大營銷背景下證券投資業(yè)務(wù)管理探討

鄒兆宇　任麗鶴　柴麗君

摘要：伴隨著證券投資業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，中國的證券投資市場進(jìn)入了完全競爭狀態(tài)，在大營銷的背景下，整個行業(yè)的品牌競爭也越來越激烈，由于互聯(lián)網(wǎng)金融的不斷沖擊，線下營銷進(jìn)入了一個緩行期。本文從運(yùn)營管理、風(fēng)險控制、人文營銷角度對證券投資業(yè)務(wù)管理做出分析、提出解決策略，希望能為該行業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展提供一定參考。

關(guān)鍵詞：大營銷背景;證券投資業(yè)務(wù);管理

大營銷背景下，為促進(jìn)證券投資業(yè)務(wù)的長久發(fā)展，相關(guān)企業(yè)及其公司要樹立科學(xué)的發(fā)展理念，不斷建立風(fēng)險管理制度，提高對證券投資業(yè)務(wù)發(fā)展中客戶關(guān)系管理的重視度，不斷加強(qiáng)行業(yè)自律性。在證券投資市場不斷發(fā)展的今天，證券投資市場呈現(xiàn)出如火如荼的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，在大營銷背景下加強(qiáng)對證券投資市場的管理，不斷提升管理水平，對引導(dǎo)證券投資市場的良性發(fā)展，產(chǎn)生重要的作用。

一、大營銷背景下證券投資業(yè)務(wù)管理的意義

自從我國加入WTO以來，我國證券投資市場發(fā)展呈現(xiàn)出良好的狀態(tài)。各種金融企業(yè)應(yīng)運(yùn)而生，各種金融證券投資方式進(jìn)入到我國市場，這些金融公司具有雄厚的經(jīng)濟(jì)實力，擁有豐富的管理經(jīng)驗，在日常經(jīng)營與管理方面也具有規(guī)范性，而且在金融集團(tuán)及其業(yè)務(wù)的中長期發(fā)展中，能夠準(zhǔn)確定位客戶的需求，并為客戶提供豐富的金融產(chǎn)品，其中主要包括基金、股票、外匯、債券、保險、期貨、期權(quán)等，已經(jīng)超過百種。在現(xiàn)階段，我國證券市場投資市場發(fā)展中，主營業(yè)務(wù)主要集中于基金、股票、債券等，存在著品種結(jié)構(gòu)單一的問題，缺乏豐富的金融衍生產(chǎn)品。政府嚴(yán)格的政策保護(hù)下走過來的國內(nèi)證券公司面對外部強(qiáng)大的國際競爭對手、證券投資業(yè)務(wù)內(nèi)部人力資源流動率高、整體利潤較低等現(xiàn)狀，為了在這種競爭激烈的大環(huán)境下生存下去，我國證券投資業(yè)務(wù)必須進(jìn)行改變，才能適應(yīng)證券市場新的變化。

二、大營銷背景下證券投資業(yè)務(wù)管理的對策及其建議

為促進(jìn)大營銷背景下證券投資管理的科學(xué)性與有效性，必須要相關(guān)金融企業(yè)建立風(fēng)險管理機(jī)制，不斷構(gòu)建和諧的客戶關(guān)系，并加強(qiáng)行業(yè)自律性。

（一）建立風(fēng)險管理制度

大營銷背景下，我國證券投資市場發(fā)展的競爭力不斷呈現(xiàn)出激烈的發(fā)展趨勢。各種證券投資企業(yè)應(yīng)運(yùn)而生，產(chǎn)品的市場競爭力也有所提升。證券投資作為一種金融服務(wù)產(chǎn)品，隨著市場的發(fā)展而不斷發(fā)展，在市場發(fā)展規(guī)律的影響下，證券投資產(chǎn)品也呈現(xiàn)出一定的波動性。南此可見，我國證券投資市場的穩(wěn)定性不足，風(fēng)險性比較強(qiáng)。在這種情況下，相關(guān)證券投資企業(yè)、公司等要樹立一定的風(fēng)險管理意識，不斷建立健全風(fēng)險管理制度。加強(qiáng)風(fēng)險管理意識，重視風(fēng)險管理制度的建設(shè)與完善，成為大營銷背景下證券投資管理的重要內(nèi)容。證券投資企業(yè)及其公司要提高自身對金融產(chǎn)品的重視度，積極觀察現(xiàn)階段的市場發(fā)展現(xiàn)狀、市場發(fā)展動向、市場發(fā)展趨勢等，然后結(jié)合自身的內(nèi)部管理，建立完善的風(fēng)險管理機(jī)制，提高企業(yè)風(fēng)險管理的科學(xué)性與有效性，不斷促進(jìn)證券投資市場的良性、健康發(fā)展。

（二）構(gòu)建和諧的客戶關(guān)系

在大影響背景下的證券投資管理中，需要重視和諧客戶關(guān)系的建設(shè)。這是因為各類證券投資公司應(yīng)運(yùn)而生，證券投資公司之問充滿著激烈的市場競爭。且因為證券投資市場的穩(wěn)定性不強(qiáng)，波動性比較大，導(dǎo)致證券投資行業(yè)發(fā)展中，客戶流失率比較大。因此，不斷樹立科學(xué)的發(fā)展理念，堅持良好的客戶關(guān)系管理原則，成為大營銷背景下證券投資市場管理的重要內(nèi)容。在證券投資管理中，企業(yè)管理者要提高自身的管理能力，不斷轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，對客戶關(guān)系管理給予高度的關(guān)注和重視。堅持以人為本的發(fā)展理念，將良好客戶關(guān)系管理放在重要的位置，構(gòu)建一種“超業(yè)務(wù)”的客戶關(guān)系。

（三）提高行業(yè)自律性

在大營銷背景下，為證券投資管理帶來諸多的挑戰(zhàn)和壓力。如何在激烈的市場競爭中脫穎而出，不斷增強(qiáng)證券投資市場的穩(wěn)定性，促進(jìn)證券投資市場的良性發(fā)展，成為現(xiàn)階段證券投資企業(yè)、公司等高度關(guān)注和重視的問題。在大營銷背景下的證券投資管理中，要堅持科學(xué)的發(fā)展理念，不斷提升行業(yè)自律性。對于企業(yè)證券投資業(yè)務(wù)交易、發(fā)展等，給予高度的關(guān)注和重視，加大市場監(jiān)管力度，不斷提升證券投資市場的穩(wěn)定性。同時，作為證券投資行業(yè)的一名從業(yè)人員，也需要提高自身的職業(yè)道德水平，堅持良好的職業(yè)發(fā)展素養(yǎng)，重視業(yè)務(wù)管理，加大對證券投資市場的管理力度。隨著我國金融業(yè)的不斷發(fā)展，各種證券投資產(chǎn)品應(yīng)運(yùn)而生，對于大營銷背景下的證券投資管理，更加需要保持行業(yè)自律性，堅持發(fā)展立場與原則，確保行業(yè)得以良性發(fā)展。

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