關(guān)于IT項目管理中的風險管理研究

劉彬

摘要：IT項目的建設需要大量的資金與資源投入，故在管理中也就必然存在一定的風險。而項目進行的過程中，管理者的決策與認知對風險的控制又能夠起到?jīng)Q定性作用。本文從IT項目管理的特點進行分析，進而探討了目前IT項目管理中存在的風險，并對控制風險的策略予以研究。

關(guān)鍵詞：IT項目建設；風險管理；管理者

引言：當代社會是以信息技術(shù)為主導的時代，隨著網(wǎng)絡技術(shù)的推廣與電子信息技術(shù)的應用，人們的生活與工作逐漸實現(xiàn)了現(xiàn)代化，而信息技術(shù)也成為推動社會生產(chǎn)的第三種技術(shù)。在某些領(lǐng)域上，IT項目逐漸成為生產(chǎn)核心，如銀行業(yè)、電子制造業(yè)等，IT技術(shù)的核心應用使許多領(lǐng)域的生產(chǎn)都發(fā)生了質(zhì)的飛躍，其中IT技術(shù)所展現(xiàn)出的優(yōu)勢也是十分強大的，但就國內(nèi)的發(fā)展狀況來看，由于我國IT行業(yè)相比其他發(fā)達國家起步較晚，故在管理過程中也存在一定的風險。

一、關(guān)于IT項目管理中的特點研究

IT項目管理的中的特點主要可以以三個方面來進行具體分析，而這三個方面也是根據(jù)具體的管理結(jié)果進行劃分。

1.對項目管理的時間周期要予以明確，對指定項目的預算成本和投資成本要作出具體規(guī)劃的方案，才能有效避免一些風險的發(fā)生。在IT項目的開始階段，其研究方向就需要注重客觀規(guī)律與行業(yè)規(guī)則，才能有效規(guī)避損失，這些損失可能是由于項目設計方案的不成熟或是概念性缺失所導致的，故關(guān)于項目預算成本需要專業(yè)的測評師進行精準的計算才能予以確定。

2.有IT項目自身存在多種復雜的程序要求，其建設仍要以管理工作為主導，才能對承辦方的生產(chǎn)、營銷等一系列流程予以保護和規(guī)范，從技術(shù)層次上說，核心技術(shù)的專業(yè)性仍需IT項目為引導，在產(chǎn)品的上市階段中，引導消費群眾的市場需求，才是推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展的不懈動力，在整個過程中，IT項目管理始終是引導者的角色。

3.IT項目的核心是采用現(xiàn)代科技技術(shù)為基礎，通過各人員之間的合作與溝通從而形成的統(tǒng)一化管理工程，在此過程中需要大量且充足的資金投入，才能保證整體IT項目的妥善落實，那么大量的資金投入也就勢必會引起投資方面的市場風險，因此在項目作業(yè)時，就需要相應的IT管理工作予以項目的設計、執(zhí)行、監(jiān)督或接尾等工作進行妥善的掌控。采取合理的風險應對措施，才能夠使IT項目更加穩(wěn)定，并為企業(yè)帶來經(jīng)濟收益。

二、關(guān)于IT項目管理中的風險管理研究

（一）外界風險

IT項目實行的過程中，外界的意外因素十分復雜，對項目進行的影響也是不可預估的，甚至會項目的落實效果產(chǎn)生影響。這主要是由于IT行業(yè)的核心技術(shù)依賴于現(xiàn)代電子信息技術(shù)的因素，并且當代的網(wǎng)絡技術(shù)存在信息多變的特性，IT項目的資料安全需要一些程序予以維護，歸結(jié)來說，網(wǎng)絡完全并不是絕對的。

（二）投資風險

由上文敘述可知，IT項目的建設需要大量的資金投入，才能確保該項目的有序開展。但由于項目實施的過程中，許多不確定的因素都是無法預估的，一旦遇到突發(fā)情況，若未能采取及時有效的控制措施，那么就會給企業(yè)帶來必然的經(jīng)濟損失，也就稱之為投資風險。

