淺談?dòng)?jì)算機(jī)系統(tǒng)集成項(xiàng)目的問(wèn)題總結(jié)與分析

寧剛

【摘??要】隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目越來(lái)越復(fù)雜，規(guī)模越來(lái)越龐大，傳統(tǒng)的管理方式落后，不適應(yīng)系統(tǒng)集成項(xiàng)目發(fā)展的需要，科學(xué)規(guī)范的項(xiàng)目管理在系統(tǒng)集成行業(yè)的需求越來(lái)越大，所以當(dāng)務(wù)之急是將項(xiàng)目管理引入系統(tǒng)集成公司。本文對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成項(xiàng)目的問(wèn)題總結(jié)與分析進(jìn)行了闡述。

【關(guān)鍵詞】計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成;項(xiàng)目管理;問(wèn)題

一、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成的特點(diǎn)

計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成在計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)的共同支撐下得到應(yīng)用，通過(guò)綜合布線的方式，對(duì)整體系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化和管理，系統(tǒng)不同設(shè)備雖然處于分離狀態(tài)，但能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息的互聯(lián)互通，又可結(jié)合企業(yè)的個(gè)性化管理需求，實(shí)現(xiàn)某些數(shù)據(jù)信息的獨(dú)立和分離管理，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)整體系統(tǒng)的統(tǒng)一綜合管控。

1、多樣化特點(diǎn)。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成具有多樣化，主要體現(xiàn)在多個(gè)方面，與其他類型產(chǎn)品相比存在本質(zhì)上的區(qū)別，用戶可根據(jù)自身喜好來(lái)選擇計(jì)算機(jī)集成系統(tǒng)。在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成的構(gòu)建中，用戶可根據(jù)自身實(shí)際情況和個(gè)性需求來(lái)進(jìn)行科學(xué)合理地設(shè)計(jì)，并體現(xiàn)出其獨(dú)特性和個(gè)性化的特點(diǎn)。除了系統(tǒng)所需的一些重要設(shè)備，還能科學(xué)合理地開(kāi)發(fā)與利用其相關(guān)設(shè)備，并根據(jù)實(shí)際情況和需求來(lái)進(jìn)行調(diào)試，但需要優(yōu)化利用各種高科技方法?？傮w來(lái)說(shuō)，在系統(tǒng)集成過(guò)程中并沒(méi)有明確的規(guī)則，主要是根據(jù)個(gè)人需求及企業(yè)發(fā)展需求來(lái)制定，因此具有獨(dú)創(chuàng)性的特點(diǎn)，在系統(tǒng)設(shè)計(jì)中具有理性化，使系統(tǒng)多樣化的功能可充分展現(xiàn)出來(lái)。另外，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成的實(shí)用性較高，在企業(yè)中的應(yīng)用可使設(shè)備的運(yùn)營(yíng)成本大大降低，使企業(yè)運(yùn)營(yíng)效益增加，對(duì)企業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

2、兼容性特點(diǎn)。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成需要對(duì)計(jì)算機(jī)設(shè)備、硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)進(jìn)行綜合性分析，以系統(tǒng)應(yīng)用需求為基礎(chǔ)，對(duì)設(shè)備、硬件與軟件的功能進(jìn)行綜合性優(yōu)化，以保證設(shè)備和不同系統(tǒng)能實(shí)現(xiàn)彼此兼容，相互促進(jìn)各自應(yīng)用功能的實(shí)現(xiàn)，并保持系統(tǒng)穩(wěn)定的運(yùn)行狀態(tài)。

進(jìn)行計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成項(xiàng)目設(shè)計(jì)，對(duì)專業(yè)技術(shù)的要求相對(duì)較高，設(shè)計(jì)人員需要對(duì)各種硬件設(shè)施、軟件功能有深入了解，應(yīng)用專業(yè)知識(shí)體現(xiàn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的科學(xué)性和合理性，通過(guò)系統(tǒng)和設(shè)備集成功能的實(shí)現(xiàn)，滿足企業(yè)對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用需要。

二、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成項(xiàng)目的問(wèn)題總結(jié)

