盲人閱讀的方式變遷與服務(wù)變革

沃淑萍

保障殘疾人群體的基本文化權(quán)益，為殘障人士提供更為便捷的閱讀途徑，是開展全民閱讀工作中的重要一環(huán)。視力殘疾人因視覺的缺失，在信息獲取方面存在諸多障礙，他們不得不對(duì)我們通常意義上的閱讀望而卻步。但他們同樣渴望閱讀，更加向往能透過書籍觸到自然世界的壯麗奇觀和人文社會(huì)的滄海桑田。

盲文閱讀：盲人獨(dú)特的閱讀方式

提到盲人的閱讀方式，很多人的第一反應(yīng)是盲文摸讀。的確，自從十九世紀(jì)二十年代法國(guó)盲人路易·布萊爾在夜文基礎(chǔ)上改進(jìn)發(fā)明的六點(diǎn)制盲文問世，摸讀盲文就成為盲人學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)的重要方式，盲文也為盲人的文化教育和社會(huì)交流帶來了革命性變化。盲文摸讀與健全人的文字閱讀相似，可以實(shí)現(xiàn)文字與知識(shí)的一一對(duì)應(yīng)，方便盲人對(duì)重要段落反復(fù)摸讀、反復(fù)琢磨，因而它也是盲人學(xué)習(xí)復(fù)雜知識(shí)、掌握并提高就業(yè)技能的重要手段。

對(duì)于通過盲?；蛘咂渌绞浇邮苓^系統(tǒng)盲文教育和培訓(xùn)、熟練掌握了盲文閱讀技巧的盲人來說，盲文不僅是一個(gè)學(xué)習(xí)工具和閱讀手段，而且是他們一生密不可分的情結(jié)。因?yàn)樵诿と搜矍盁o邊的黑暗中，是一粒粒飽滿而神奇的盲文點(diǎn)為他們打開了色彩斑斕的世界。

“盲文對(duì)從小失明的盲人來說是一種文化情結(jié)。我10歲上盲校，努力學(xué)習(xí)盲文，希望盡快像其他小伙伴一樣能夠摸讀盲文圖書?！鄙綎|淄博盲協(xié)主席魏先生說，“1981年，我從盲文社買的第一套盲文書是《動(dòng)腦筋爺爺》（共7冊(cè)），從此我就與盲文圖書結(jié)下了不解之緣，現(xiàn)在家里還藏有很多盲文圖書，比當(dāng)?shù)貓D書館盲文閱覽室的藏書還要多，這些盲文書一直伴隨著我，也記錄著我從小學(xué)盲文讀盲文的一種艱辛的歷程?！?/p>

魏先生小時(shí)候有個(gè)愿望，將來有錢了能吃上飯了，一定要到北京，到盲文出版社看看。2003年他到北京辦事，一天早上7點(diǎn)多，他一個(gè)人經(jīng)歷了乘坐公交車、打車和多方詢問等多方努力，終于找到了當(dāng)時(shí)位于豐臺(tái)區(qū)盧溝橋的盲文出版社。

“當(dāng)時(shí)走到宛平城看到盲文出版社，走進(jìn)那個(gè)門，我感覺就像是信奉者走進(jìn)了一個(gè)殿堂。我覺得我多年的心愿、小時(shí)候的愿望終于實(shí)現(xiàn)了?！被叵肫饋?，他激動(dòng)地說，“當(dāng)時(shí)接待的人態(tài)度非常好，他們知道我是從外地專門來看盲文出版的，特意帶我到各個(gè)科室轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)，給我講了盲文讀物出版的各個(gè)流程。我當(dāng)時(shí)心情特別激動(dòng)，感覺特別美好?！?/p>

魏先生介紹說：他那時(shí)不僅買書，借書也很多，當(dāng)然借的主要是以業(yè)務(wù)書為主，為的是打下扎實(shí)的中醫(yī)按摩理論基礎(chǔ)，提高按摩技能;當(dāng)然也會(huì)借一些小說，如《北京人在紐約》《紅樓夢(mèng)》以及金庸的小說等。

盲文閱讀已經(jīng)成為一代又一代盲人步入知識(shí)殿堂的階梯。我們需要加強(qiáng)和改進(jìn)盲文出版事業(yè)，努力提高盲人文化產(chǎn)品和服務(wù)供給能力，推出更多優(yōu)秀盲文讀物，提升盲文閱讀服務(wù)水平，幫助盲人讀者更好享受摸讀盲文之美。

