尹炳輝：打造建筑領(lǐng)域綜合運(yùn)營(yíng)服務(wù)商

左秦

一是我們的產(chǎn)品質(zhì)量，二是我們的服務(wù)品質(zhì)和信譽(yù)，第三是企業(yè)品牌，客戶都認(rèn)可我們的品牌，認(rèn)可我的為人和做事的風(fēng)格。我是以感恩的心態(tài)來對(duì)待我的朋友，對(duì)待所有客戶，贏得他們的認(rèn)可，這是很重要的。

這是一個(gè)特別的行業(yè)，他處在建筑行業(yè)的前端，經(jīng)營(yíng)的是混凝土的生產(chǎn)與銷售、砂石資源開采、水泥、砂石、粉煤灰等建筑材料，尹炳輝和他的恒利隆集團(tuán)并不被公眾所了解，這里讓我們來揭秘又一位深商領(lǐng)袖的成功之道及其視界。

尹炳輝，深圳市恒利隆集團(tuán)董事長(zhǎng)、創(chuàng)辦人，同時(shí)擔(dān)任深圳市商業(yè)聯(lián)合會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、深圳市質(zhì)量協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、廣東省混凝土協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)等社會(huì)職務(wù)，是一個(gè)草根創(chuàng)業(yè)成功的典范，畢業(yè)沒帶一分錢就來深圳，從打工做起，后來創(chuàng)辦了恒利隆公司，經(jīng)過20多年的努力，把公司做到擁有二十幾個(gè)子公司、分公司，近2000名員工，年產(chǎn)混凝土500多萬立方，砂石年銷售500多萬立方，粉煤灰、水泥年銷售200多萬噸，年產(chǎn)值30多億元的企業(yè)集團(tuán)，在廣東混凝土行業(yè)名列前列，進(jìn)入全國(guó)行業(yè)前十名。

恒利隆集團(tuán)與同行還有一個(gè)非常大的差異，就是恒利隆構(gòu)建了從原材料的貿(mào)易、砂石開采，到原材料的倉儲(chǔ)、中轉(zhuǎn)、物流配送，到混凝土的生產(chǎn)、銷售、物流配送，建立一個(gè)完整的產(chǎn)業(yè)鏈，綻放出巨大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

一個(gè)人一臺(tái)車一個(gè)大事業(yè)

尹炳輝出身于東莞農(nóng)村家庭，家里很窮，高中畢業(yè)后開始在村里一家“三來一補(bǔ)”工廠打工，但尹炳輝不久就發(fā)現(xiàn)受不了他們的老舊思維模式和行為方式，就離職跑到深圳闖蕩。

尹炳輝回憶說：“我1984年8月跑到深圳，沒有一分錢又不認(rèn)識(shí)人，找了一份給建筑工地送砂石的工作。做著做著，就了解到混凝土公司生產(chǎn)混凝土?xí)r要用粉煤灰，可以提高混凝土的品質(zhì)，還可以降低成本，之后又了解到發(fā)電廠發(fā)電燒煤產(chǎn)生的粉煤灰是沒人要的，是拿去填海的，尹炳輝發(fā)現(xiàn)了這是個(gè)好商機(jī)?！?/p>

尹炳輝后來買了一臺(tái)貨車，專門把粉煤灰銷售給混凝土公司，就這樣從一臺(tái)車一個(gè)人，慢慢賺到一點(diǎn)小錢，有了一些基礎(chǔ)，經(jīng)過努力，于1998年籌備成立了深圳市恒利隆實(shí)業(yè)有限公司，完成了從個(gè)體戶到企業(yè)的轉(zhuǎn)變。

隨后，尹炳輝對(duì)行業(yè)有了更深入的理解，他在跟混凝土公司打交道的過程中，發(fā)現(xiàn)粉煤灰銷售的空間有限，而且市場(chǎng)對(duì)混凝土的需求非常大：他在思考能不能從混凝土的源頭到混凝土的生產(chǎn)銷售作一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈去發(fā)展呢？不如成立混凝土公司，直接做混凝土的生產(chǎn)和銷售，這樣就可以多賺一點(diǎn)中間環(huán)節(jié)的錢。

隨著國(guó)家改革開放，各項(xiàng)基礎(chǔ)建設(shè)大幕的拉開，以及中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)的興起，尹炳輝認(rèn)定這是一個(gè)機(jī)遇，會(huì)大有可為。天生就有一股闖勁的尹炳輝說干就干，不懂技術(shù)就買回混凝土技術(shù)相關(guān)書籍自己鉆研，找懂行的人請(qǐng)教，沒有人才就高薪聘請(qǐng)有技術(shù)的人才加盟。于是，尹炳輝于2003年成立了深圳市恒利通混凝土有限公司。在創(chuàng)業(yè)那段時(shí)間，尹炳輝和伙伴們吃住都在公司，一天工作十幾個(gè)小時(shí)。他們用砂石、水泥等原材料反復(fù)地做試驗(yàn)以求最好的性能和質(zhì)量。功夫不負(fù)有心人，在經(jīng)過幾百次的試驗(yàn)后，他們終于研究出了最佳的配合比，產(chǎn)品性能優(yōu)越，正式拉開了恒利隆集團(tuán)混凝土產(chǎn)業(yè)的序幕。

