知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)問題研究

江俊

摘要：組建具有核心管理團(tuán)隊(duì)的人力資源管理模式，建立和完善企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)會(huì)全面推動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，對(duì)公司的發(fā)展具有重大影響。本文通過闡述管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性，探究知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下企業(yè)團(tuán)隊(duì)面臨的建設(shè)問題以及建設(shè)的具體建議。希望可以為企業(yè)提供借鑒意義。

關(guān)鍵詞：知識(shí)經(jīng)濟(jì) 企業(yè) 團(tuán)隊(duì)建設(shè)

一、引言

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，現(xiàn)代企業(yè)必須依靠知識(shí)來獲得可持續(xù)的競爭優(yōu)勢。而現(xiàn)代公司中長期競爭所需要優(yōu)勢是組織優(yōu)勢。這種組織優(yōu)勢的形成要求公司建立一支團(tuán)隊(duì)協(xié)作和充滿凝聚力的強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)。該團(tuán)隊(duì)有必要追求共同的目標(biāo)，追求相似的觀念、信念和行為規(guī)范，并形成共同的行為模式，以便組織中的每個(gè)人都覺得自己是組織中不可或缺的成員。員工之間的共識(shí)達(dá)成了凝聚力，這是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力和組織創(chuàng)造力的源泉。隨著知識(shí)型經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展，企業(yè)的外部競爭環(huán)境變得越來越復(fù)雜，在市場的激烈競爭中企業(yè)如果繼續(xù)維持傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)則會(huì)難以保持優(yōu)勢。[1]基于信息化、網(wǎng)絡(luò)和知識(shí)方面的管理理念層出不窮，使組織結(jié)構(gòu)和公司形式多樣化。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的條件下，團(tuán)隊(duì)組織和組織創(chuàng)新問題已成為企業(yè)增強(qiáng)競爭力，生存能力和發(fā)展能力的重要因素。

二、管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)競爭是人才競爭，知識(shí)資源是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的首要戰(zhàn)略資源。從長遠(yuǎn)來看，企業(yè)只有通過迅速增強(qiáng)其人力資源競爭力才能在市場競爭中獲得優(yōu)勢。建立管理團(tuán)隊(duì)已成為公司非常重要的任務(wù)和重要目標(biāo)。美國學(xué)者喬恩·布森巴赫認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)是一群具有一定互補(bǔ)技能并愿意為相同目標(biāo)而共同努力的群體。企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)是指企業(yè)高層的管理人員群體，包括董事長，總裁，首席運(yùn)營官，執(zhí)行副總裁，副總裁和高級(jí)經(jīng)理等。他們是公司負(fù)責(zé)戰(zhàn)略方向和組織、指揮的成員，并負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)整個(gè)公司的組織決策和管理。高層管理團(tuán)隊(duì)主要指的是高效、充滿活力、優(yōu)化配置資源、具有良性互動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)班子。

（一）企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)有利于企業(yè)戰(zhàn)略管理

在現(xiàn)代企業(yè)公司經(jīng)營過程中，戰(zhàn)略管理變得日益復(fù)雜。此外，決策所需的信息和技能也越來越多，通常會(huì)涉及到跨部門間的合作處理。出于個(gè)人能力上的欠缺和其他多種因素的影響，往往單個(gè)管理者容易做出片面化的錯(cuò)誤決策。

（二）企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)將促進(jìn)公司的長遠(yuǎn)發(fā)展

隨著市場競爭日益激烈，企業(yè)應(yīng)該增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力，減少內(nèi)部人才流失，促進(jìn)成員相互信任和尊重，建立有效的管理團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、高效發(fā)展。高效團(tuán)隊(duì)成員之間可以互補(bǔ)，建設(shè)高績效團(tuán)隊(duì)是當(dāng)前企業(yè)改善和提升管理水平的重要途徑。企業(yè)也可以根據(jù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)構(gòu)建目標(biāo)導(dǎo)向機(jī)制，這是團(tuán)隊(duì)發(fā)展和進(jìn)步的保證，結(jié)合自身企業(yè)特點(diǎn)，提高企業(yè)在市場上的競爭力，促進(jìn)公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。