1、項(xiàng)目管理工作缺乏工作銜接。當(dāng)前行業(yè)領(lǐng)域很多單位都在應(yīng)用招投標(biāo)的方式進(jìn)行項(xiàng)目開(kāi)展及系統(tǒng)集成建設(shè)，而項(xiàng)目招投標(biāo)管理與項(xiàng)目實(shí)施管理屬于不同的管理內(nèi)容，因而很多單位都會(huì)委派不同的管理負(fù)責(zé)人，指導(dǎo)相關(guān)工作的進(jìn)行。而項(xiàng)目招投標(biāo)過(guò)程中會(huì)積累大量的項(xiàng)目基本資料，對(duì)于后期的項(xiàng)目建設(shè)和管理工作都能發(fā)揮有效作用，企業(yè)在完成項(xiàng)目投標(biāo)中標(biāo)后，便會(huì)有項(xiàng)目負(fù)責(zé)人接管項(xiàng)目建設(shè)工作，項(xiàng)目管理與招投標(biāo)管理缺乏必要的工作銜接，則會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目管理人員對(duì)項(xiàng)目綜合情況缺乏全面的了解，因而導(dǎo)致后續(xù)工作內(nèi)容受到影響。

2、項(xiàng)目管理中對(duì)細(xì)節(jié)的把握不盡合理。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成項(xiàng)目建設(shè)是一項(xiàng)極具系統(tǒng)性的工作。比如說(shuō)，我們要制定非常完善的建設(shè)方案、施工流程等。在調(diào)查中可知，這些建設(shè)活動(dòng)都能順利開(kāi)展，但其中的細(xì)節(jié)處理很多并不妥善。例如，有的設(shè)備型號(hào)、功用跟項(xiàng)目需求有所不符，這就會(huì)影響項(xiàng)目的正常開(kāi)展。還有的項(xiàng)目會(huì)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行擴(kuò)建，但這些擴(kuò)建的內(nèi)容跟系統(tǒng)整體的設(shè)備不相容。那么，它們之間就會(huì)產(chǎn)生沖突，最終影響項(xiàng)目的建設(shè)質(zhì)量?？梢哉f(shuō)，這些活動(dòng)建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)是好的，但實(shí)際效果不理想，則是源于工作人員并沒(méi)有很好地進(jìn)行細(xì)節(jié)上的考量。

三、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理的問(wèn)題分析

計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理行為，會(huì)因項(xiàng)目自身存在的差異性特征，而表現(xiàn)出管理行為活動(dòng)存在的差異，不同的項(xiàng)目管理都應(yīng)總結(jié)出便于以后工作開(kāi)展和實(shí)施的管理經(jīng)驗(yàn)，而當(dāng)前很多項(xiàng)目管理人員并沒(méi)有意識(shí)到項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的重要意義，因而會(huì)出現(xiàn)同類項(xiàng)目管理問(wèn)題的重復(fù)性發(fā)生，造成管理資源和企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本的增加。系統(tǒng)集成項(xiàng)目需要進(jìn)行全面的工作總結(jié)，通過(guò)不斷積累管理經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)其項(xiàng)目管理工作水平的提高。此外，系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理可在其工作周期內(nèi)的不同工作環(huán)節(jié)進(jìn)行分別管控，項(xiàng)目管理總結(jié)也需要從多重角度對(duì)不同管理內(nèi)容進(jìn)行深入分析：

1、項(xiàng)目進(jìn)度。項(xiàng)目在實(shí)施前都會(huì)制定進(jìn)度計(jì)劃，查找進(jìn)度計(jì)劃和實(shí)際進(jìn)度

間存在的差距，并分析產(chǎn)生進(jìn)度差距的原因，做好記錄工作，以便提高今后工作效率。

2、項(xiàng)目質(zhì)量。項(xiàng)目的最終可交付成果符合客戶的實(shí)際需求，它可是一般意義上的外部客戶或內(nèi)部客戶。項(xiàng)目質(zhì)量管理不僅包括項(xiàng)目本身的質(zhì)量管理，還包括項(xiàng)目產(chǎn)品的質(zhì)量管理。具體而言，可從質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量保證開(kāi)始，以確保持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目質(zhì)量。

