殘疾人的人文關(guān)懷與專(zhuān)用產(chǎn)品設(shè)計(jì)的人性化研究

王小偉 劉亞杰

摘 ? 要：人類(lèi)經(jīng)數(shù)十世紀(jì)的發(fā)展，文明走向了更高級(jí)、更多元的階段，文化底蘊(yùn)更加豐厚。在21世紀(jì)的今天，文明多元化程度更加開(kāi)放、人們的文化需求也更為豐富，每個(gè)人都期待著物質(zhì)與精神生活的雙向提升。在人類(lèi)的群體當(dāng)中，殘疾人作為特殊群體，他們的生活水準(zhǔn)與質(zhì)量在很大程度上映射出一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)水平、社會(huì)文化等，所以為這一群體生產(chǎn)、設(shè)計(jì)的產(chǎn)品也有著更為嚴(yán)格的要求，其一，不僅要滿(mǎn)足他們的實(shí)用需求，適用、易用;其二，還要具有精神功用，即產(chǎn)品的人文關(guān)懷。從人性化、人文關(guān)懷的角度對(duì)殘疾人專(zhuān)用產(chǎn)品的設(shè)計(jì)進(jìn)行了分析，對(duì)目前殘疾人專(zhuān)用產(chǎn)品的設(shè)計(jì)存在的問(wèn)題進(jìn)行探究，并在殘疾人專(zhuān)用產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)方面，考慮如何尊重和充分發(fā)揮殘疾人的潛能提出意見(jiàn)及建議，即注意在確保他們生存需要的同時(shí)，達(dá)到尊重其人格與心理需要的目的。

關(guān)鍵詞：殘疾人;產(chǎn)品設(shè)計(jì);人性化

目前，世界總?cè)丝诩s80億人，殘疾人約6億人，占到了總?cè)丝诘?.5%，在這6億殘疾人當(dāng)中，中國(guó)占比達(dá)到14.1%，也就是說(shuō)大約有8 500萬(wàn)人生活在中國(guó)，且因各種遺傳和非遺傳原因?qū)е履暝鲩L(zhǎng)率為80～90萬(wàn)人。作為我國(guó)一類(lèi)龐大的特殊群體，他們的生活質(zhì)量與水準(zhǔn)的高低是反映該國(guó)文明水平與文化水平的堅(jiān)實(shí)指標(biāo)。一個(gè)國(guó)家的幸福指數(shù)高低不是看富人過(guò)得怎么樣，而是看收入較低的人群過(guò)得如何。在21世紀(jì)的今天，人類(lèi)文明已經(jīng)大為進(jìn)步，社會(huì)應(yīng)該通過(guò)各種努力給予殘疾人更多的人文關(guān)懷，在此進(jìn)程中，殘障人群產(chǎn)品設(shè)計(jì)具有較大影響。殘障人群輔助產(chǎn)品的生產(chǎn)不僅要具備良好的使用功能，還應(yīng)融入更為人性化的設(shè)計(jì)原則和更具人文關(guān)懷的元素。

1 ? ?殘疾人產(chǎn)品設(shè)計(jì)概述

殘疾人輔助器具（見(jiàn)圖1～2）設(shè)計(jì)是一種主要針對(duì)殘障人群市場(chǎng)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，它是用來(lái)有效地補(bǔ)償機(jī)能缺失或部分缺失的身體部位，延伸人體機(jī)能，輔助康復(fù)訓(xùn)練，幫助殘疾人提高生活照料能力。其具有以下幾個(gè)基本的功能設(shè)計(jì)要求：首先，易用性原則，產(chǎn)品本身不需要用符號(hào)或文字作進(jìn)一步的說(shuō)明。其次，直觀性原則，輔助產(chǎn)品的設(shè)計(jì)應(yīng)包括直觀、正確的操作方法和指引，以向用戶(hù)傳達(dá)正確的信息。最后，根據(jù)輔助設(shè)備的使用對(duì)象、功能和分類(lèi)，該類(lèi)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)應(yīng)具有個(gè)性化、用途廣、品種多的特點(diǎn)。

2 ? ?基于殘疾人人文關(guān)懷的無(wú)障設(shè)計(jì)

無(wú)障礙產(chǎn)品設(shè)計(jì)是構(gòu)建和諧社會(huì)的要素之一，可將其作為一個(gè)國(guó)家整體文明程度的象征來(lái)看待，“老吾老以及人之老”體現(xiàn)了社會(huì)對(duì)老年人和殘疾人的關(guān)懷，這一傳統(tǒng)美德的精神價(jià)值更應(yīng)注入基于殘疾人人文關(guān)懷的無(wú)障設(shè)計(jì)上去，是必要的和可行的。無(wú)障礙產(chǎn)品設(shè)計(jì)要從老年人和殘疾人的心理及生理出發(fā)，綜合考慮人體工程學(xué)的因素，滿(mǎn)足老年人和殘疾人的需求，做到安全、方便、舒適、愉悅，真正體現(xiàn)產(chǎn)品的人性化特點(diǎn)。