（三）企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)有利于核心競爭力的發(fā)揮

企業(yè)團(tuán)隊(duì)素質(zhì)高低是企業(yè)發(fā)展的決定性因素，企業(yè)有必要將高水平的人才整合到企業(yè)團(tuán)隊(duì)中，推動(dòng)企業(yè)的核心競爭力發(fā)展。團(tuán)隊(duì)吸納高水平的人才參與企業(yè)管理決策和經(jīng)營，才能讓人才實(shí)現(xiàn)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，互相之間協(xié)調(diào)合作，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)，從而壯大企業(yè)實(shí)力。

三、企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)存在的主要問題

在我國，有80%的企業(yè)壽命只有3年，10%的企業(yè)壽命8年，只有2%的企業(yè)壽命達(dá)到40年，中國企業(yè)的平均壽命只有6-7年。[2]造成這一現(xiàn)象有多方面的原因，管理團(tuán)隊(duì)內(nèi)耗大、信息資源個(gè)人壟斷、管理權(quán)限不明確、缺乏有效的激勵(lì)措施是企業(yè)倒閉的重要因素。這些因素導(dǎo)致了團(tuán)隊(duì)沒有充分發(fā)揮管理的作用，企業(yè)也沒有形成獨(dú)特的核心競爭力。接下來我們將對(duì)這些原因進(jìn)行詳細(xì)分析：

（一）管理團(tuán)隊(duì)內(nèi)耗大

“老鄉(xiāng)”“地緣”理念在人們心中根深蒂固，人們借用親戚、同學(xué)、朋友等關(guān)系相互抱團(tuán)、拉幫派，促使企業(yè)很多企業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，認(rèn)知水平差距較大，甚至個(gè)別員工在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部爭職位、爭權(quán)力、樹山頭、拉幫派、網(wǎng)羅親信，離心離德，成員之間缺乏溝通，一旦遇到問題就相互扯皮，誰都不敢承擔(dān)責(zé)任。企業(yè)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)的混亂使得公司的發(fā)展戰(zhàn)略、銷售政策和用人問題產(chǎn)生矛盾和沖突，管理團(tuán)隊(duì)昂貴，領(lǐng)導(dǎo)公司管理團(tuán)隊(duì)內(nèi)耗大，易引起企業(yè)的動(dòng)蕩。

（二）信息資源個(gè)人壟斷

有很多小型公司管理者自身也是實(shí)際的公司策略執(zhí)行者，集企業(yè)主與經(jīng)營人于一身，其企業(yè)策略大多都是個(gè)人的決定，而并非是團(tuán)體共同決策，企業(yè)經(jīng)營管理過程中的各種信息資源都掌握在個(gè)人的手里，這些重要的信息難以在整個(gè)管理高層得到有效共享，從而影響高層管理團(tuán)隊(duì)的有效決策。

（三）管理權(quán)限不明確

高級(jí)管理人員的年齡結(jié)構(gòu)、教育和經(jīng)驗(yàn)范圍有限，使得團(tuán)隊(duì)內(nèi)不能進(jìn)行有效的溝通，并且大多數(shù)管理者就是企業(yè)當(dāng)初的創(chuàng)業(yè)者，他們依靠傳統(tǒng)的管理經(jīng)驗(yàn)，無法高效的組織和進(jìn)行管理。

（四）缺乏有效的激勵(lì)措施

公司最開始建立時(shí)，管理者會(huì)采用物質(zhì)補(bǔ)償、高工資、高保費(fèi)和高社會(huì)福利等經(jīng)濟(jì)手段來激勵(lì)員工，卻忽視了企業(yè)建立有效的激勵(lì)機(jī)制和手段。隨著企業(yè)發(fā)展，難以繼續(xù)調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，也難以激發(fā)團(tuán)隊(duì)的潛能。

