梁后能：在對(duì)的選擇里持續(xù)蛻變

近年來(lái)，平安人壽廣西分公司的頒獎(jiǎng)舞臺(tái)上，頻頻出現(xiàn)一個(gè)西裝筆挺、顏值頗高、身材高瘦、步伐自信的“小哥哥”。每次他上臺(tái)都能收獲一群女粉絲的歡呼聲、尖叫聲，成為舞臺(tái)上一道亮麗的風(fēng)景線。他就是平安人壽廣西分公司玉林33部部門經(jīng)理梁后能，也是平安人壽2019年高峰會(huì)廣西分會(huì)會(huì)長(zhǎng)。

大膽嘗試，轉(zhuǎn)變?nèi)松?/p>

2009年大學(xué)畢業(yè)后，梁后能依照父母希望他當(dāng)老師的心愿，找了很多學(xué)校去應(yīng)聘都未能如愿。為了養(yǎng)活自己減輕家里的負(fù)擔(dān)，他開(kāi)始轉(zhuǎn)向房地產(chǎn)公司、汽車銷售公司去應(yīng)聘，因?yàn)槿狈ぷ鹘?jīng)驗(yàn)而四處碰壁。無(wú)奈之下，他最后成為了一家健身房的助教。“我的家境不好，有了這份工作，至少可以自己養(yǎng)活自己，不用再伸手向家里要錢了?！被貞浧鸬谝环莨ぷ?，梁后能為自己的獨(dú)立感到高興。

做了3個(gè)月健身助教后，他慢慢發(fā)現(xiàn)這份工作非?？菰?，不是他的追求，每天都是從健身房到住處兩點(diǎn)一線，800元的月收入入不敷出，而且看不到未來(lái)。住在一起的姐姐第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)了他的情緒，找他談心。在聽(tīng)完他的困惑后，姐姐試探地問(wèn)他：“你要不要加入中國(guó)平安試試？”當(dāng)時(shí)梁后能對(duì)平安一點(diǎn)也不了解，但是姐姐的話打動(dòng)了他，“我們家5個(gè)兄弟姐妹，我讀書少，卻掙錢最多。你可以試著來(lái)平安做一年，嘗試一下，做得好是人生轉(zhuǎn)折點(diǎn)，做得不好，也能在平安學(xué)會(huì)銷售技能、商業(yè)技能、團(tuán)隊(duì)管理的技巧和方法，就算再找另外一份工作，也是不錯(cuò)的工作經(jīng)驗(yàn)，能讓自己更有資本?！?/p>

就這樣，肯干肯拼的梁后能背著展業(yè)包，開(kāi)始了自己的平安之路。通過(guò)耐心的保險(xiǎn)講解，他很快在親戚和朋友那收獲了2張保單?！斑@2張保單給了我很大的信心和勇氣，讓我堅(jiān)信保險(xiǎn)還是有人需要的，年輕人也是可以賣保險(xiǎn)的?！本褪沁@份堅(jiān)持，讓梁后能在平安堅(jiān)持了9年，他的團(tuán)隊(duì)也從1人發(fā)展到了110人，這是一個(gè)由80后、90后組成的朝氣蓬勃、熱情洋溢的團(tuán)隊(duì)。

傳播理念，走心服務(wù)

入司9年，梁后能一直致力于傳播保險(xiǎn)理念，他想讓更多的家庭擁有平安，讓身邊的親朋好友都能借助保險(xiǎn)來(lái)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。“其實(shí)保險(xiǎn)就是簡(jiǎn)單的風(fēng)險(xiǎn)杠桿工具，我們都是爸爸媽媽的孩子，如果出現(xiàn)什么問(wèn)題，一定是爸爸媽媽最緊張我們。擁有保險(xiǎn)，可以減少家人對(duì)我們擔(dān)憂。保險(xiǎn)讓我們?cè)谀贻p、擁有創(chuàng)富能力的時(shí)候，花10%的錢就可以保護(hù)90%的資產(chǎn)。”這就是梁后能所理解的保險(xiǎn)。

2018年發(fā)生的一次理賠，更堅(jiān)定了梁后能深耕保險(xiǎn)業(yè)的決心：保險(xiǎn)，就是最好的以小博大的風(fēng)險(xiǎn)工具。那是一位1990年出生的客戶，正值壯年，是家庭的主要經(jīng)濟(jì)支柱。因?yàn)榻?jīng)常外出，他的保險(xiǎn)意識(shí)比較強(qiáng)，向梁后能購(gòu)買了一份“平安福”保險(xiǎn)。2018年的一天，客戶晚上騎摩托車出去，摔倒重傷了頭部，當(dāng)場(chǎng)昏迷。家人第二天才收到消息，趕到醫(yī)院時(shí)，客戶仍在ICU重癥病房中昏迷不醒。見(jiàn)此情況，梁后能積極聯(lián)系公司報(bào)案，在客戶昏迷達(dá)到一定天數(shù)后，公司提前賠付了重疾保額，確?？蛻粲辛撕笃诘闹委熧M(fèi)用。客戶昏迷近3個(gè)月后，公司又人性化地提前賠付了意外傷殘的保額。

