有效反饋，課堂增值

何千忠

摘 要：課堂教學(xué)反饋是課堂教學(xué)目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的重要途徑之一，具有方式多樣性、內(nèi)容的生成性等特點(diǎn)，但在目前的課堂教學(xué)中，存在著反饋主體單一、提問和評(píng)價(jià)的浮于形式等缺陷，不僅沒有起到促進(jìn)作用，反而影響了課堂教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。按照教師主導(dǎo)、學(xué)生主體教學(xué)思想，教師需要通過提升自身反饋技能，從教材、學(xué)生和課堂教學(xué)的實(shí)際出發(fā)，準(zhǔn)確、適度、合理、有效地設(shè)問與評(píng)價(jià)等，提高反饋的有效性，最大程度提升課堂教學(xué)的效能，實(shí)現(xiàn)課堂增值目標(biāo)。

關(guān)鍵字：課堂;教學(xué);反饋;增值

課堂教學(xué)是實(shí)施素質(zhì)教育的根基，是學(xué)生獲取基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能和情感體驗(yàn)的主要途徑。課堂教學(xué)的成功依賴于課堂教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，而課堂教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)又必須依賴于課堂教學(xué)過程。課堂教學(xué)過程是學(xué)生依托教材，并在教師的引導(dǎo)下，進(jìn)行信息輸入，結(jié)合已有知識(shí)，交流、輸出信息，教師再對(duì)學(xué)生輸出信息做出評(píng)價(jià)。故而，課堂教學(xué)過程，是師生之間、生生之間不斷進(jìn)行信息交流、反饋的過程，反饋的路徑大致如下圖所示：

隨著新課改的推行和深化，課堂教學(xué)反饋日益受到重視，然而在現(xiàn)實(shí)的課堂教學(xué)過程中，由于教師對(duì)其認(rèn)識(shí)不夠深刻、應(yīng)用浮于形式，不僅沒有起到促進(jìn)作用，反而影響了課堂教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。基于此，筆者就課堂教學(xué)反饋的重要性、類型、存在問題以及實(shí)現(xiàn)有效課堂教學(xué)反饋的途徑等問題進(jìn)行思考，以期促進(jìn)課堂教學(xué)效果的增值。

一、課堂教學(xué)反饋的重要性

美國心理學(xué)家加涅認(rèn)為“學(xué)習(xí)的每一個(gè)動(dòng)作，如果完成，就需要反饋”，學(xué)習(xí)心理學(xué)研究表明，來自學(xué)習(xí)過程和學(xué)習(xí)結(jié)果的及時(shí)的反饋信息，對(duì)學(xué)習(xí)效果有明顯影響。這是因?yàn)椋环矫?，教師從學(xué)生的反饋中了解學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解、掌握情況，從而調(diào)整教學(xué)進(jìn)程，以達(dá)到預(yù)期的教學(xué)目的;另一方面學(xué)習(xí)者可以從反饋中審視自己對(duì)相關(guān)知識(shí)點(diǎn)的掌握情況和思維理解方式，強(qiáng)化正確、改正錯(cuò)誤，調(diào)整自己的學(xué)習(xí)，為了取得更好的成績或避免再犯錯(cuò)誤而增強(qiáng)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，從而保持學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性。

根據(jù)布萊克和威廉姆的觀點(diǎn)，反饋主要有兩種功能。指導(dǎo)和促進(jìn)功能。指導(dǎo)功能即明確告訴學(xué)生哪里需要修改和訂正，而促進(jìn)功能即通過提出意見和建議指導(dǎo)學(xué)生自己修改并形成概念。從認(rèn)知機(jī)制來看，反饋可以為學(xué)習(xí)者顯示出現(xiàn)有水平與預(yù)期教學(xué)目標(biāo)之間的差距，差距的明確性有助于學(xué)習(xí)者將注意力集中于目標(biāo)的達(dá)成，產(chǎn)生高度的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，形成有效的問題解決策略。同時(shí)，需要更好地幫助學(xué)習(xí)者、初學(xué)者或者學(xué)習(xí)過程中有困難的同學(xué)減輕認(rèn)知負(fù)擔(dān)。例如，在某項(xiàng)調(diào)查和研究中表明通過讓學(xué)生快速準(zhǔn)確地進(jìn)行30s減法練習(xí)，共接受75次。其中前面的50次只讓甲組學(xué)生了解練習(xí)結(jié)果，并且督促和鼓勵(lì)他們不斷努力，針對(duì)出現(xiàn)錯(cuò)誤的結(jié)果進(jìn)行分析;但是，乙組同學(xué)得不到任何反饋，則導(dǎo)致甲組同學(xué)學(xué)習(xí)成績趕不上乙組，在之后的25次練習(xí)活動(dòng)中則給乙組同學(xué)相應(yīng)的信息反饋，甲組同學(xué)則不知道結(jié)果，后面證明乙組同學(xué)學(xué)習(xí)成績要優(yōu)于甲組。因此，不難發(fā)現(xiàn)在課堂教學(xué)中恰當(dāng)?shù)厥褂媒虒W(xué)反饋策略，能夠在一定程度上提升課堂效果，實(shí)現(xiàn)階段性教學(xué)目標(biāo)，從而發(fā)揮出顯著的功效。