（三）技術(shù)風險

IT項目的技術(shù)主要依賴于電子信息技術(shù)與網(wǎng)絡技術(shù)，而在技術(shù)開發(fā)層次也需要依賴于人工建設，也就是程序開發(fā)，但在IT項目的預估時間范圍內(nèi)，若未能達到企業(yè)的實際需求，那么也會對項目的市場收益造成一定的損失。如項目的檢測結(jié)果不準確，或是軟硬件出現(xiàn)矛盾等問題，都屬于技術(shù)層次的缺陷，企業(yè)也必然要承擔經(jīng)濟風險。

三、關(guān)于IT項目管理中的風險應對方略

（一）提高企業(yè)風險意識

部分企業(yè)的管理者在對風險的認知上，常采取消極的態(tài)度應對，而消極的態(tài)度并不是有效的解決方式，反而容易對問題造成惡劣的影響。這也就需要企業(yè)的管理層在文化與認知上作出轉(zhuǎn)變，才能夠使企業(yè)的文化概念建設更加立體。在應對風險的問題上，管理者應以身作則，推動風險責任制的管理制度產(chǎn)生，將溝通工作與風險意識聯(lián)系在一起，并納入項目管理者的考核工作中，使企業(yè)的管理者能夠明確項目管理的重要性，才是積極應對風險問題的態(tài)度。

（二）建設經(jīng)驗型團隊

人才資源始終是企業(yè)發(fā)展的基礎動力，提高項目團隊之間的成員溝通效率，也是降低項目風險的關(guān)鍵所在。因此，項目團隊中僅擁有豐富的理論知識是不夠的，企業(yè)應注重人員優(yōu)勢之間的互相搭配，打造經(jīng)驗型的團隊能夠提升項目成員在應對風險時的危機意識，同時營造開放性與信任感更強的工作環(huán)境，也有利于團隊成員間的充分交流，使員工的責任感更強。

（三）強化管理者的風險認知

在IT項目中的各階層工作人員對于風險的認知都是不用的，企業(yè)應協(xié)調(diào)各級項目參與者對風險的認知態(tài)度，才能減少利益認知上的差異，也就是說，在同一項目的團隊成員中，要以管理者為領(lǐng)導核心，樹立統(tǒng)一且具體的風險認知，才能將力量凝結(jié)于一處，最大程度的提升團隊的凝聚力，減少其他風險的沖擊。對此，項目的管理者應善于接納員工的意見，從客觀的立場上關(guān)注項目的風險點，并積極參與討論，聽取其他成員的合理分析。

（四）利用溝通工具促進交流

在風險的分析上要拒絕單方面的形式主義存在，由于IT項目的經(jīng)濟風險是不可估量的，故管理者在風險的分析上應加強與成員、團隊之間的交流，隨著現(xiàn)代社會電子溝通軟件的發(fā)達，管理者應利用各種交流工具，強化風險信息的收集，實現(xiàn)資源與信息的共享。如企業(yè)QQ、E-mail、微信與企業(yè)電子平臺等，IT行業(yè)本身與電子信息技術(shù)息息相關(guān)，促進交流更能夠提升團隊整體的風險意識。而管理者對項目風險的控制能力也正是基于團隊內(nèi)部的充分交流之上的，故以交流的方式促進項目績效是十分必要的。

結(jié)束語：IT項目的風險管理與管理者的認知程度息息相關(guān)，同時管理者的項目建設工作需要團隊的支持與核心凝聚力。從項目的風險分析工作開始，管理者應從領(lǐng)導者的地位逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閮A聽者的角色，對團隊內(nèi)部成員的看法與意見，要適當?shù)穆犎?，管理者也要居安思危，提高對風險評估的重視程度，并且要能夠認識到團隊討論所得出的風險溝通經(jīng)驗在IT項目風險控制中的重要性，才能制定出有效的風險防范策略。

參考文獻

[1]趙楠.關(guān)于IT項目管理中的風險探究[J].信息通信，2014（05）：135.

[2]李輝，張爽.IT項目管理者行為風險的四種情形及其應對研究[J].現(xiàn)代制造工程，2008（03）：12-16.