無(wú)障礙產(chǎn)品設(shè)計(jì)是使產(chǎn)品具備人性與人文關(guān)懷最直接、有效的手段，無(wú)障礙產(chǎn)品設(shè)計(jì)的本質(zhì)是體現(xiàn)關(guān)懷和人性化設(shè)計(jì)，為殘疾人和老年人提供安全、舒適和便利。無(wú)障礙產(chǎn)品設(shè)計(jì)要本著尊重、獨(dú)立、安全的理念，創(chuàng)造符合老年人和殘疾人心理和生理需要、適合他們使用的無(wú)障礙產(chǎn)品，使他們的生活像正常人一樣多彩、安全、舒適、方便。

3 ? ?殘疾人產(chǎn)品設(shè)計(jì)

殘疾人用品種類(lèi)繁多，如殘疾人設(shè)施（街道上的盲道、醫(yī)院等公共場(chǎng)所前的緩坡、公廁內(nèi)有扶手的專(zhuān)用凳子等），假肢、外骨骼、輪椅和助行器等。以上所有的設(shè)施和用具不但要具備“無(wú)障礙”性，還都應(yīng)該方便用戶(hù)群，也就是說(shuō)，符合“易用性”的主要原則。

3.1 ?殘疾人專(zhuān)用產(chǎn)品中的人性化分析

殘疾人的身體狀況使他們成為社會(huì)中的弱勢(shì)群體，因而得到了人出自本能的同情和道德關(guān)懷。當(dāng)前，照顧弱者似乎是一種自然和社會(huì)的責(zé)任。然而，由于事物發(fā)展的二元性，人們的內(nèi)在受到環(huán)境變化的影響。例如，在接受他人照顧方面，有些人往往會(huì)從“不自然”變成“自然”，從“無(wú)法自救”變得“過(guò)于依賴(lài)”，這會(huì)影響到生活的方方面面。產(chǎn)品的人性化設(shè)計(jì)不但要在設(shè)計(jì)中從用戶(hù)的角度考慮各個(gè)方面，包括人的生理和心理因素，解決生理障礙問(wèn)題，還要著力解決心理上的過(guò)度依賴(lài)，使他們因產(chǎn)品設(shè)計(jì)而由“過(guò)于依賴(lài)”轉(zhuǎn)向“獨(dú)立自主”[1-2]。

3.2 ?殘疾人產(chǎn)品設(shè)計(jì)要堅(jiān)持易用性原則

3.2.1 ?易用性要以保證殘疾人產(chǎn)品的基礎(chǔ)功能為前提

助殘功能始終是殘疾人產(chǎn)品首要和基本價(jià)值。它之所以能對(duì)用戶(hù)受損的功能做出實(shí)質(zhì)性的補(bǔ)償，讓用戶(hù)過(guò)上正常的生活。是因?yàn)檫@些產(chǎn)品在某些方面具備或接近于正常的工作能力，這也即它們的基礎(chǔ)功用。當(dāng)然，在保持功能性的前提下，助殘產(chǎn)品設(shè)計(jì)還要結(jié)合使用人身體損傷的具體情況，進(jìn)行輔助性產(chǎn)品保護(hù)設(shè)計(jì)，這樣可以充分發(fā)揮殘疾人產(chǎn)品的預(yù)設(shè)效果，給用戶(hù)提供更實(shí)際的幫助，使產(chǎn)品贏得殘疾人群體的認(rèn)可和歡迎。

3.2.2 ?易用性還須保證使用者的安全

殘疾人產(chǎn)品設(shè)計(jì)是為身體機(jī)能受損的用戶(hù)群體設(shè)計(jì)使用的，普通人認(rèn)為安全的設(shè)備對(duì)他們來(lái)說(shuō)可能并不安全。因此，該類(lèi)特殊產(chǎn)品的設(shè)計(jì)人員、設(shè)計(jì)師必須將自己置身于使用群體人的具體情況之下，認(rèn)真考慮不安全因素，加強(qiáng)殘疾人產(chǎn)品設(shè)計(jì)的安全考慮，在設(shè)計(jì)上不留漏洞，確保用戶(hù)的安全。同時(shí)殘疾人產(chǎn)品設(shè)計(jì)必須保證產(chǎn)品質(zhì)量，消除一切隱患，這樣，可以讓使用者使用舒適，使用放心。

3.3 ?功能的實(shí)用性和價(jià)格的經(jīng)濟(jì)性

與其他年齡段的消費(fèi)者相比，老年人因受到傳統(tǒng)觀念與時(shí)代因素的影響，其價(jià)值觀與人生觀等都與年輕人具有較大的不同，殘疾人的消費(fèi)觀念相對(duì)也更為傳統(tǒng)，加之殘疾人的心理、生理等因素對(duì)其影響，這就使相對(duì)經(jīng)濟(jì)不寬裕，精神關(guān)懷得不到應(yīng)有照顧的殘疾人消費(fèi)更為理性。殘疾人產(chǎn)品設(shè)計(jì)在具備基礎(chǔ)功用性的同時(shí)，其價(jià)格往往也是決定該產(chǎn)品是否成功的決定性因素，因此，必須首先研究產(chǎn)品功能的安全性、可用性及經(jīng)濟(jì)性，設(shè)計(jì)出物美價(jià)廉的產(chǎn)品。

