關(guān)于中國(guó)企業(yè)管理實(shí)踐創(chuàng)新

王桃燕

摘要：創(chuàng)新是一個(gè)國(guó)家的靈魂，是社會(huì)發(fā)展的不竭動(dòng)力。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，在企業(yè)管理中也是如此，有必要調(diào)動(dòng)員工的積極性，增強(qiáng)創(chuàng)新能力，加大新技術(shù)的研發(fā)力度，創(chuàng)建品牌導(dǎo)向型企業(yè)，本文介紹了企業(yè)管理實(shí)對(duì)中概念創(chuàng)新，組織創(chuàng)新，市場(chǎng)創(chuàng)新，體制創(chuàng)新和品牌創(chuàng)新等方面，就如何建立適合中國(guó)國(guó)情的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)理論進(jìn)行簡(jiǎn)要的分析和討論。

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理;實(shí)踐創(chuàng)新;制度創(chuàng)新

一、市場(chǎng)變化是企業(yè)管理創(chuàng)新的原動(dòng)力

在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，新技術(shù)，新產(chǎn)品，新產(chǎn)業(yè)應(yīng)運(yùn)而生，速度和社會(huì)發(fā)展在加速變化的市場(chǎng)過(guò)程中，也在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的自主創(chuàng)新過(guò)程中，企業(yè)通過(guò)管理創(chuàng)新來(lái)創(chuàng)造需求和滿足潛在的需求。沒(méi)有創(chuàng)新，公司將陷入停滯不前的狀態(tài)。只有解決企業(yè)管理創(chuàng)新中的關(guān)鍵矛盾，企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)更快的發(fā)展。

企業(yè)的生命力在于企業(yè)管理制度的不斷創(chuàng)新。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，最重要的變化是需求的變化。作為市場(chǎng)的供應(yīng)商，存在的公司需要滿足需求。一方面，管理創(chuàng)新的公司創(chuàng)造需求，即滿足潛在需求，另一方面滿足實(shí)際需求。使來(lái)自潛在需求變化的產(chǎn)品需求成為現(xiàn)實(shí)，然后對(duì)存在性能差異和質(zhì)量差異的需求就成為商品市場(chǎng)發(fā)展的過(guò)程中需要滿足的。另一個(gè)重要的市場(chǎng)變化是競(jìng)爭(zhēng)的變化[1]。由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，公司通常會(huì)成為適應(yīng)市場(chǎng)和創(chuàng)造市場(chǎng)的創(chuàng)新公司。面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)經(jīng)常通過(guò)管理創(chuàng)新將自己推向市場(chǎng)，然后獲得一定的壟斷地位和相對(duì)穩(wěn)定的市場(chǎng)份額。

二、中國(guó)企業(yè)管理實(shí)踐創(chuàng)新的具體表現(xiàn)

（一）概念創(chuàng)新

業(yè)務(wù)管理的創(chuàng)新始于概念創(chuàng)新，管理創(chuàng)新的力量來(lái)自概念創(chuàng)新。為了管理創(chuàng)新，我們必須首先在公司內(nèi)部和外部進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，并且對(duì)形勢(shì)，需求的概念有清晰的了解，以充分理解問(wèn)題和差距，充分意識(shí)到管理創(chuàng)新的重要性，迫切需要喚醒不斷創(chuàng)新的管理動(dòng)力。改革開(kāi)放后，一些國(guó)有企業(yè)的高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，特別是經(jīng)驗(yàn)豐富的高管人員面臨著市場(chǎng)化改革的挑戰(zhàn)和壓力，缺乏清晰的危機(jī)感，管理意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，缺乏必要的培訓(xùn)，對(duì)理論，新思想和新方法知之甚少。這無(wú)疑是局限之處，正是這些落后觀念阻礙了企業(yè)引入先進(jìn)的管理思想和管理技術(shù)，無(wú)法真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理創(chuàng)新，這是困擾公司的主要問(wèn)題。為了使公司保持強(qiáng)大的管理和創(chuàng)新能力，必須擁有先進(jìn)的概念創(chuàng)新以確保生產(chǎn)。概念創(chuàng)新不僅是企業(yè)個(gè)別人員的概念創(chuàng)新，而是整個(gè)公司和每個(gè)相關(guān)人員的概念創(chuàng)新。

