不要讓信息安全問(wèn)題成為消費(fèi)者和智能家電之間的障礙

侯婷婷

為了加快發(fā)展先進(jìn)制造業(yè)，推動(dòng)人工智能和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，落實(shí)《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》部署，工業(yè)和信息化部于2018年初推出了《促進(jìn)新一代人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展三年行動(dòng)計(jì)劃（2018-2020年）》。該計(jì)劃的第一條任務(wù)就是“重點(diǎn)培育和發(fā)展智能網(wǎng)聯(lián)汽車(chē)、智能服務(wù)機(jī)器人、智能無(wú)人機(jī)、醫(yī)療影像輔助診斷系統(tǒng)、視頻圖像身份識(shí)別系統(tǒng)、智能語(yǔ)音交互系統(tǒng)、智能翻譯系統(tǒng)、智能家居產(chǎn)品等智能化產(chǎn)品，推動(dòng)智能產(chǎn)品在經(jīng)濟(jì)社會(huì)的集成應(yīng)用”，這無(wú)疑是對(duì)智能家電、智能家居的一個(gè)強(qiáng)有力的推進(jìn)。

在激烈的競(jìng)爭(zhēng)角逐中，中國(guó)家電企業(yè)紛紛以“智能”為突破口，相繼推出了一系列智能家電產(chǎn)品。并且，隨著網(wǎng)絡(luò)通信、人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等高科技的不斷引入，智能家電近年來(lái)也在不斷朝著場(chǎng)景智能化發(fā)展，市場(chǎng)普及率、滲透率逐年增加。那么，智能家電是否涉及到信息安全及個(gè)人隱私方面的風(fēng)險(xiǎn)呢？

智能家電信息安全問(wèn)題不容忽視

改革開(kāi)放之后，我國(guó)家電產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，近年來(lái)隨著智能技術(shù)的深入植入和廣泛應(yīng)用，智能家電鋒芒畢露，但是，相較于傳統(tǒng)家電，智能家電具有聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)搜集、信息處理等功能，因此在保證家電使用安全的同時(shí)，對(duì)涉及到個(gè)人隱私等數(shù)據(jù)的泄露風(fēng)險(xiǎn)，也成為消費(fèi)者關(guān)注的家電安全性問(wèn)題之一。因而，智能家電在使用安全層面之外，還多了一個(gè)信息安全的問(wèn)題。

例如，近年來(lái)頻頻被爆出的人工智能電視信息安全問(wèn)題，不法分子利用人工智能電視的各種安全隱患進(jìn)行遠(yuǎn)程控制電視、遠(yuǎn)程安裝惡意軟件、遠(yuǎn)程監(jiān)控家庭，造成用戶(hù)隱私泄露甚至是財(cái)產(chǎn)損失。所以，如果你家中的智能電視和攝像頭被入侵，那么你的日常生活很可能就會(huì)被同步出去，甚至是財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)都能被竊取。

隨著全球各國(guó)《個(gè)人數(shù)據(jù)保護(hù)法》的陸續(xù)實(shí)施，歐盟《一般數(shù)據(jù)保護(hù)法案（General Data Protection Regulation， 679/2016， GDPR ）》（簡(jiǎn)稱(chēng)GDPR）已于2018年5月25日全面實(shí)施。美國(guó)與歐盟之間的歐美隱私權(quán)屏障架構(gòu)（EU-US Privacy Shield Framework） 和即將全面實(shí)施的歐盟GDPR，均要求不論政府或者民間組織，有義務(wù)保護(hù)因?yàn)闃I(yè)務(wù)需要，所搜集、處理、利用的個(gè)人數(shù)據(jù)。若依據(jù)GDPR，各家電企業(yè)應(yīng)該采取有效措施，保護(hù)消費(fèi)者的個(gè)人信息安全。

國(guó)內(nèi)智能家電、智能家居相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)狀

隨著中國(guó)制造2025戰(zhàn)略的推進(jìn)，更多的智能家電介入互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，家電產(chǎn)品聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)智能化成為社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)。但與此同時(shí)，黑客攻擊電網(wǎng)設(shè)施的事件并不少見(jiàn)，相關(guān)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)也顯示，超過(guò)70%的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備曾遭遇過(guò)安全問(wèn)題。因而，消費(fèi)者在使用智能家電的同時(shí)也在擔(dān)心個(gè)人信息安全以及隱私保護(hù)的問(wèn)題。

在這個(gè)高度發(fā)達(dá)的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)信息安全建設(shè)尤為重要。當(dāng)前我國(guó)關(guān)于信息安全建設(shè)多為互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，智能家電、智慧家庭及智能家居領(lǐng)域，雖同樣存在信息安全方面的威脅，但目前這些領(lǐng)域在政策和標(biāo)準(zhǔn)方面依然鮮少出現(xiàn)。GB/T 35273-2017《信息安全技術(shù)個(gè)人信息安全規(guī)范》2017年12月29日正式發(fā)布，2018年5月1日實(shí)施。該標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)體現(xiàn)了國(guó)家不斷加大保護(hù)消費(fèi)者個(gè)人信息的力度，但目前類(lèi)似的相關(guān)法律、法規(guī)大多停留于原則性層面，在實(shí)際操作性方面還急需細(xì)致化的文件指導(dǎo)。

據(jù)悉，由中國(guó)家用電器研究院 中家院（北京）檢測(cè)認(rèn)證有限公司負(fù)責(zé)籌建的國(guó)家智能家居質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心已于2017年12月6日正式獲批成立，并被授予了資質(zhì)認(rèn)證授權(quán)證書(shū)，可正式向社會(huì)開(kāi)展智能等相關(guān)領(lǐng)域的質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)工作。據(jù)國(guó)家智能家居質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心負(fù)責(zé)人李紅偉告訴《家用電器》記者，國(guó)家智能家居質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心正在牽頭制定國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) 20182152-T-607 《智能家用電器個(gè)人信息保護(hù)要求和測(cè)評(píng)方法》，此項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的制定工作已經(jīng)啟動(dòng)，正在起草中。

對(duì)于智能家電產(chǎn)品所涉及到的信息安全及個(gè)人隱私方面的風(fēng)險(xiǎn)，給消費(fèi)者帶來(lái)的隱憂(yōu)，李紅偉認(rèn)為，消費(fèi)者應(yīng)正確對(duì)待，不必過(guò)度恐慌，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定、法律約束和責(zé)任主體自律、注重日常個(gè)人隱私保護(hù)等等，智能家電會(huì)越走越好。