阿里不愿醒來的社交夢，陳航能實(shí)現(xiàn)嗎？

李覲麟

開學(xué)季的熱度還未消散，互聯(lián)網(wǎng)巨頭們便紛紛打起了校園社交這門生意的主意。

9月初，京東數(shù)科開發(fā)的“梨喔喔”上線。半個(gè)月后，字節(jié)跳動(dòng)完成了對“Biu校園”的收購。9月24日，阿里巴巴也推出“real如我”。

校園社交賽道自人人網(wǎng)被賣掉之后，已許久未見這般熱鬧了。其中，最受關(guān)注的又是阿里，一直被詬病沒有社交基因的阿里，在經(jīng)歷了來往的失敗和釘釘?shù)尼绕鹬?，是否又能夠如愿在校園社交賽道上領(lǐng)跑？

釘釘?shù)尼绕?，帶來了互?lián)網(wǎng)辦公的新時(shí)代，無數(shù)中小企業(yè)搭上了智能化升級的便車。同時(shí)也帶動(dòng)了辦公社交的興起，微信和QQ迅速反應(yīng)過來，推出了辦公社交QQ和企業(yè)微信。通過另辟蹊徑，找到差異化市場產(chǎn)品的方式，現(xiàn)任阿里釘釘CEO的陳航（花名：無招），和釘釘走出了自己的風(fēng)格。

9月24日，由釘釘團(tuán)隊(duì)打造的全新產(chǎn)品“Real如我”走入大眾視野。從簡介來看，Real如我的宗旨是：“Real life.Real you！在Real如我里分享和發(fā)現(xiàn)身邊的真人、真事、真感情?！?/p>

目前能夠看到的功能有地理圍欄、點(diǎn)亮人臉、智能相機(jī)和角色聊天。同時(shí)，據(jù)多家媒體表示，Real如我是一款針對校園社交的產(chǎn)品，目前處于內(nèi)測階段。

無招其實(shí)早已經(jīng)盯上校園這塊蛋糕。今年3月3日，在阿里杭州總部舉辦的“未來校園”教育峰會(huì)上，無招親自站臺(tái)發(fā)布“釘釘未來校園”解決方案。

同時(shí)，他還宣布啟動(dòng)“千校計(jì)劃”，通過整合釘釘軟件硬件及生態(tài)伙伴資源，在國內(nèi)協(xié)助1000所學(xué)校共建“未來校園”示范區(qū)，孵化10000名數(shù)字化管理師，從而助力中小學(xué)校園教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

如同復(fù)制職場社交的成功一樣，無招將Real如我視作切入校園社交的一次試水。不過，Real如我能否像釘釘一樣取得成功，還是像來往一樣最終失敗，目前尚難以下最終斷定。但相比釘釘，無招想要實(shí)現(xiàn)占領(lǐng)校園社交的野心，恐怕會(huì)更難。事實(shí)上，國內(nèi)社交賽道一直都處于競爭尤為激烈的兵家之地，但校園社交卻許久未見聲響。有人說，“人人網(wǎng)之后，校園社交一個(gè)能打的都沒有?！笨杉幢闶侨巳司W(wǎng)，也沒能成為中國的Facebook。后來的超級課程表，也最終失敗。很長一段時(shí)間，BAT三家以及字節(jié)跳動(dòng)、美團(tuán)等新興巨頭，都對看上去龐大的校園社交市場避之不及。

歸根結(jié)底，校園社交場景局限性較大，關(guān)系轉(zhuǎn)化和引流都是令人頭痛的問題。更重要的是，如今校園社交的受眾已經(jīng)不再是當(dāng)年人人網(wǎng)所面對的那群“80后”，而是從小浸潤在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境里的“95后”與“00后”了。