然而，承載著盲文的傳統(tǒng)紙質(zhì)圖書有其難以克服的局限性，世界各國(guó)盲文讀物的出版量都不是很高。盲文書籍因?yàn)槠洳牧?、工藝、存?chǔ)、流通等諸多方面的特殊要求，有著很多很難突破的限制，如盲文紙需要用特定的紙漿并經(jīng)過特殊工藝制作，才能讓盲文印制后盲點(diǎn)不破，同時(shí)又經(jīng)得住盲人多次摸讀;編校流程、印刷工藝都有很強(qiáng)的特殊性，導(dǎo)致紙質(zhì)盲文讀物在制作上耗時(shí)長(zhǎng)、投入大、成本高，而品種數(shù)量又相對(duì)較少，難以滿足盲人讀者需求;流通中，免費(fèi)郵寄耗時(shí)也比較長(zhǎng)。更為重要的是，每一頁(yè)紙盲文文字的承載量有限，通常一張8開的盲文紙雙面承載文字最多為620字，一本10萬字的小冊(cè)子，做成盲文書是厚厚的兩大本，厚重而不易攜帶，更需要較大的儲(chǔ)藏空間。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，數(shù)字閱讀向我們走來，破解盲文閱讀難題，創(chuàng)新盲文閱讀方式，實(shí)現(xiàn)盲文數(shù)字化閱讀成為我們義不容辭的責(zé)任。

有聲閱讀：最為廣泛的盲人閱讀

聽讀有聲讀物是一種不需要專門學(xué)習(xí)的閱讀方式，更易為廣大視力殘疾人所接受。在不斷適應(yīng)的過程中，他們的聽讀速度能逐漸達(dá)到每分鐘250 —450 字，可與視力健全人的快速瀏覽速度相當(dāng)，因此適應(yīng)面更為廣泛。

很多視力殘疾人，最初的閱讀大多是有聲閱讀，他們或者聽家人親友讀書、講故事，或者收聽廣播，或者聽讀專門制作的有聲讀物。隨著社會(huì)的進(jìn)步和技術(shù)的發(fā)展，聽書的形式也在不斷發(fā)生變化。

廣東深圳的田先生自幼視力殘疾，他介紹自己的聽讀經(jīng)歷時(shí)說道：“最初聽讀的地點(diǎn)是馬路邊那根有許多疤痕的木頭電線桿下。只要電線桿上那個(gè)方盒子一響，我就站在下面聽。無論刮風(fēng)下雨天寒地凍，我都堅(jiān)持聽。衣服濕了，手腳麻木了，我依然堅(jiān)持。有幾次家里人硬把我拖回家，可等他們一松手，我就又回到電線桿下?！边@是非常形象也是非常珍貴的聽廣播喇叭的經(jīng)歷。后來，田先生的家人買了收音機(jī)，從此，只要一有機(jī)會(huì)他就抱著收音機(jī)，聽新聞、聽音樂、聽文學(xué)、聽科學(xué)、聽歷史……聽著聽著，他就長(zhǎng)大了，知道了許多事情。之后，家人又給他買了錄音機(jī)和考試所需的全部錄音帶，在家人的鼓勵(lì)和支持下，他懷揣著一顆忐忑的心，開始了求學(xué)路上的艱苦跋涉。三年后，他取得了成人高等教育自學(xué)考試漢語言文學(xué)專業(yè)畢業(yè)證書。田先生的聽讀經(jīng)歷了有聲閱讀從廣播到收音機(jī)再到錄音機(jī)的不同變遷。

電腦的普及給有條件的盲人的生活帶來了顛覆性的改變。任何一臺(tái)普通電腦裝上讀屏軟件都可以讓盲人在網(wǎng)上馳騁，使盲人邁入通向知識(shí)殿堂的大門。