但理想是豐滿的，現(xiàn)實(shí)是骨感的。為了能賣出自己的混凝土，尹炳輝每天騎著一輛舊自行車，一個(gè)一個(gè)工地去跑，由于是新品牌，絕大多數(shù)工地負(fù)責(zé)人一口拒絕，沒辦法，他只得找一些建農(nóng)民房的小工地，以低廉的價(jià)格打開缺口，然后再去攻克大客戶?；叵胱畛踝龌炷?xí)r幾乎虧盡家產(chǎn)，尹炳輝還心有余悸：“天天去工地去找老板，承諾保證做好，最后有一個(gè)老板感覺到這個(gè)人很誠(chéng)實(shí)，也很刻苦、誠(chéng)信，就給了一次嘗試，經(jīng)過了合作他們感覺這個(gè)公司服務(wù)好，質(zhì)量好，合作比較愉快，后來就一個(gè)傳一個(gè)，市場(chǎng)就做開了。”

贏得客戶的秘訣

市場(chǎng)打開了，如何持續(xù)發(fā)展是個(gè)難題。尹炳輝把產(chǎn)品質(zhì)量看得很重，將質(zhì)量作為企業(yè)發(fā)展的基石，并建立了一套完善的7s質(zhì)量管理體系，從原材料進(jìn)廠、到生產(chǎn)、運(yùn)輸、澆筑、施工、養(yǎng)護(hù)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格把控，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，將混凝土質(zhì)量管理落實(shí)到每一個(gè)細(xì)微的環(huán)節(jié)。對(duì)每一車出廠的混凝土都進(jìn)行檢驗(yàn)、監(jiān)控，合格了才能送到工地，到工地還要配有技術(shù)人員全程監(jiān)督施工企業(yè)按施工規(guī)范來進(jìn)行施工，確保所有的混凝土是保證合格的。

尹炳輝的觀念是，要讓所有客戶認(rèn)同，一是必須做到產(chǎn)品質(zhì)量是優(yōu)質(zhì)的;二是服務(wù)要好;三是價(jià)格合理，遵循合作共贏的原則。

尹炳輝的策略是，公司發(fā)展就需要有完整的產(chǎn)業(yè)鏈，有成本優(yōu)勢(shì)，有強(qiáng)大的管理團(tuán)隊(duì)和技術(shù)團(tuán)隊(duì)，有好的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，有完善管理制度和考核方案，有了這些，做什么都容易得多，企業(yè)才能發(fā)展。

尹炳輝說：“一是保證我們的產(chǎn)品質(zhì)量，二是我們的服務(wù)品質(zhì)，第三是我們的品德，我們所有的工作人員都要求有好的品德，客戶都認(rèn)可了我們的品德，認(rèn)可了我的為人，我們是以感恩的心態(tài)來對(duì)待我的朋友，對(duì)待所有客戶，贏得他的認(rèn)可，這是很重要的。不論市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)如何激烈，我們就能做下去，就能做好。”

恒利隆以合作共贏、感恩、誠(chéng)信來贏得客戶的認(rèn)可，為客戶提供極致的服務(wù)，將客戶變成朋友，與客戶共同發(fā)展、合作共贏。客戶不斷地?cái)U(kuò)大，恒利隆的規(guī)模就擴(kuò)大。恒利隆長(zhǎng)期合作的伙伴有中國(guó)建筑工程集團(tuán)、中國(guó)中鐵集團(tuán)等國(guó)營(yíng)大型施工企業(yè)，有華為公司、華星光電等大型企業(yè)和萬科地產(chǎn)、星河地產(chǎn)、恒大地產(chǎn)、碧桂園等大型的房地產(chǎn)開發(fā)商，受到很多行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的青睞。

同時(shí)恒利隆實(shí)現(xiàn)了每年業(yè)績(jī)30%的增長(zhǎng)。恒利隆所需的混凝土原材料都由自己供應(yīng)，同時(shí)建有大型原材料中轉(zhuǎn)碼頭和原材料物流配送車隊(duì)，從而減少中間商的中間環(huán)節(jié)，降低了成本，保證了原材料質(zhì)量。恒利隆隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，現(xiàn)還拓展到工業(yè)園開發(fā)與租賃，漸漸成為了建筑領(lǐng)域綜合運(yùn)營(yíng)服務(wù)商，形成了以商品混凝土生產(chǎn)與銷售，粉煤灰、水泥、礦渣粉、砂石等建筑材料銷售，房地產(chǎn)和工業(yè)園開發(fā)與租賃、建材中轉(zhuǎn)碼頭、物流配送、汽車租賃、混凝土輸送泵車租賃等業(yè)務(wù)的綜合性大型集團(tuán)公司，成為了一家擁有完整產(chǎn)業(yè)鏈的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)。

