法具有明顯的雙向性，在承接原有法律法規(guī)的基礎(chǔ)上，有效彌補(bǔ)現(xiàn)行法律法規(guī)中的不足之處。因此，加大分析消費(fèi)者信息權(quán)保護(hù)的影響因素的力度，能夠有效提升法律法規(guī)對(duì)消費(fèi)者權(quán)益進(jìn)行保護(hù)的時(shí)效性、穩(wěn)定性、有效性。除此之外，在民商法中各項(xiàng)民法條例的輔助下，買(mǎi)賣(mài)雙方的交易公平性與平等關(guān)系得到保護(hù)。

二、引導(dǎo)消費(fèi)者依靠民商法保護(hù)自身合法權(quán)益

根據(jù)對(duì)民商法展開(kāi)的大量實(shí)際調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者的消費(fèi)信息在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的作用下，得到了妥善的保護(hù)。消費(fèi)者在對(duì)自身權(quán)益進(jìn)行維護(hù)的過(guò)程中，起到主要作用的就是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法。對(duì)于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法而言，制定的主要目的，就是幫助消費(fèi)者使用有效的方法對(duì)自身的權(quán)益進(jìn)行維護(hù)。伴隨著我國(guó)社會(huì)現(xiàn)代化程度的逐漸加深，消費(fèi)者的法律意識(shí)與法律觀念在不斷深化，在維護(hù)自身權(quán)益的領(lǐng)域，已經(jīng)能夠靈使用消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法。然而，由于我國(guó)整體發(fā)展的速度比較快，新產(chǎn)品、新技術(shù)不斷出現(xiàn)，雖然能夠在消費(fèi)體驗(yàn)方面給人們帶來(lái)更高的享受，但是，卻對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的立法工作和執(zhí)法工作帶來(lái)了艱難的挑戰(zhàn)。比如，很多商家在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)中，由于受到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)具有的自發(fā)性因素影響，會(huì)使用很多不正當(dāng)、不合法、不公平的商業(yè)行為，為自身牟取暴利。當(dāng)消費(fèi)者遇到這樣的問(wèn)題時(shí)，應(yīng)該利用武器，使自身的合法權(quán)益得到保護(hù)。

三、細(xì)化民商法關(guān)于購(gòu)買(mǎi)方信息權(quán)保護(hù)的規(guī)定

根據(jù)對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法展開(kāi)的大量實(shí)際調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，與消費(fèi)者信息權(quán)益相關(guān)的管理內(nèi)容主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面。第一，當(dāng)商家為消費(fèi)者提供產(chǎn)品時(shí)，必須將產(chǎn)品的信息內(nèi)容全部呈現(xiàn)給消費(fèi)者，使消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品有明確的了解。第二，在保證信息具有較高真實(shí)性的情況下，還要保證信息的內(nèi)容具有較高的全面性，堅(jiān)決杜絕使用突出、片面語(yǔ)言欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為發(fā)生，使消費(fèi)者能夠準(zhǔn)確判斷信息的真實(shí)性，避免財(cái)產(chǎn)受到損失。第三，如果商家違反上述兩條內(nèi)容，就必須承擔(dān)對(duì)應(yīng)的法律責(zé)任，這里的法律責(zé)任一般指民事責(zé)任。根據(jù)以上的內(nèi)容我們能夠知道，對(duì)商品的服務(wù)信息、企業(yè)的產(chǎn)品信息的提供者具有的權(quán)利和義務(wù)，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法進(jìn)行了比較詳細(xì)、全面的要求，如果消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的實(shí)際信息內(nèi)容與商家發(fā)布的產(chǎn)品信息內(nèi)容不同，就可以按照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中規(guī)定的要求，進(jìn)行賠償并解除買(mǎi)賣(mài)關(guān)系，有效保護(hù)自身的權(quán)益[1]。

四、加強(qiáng)虛假?gòu)V告信息打擊力度

現(xiàn)代化社會(huì)人們對(duì)產(chǎn)品的了解，大部分是通過(guò)商家制作的產(chǎn)品廣告為主要途徑。廣告對(duì)于現(xiàn)代化企業(yè)而言，是提升消費(fèi)者對(duì)商家服務(wù)于產(chǎn)品認(rèn)可程度的有效手段、是加快企業(yè)品牌建設(shè)的重要?jiǎng)恿?、是企業(yè)擴(kuò)大自身影響力的科學(xué)方法。然而，一部分企業(yè)由于受到我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)自發(fā)性的影響，會(huì)通過(guò)廣告將產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和效果盲目擴(kuò)大，通過(guò)利用渲染、夸張的方法，誤導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品。這種吸引消費(fèi)者眼球的宣傳方式，嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者的正當(dāng)權(quán)益。為了有效解決這個(gè)問(wèn)題，建立消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，將能夠保證消費(fèi)正當(dāng)權(quán)益的方式方法進(jìn)行全面優(yōu)化處理，在此基礎(chǔ)上，加快政治企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的過(guò)程中，出現(xiàn)的差、亂現(xiàn)象。與此同時(shí)，合理利用《中華人民共和國(guó)廣告法》中的管理?xiàng)l例，嚴(yán)格管理企業(yè)廣告服務(wù)與產(chǎn)品服務(wù)中相關(guān)信息的真實(shí)性和有效性，從而，使消費(fèi)者在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的作用下，享受應(yīng)有的權(quán)益[2]。

結(jié)束語(yǔ)：綜上所述，根據(jù)以上針對(duì)民商法的消費(fèi)者信息權(quán)保護(hù)對(duì)策，展開(kāi)的深入分析，我們能夠明確的了解，在讀消費(fèi)者信息、社會(huì)信息交互具有的重要性明確了解的基礎(chǔ)上，管理者還要民商法具有的作用在實(shí)際工作中有效發(fā)揮出來(lái)，這樣，才能使消費(fèi)者的信息權(quán)益得到有效的保護(hù)。因此，加大對(duì)民商法的消費(fèi)者信息權(quán)保護(hù)對(duì)策研究力度，以社會(huì)實(shí)際情況為基礎(chǔ)，鼓勵(lì)消費(fèi)者樹(shù)立良好的信息保護(hù)意識(shí)。

參考文獻(xiàn)：

[1]王莉.民商法的消費(fèi)者信息權(quán)保護(hù)對(duì)策研究[J].納稅，2018，（26）：56-58.

[2]劉海英.淺析民商法的消費(fèi)者信息權(quán)保護(hù)對(duì)策[J].納稅，2018，（24）：79-80.

作者簡(jiǎn)介：

張寶軒（1994—），男，漢族，吉林長(zhǎng)春 ，碩士研究生，民商法方向，東北師范大學(xué)。