（二）組織架構(gòu)創(chuàng)新

一些學(xué)者認(rèn)為，中國(guó)公司擴(kuò)大的過(guò)程就是遠(yuǎn)離市場(chǎng)的過(guò)程。許多公司已經(jīng)意識(shí)到，發(fā)展組織結(jié)構(gòu)的延遲很早就超過(guò)了1000億美元的門(mén)檻。在金字塔形組織中，組織的核心人員與消費(fèi)者相距數(shù)千英里，不清楚消費(fèi)者的真正需求，實(shí)際上與消費(fèi)者接觸的一線工人卻沒(méi)有發(fā)言權(quán)。這就需要公司組織結(jié)構(gòu)的不斷改進(jìn)和創(chuàng)新：每當(dāng)華為的產(chǎn)品創(chuàng)新需要與組織變革相結(jié)合時(shí)，華為就會(huì)每三個(gè)月進(jìn)行一次關(guān)鍵的技術(shù)創(chuàng)新。一旦機(jī)會(huì)出現(xiàn)，相關(guān)部門(mén)將迅速發(fā)動(dòng)進(jìn)攻并抓住機(jī)會(huì)。在該部門(mén)的影響下，公司的組織結(jié)構(gòu)發(fā)生了變化。組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新通常可以分為兩個(gè)層次。一個(gè)層次是對(duì)整個(gè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)進(jìn)行重大更改，另一個(gè)層次是更改其中一個(gè)或多個(gè)元素。以阿里巴巴和蒙牛為例，兩家公司的組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新從未停止。2012年7月，阿里巴巴將其原始子公司系統(tǒng)調(diào)整為業(yè)務(wù)組系統(tǒng)，并將原始子公司的業(yè)務(wù)調(diào)整為七個(gè)業(yè)務(wù)組，以提高每個(gè)領(lǐng)域的核心競(jìng)爭(zhēng)力[2]。蒙牛自2008年以來(lái)已將原始的分工制轉(zhuǎn)變?yōu)槭箖?nèi)部工作更清晰的系統(tǒng)。組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新通常是規(guī)模，策略，周期等因素共同作用的結(jié)果，但最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)公司資源的有效分配并提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

（三）市場(chǎng)創(chuàng)新

市場(chǎng)創(chuàng)新包括產(chǎn)品創(chuàng)新和市場(chǎng)創(chuàng)新，包括營(yíng)銷工具創(chuàng)新和營(yíng)銷理念創(chuàng)新，它們代表了不同市場(chǎng)元素的新組合。劍橋大學(xué)的Peter Williamson教授和殷一鼎助理教授。憑借對(duì)中國(guó)企業(yè)和中國(guó)市場(chǎng)的多年研究發(fā)現(xiàn)許多中國(guó)公司的做法正在挑戰(zhàn)傳統(tǒng)創(chuàng)新模式。中國(guó)公司已經(jīng)從過(guò)去的模仿者發(fā)展成為“創(chuàng)新者”，例如商業(yè)，搜索，廣告，社交媒體，娛樂(lè)等方面。美國(guó)公司甚至還沒(méi)有涉及這些新領(lǐng)域：例如，在中國(guó)，用戶可以使用手機(jī)來(lái)打車，消費(fèi)，手機(jī)融資等，但手機(jī)的使用尚未達(dá)到廣泛的應(yīng)用范圍。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是信息革命帶來(lái)的市場(chǎng)創(chuàng)新：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)消除了生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間的時(shí)間和空間障礙，并減少了它們之間不必要的聯(lián)系和渠道。與傳統(tǒng)的線下?tīng)I(yíng)銷相比，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷縮短了整個(gè)經(jīng)濟(jì)的中線，降低了交易成本并保護(hù)了社會(huì)資源。

（四）制度創(chuàng)新

制度創(chuàng)新是技術(shù)創(chuàng)新，市場(chǎng)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新的基礎(chǔ)，也是公司治理實(shí)踐中創(chuàng)新的核心。企業(yè)系統(tǒng)創(chuàng)新的關(guān)鍵問(wèn)題是如何定義，修改和組織公司的所有權(quán)結(jié)構(gòu)，以消除或削弱市場(chǎng)機(jī)制的運(yùn)營(yíng)成本，改善業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)力的組合并提高業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)效率。因此，從不同的角度為企業(yè)創(chuàng)新建立內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制非常重要，例如對(duì)公司權(quán)利的激勵(lì)和對(duì)組織系統(tǒng)的激勵(lì)。