二、課堂教學(xué)反饋類型枚舉

在課堂教學(xué)過程中，按照反饋的載體和方式，可以大致分成：言語反饋、書面反饋、情感反饋。言語反饋是課堂教學(xué)過程中最為常見的反饋方式，通過教師和學(xué)生之間、學(xué)生和學(xué)生之間的即時(shí)語言交流，實(shí)現(xiàn)信息的互通，即時(shí)檢測學(xué)生知識(shí)、技能等的掌握情況和思維層次、質(zhì)量，教師通常在這一模式中進(jìn)行肯定性反饋與矯正性反饋，可以防止學(xué)生將錯(cuò)誤儲(chǔ)存到記憶中，特別是矯正性反饋，越早進(jìn)行，學(xué)生的記憶等學(xué)習(xí)效果越好。書面反饋是指在課堂上通過書面檢測的方式來檢查學(xué)生“學(xué)”的情況和教師“教”的效果，這一反饋方式具有檢測內(nèi)容的相對(duì)全面性和反饋評(píng)價(jià)的相對(duì)滯后性。情感反饋是指教師在課堂教學(xué)過程中要“察言觀色”，積極關(guān)注學(xué)生的情感反應(yīng)，特別是學(xué)生的面部表情，一張張表情各異的臉就是一塊塊心靈的畫板，他們經(jīng)常會(huì)反饋出平靜、欣賞、愉悅、懷疑、無奈等表情，故而教師要觀察學(xué)生瞬時(shí)而變的表情，判斷他們對(duì)當(dāng)下教學(xué)活動(dòng)的真實(shí)想法，及時(shí)調(diào)整自己的教學(xué)進(jìn)度、教學(xué)方法等。

在課堂教學(xué)過程中，按照反饋的時(shí)間節(jié)點(diǎn)和內(nèi)容，可以大致分成：課堂教學(xué)開始之初的回顧性反饋、課堂教學(xué)過程之中的生成性反饋、課堂教學(xué)即將結(jié)束時(shí)的習(xí)得性反饋?；仡櫺苑答佒饕趯W(xué)生之前所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行。生成性反饋不僅要關(guān)注學(xué)生知識(shí)性的反饋，同時(shí)更要捕捉學(xué)生的情感體驗(yàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生在學(xué)習(xí)中存在的問題，并進(jìn)行矯正。習(xí)得性反饋主要基于學(xué)生當(dāng)堂課程所學(xué)，強(qiáng)調(diào)對(duì)所學(xué)知識(shí)的即時(shí)運(yùn)用，如筆者在上《19世紀(jì)末20世紀(jì)初的國際沖突》這一課時(shí)，在分析帝國主義國家在19世紀(jì)末20世紀(jì)初矛盾沖突和當(dāng)時(shí)處理矛盾的策略的基礎(chǔ)上，使學(xué)生逐步明確戰(zhàn)爭是解決矛盾的手段之一，但不是唯一手段，之后讓學(xué)生用所學(xué)去分析中國當(dāng)面面臨的“釣魚島問題”、“南海問題”等。

按照劃分標(biāo)準(zhǔn)的不一，課堂教學(xué)反饋形式可以說是多種多樣，但無論是那種形式的反饋，都脫離不了教師的“教”和學(xué)生的“學(xué)”，而教師的“教”是為了促進(jìn)學(xué)生的“學(xué)”，同樣，學(xué)生的“學(xué)”也會(huì)促進(jìn)教師的“教”，在課堂教學(xué)反饋中兩者是有機(jī)統(tǒng)一的共同體。

三、課堂教學(xué)反饋存在問題

考察目前的課堂教學(xué)實(shí)踐，我們不難發(fā)現(xiàn)，有些反饋對(duì)教與學(xué)不但沒有發(fā)揮應(yīng)有的積極作用，甚至嚴(yán)重地妨礙正常教學(xué)活動(dòng)的順利進(jìn)行，這樣的反饋不僅是無效的，更有可能還是有害的。目前課堂教學(xué)過程中的反饋存在如下問題。