遼寧撫順的盲人朋友孫女士，剛剛步入不惑之年，便被病魔奪去了光明。幸運(yùn)的是，她通過盲人電腦學(xué)習(xí)班學(xué)會(huì)了用讀屏軟件操作電腦。剛開始用讀屏軟件在電腦上讀書的時(shí)候很不適應(yīng)，聽著讀屏的聲音，心里有些忙亂，一段書聽過后，腦子里還是一片空白。經(jīng)過一段時(shí)間，她適應(yīng)了這種新的閱讀方式，于是又回到文學(xué)的殿堂。在讀屏軟件的導(dǎo)航下，她錄上了中國(guó)盲文圖書館數(shù)字圖書館網(wǎng)站瀏覽，在書的海洋中暢游。

隨著TTS語音合成技術(shù)的發(fā)展，中國(guó)盲文出版社于2007年率先開發(fā)出一款專門為盲人設(shè)計(jì)的聽書機(jī)，被稱為陽(yáng)光聽書郎一代。當(dāng)時(shí)這款聽書機(jī)獨(dú)到的創(chuàng)新點(diǎn)是按鍵操作全語音導(dǎo)航，除收音機(jī)、音頻播放、一鍵式錄音外，最為重要的是可以播放TXT文本，使盲人的有聲閱讀更加便捷。在長(zhǎng)春大學(xué)特殊教育學(xué)院讀書的夏同學(xué)2012年有了一款這樣的聽書機(jī)。第一次聽TTS語音合成朗讀時(shí)，他還真是非常不適應(yīng)，僵硬的發(fā)音簡(jiǎn)直與機(jī)器人一樣刻板。幾天后，這樣的感覺消失了，一方面是因?yàn)樗?jīng)常聽已習(xí)以為常，另一方面與他的操作更加熟練有關(guān)。在用聽書郎聽電子書時(shí)，他會(huì)首先選擇好語速和語調(diào)，然后根據(jù)不同的書在語音庫(kù)中選擇不同的發(fā)音人，并選擇相應(yīng)的背景音樂。在夏同學(xué)看來，這樣的有聲閱讀無疑是一種很好的享受。

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，有聲閱讀越來越便捷，但是盲人還是面臨不少困難。其中很重要的就是資源更新和來源問題。聽書機(jī)所帶資源畢竟有限，一段時(shí)間后，盲人讀者需要更換新的資源，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)無障礙改造未到位，盲人在網(wǎng)上自主尋找資源比較困難，很多盲人讀者會(huì)定期到當(dāng)?shù)貓D書館請(qǐng)圖書管理人員幫忙更換資源，而這其中盲人出行困難又是這個(gè)服務(wù)鏈條中的一個(gè)難題。

分散在各個(gè)社區(qū)和農(nóng)村的盲人，對(duì)智能聽書機(jī)的需求更為迫切，他們需要通過聽書機(jī)來獲取知識(shí)、開闊視野。一位新疆昌吉特殊中專學(xué)校盲人脫貧按摩培訓(xùn)班的學(xué)員十分迫切地說：“目前我們特別需要聽書機(jī)，因?yàn)槔蠋煬F(xiàn)在講的內(nèi)容越來越多，我們感覺有點(diǎn)記不住了。所以如果有聽書機(jī)這個(gè)工具，可以幫助我們更好的復(fù)習(xí)和吸收老師在課堂上所講的內(nèi)容。”這部分盲人讀者是重點(diǎn)服務(wù)群體，然而卻由于經(jīng)濟(jì)條件限制，無法負(fù)擔(dān)聽書機(jī)的費(fèi)用。如何讓現(xiàn)代閱讀科技手段惠及這些盲人是擺在我們面前一項(xiàng)緊迫的課題。

數(shù)字閱讀：盲人通向信息社會(huì)的橋梁

隨著5G等新一代信息技術(shù)的發(fā)展，不僅人類的生產(chǎn)生活正在發(fā)生深刻變革，人們的閱讀方式也在悄然發(fā)生變化。數(shù)字閱讀發(fā)展越來越快、途徑越來越廣泛，數(shù)字閱讀群體持續(xù)壯大，數(shù)字讀物數(shù)量持續(xù)增長(zhǎng)，數(shù)字閱讀逐漸成為主流。廣大視力殘疾人像健全人一樣渴望通過數(shù)字閱讀學(xué)習(xí)技能、融入社會(huì)、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。因此，借助于數(shù)字閱讀的便利，為盲人們提供更多數(shù)字閱讀途徑，就顯得尤為重要。