四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)途徑

（一）有效溝通

在組織創(chuàng)新過程中建立一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是一項(xiàng)艱巨的項(xiàng)目。首先，有效的溝通是必要的。無論企業(yè)進(jìn)行任何類型的工作，都需要團(tuán)隊(duì)內(nèi)部積極的溝通。尤其是企業(yè)中人力資源管理方面的工作。人力資源經(jīng)理的最高超的技巧就是他的溝通能力。[3]例如，銷售團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的成員可能是因?yàn)楣餐睦婢墼谝黄穑撬麄兘M合在一個(gè)團(tuán)隊(duì)后就不單單只有利益關(guān)系了。每個(gè)人都想按照自己的想法和原則去做事。如果想讓他們放棄自己的棱角，而盡量配合團(tuán)隊(duì)的成員，每個(gè)人都盡量配合，在隊(duì)伍中展現(xiàn)自己最優(yōu)秀的一面，這就依賴于團(tuán)隊(duì)成員之間的良好溝通。溝通的方式有很多種，最主要的就是根據(jù)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員的具體情況，滿足個(gè)人所需，采取多種方式調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的積極性，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

（二）建設(shè)團(tuán)隊(duì)文化

企業(yè)團(tuán)隊(duì)的組織形式也是企業(yè)文化的一部分。團(tuán)隊(duì)文化是團(tuán)隊(duì)成員的共同價(jià)值觀和信念。作為團(tuán)隊(duì)發(fā)展的一部分，企業(yè)應(yīng)該在發(fā)展過程中遵循的工作風(fēng)格、思想習(xí)慣和行動(dòng)準(zhǔn)則。團(tuán)隊(duì)文化的核心是團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀和信念、團(tuán)隊(duì)文化和業(yè)務(wù)目標(biāo)、經(jīng)營理念、人力資源政策、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，行為和領(lǐng)導(dǎo)能力等等。不同的團(tuán)隊(duì)具有不同的核心價(jià)值體系，但是不同團(tuán)隊(duì)所共有的特點(diǎn)也很顯著。 例如銷售型的團(tuán)隊(duì)與領(lǐng)導(dǎo)型的團(tuán)隊(duì)其核心的價(jià)值體系是具有很大差異的，但是團(tuán)隊(duì)中的凝聚力、積極團(tuán)隊(duì)意識(shí)和較高的工作效率都是明顯一致的。因此，對(duì)于企業(yè)團(tuán)隊(duì)的組織形式我們可以根據(jù)不同組織的特點(diǎn)和價(jià)值觀發(fā)展并提升團(tuán)隊(duì)文化，改進(jìn)團(tuán)隊(duì)文化重點(diǎn)，將團(tuán)隊(duì)文化行為準(zhǔn)則納入績效評(píng)估和人才選拔。相關(guān)管理者應(yīng)該根據(jù)企業(yè)文化并結(jié)合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營理念建立起推動(dòng)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的組織。企業(yè)建立組織文化是一個(gè)長期，曲折和困難的發(fā)展過程。企業(yè)建立的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)也會(huì)為團(tuán)隊(duì)提供效益，優(yōu)秀的組織文化形成后，員工不需要傳統(tǒng)的指令性領(lǐng)導(dǎo)方式，而是可以高效率的展開任務(wù)認(rèn)知和合作，這也非常有利于組織創(chuàng)新。

（三）建立合理的激勵(lì)體制

對(duì)于組織團(tuán)隊(duì)而言，唯一的資源就是人員。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)只能由人來實(shí)現(xiàn)。因此企業(yè)必須適當(dāng)?shù)募?lì)機(jī)制增加團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性。首先就要積極聽取員工的意見和見解，廣開言路，認(rèn)真聽取廣大企業(yè)員工對(duì)企業(yè)各方面的意見并且根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行酌情采納。這在某種意義上在精神層面激勵(lì)了企業(yè)員工。其次，企業(yè)在涉及激勵(lì)員工的承諾方面一定要說到做到，如果企業(yè)沒有及時(shí)履行獎(jiǎng)賞，這將對(duì)員工的情緒產(chǎn)生重大影響，甚至對(duì)失去對(duì)企業(yè)的信任，增加對(duì)企業(yè)的不滿程度，從而造成企業(yè)人才的流失。因此，建立適當(dāng)有效的激勵(lì)機(jī)制是保持人才的重要途徑。