（一）反饋過程中，反饋主體的單一性。教學(xué)是師生共同參與、共同建構(gòu)的過程，反饋也應(yīng)該是這樣。但是，在目前的課堂教學(xué)模式中，教師為了課堂任務(wù)的按時(shí)完成或維護(hù)自己的課堂話語，而不讓學(xué)生提問，忽視了學(xué)生的自由提問，忽略了學(xué)生與學(xué)生之間的討論、交流、提問。在沒有交流、沒有溝通的課堂，評(píng)價(jià)反饋只是教師單向踐行，教師依然是評(píng)價(jià)的權(quán)威者，學(xué)生則是無聲的、被動(dòng)的受評(píng)者，久而久之，學(xué)生的思維就會(huì)日益狹隘，學(xué)生的潛能就會(huì)受限，故而，只有教師的提問是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

（二）教師提問的誤區(qū)。有效的提問，既可以調(diào)節(jié)課堂氣氛，促進(jìn)學(xué)生思考，激發(fā)學(xué)生的求知欲望，培養(yǎng)學(xué)生口頭表達(dá)能力，又能促進(jìn)師生有效互動(dòng)，及時(shí)反饋教學(xué)信息，提高信息交流效益，大大增強(qiáng)課堂教學(xué)的實(shí)效性。但在目前課堂教學(xué)過程中，教師提問和評(píng)價(jià)存在如何問題：設(shè)問范圍過大，問題寬泛，學(xué)生不是無從下手，就是漫無邊際地回答，造成課堂時(shí)間的浪費(fèi)。設(shè)問范圍過小，問題簡單，如“同學(xué)們，你們認(rèn)為對(duì)不對(duì)??？同學(xué)們你們認(rèn)為是不是?。俊钡鹊戎T如此類，學(xué)生不用動(dòng)腦就能聽明白，降低了問題的思維價(jià)值，不利于學(xué)生利用已有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)對(duì)問題進(jìn)行分析推理，學(xué)生的邏輯思維能力得不到有效的培養(yǎng)。同時(shí)教師也根本無法從學(xué)生的回答中獲取信息，無法對(duì)教學(xué)過程進(jìn)行調(diào)控。此外，教師設(shè)問表述不準(zhǔn)確，學(xué)生答非所問，而所形成反饋卻非教師所期望答案。

（三）教師評(píng)價(jià)的誤區(qū)。與設(shè)問角度過于狹小相類似的是，教師對(duì)學(xué)生的反饋進(jìn)行模糊的評(píng)價(jià)反饋，而忽視了對(duì)學(xué)生思維的關(guān)注。如在課堂中，我們經(jīng)?？梢月牭健班牛芎?！”、“回答的不錯(cuò)！”、“嗯，坐下吧”等評(píng)價(jià)，而缺少對(duì)學(xué)生反饋背后的深層原因的發(fā)掘，很容易使學(xué)生不知道問題出在哪里？容易對(duì)自己的學(xué)習(xí)現(xiàn)狀與學(xué)習(xí)目標(biāo)之間的差距產(chǎn)生疑惑。更有甚者，課堂上，教師害怕乃至防止“節(jié)外生枝”，總是希望聽到與預(yù)設(shè)相符的聲音，對(duì)于其它的哪怕是很好的表現(xiàn)，也是聽而不聞、視而不見。殊不知，反饋就是要指出學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)與不足，要讓學(xué)生“知其然”，更要讓學(xué)生“知其所以然”。模糊化的評(píng)價(jià)反饋，不僅會(huì)影響學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握，長此以往，對(duì)他們的學(xué)習(xí)和生活會(huì)造成不良影響——看到了結(jié)果，卻沒有看到過程。

四、有效課堂教學(xué)反饋初探

基于課堂教學(xué)反饋的重要性，為最大程度發(fā)揮反饋的價(jià)值，達(dá)成教學(xué)目標(biāo)，筆者認(rèn)為教師要在課堂教學(xué)中，需要關(guān)注以下幾對(duì)關(guān)系：