2017年9月，由中宣部、文化部、財(cái)政部、原國(guó)家新聞出版廣電總局和中國(guó)殘聯(lián)共同推進(jìn)并組織實(shí)施了“盲人數(shù)字閱讀推廣工程”。該工程通過為400家公共圖書館配置20萬臺(tái)基于互聯(lián)網(wǎng)的智能聽書機(jī)，向全國(guó)盲人提供免費(fèi)循環(huán)借閱服務(wù)，幫助更多盲人實(shí)現(xiàn)便捷的數(shù)字閱讀;向100所盲人教育機(jī)構(gòu)配置1000臺(tái)配有Win10系統(tǒng)和40方點(diǎn)字單元的盲文電腦和盲文電子顯示器，向在校盲生提供免費(fèi)循環(huán)借閱服務(wù)，幫助盲生擺脫厚重的實(shí)體紙質(zhì)盲文書，實(shí)現(xiàn)海量盲文數(shù)字閱讀。作為盲人數(shù)字閱讀推廣工程的實(shí)施單位，中國(guó)盲文出版社將建設(shè)一個(gè)可為盲人提供持續(xù)性知識(shí)文化服務(wù)的盲人讀物融合出版與傳播平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)盲文、有聲、大字、無障礙影視等各類盲人讀物的融合出版，為盲人讀者使用盲用閱讀設(shè)備提供精準(zhǔn)的個(gè)性化推送、持續(xù)性內(nèi)容資源更新、軟件升級(jí)和設(shè)備維護(hù)服務(wù)，建成按摩知識(shí)庫(kù)、康復(fù)醫(yī)學(xué)知識(shí)庫(kù)、心理學(xué)專題資源庫(kù)和盲人百科專題資源庫(kù)等盲人急需的內(nèi)容創(chuàng)新產(chǎn)品，切實(shí)有效地解決盲人讀者閱讀需求“最后一公里”。

智能聽書機(jī)像一個(gè)小手機(jī)，有相應(yīng)的按鈕，連上WiFi，激活以后就可以使用。它體積更輕，待機(jī)時(shí)間更長(zhǎng)，操作更便捷;帶有語音菜單導(dǎo)航，支持語音命令，還強(qiáng)化了語速調(diào)整、語音報(bào)時(shí)等便捷工具，更加人性化地給予盲人生活上的輔助服務(wù);內(nèi)置電子及音頻文化資源，并且具有網(wǎng)絡(luò)下載功能，盲人讀者可以獲取海量資源的閱讀體驗(yàn);其中“數(shù)字圖書館”這一選項(xiàng)還可以鏈接中國(guó)盲文圖書館的數(shù)字圖書館，可為視障讀者提供有聲圖書、期刊等閱讀服務(wù)，享受相關(guān)的免費(fèi)資源;后臺(tái)支持系統(tǒng)還能對(duì)每一臺(tái)設(shè)備進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤服務(wù)，隨時(shí)了解每一名使用者的用機(jī)狀態(tài)和“閱讀”偏好，更精準(zhǔn)地開展文獻(xiàn)資源推送服務(wù)。其他主要功能還有電子書朗讀、網(wǎng)絡(luò)收音機(jī)、網(wǎng)絡(luò)聽書、電子詞典、按摩管理，同時(shí)還有萬年歷、計(jì)算器、鬧鐘、音頻播放等生活便利功能，能夠滿足使用者學(xué)習(xí)、娛樂和工作的需求。

談到聽書機(jī)的功能和使用感受，剛畢業(yè)于北京聯(lián)合大學(xué)針灸推拿專業(yè)的覃麗說，這款智能聽書機(jī)使用非常方便，一是書多，二是具備學(xué)習(xí)模式，在閱讀盲文專業(yè)書籍時(shí)可以一字一句慢慢地仔細(xì)聽，可以做筆記。作為一名研發(fā)盲人輔助產(chǎn)品的程序員，同時(shí)也是視障人士，鐘科從專業(yè)角度評(píng)價(jià)了新一代能聯(lián)網(wǎng)的智能聽書機(jī)：“這款機(jī)器的本地模塊（機(jī)器自帶內(nèi)容）已經(jīng)做得很好了，新加入的接入無線網(wǎng)的功能讓機(jī)器更加強(qiáng)大，不過聯(lián)網(wǎng)功能未來還可以有進(jìn)步空間?！?/p>