在醫(yī)院和家人的不懈努力后，客戶雖然曾經(jīng)蘇醒，但最終還是未能戰(zhàn)勝病魔，離開(kāi)了人世。整個(gè)過(guò)程中，公司累計(jì)賠付了30多萬(wàn)元的保險(xiǎn)金。客戶家屬事后表示，如果沒(méi)有這筆保險(xiǎn)金，整個(gè)家庭的運(yùn)轉(zhuǎn)會(huì)受到嚴(yán)重的打擊。不久之后，客戶家屬又在梁后能這里加保了保險(xiǎn)。

“逝者長(zhǎng)已矣，生者如斯夫。”保險(xiǎn)不能阻止災(zāi)難的發(fā)生，保險(xiǎn)賠款對(duì)逝者本人無(wú)用，但可以使家屬得以生存，遭受重創(chuàng)的家庭不會(huì)因?yàn)榻?jīng)濟(jì)困難而崩潰。保險(xiǎn)，此刻成為了家庭最重要的依賴。這就是平安，這就是保險(xiǎn)。所以，梁后能一直在宣傳保險(xiǎn)的道路上努力，他會(huì)經(jīng)常在朋友圈分享從事保險(xiǎn)的心得，讓客戶、朋友對(duì)保險(xiǎn)有更好的認(rèn)知；也會(huì)經(jīng)常分享保險(xiǎn)觀念、理賠資訊，提升大家的保險(xiǎn)理念。每年他還會(huì)做一次客戶答謝會(huì)，邀請(qǐng)客戶到現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)一個(gè)關(guān)于保險(xiǎn)的報(bào)告。

梁后能的客戶維護(hù)做得很細(xì)心，頻次分為每月、每季度、每年?！懊總€(gè)月我會(huì)微信邀請(qǐng)所有老客戶來(lái)參加一次活動(dòng)，這個(gè)叫做月度互動(dòng)服務(wù)；每個(gè)季度會(huì)給老客戶送去一份用心挑選的禮品，這個(gè)叫做有溫度的季度禮品服務(wù)；每個(gè)年度還要為客戶做走心的服務(wù)，比如給客戶定制有家人照片的專屬臺(tái)歷、手機(jī)殼、春節(jié)禮品等，客戶收到這樣的禮品都會(huì)很開(kāi)心，也能體會(huì)到我對(duì)他們的用心。”這樣細(xì)心、用心、走心的服務(wù)，讓他收獲了客戶的認(rèn)可和好評(píng)，客戶都愿意給他轉(zhuǎn)介紹，新客戶也非常愿意跟他相處交流。

把每一個(gè)客戶當(dāng)作好朋友一樣相知相伴，就是梁后能成功收獲350余位個(gè)人客戶、送出累計(jì)高達(dá)5億元保額保障的“秘訣”。

勤奮專業(yè)，突破自我

2018年，梁后能成為平安人壽廣西分公司的件數(shù)王，共收獲186份保單，平均每月出單15件。也就是這個(gè)吉利數(shù)字，將他推到了平安人壽高峰會(huì)廣西分會(huì)長(zhǎng)的寶座?！案叻鍟?huì)給我感觸特別大，我見(jiàn)到了平安的無(wú)數(shù)高手，他們每一個(gè)人都值得我去敬仰和學(xué)習(xí)，也讓我大大打開(kāi)了個(gè)人格局，越發(fā)堅(jiān)定了行業(yè)信心，對(duì)未來(lái)也有了更高的要求和期望?！?/p>

曾經(jīng)，梁后能也面臨過(guò)出不了單、缺勤扣款、收入負(fù)數(shù)、入不敷出的慘狀，可是他沒(méi)有放棄，憑借堅(jiān)持不懈的努力與用心的服務(wù)一路走到今天。“以前我也沒(méi)有房、沒(méi)有車，現(xiàn)在我生活、收入、能力上的所有改變，都源于我選對(duì)了行業(yè)、站對(duì)了平臺(tái)，堅(jiān)持下來(lái)，才有了今天。”

對(duì)于所有剛加入平安的新人，梁后能分享的成功經(jīng)驗(yàn)是：在平安這個(gè)好平臺(tái)上，只要刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)技能，勤奮地拜訪客戶，用誠(chéng)信的心態(tài)服務(wù)客戶，就一定能夠獲得成績(jī)與成長(zhǎng)。他希望未來(lái)有更多的人加入平安，一起去成長(zhǎng)、進(jìn)步、突破，實(shí)現(xiàn)自我。 ■