3.4 ?操作的便捷性

在產(chǎn)品用戶(hù)界面的設(shè)計(jì)中，感知模式的選擇是決定產(chǎn)品能否“共享”的關(guān)鍵。因?yàn)槿祟?lèi)有許多感性的“通道”，如視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)等，而殘疾人一般缺少其中一個(gè)或多個(gè)“通道”。因此，需要明確區(qū)分設(shè)計(jì)元素，達(dá)到用戶(hù)與產(chǎn)品之間的心理互動(dòng)良好和一對(duì)一的產(chǎn)品反饋關(guān)系;具有“多通道”感知模式與極強(qiáng)反饋效用的產(chǎn)品在市場(chǎng)上眾多無(wú)障礙產(chǎn)品中將會(huì)具有較大優(yōu)勢(shì)，也因其“高效”、“及時(shí)”、“可視”等諸多優(yōu)點(diǎn)而具有卓越的性能。

3.5 ?感知性原則

在為殘疾人設(shè)計(jì)的輔助設(shè)備產(chǎn)品中，除了考慮到他們的視覺(jué)，即產(chǎn)品的可視性之外，還要考慮到他們其他感官的可接受程度，如聲音、觸覺(jué)等，這些人體的五感均是殘疾人殘障產(chǎn)品設(shè)計(jì)師應(yīng)考慮的，同時(shí)這些維度也對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)提出了更高的要求。

3.6 ?形態(tài)安全性

形式與功能的適用一直是設(shè)計(jì)領(lǐng)域最為關(guān)鍵的問(wèn)題之一，無(wú)論是產(chǎn)品設(shè)計(jì)還是建筑設(shè)計(jì)等，都是產(chǎn)品外觀的重要組成部分，形式美不僅起到裝飾的作用，更是引發(fā)人們情感共鳴的最重要的設(shè)計(jì)元素，亦是決定產(chǎn)品安全的重要因素。

3.7 ?形態(tài)安全性

在殘疾人輔助產(chǎn)品造型設(shè)計(jì)中，除了一般產(chǎn)品造型美學(xué)規(guī)律和結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)規(guī)律及模數(shù)化體系外，還有一個(gè)最重要的因素，就是心理因素的影響。殘障群體因其特殊性要求其有關(guān)產(chǎn)品具備其他產(chǎn)品所不具備的人性關(guān)懷，其殘障人群產(chǎn)品造型設(shè)計(jì)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

（1）殘疾人輔助用品的整體造型應(yīng)盡量做到曲面大、倒角大。大的曲面和倒角一般會(huì)使產(chǎn)品顯得柔軟，具有親密無(wú)間的感覺(jué)，會(huì)使殘疾人產(chǎn)生心理上的安全感。

（2）在殘疾人輔助產(chǎn)品的設(shè)計(jì)中，要盡量隱藏機(jī)械零件。不能隱藏的部分可以通過(guò)造型或色彩讓殘疾人產(chǎn)生興趣或安全感。

3.8 ?精細(xì)化、人性化設(shè)計(jì)

人性化是最能代表設(shè)計(jì)價(jià)值觀和人生觀的兩個(gè)基本點(diǎn)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)師應(yīng)該把這種精致，把人類(lèi)文化淋漓盡致地展現(xiàn)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，以提高商品競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)繁榮，提高生活質(zhì)量。對(duì)精細(xì)化設(shè)計(jì)情有獨(dú)鐘的日本非常值得我們學(xué)習(xí)借鑒，日本具有升降功能的客車(chē)板設(shè)計(jì)，這充分體現(xiàn)了對(duì)特殊人群的關(guān)懷，是人性化設(shè)計(jì)的具體體現(xiàn)。

4 ? ?結(jié)語(yǔ)

產(chǎn)品是為滿(mǎn)足人們生活的基本需要而生產(chǎn)的，殘疾人是社會(huì)中相對(duì)弱勢(shì)的群體，他們應(yīng)該受到更多的關(guān)注和照顧。只有將實(shí)用的設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)厝谌霘埣踩说妮o助產(chǎn)品中，才能避免殘疾人因?qū)Ｓ卯a(chǎn)品而產(chǎn)生的自卑感和孤獨(dú)感，真正體現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的人性化。

[參考文獻(xiàn)]

[1]劉連新，蔣寧山.無(wú)障礙設(shè)計(jì)概論[M].北京：中國(guó)建筑工業(yè)出版社，2004.

[2]江海濤.道路和建筑無(wú)障礙設(shè)計(jì)圖說(shuō)[M].北京：中國(guó)建筑工業(yè)出版社，2004.