大環(huán)境之下，弱社交化不再是主流，高質(zhì)量興趣社群也在不斷涌現(xiàn)。鋅刻度曾隨機(jī)采訪了不少“00后”，他們在學(xué)習(xí)、交友、娛樂過程中的社交需求較大，但已經(jīng)不再局限于QQ、微信、微博等社交軟件，而是傾向于Soul、比心、耳覓等擁有潮、酷特性的新興社交軟件。

所以，盡管現(xiàn)在阿里、京東、字節(jié)跳動(dòng)又不約而同入局校園社交市場，但前景如何，還需要一段時(shí)間的走勢觀察。

不管如何，加上現(xiàn)在的Real如我，以及釘釘，可以看出從校園到職場，無招試圖占領(lǐng)用戶人生重要場景的野心——據(jù)說，作為阿里的元老，“十八羅漢”時(shí)期的實(shí)習(xí)生，無招之所以花名叫“無招”，簡單二字透露出的是自信和偏執(zhí)。

自信之前也遭遇過失敗，2013年，無招開始主導(dǎo)阿里旗下的移動(dòng)即時(shí)通信來往項(xiàng)目。彼時(shí)，除了大量的資金投入，還有由集團(tuán)內(nèi)部抽調(diào)的眾多精英，以及史玉柱、任志強(qiáng)、趙薇、李連杰等互聯(lián)網(wǎng)大佬和明星的賣力吆喝。

有人說，來往的出現(xiàn)是為了革微信的命。

彼時(shí)，微信是中國科技圈中燃得最旺的一把火。月活用戶達(dá)到2.72億，能夠?qū)崿F(xiàn)微信支付、玩小游戲、定位、在貼紙商店下載表情……

微信的商業(yè)化程度也在這一年突飛猛進(jìn)。除游戲外，微信還從貼紙商店里嗅到了商機(jī)，與第三方的合作促成了雙贏局面。陳坤和南派三叔也推出了付費(fèi)訂閱賬號，挖掘公眾賬號潛力，展現(xiàn)出了無限的想象空間。

來勢洶洶的微信很快就讓其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)意識到了危機(jī)，所以在這樣的情況下，來往應(yīng)時(shí)而生，網(wǎng)易也和中國電信合作推出了易信。

馬云動(dòng)用了自己寬廣的人脈，也下令讓每個(gè)員工都招攬來100個(gè)外部好友。如此賣力的推廣下，2013年10月21日一天時(shí)間，來往新增了524萬用戶。上線一個(gè)月，下載量增長率達(dá)到了154.55%。

可最終，工作人員短期內(nèi)迅速的擴(kuò)張、無法長期奏效的拉人戰(zhàn)術(shù)以及尚未從根本上與微信區(qū)分開來的同質(zhì)化問題，共同導(dǎo)致了來往最終的“涼涼”。

目前來看，Real如我應(yīng)該是吸取了來往太過于高調(diào)的教訓(xùn)——目前只是在阿里內(nèi)部小范圍體驗(yàn)和推廣，甚至需要邀請碼才能體驗(yàn)使用，目前并未有大量邀請碼流出，導(dǎo)致諸多媒體人士也在各種圈子“求碼”而不得。

而且，從阿里官方、高層到公關(guān)，無一人為其站臺(tái)。阿里一位內(nèi)部人士甚至對鋅刻度表示：“也是看到了媒體消息才知道有這個(gè)軟件?！?/p>

除了吸取來往的失敗教訓(xùn)，釘釘?shù)某晒?jīng)驗(yàn)，也不時(shí)被無招提及，人們有理由相信，這些成功經(jīng)驗(yàn)，也會(huì)被用在Real如我身上——從這個(gè)角度來看，外界對Real如我的命運(yùn)，會(huì)多出一些信心。

來往項(xiàng)目關(guān)停后，阿里的社交夢卻并沒有停下，時(shí)任阿里CEO的陸兆禧出局，但無招帶著團(tuán)隊(duì)回到湖畔花園，帶領(lǐng)7人團(tuán)隊(duì)開始做起了釘釘。