3、項(xiàng)目成本。項(xiàng)目在實(shí)施前會(huì)提前進(jìn)行預(yù)算，即計(jì)劃成本。項(xiàng)目完成后要將項(xiàng)目的實(shí)際花銷和計(jì)劃成本進(jìn)行對(duì)比，了解哪些是必須花的，哪些是可以少花甚至不花的，并形成書(shū)面材料，在今后工作中要做到嚴(yán)格控制成本支出。

4、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。就風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)，包括項(xiàng)目中事先識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)和沒(méi)有預(yù)料到而發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)等的應(yīng)對(duì)措施分析和總結(jié)，也可包括項(xiàng)目中發(fā)生的變更和項(xiàng)目中發(fā)生問(wèn)題的分析統(tǒng)計(jì)的總結(jié)。

5、項(xiàng)目資源。項(xiàng)目資源不僅包括人力資源，還包括設(shè)備和材料等其他資源

的合理使用和開(kāi)發(fā)。尤其是對(duì)項(xiàng)目成員的績(jī)效進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析和評(píng)估，以更有效地開(kāi)發(fā)和利用人力資源。通常，為了能直觀地了解項(xiàng)目資源情況，可以圖形等方式呈現(xiàn)。

6、項(xiàng)目范圍。項(xiàng)目的主要范疇是指項(xiàng)目的范圍及產(chǎn)品的范圍。具體而言，項(xiàng)目范圍對(duì)一些有著功能的產(chǎn)品或服務(wù)及規(guī)定特性進(jìn)行了劃分，產(chǎn)品系列定義了產(chǎn)品或服務(wù)中包含的特性和功能。而不管是項(xiàng)目的范圍還是產(chǎn)品的范圍都是保持在可控的狀態(tài)下，此外，還要分析在具體實(shí)踐過(guò)程中與計(jì)劃出現(xiàn)偏差的問(wèn)題及原因。

7、項(xiàng)目溝通。溝通是了解項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容、進(jìn)度、困難等相關(guān)問(wèn)題的有效途徑，進(jìn)行項(xiàng)目管理工作也需要重視不同環(huán)節(jié)之間溝通的有效性。各工作環(huán)節(jié)需要進(jìn)行工作內(nèi)容的銜接，才能實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)整體的建設(shè)和管理任務(wù)，而工作環(huán)節(jié)之間缺乏必要的溝通機(jī)制，便會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目建設(shè)形成不同模塊的閉塞狀態(tài)，難以體現(xiàn)系統(tǒng)性建設(shè)內(nèi)容的綜合性特征，其系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)也難以有效實(shí)現(xiàn)。針對(duì)溝通問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，便需要重視不良溝通和有效溝通問(wèn)題。

四、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成的發(fā)展趨勢(shì)

廣泛集成分布式網(wǎng)絡(luò)環(huán)境與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的全球性激烈，每個(gè)企業(yè)集成中心也延伸到了企業(yè)的整合，使企業(yè)應(yīng)用在分布式網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的大型integrated.web為基礎(chǔ)的用戶界面統(tǒng)一，使部門和地區(qū)不同的人、組織、所有用戶實(shí)現(xiàn)方便，實(shí)時(shí)獲取信息，因此，該網(wǎng)站的用戶界面的統(tǒng)一是必然趨勢(shì)，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成。

專業(yè)化與多元化系統(tǒng)集成技術(shù)，計(jì)算機(jī)的普及和應(yīng)用在我國(guó)很大程度上提高了國(guó)民綜合素質(zhì)，有越來(lái)越多的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。今天的社會(huì)是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)與信息技術(shù)的整合，系統(tǒng)整合模式不再是簡(jiǎn)單的結(jié)構(gòu)，功能單一，但基于網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的復(fù)雜和多功能轉(zhuǎn)型。因此，專業(yè)化與多元化系統(tǒng)集成技術(shù)是發(fā)展的必然趨勢(shì)，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成。電子商務(wù)與企業(yè)信息系統(tǒng)集成，使企業(yè)供應(yīng)鏈的有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)信息和資源充分共享，為企業(yè)降低成本，提高效率，電子商務(wù)可以說(shuō)贏得了廣大民眾的支持，與企業(yè)信息系統(tǒng)集成已成為一個(gè)必然。

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（作者單位：中通服公眾信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司）