（四）打造一支學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)

高效的團(tuán)隊(duì)陣容，并不是簡單的湊人數(shù)，而是講求團(tuán)隊(duì)的整體搭配，促進(jìn)隊(duì)伍內(nèi)部各種資源和合理配置。通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)可以揉和成員不同的個(gè)人特點(diǎn)，提升大家的合作水平，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部各種元素更加適配，激發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力，使團(tuán)隊(duì)的整體智慧超過了成員個(gè)人智慧的總和。并且可以提高成員的分析能力，促進(jìn)員工之間的經(jīng)驗(yàn)交流，提高團(tuán)隊(duì)整體水平。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)可以加速新知識(shí)和新技術(shù)的推廣和應(yīng)用?？梢杂行У叵臀招轮R(shí)和技術(shù)的推廣和應(yīng)用。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)是一種有效的消化吸收方法，推動(dòng)技術(shù)迅速轉(zhuǎn)變?yōu)樯a(chǎn)力。

（五）倡導(dǎo)和諧觀，提高管理團(tuán)隊(duì)的整合能力。

怎樣克服企業(yè)內(nèi)部的耗損，穩(wěn)定的企業(yè)高級(jí)團(tuán)隊(duì)是多數(shù)管理者的困擾。要想讓企業(yè)維持常態(tài)化的發(fā)展，必須意識(shí)到企業(yè)的管理不僅僅是個(gè)人的任務(wù)，而是需要將高層管理人員整合成高效的團(tuán)隊(duì)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員達(dá)成平衡，彼此之間相互支持，而團(tuán)隊(duì)合作智慧和行動(dòng)的協(xié)同作用使公司能夠確保在開發(fā)中沒有重大的戰(zhàn)略錯(cuò)誤。高層團(tuán)隊(duì)和諧整合包括兩個(gè)大的方面;一方面為剛性整合，是指基于高層團(tuán)隊(duì)組成結(jié)構(gòu)、功能流程及各種制度的整合;另一方而為柔性整合，是指企業(yè)高層之間思想、愿景、價(jià)值觀、需求以至處世理事的原則、態(tài)度、方法等等的整合。將剛性整合的內(nèi)容與柔性整合的思想進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，整合高級(jí)團(tuán)隊(duì)后，團(tuán)隊(duì)不僅僅擁有硬實(shí)力，并且也會(huì)有實(shí)力參與軟實(shí)力的競賽。企業(yè)全面發(fā)展的高級(jí)團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員在各司其職的同時(shí)，也在集體管理和戰(zhàn)略協(xié)調(diào)中均扮演著重要角色，推動(dòng)企業(yè)整體的高效運(yùn)作。[4]

五、結(jié)束語

在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，積極推動(dòng)組織創(chuàng)新并且建立一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)對(duì)于企業(yè)有著非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的不斷發(fā)展，公司需要將員工團(tuán)隊(duì)視為生產(chǎn)和資源里最重要的要素，重新審視其地位和作用，并充分利用團(tuán)隊(duì)的熱情、主動(dòng)性和創(chuàng)造力推動(dòng)組織創(chuàng)新。當(dāng)今時(shí)代，公司組織作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的微觀單元，需要在組織和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面進(jìn)行更新，開發(fā)企業(yè)團(tuán)隊(duì)的潛能，以便在激烈的競爭中脫穎而出。

參考文獻(xiàn)

[1]楊琳，郭婷.知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)問題研究[J].知識(shí)經(jīng)濟(jì)，2017（18）：80-80.

[2]佚名.基于知識(shí)經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理創(chuàng)新研究[J].科技經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊，2018， v.26;No.649（23）：222+224.

[3]郭明，齊園園，趙娟，等.芻議知識(shí)經(jīng)濟(jì)視野中的現(xiàn)代企業(yè)人事管理[J].商場現(xiàn)代化， 2017（11）：96-97.

[4]高俊宜.新形勢下企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的創(chuàng)新研究[J].市場研究，2017（8）：42-43.