不斷提升反饋的能力，并且做好精準(zhǔn)評(píng)價(jià)，在日常教學(xué)中發(fā)揮作用的發(fā)揮主要受到教師素質(zhì)的影響，其包括反饋技能、知識(shí)結(jié)構(gòu)、心理素質(zhì)、溝通能力等，這些都是保證反饋工作是否順利進(jìn)行的關(guān)鍵。所以，教師要能夠觀察學(xué)生參與到學(xué)習(xí)中能力、各種反應(yīng)等，還要能夠準(zhǔn)確、及時(shí)地了解學(xué)生相關(guān)信息，保證反饋評(píng)價(jià)能夠達(dá)到準(zhǔn)確、適度以及及時(shí)的要求。而且，在課堂教學(xué)中，教師需要通過有效的措施來發(fā)揚(yáng)和諧的作風(fēng)，讓課堂氛圍更加民主，實(shí)現(xiàn)教學(xué)相長。尤其是教師提問和學(xué)生反饋環(huán)節(jié)中的使用，教師要能夠設(shè)置恰當(dāng)?shù)膯栴}，不可過于機(jī)械、寬泛，要能夠具有清晰的層次和明確的指向;針對(duì)學(xué)生給出的反饋要能深入分析，不可進(jìn)行模糊化處理，尤其是遇到事前沒有準(zhǔn)備的問題時(shí)，教師需要給出正確科學(xué)的評(píng)價(jià)和處理，不可使用粗暴、簡單的語言解決。

教師還需要追求學(xué)生的主體作用，積極推動(dòng)雙向反饋，教學(xué)作為教師和學(xué)生互動(dòng)、交往的過程，師生的互相溝通和交往是二者雙向反饋、分享彼此經(jīng)驗(yàn)、思考的過程。在日常教學(xué)中過程中，教師要能夠允許學(xué)生犯錯(cuò)，在其提出質(zhì)疑之后要能夠給予解釋，多給學(xué)生表達(dá)自我的機(jī)會(huì)，讓其自尊和自信得到維護(hù)，還要幫助學(xué)生養(yǎng)成大膽和創(chuàng)新的思維，讓其實(shí)現(xiàn)自我反思、自我評(píng)價(jià)，既能夠認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)缺點(diǎn)，還能夠針對(duì)自己的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行反思，在評(píng)價(jià)中發(fā)現(xiàn)和認(rèn)識(shí)自我。

整體目標(biāo)和階段目標(biāo)須兼顧。反饋需要和教學(xué)目標(biāo)相結(jié)合，目標(biāo)的存在不僅指出了學(xué)習(xí)者需要達(dá)到的活動(dòng)結(jié)果，也為個(gè)體評(píng)價(jià)自身表現(xiàn)提供了一定的參照標(biāo)準(zhǔn)，但需要難易適度?！秾W(xué)記》中說：“善問者如攻堅(jiān)木，先其易者?！毙枰凇耙阎獏^(qū)”和“最近發(fā)展區(qū)”的結(jié)合點(diǎn)即知識(shí)的“增長點(diǎn)”上設(shè)問，需要關(guān)注學(xué)生得知識(shí)基礎(chǔ)、需要關(guān)注問題的層次和梯度、需要考慮問題的解答距（提出問題到解答問題的距離），以層次遞進(jìn)的方式展開教學(xué)過程。

關(guān)注整體和兼顧個(gè)體相結(jié)合。由于學(xué)生的認(rèn)知水平不一、思維品質(zhì)不一，他們?cè)跀z入信息方面也存在著個(gè)體差異。因此，在課堂教學(xué)過程中，教師應(yīng)該全面了解學(xué)生的知識(shí)基礎(chǔ)、經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)及現(xiàn)場的學(xué)習(xí)情況，特別是對(duì)于好、中、差各個(gè)層次學(xué)生的整體情況。如學(xué)生獨(dú)立學(xué)習(xí)時(shí)，教師走下去隨時(shí)摸清學(xué)生的思維動(dòng)態(tài)。當(dāng)學(xué)生反饋學(xué)習(xí)成果時(shí)，有些學(xué)生由于性格等原因躲在被人遺忘的角落，造成信息反饋的不全面，這時(shí)教師應(yīng)該予以重點(diǎn)關(guān)注。讓每個(gè)學(xué)生都進(jìn)入教師的視野是教學(xué)反饋的基本要求，這也是教學(xué)常規(guī)之一。

實(shí)踐證明，課堂教學(xué)過程實(shí)際上是師生之間、生生之間信息的交流活動(dòng)，而課堂教學(xué)的成功在于對(duì)學(xué)生反饋信息的利用和調(diào)控。因此，教師在教學(xué)實(shí)踐中要運(yùn)用反饋策略，消除反饋障礙，加大反饋通道，及時(shí)反饋、調(diào)整和矯正，以達(dá)成教學(xué)目標(biāo)，提高教學(xué)效能。

參考文獻(xiàn)

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