固原海天物業(yè)：打好基礎(chǔ)才是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵

固原海天物業(yè)服務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱固原海天物業(yè)）成立于2011年1月30日，是專門從事物業(yè)服務(wù)與家政服務(wù)的獨(dú)立民營(yíng)企業(yè)，是寧夏回族自治區(qū)本級(jí)黨政機(jī)關(guān)物業(yè)定點(diǎn)服務(wù)企業(yè)、寧夏五星級(jí)物業(yè)服務(wù)與家政服務(wù)企業(yè)、全國(guó)政府采購(gòu)重合同守信用3A級(jí)供應(yīng)商、寧夏家政服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位、寧夏巾幗家政服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位、寧夏房地產(chǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員單位、寧南愛(ài)心公益社名譽(yù)會(huì)長(zhǎng)單位。

固原海天物業(yè)成立初期主要以小區(qū)物業(yè)服務(wù)為主，在服務(wù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)家政服務(wù)行業(yè)有很好的前景，企業(yè)于2011年年底進(jìn)行轉(zhuǎn)型，在發(fā)展物業(yè)業(yè)務(wù)的同時(shí)向家政服務(wù)行業(yè)進(jìn)軍，經(jīng)過(guò)一步一個(gè)腳印的發(fā)展，2014年被固原市家政服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)選舉為會(huì)長(zhǎng)單位，2015年被寧夏家政服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)選舉為副會(huì)長(zhǎng)單位。

近年來(lái)，在寧夏回族自治區(qū)商務(wù)廳和固原市商務(wù)局政策的支持下，2014年至2018年，固原市家政服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)18～55周歲之間的城鄉(xiāng)失業(yè)人員和失地農(nóng)民、建檔立卡戶進(jìn)行了培訓(xùn)，累計(jì)培訓(xùn)家政服務(wù)人員1467人，其中培訓(xùn)育嬰師347人、養(yǎng)老護(hù)理員470人、保潔員380人。并嚴(yán)格按照培訓(xùn)協(xié)議，先后同固原市8家知名家政公司簽訂了就業(yè)協(xié)議，月工資在1800～3500元之間，實(shí)現(xiàn)了“培訓(xùn)、持證、就業(yè)”一條龍的目標(biāo)。

公司發(fā)展至今，在冊(cè)職工有148人，初級(jí)職稱服務(wù)人員35人，中級(jí)職稱管理人員12人，高級(jí)職稱管理人員5人，物業(yè)經(jīng)理12人，持保潔上崗證人員68人，水、電、暖維修工持證上崗人員10人，電梯安全員及電梯司機(jī)持證上崗人員30人，園林綠化持證上崗人員4人。

改革創(chuàng)新促企業(yè)發(fā)展

隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，家政行業(yè)也告別了電話預(yù)約與跑腿簽單的模式?？蛻糁恍柙谑謾C(jī)上下單并進(jìn)行預(yù)約，就可以享受固原海天物業(yè)專業(yè)的家庭保潔到家服務(wù)。

隨著科技逐步發(fā)達(dá)，固原海天物業(yè)通過(guò)投入大量現(xiàn)代化設(shè)施設(shè)備，進(jìn)一步合理規(guī)劃公司員工工作內(nèi)容，在為員工減負(fù)的同時(shí)也大大提高了工作效率。

為了讓更多的困難群眾認(rèn)識(shí)家政、了解家政、認(rèn)同家政、參與家政，切實(shí)提高困難群眾的家政參與熱情、從業(yè)激情，圍繞扶貧人群進(jìn)行精準(zhǔn)的宣傳動(dòng)員，固原海天物業(yè)營(yíng)造了固原家政扶貧“人人愿為、人人可為”的社會(huì)氛圍。

為了消除群眾的從業(yè)疑慮，解除他們的后顧之憂，協(xié)會(huì)以“四個(gè)一”為載體對(duì)家政扶貧進(jìn)行了全方位宣傳。一是印制宣傳彩頁(yè)，由村干部以戶為單位進(jìn)行發(fā)放，讓家家戶戶了解家政扶貧政策;二是以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位，進(jìn)行集中宣傳，增強(qiáng)渲染力;三是制作宣傳標(biāo)語(yǔ)，營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍;四是以典型案例制作宣傳專欄，增強(qiáng)動(dòng)員的長(zhǎng)期性。