管理走在行業(yè)前列

很多人只會(huì)做生意，卻不會(huì)做事業(yè)，差別在于團(tuán)隊(duì)。

恒利隆制定了完善的管理制度和考核方案，他們的管理團(tuán)隊(duì)都是跟隨尹炳輝打拼出來的，跟了他十年二十年，恒利隆也都給予了所有員工及員工家庭很好的照顧和安排，解決了他們后顧之憂，別人高薪都挖不走，團(tuán)隊(duì)干勁十足。

股權(quán)激勵(lì)和績(jī)效考核獎(jiǎng)勵(lì)方案是尹炳輝精心設(shè)計(jì)并推行的：“這涉及老板的心態(tài)和為人，員工為你打工，沒有后顧之憂才能安心工作，利用績(jī)效考核獎(jiǎng)勵(lì)和股權(quán)激勵(lì)來提高員工的積極性。以前是發(fā)獎(jiǎng)金，發(fā)完就完了，還不如做股權(quán)激勵(lì)，讓更多的管理人員和員工入股公司，他們就更用心去做好事情。激勵(lì)辦法就是從發(fā)獎(jiǎng)金提升到股權(quán)激勵(lì)，再升級(jí)到入股的模式，這在混凝土行業(yè)里是少見的，效果還不錯(cuò)。”

尹炳輝坦言發(fā)展面臨兩大瓶頸：一是后備的人才，二是原材料短缺。就是用什么特殊原材料和管理人才及技術(shù)人才來作為發(fā)展的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

為解決企業(yè)快速發(fā)展的人才缺口問題，恒利隆對(duì)各崗位都有培養(yǎng)后備人才。恒利隆的人才主要靠?jī)?nèi)部培養(yǎng)，招聘時(shí)先看人品，接下來才看專業(yè)水平，在工作中逐步培養(yǎng)成長(zhǎng)。用人一是要看能不能克服困難，吃得苦;二是能不能自己努力解決問題;三是有無找出問題的能力，每個(gè)人都需要不斷地找問題;四是專業(yè)能力，有判斷水平。最后經(jīng)過考核選定人才，這也是這個(gè)行業(yè)特點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)決定的。

為行業(yè)推廣新技術(shù)和新材料，恒利隆不遺余力，在研發(fā)上，近幾年恒利隆每年都投入數(shù)百萬資金，招募行業(yè)頂尖科研人才，并與高等院校達(dá)成戰(zhàn)略合作，研究利用綠色環(huán)保原材料，開發(fā)出綠色環(huán)保高性能混凝土，以提高混凝土工作性能和耐久性;并研究開發(fā)出特殊用途的特種混凝土，提升混凝土的品質(zhì)。

目標(biāo)：布局珠三角

基礎(chǔ)建設(shè)必須要用混凝土，這是剛需，這個(gè)市場(chǎng)的發(fā)展空間一直很大。但行業(yè)集中度低，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。

混凝土有運(yùn)輸半徑因素限制，通常30公里比較合理，這就要求混凝土企業(yè)要合理布點(diǎn)。恒利隆未來的目標(biāo)是在珠三角陸續(xù)合理布局市場(chǎng)，不斷以收購、承包、參股、興辦等形式進(jìn)行合現(xiàn)布局，并將產(chǎn)業(yè)鏈延伸到原材料開采、工業(yè)園和房地產(chǎn)開發(fā)等產(chǎn)業(yè)鏈延伸。接下來就是作更好的鞏固，甚至形成區(qū)域絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，未來逐步遍及珠三角，形成一個(gè)龐大的產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。

尹炳輝狠抓技術(shù)研發(fā)，他自身也非常重視技術(shù)，在技術(shù)上，他在整個(gè)公司是權(quán)威之一。他的學(xué)習(xí)能力讓很多朋友稱贊，他說：“只要平時(shí)你多去看，多去想，多去實(shí)踐，技術(shù)就逐漸掌握，通過讀書懂得原理，沒有實(shí)踐就學(xué)不了東西。就是多做多看多想，人就要會(huì)懂技術(shù)，經(jīng)驗(yàn)就豐富了。”

為了提高工作效率，保證節(jié)能環(huán)保，尹炳輝還將7s管理運(yùn)用到企業(yè)管理之中，使集團(tuán)管理流程化，?生產(chǎn)過程精細(xì)化，保障管理運(yùn)營(yíng)中的安全、質(zhì)量、節(jié)能、環(huán)保、效率等達(dá)到最理想狀態(tài)，從而最大化節(jié)約公司成本，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

在混凝土這樣的一個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)，尹炳輝用務(wù)實(shí)的作風(fēng)，產(chǎn)業(yè)鏈的超前思維，以質(zhì)量品優(yōu)、服務(wù)到位、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，干出了全新的事業(yè)格局，他的商業(yè)思維看似平實(shí)卻飽含智慧。