目前，多數(shù)圖書館所需盲用智能聽書機(jī)已全部招標(biāo)采購(gòu)到位，聽書機(jī)的免費(fèi)循環(huán)借閱工作也逐步展開。2018年10月14日“國(guó)際盲人節(jié)”前夕，患有先天性白內(nèi)障的劉昆侖早早來到洛陽(yáng)市圖書館，在工作人員的指導(dǎo)下辦理了智能聽書機(jī)設(shè)備外借手續(xù)。“視障人群獲取知識(shí)的途徑非常有限，智能聽書機(jī)能夠幫助我們獲取更多信息，豐富我們的文化生活。”劉昆侖高興地說。當(dāng)天，共有150余名視障人士辦理了設(shè)備外借手續(xù)。

“平時(shí)閱讀盲文書籍比較慢，有了這個(gè)聽書機(jī)后，我可以高效地學(xué)習(xí)有關(guān)中醫(yī)針灸、保健等方面的知識(shí)了?！痹?019年1月3日三亞“盲人數(shù)字閱讀推廣工程”啟動(dòng)儀式上視障讀者黎紹云說道，他經(jīng)常到洛陽(yáng)市圖書館參加圖書推薦和講座等活動(dòng)，平時(shí)喜歡中醫(yī)保健方面的讀物。在他看來，讀書是自己創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)造美好生活的最佳途徑。

2019年5月17日，新疆額敏縣圖書館聯(lián)合縣殘聯(lián)舉辦了“聆聽世界 扶貧智先行”額敏縣盲人智能聽書機(jī)借閱發(fā)放儀式，額敏縣22名盲人代表領(lǐng)到了智能聽書機(jī)。額敏縣盲人加依娜古麗說：“眼睛看不見，我更多的是通過聲音來了解這個(gè)世界。目前沒有他人幫助，我根本無法獨(dú)自外出，有了這個(gè)聽書機(jī)，我就可以通過聲音去了解外面世界！感謝圖書館為我們盲人著想?！睅?kù)里巴爾·合不得熱西提的女兒庫(kù)來·寶爾江今年13歲，因?yàn)橐暳φ系K，不能和同齡孩子一樣讀書看報(bào)。庫(kù)里巴爾說：“今天我給女兒也借了一臺(tái)智能聽書機(jī)，希望孩子通過聽書，能和其他的孩子一樣了解外面的世界，掌握更多的知識(shí)，感謝黨給我們的好政策！”

原中國(guó)殘聯(lián)副主席、中國(guó)盲協(xié)主席李志軍在一次講話中感慨地說，信息時(shí)代對(duì)盲人來說原本是鴻溝是障礙，但通過技術(shù)研發(fā)和盲人數(shù)字閱讀推廣工程的實(shí)施，盲人開展數(shù)字閱讀有了橋梁和助手。

要扎實(shí)推進(jìn)盲人數(shù)字閱讀推廣工程，需要推進(jìn)多方參與，努力構(gòu)建包括公共圖書館、特教學(xué)校、殘聯(lián)、盲協(xié)和盲人就業(yè)機(jī)構(gòu)在內(nèi)的盲人閱讀服務(wù)聯(lián)盟，強(qiáng)化文化資源的共建共享、循環(huán)流動(dòng)和合理配置。同時(shí)還需要廣大盲人的廣泛參與，各級(jí)殘聯(lián)要把盲人數(shù)字閱讀推廣作為加快推進(jìn)殘疾人小康進(jìn)程的重要工作，發(fā)揮基層盲人協(xié)會(huì)和殘疾人工作專職委員、助殘志愿者的作用，宣傳、動(dòng)員和組織更多盲人走進(jìn)圖書館。

無障礙設(shè)施的增多，讓視障群體的出行更加方便;盲文數(shù)字閱讀的推廣，讓視障群體隨時(shí)隨地閱讀的夢(mèng)想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。但是，要想更好地為視障群體提供便利，要想做好盲人數(shù)字閱讀推廣工作，還需要全社會(huì)的支持與配合，需要全社會(huì)在公共文化層面做出相應(yīng)的推動(dòng)與努力。

作者系中國(guó)盲文出版社副總編輯