同時(shí)，企業(yè)通過(guò)與家政服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)的合作，由家政服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)，企業(yè)接收培訓(xùn)合格人員。不僅為企業(yè)解決了用工難的問(wèn)題，同時(shí)也大大解決了當(dāng)?shù)厝罕娋蜆I(yè)難的問(wèn)題。

通過(guò)培訓(xùn)，協(xié)會(huì)與固原海天物業(yè)、固原億達(dá)工貿(mào)有限責(zé)任公司、閩寧月嫂家政服務(wù)公司等8家家服企業(yè)簽訂了用工協(xié)議，確保就業(yè)人員月工資收入均在2600～5000元之間，提高了家政服務(wù)人員的就業(yè)率，真正實(shí)現(xiàn)了“培訓(xùn)一人、就業(yè)一人、脫貧一戶”的目標(biāo)。

深入思考難題謀行業(yè)發(fā)展

固原海天物業(yè)董事長(zhǎng)趙治海于2011年創(chuàng)辦公司，在家政行業(yè)摸爬滾打的八年，讓他對(duì)行業(yè)有了深入的思考。

近年來(lái)，隨著生活水平的提高，以及家庭小型化、人口老齡化和生活節(jié)奏的加快，居民對(duì)家政服務(wù)的需求日益增加。但在發(fā)展的過(guò)程中很多企業(yè)忽略了自身的沉淀與積累，導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展困難，對(duì)此，趙治海提出了五條措施建議。

建章立制，管理科學(xué)化。每一個(gè)企業(yè)的迅速發(fā)展都離不開(kāi)員工的默默付出，規(guī)范的管理是企業(yè)健康發(fā)展的保障，也是對(duì)員工利益的保障。

投入設(shè)施現(xiàn)代化。先進(jìn)的服務(wù)設(shè)施是公司一流服務(wù)品質(zhì)的支撐，通過(guò)合理投入現(xiàn)代化設(shè)施設(shè)備的方式，不僅可以為企業(yè)節(jié)省開(kāi)支，同時(shí)也可以更加合理地規(guī)劃服務(wù)人員的工種，在為公司和員工減負(fù)的同時(shí)最大程度地保障公司的服務(wù)品質(zhì)。

企業(yè)員工素質(zhì)培訓(xùn)常態(tài)化。服務(wù)質(zhì)量的好環(huán)取決于員工隊(duì)伍的素質(zhì)，員工的素質(zhì)是企業(yè)的門面，通過(guò)對(duì)員工的不斷培訓(xùn)提高員工的工作能力是發(fā)展的根本。

開(kāi)拓創(chuàng)新。開(kāi)拓創(chuàng)新是發(fā)展之本，是每個(gè)管理者必須具備的能力之一，安于現(xiàn)狀不可能發(fā)展壯大，再龐大的企業(yè)缺乏創(chuàng)新精神也將被社會(huì)逐步淘汰，發(fā)展就是在不停地創(chuàng)新。

注重信譽(yù)，工作品牌化。誠(chéng)信是企業(yè)之本，質(zhì)量是企業(yè)的生命。如果一個(gè)企業(yè)丟失了信譽(yù)，那么這個(gè)企業(yè)一定難以存活，不計(jì)較一時(shí)的得失，良好的信譽(yù)是企業(yè)發(fā)展的根本。把工作品牌化，注重品牌的發(fā)展，給客戶留下深刻印象，就像海天醬油一樣，客戶一想到醬油就能想到海天這個(gè)品牌，讓品牌變得耳熟能詳。

趙治海認(rèn)為：“企業(yè)的發(fā)展沒(méi)有捷徑好走，打好牢固的基礎(chǔ)才是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，沒(méi)有牢固的地基何來(lái)高樓大廈？希望各位同行都可以在迅速發(fā)展的同時(shí)為企業(yè)打造牢固的基礎(chǔ)，讓家政行業(yè)健康發(fā)展?！?/p>