公司制度代表公司為實(shí)現(xiàn)其最高目標(biāo)而設(shè)定的各種規(guī)則和程序，是業(yè)務(wù)順利發(fā)展的基礎(chǔ)。現(xiàn)代企業(yè)制度主要是指基于公司所有制的企業(yè)組織制度和管理制度，制度創(chuàng)新是技術(shù)創(chuàng)新，市場(chǎng)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新的基礎(chǔ)。企業(yè)系統(tǒng)創(chuàng)新的關(guān)鍵問(wèn)題是如何定義，修改和組織公司的所有權(quán)結(jié)構(gòu)，以消除或削弱市場(chǎng)機(jī)制的運(yùn)營(yíng)成本，改善業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)力的組合并提高業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)效率。焦煤公司在企業(yè)管理領(lǐng)域的創(chuàng)新實(shí)踐表明，有效的公司制度是規(guī)范的。通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)新，企業(yè)系統(tǒng)的形成和發(fā)展是持續(xù)創(chuàng)新和持續(xù)優(yōu)化的規(guī)范過(guò)程。只有這樣，才能維持企業(yè)系統(tǒng)的有效運(yùn)行。為此，企業(yè)管理體制的創(chuàng)新必須考慮以下幾個(gè)方面：高度重視制度創(chuàng)新在企業(yè)成長(zhǎng)中的關(guān)鍵作用，鞏固對(duì)制度創(chuàng)新的承諾，不為其他非制度活動(dòng)建立穩(wěn)定的基礎(chǔ)。抵制并減少概念約束的瓶頸，為制度創(chuàng)新提供必要的支持，以最大程度地降低創(chuàng)新成本。并且為了使制度適應(yīng)公司的實(shí)際情況，內(nèi)容安排必須基于實(shí)際情況，還必須基于系統(tǒng)設(shè)計(jì)，尊重并遵循漸進(jìn)式發(fā)展的道路[3]。

（五）品牌創(chuàng)新

近年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速：傳統(tǒng)電視和紙質(zhì)媒體的廣告推廣宣傳效果已經(jīng)大不如前了。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們需要依靠新媒體更好地推廣企業(yè)品牌。為了更好地融入現(xiàn)有市場(chǎng)，當(dāng)然要樹(shù)立良好的品牌，我們必須確保產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。免費(fèi)服務(wù)熱線也是品牌推廣的有效方法，有助于展示公司的個(gè)性化服務(wù)。專注于知識(shí)產(chǎn)權(quán)和技術(shù)的研發(fā)也是品牌創(chuàng)新的一部分。當(dāng)前我國(guó)很多企業(yè)建立中國(guó)企業(yè)品牌仍然存在許多缺陷，鮮有具有國(guó)際品牌的公司。改革開(kāi)放以來(lái)，大批國(guó)外品牌正在涌入中國(guó)，這迫使我們考慮在現(xiàn)有的企業(yè)品牌樹(shù)立新的品牌形象，以更好地整合全球市場(chǎng)環(huán)境。只有通過(guò)品牌創(chuàng)新來(lái)提高品牌自身的價(jià)值，才能長(zhǎng)期保持公司的生命力。

三、管理中國(guó)化是企業(yè)管理實(shí)踐創(chuàng)新的戰(zhàn)略選擇

（一）企業(yè)價(jià)值最大化是內(nèi)在原因

公司治理中創(chuàng)新的動(dòng)力是建立公司的可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并使業(yè)務(wù)價(jià)值最大化。

所有業(yè)務(wù)創(chuàng)新活動(dòng)都必須與此目標(biāo)緊密相關(guān)。遵循最大化企業(yè)價(jià)值的想法，我們不僅必須考慮提高成本效益和生產(chǎn)效率，而且還必須不斷地保持效率，這是業(yè)務(wù)效率和社會(huì)責(zé)任的統(tǒng)一體。它假定公司治理中的創(chuàng)新是有目的，特定和合理的。只有科學(xué)地對(duì)公司治理中創(chuàng)新行為目標(biāo)的追求才有效。治理創(chuàng)新應(yīng)在復(fù)雜的政治和社會(huì)環(huán)境中把握正確的方向，并將企業(yè)發(fā)展中的“潛力”和“現(xiàn)實(shí)”結(jié)合起來(lái)，突出公司治理創(chuàng)新的實(shí)際影響并強(qiáng)調(diào)其重要性。最大化企業(yè)價(jià)值的想法還要求公司治理的創(chuàng)新目標(biāo)是一個(gè)完整的系統(tǒng)，代表了戰(zhàn)略和策略，主要和次要目標(biāo)以及必達(dá)目標(biāo)和期望目標(biāo)的有機(jī)結(jié)合[4]。