失敗讓無招備受打擊，卻也讓他同樣意識到了一個(gè)問題：他們這幫人不懂社交、通信和用戶型產(chǎn)品。

無招發(fā)現(xiàn)，在阿里內(nèi)做產(chǎn)品很容易發(fā)生太過著急的情況，而這與阿里本身強(qiáng)勢的電商優(yōu)勢有很大關(guān)系。在巨型平臺(tái)和資源的依托之下，阿里后來創(chuàng)業(yè)的電商類產(chǎn)品都能夠迅速成長，所以給他們一種戰(zhàn)無不勝的錯(cuò)覺?？墒聦?shí)上，電商的優(yōu)勢并不是在任何一個(gè)領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)都能起到作用。而來往，無疑就是敲響警鐘的一次重要節(jié)點(diǎn)。一開始，釘釘只有一個(gè)內(nèi)部代號，叫工作圈。在調(diào)研階段，釘釘所有員工都扎根到了中小企業(yè)當(dāng)中，觀察企業(yè)和里面的員工。很快，他們找到了企業(yè)共同的痛點(diǎn)，錯(cuò)位化競爭，決定將釘釘?shù)亩ㄎ辉O(shè)為只解決中小企業(yè)的真實(shí)需求。

盡管沒有來往發(fā)布時(shí)那般驚天動(dòng)地的拉人大戰(zhàn)，也沒有10億元推廣費(fèi)用，但在聚焦產(chǎn)品核心功能之后，釘釘?shù)某晒Ρ闶琼標(biāo)浦鄣氖虑榱恕?/p>

就在一個(gè)月前的釘釘未來組織大會(huì)上，無招宣布了釘釘?shù)淖钚鲁煽??！敖刂?019年6月30日，釘釘用戶數(shù)破兩億，企業(yè)組織數(shù)破1000萬。剛剛宣布大家看我沒有笑，其實(shí)我在心里偷著樂?！?/p>

其實(shí)，釘釘?shù)某晒?jīng)驗(yàn)，最終都可以歸為幾個(gè)字——錯(cuò)位化競爭。更重要的是，在時(shí)間上領(lǐng)先了微信一步。在釘釘推出1年多后的2016年4月，微信才推出了“企業(yè)微信1.0”版。

從這個(gè)角度來看，盡管人人網(wǎng)之外，校園社交沒有成功的產(chǎn)品。但一方面，Real如我從校園社交市場入手，可以說是跟微信、QQ打了一個(gè)錯(cuò)位競爭;另一方面，時(shí)間上也并未落后于其他競爭對手。

除了Real如我之外，京東數(shù)科開發(fā)的“梨喔喔”、字節(jié)跳動(dòng)收購的“Biu校園”也都展現(xiàn)了對校園社交的野心。找到突出的特色，是這次必須解決的問題。

據(jù)鋅刻度了解，當(dāng)前Real如我呈現(xiàn)出的幾個(gè)功能當(dāng)中，點(diǎn)亮人臉、智能相機(jī)和角色聊天算是能夠凸顯而出的特色。對比目前市面上“95后”、“00后”鐘愛的社交軟件，我們能夠發(fā)現(xiàn)擁有個(gè)性化競爭點(diǎn)的社交軟件總是能夠迅速脫穎而出。

因此將釘釘已經(jīng)成熟應(yīng)用的人臉識別技術(shù)嫁接到Real如我的點(diǎn)亮人臉、智能相機(jī)功能中，便能形成獨(dú)具特色的一大賣點(diǎn)。

除此之外，無招還需要把人人網(wǎng)也未能解決的社交裂變問題解決掉。盡管校園市場廣闊，但校園里的人終將會(huì)走向社會(huì)，同一撥人對于校園社交的需求便會(huì)出現(xiàn)斷層。

做個(gè)大膽的猜想，也許釘釘之后，無招選擇切入校園社交領(lǐng)域的原因，正是為了抓住從校園到職場的這一撥人，可如何銜接和留存，仍然需要攻克。