（二）基于繼承的基礎(chǔ)上創(chuàng)新

業(yè)務(wù)管理創(chuàng)新實(shí)踐必須與公司的內(nèi)部和外部環(huán)境保持一致，并在繼承的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新。有必要積極吸收優(yōu)秀的傳統(tǒng)慣例和繼承公司多年積累的優(yōu)良文化傳統(tǒng)，并充分利用形勢(shì)，尋求擺脫傳統(tǒng)管理方式的障礙，并從中找到合適的方法。大型國(guó)有企業(yè)深受傳統(tǒng)文化的影響很大，如果忽略了繼承，那么只有對(duì)普遍標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)范管理模型和方法的形而上，注定無(wú)法實(shí)現(xiàn)理想的結(jié)果。必須將改革的力度和速度與員工的承受能力結(jié)合起來(lái)，消除不利條件，保留有益的因素，繼續(xù)推動(dòng)改革并最大程度地減少矛盾沖突。

（三）勇于在變革中促進(jìn)創(chuàng)新

創(chuàng)新在公司治理中的生命力在于不斷變化，不斷創(chuàng)新。沒(méi)有創(chuàng)新，就不會(huì)有一個(gè)好的局面，公司就會(huì)像一潭死水。為了實(shí)現(xiàn)變革，我們必須不斷在管理實(shí)踐中尋求突破，以應(yīng)對(duì)環(huán)境的變化，并且要積極創(chuàng)造環(huán)境并鼓勵(lì)管理變革。變革的過(guò)程也是自主創(chuàng)新和創(chuàng)新移植的過(guò)程。原始的自主創(chuàng)新是有價(jià)值的，但基于自身的現(xiàn)實(shí)，對(duì)于大型國(guó)有企業(yè)來(lái)說(shuō)，借鑒外部成功經(jīng)驗(yàn)的成功經(jīng)驗(yàn)顯得尤為重要。這就是為什么大型國(guó)有公司的管理層必須自信并且準(zhǔn)備好承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)并進(jìn)行改革的精神。

（四）總體規(guī)劃才可以促進(jìn)發(fā)展

適度兼顧是在管理過(guò)程中必須給予高度重視的主題。從某種意義上說(shuō)，管理的本質(zhì)是適度的藝術(shù)，所有管理問(wèn)題都具有適度的把控。管理層應(yīng)照顧到主要矛盾的所有因素，同時(shí)不忽略次要矛盾，突出一個(gè)方面而不是忽視另一個(gè)方面，并控制給定區(qū)域內(nèi)各種矛盾的沖突，以維持企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。否則做不到位企業(yè)改革就難以生效，公司仍然會(huì)停滯不前;改革幅度太大則會(huì)加劇矛盾，秩序遭到破壞，公司也同樣難以發(fā)展。

四、結(jié)語(yǔ)

隨著整體商業(yè)環(huán)境的變化，中國(guó)企業(yè)管理實(shí)踐的創(chuàng)新是未來(lái)全球競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。僅執(zhí)行上述方面提到的創(chuàng)新是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，中國(guó)的創(chuàng)新管理實(shí)踐還要求在各個(gè)方面進(jìn)行創(chuàng)新，例如技術(shù)，金融，服務(wù)和信息技術(shù)等。在積極學(xué)習(xí)國(guó)外管理理論和成功的管理經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，我們努力也要弘揚(yáng)和繼承中國(guó)優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化。從公司的實(shí)際情況出發(fā)，建立一套指導(dǎo)企業(yè)管理實(shí)踐的科學(xué)理論，為未來(lái)的業(yè)務(wù)可持續(xù)性發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

[1]齊文波.論企業(yè)管理創(chuàng)新[J].科技情報(bào)開(kāi)發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2005，（9）.

[2]黃津.企業(yè)管理現(xiàn)代化與中國(guó)傳統(tǒng)文化探析[J].經(jīng)濟(jì)與管理研究，2009，（2）.

[3]董碧娟.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新莫停歇[N].經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)，2013-1-24，7）.

[4]褚國(guó)飛.“中國(guó)式創(chuàng)新”定義全球競(jìng)爭(zhēng)新模式[J].中國(guó)社會(huì)科學(xué)報(bào)，2014年7月18日第622期.