商務英語在對外貿(mào)易談判中易出現(xiàn)的問題及對策

摘 要：隨著我國加入WTO，社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，我國與世界各國之間的貿(mào)易往來日漸頻繁，商務英語已成為國與國之間互相合作的主要語言工具之一。商務英語不僅是完成對外貿(mào)易談判的基本工具，而且在推動對外貿(mào)易發(fā)展中起到了關鍵性的作用，本文主要就商務英語在對外貿(mào)易談判中存在的問題進行了分析，在此基礎上提出了相應的解決對策，希望能為促進國際之間更友好的合作與長遠的發(fā)展帶來一定的作用。

關鍵詞：商務英語;對外貿(mào)易;談判;對策

引言

現(xiàn)在，愈來愈多的行業(yè)或領域都無法離開商務英語、依賴商務英語進行貿(mào)易活動。熟練地掌握商務英語并且合理地發(fā)揮商務英語應用技巧對企業(yè)的外貿(mào)易發(fā)展舉足輕重。因此，我們有必要探討商務英語在對外貿(mào)易談判中實現(xiàn)更好的應用的對策。

一、商務英語在對外貿(mào)易談判中的應用

商務談判是當前中國企業(yè)在對外貿(mào)易活動進行過程中的一個十分重要的程序，英語作為全球唯一的通用語言，在對外貿(mào)易談判中也就必然會應用到商務英語。雙方在進行談判的過程中需要運用商務英語作為一種專業(yè)語言工具對相關合作細節(jié)進行討論、磋商并表達自己的觀點，從而使雙方在談判的過程中達成共識。要想在國際談判中實現(xiàn)零障礙地溝通，首先，必須尊重雙方的歷史文化和企業(yè)文化，減少因觸犯文化差異給雙方造成負面影響;其次，熟練掌握商務英語談判技巧。在對外貿(mào)易談判中商務英語的應用及技巧分析是商務英語在對外貿(mào)易的談判中，談判者所必須具備的能力，它屬于職業(yè)英語范疇，商務英語的談判技巧主要是指獲取貿(mào)易方認知的語言行為。

二、商務英語在對外貿(mào)易談判中易出現(xiàn)的問題

1、文化背景障礙

中國經(jīng)濟的騰飛與各國大企業(yè)和經(jīng)濟體的密切合作息息相關。我國GDP（國內(nèi)生產(chǎn)總值）60%來自對外貿(mào)易。在我國知名企業(yè)在國外紛紛建廠的同時，中國的經(jīng)濟發(fā)展也同樣吸引了大量外資企業(yè)的入住。中國在走向國際化發(fā)展道路中，由于語言障礙隨時面臨對外溝通的問題，與外資的合作機會更是稍縱即逝。所以企業(yè)為了達到走向國際道路的目的，必然需要牢牢掌握商務英語的運用，使得中外雙方可以有效溝通和互動。例如：我國著名電池品牌“白象”（White Elephant）直譯完全沒有錯誤，但在英語中，White Elephant是累贅、蠢笨的象征，如果產(chǎn)品出口到語系為英語的國家，產(chǎn)品銷售后果可想而知，了解到文化差異后翻譯直接譯為“Brown Lion”。

2、語言溝通障礙

商務英語在對外貿(mào)易談判中的障礙除了文化障礙外，最大的一個障礙就是語言話語系統(tǒng)交流轉(zhuǎn)換的障礙和難題橫亙在談判各方之間，導致彼此連對方要表達的基本意思和基本意圖都不清楚和不明白。例如：我國的某冶金公司需向美國采購一批先進的組合爐，派遣一名高級工程師與美方談判，為了不辱使命這位高級工程師在談判前做了充分的工作，當天談判成功并簽約。然而交易時發(fā)現(xiàn)采購費超出預算，原來這位高級工程師在談判時竟然把billion當成million，雙方因此終止協(xié)議并打起官司。

三、問題的解決對策

1、尊重各國文化禮儀

商務英語對外貿(mào)易談判之前必須充分了解對方國家的文化背景，在談判的過程中尊重他國的文化禮儀。西方國家宗教信仰對國家和人民的影響深遠，政治事務、法律制度、社會交往與經(jīng)濟往來等涉及諸多方面。在中國與阿拉伯就工程承包談判時，中方負責商務條款擬定的談判人員無意中評論了阿拉伯國家盛行的伊斯蘭教，引起對方談判人員極大的不滿。當雙方將談判就對實質(zhì)性的問題進行探討解決方案時，對方談判人員較為激進，在談判時絲毫不讓步，并且流露出撤出談判的意圖。案例中溝通出現(xiàn)的主要障礙在于中方評論對方的宗教導致對方不悅，中斷與中方的合作。因此，談判人員需要多多了解西方的文化，積累歷史資料。

2、注意用語策略

商務英語在對外貿(mào)易談判中必然要注意詞匯和語言的表達應用。掌握說話技巧，用語言的魅力打動對方才是談判之道的上策。例如，在一次對外貿(mào)易談判的活動中，中、日兩家企業(yè)共同競標在美國的投資機會，而且雙方實力處于伯仲之間。然而在中日雙方代表和美方代表閑聊之際，美方代表開玩笑似地講了一個自己在前一個晚上做的夢。在夢里，他夢到了自己朋友不幸去世。在這時，日方代表說到：“你做的這個夢確實不好，你的朋友很不幸”;然而中方談判代表笑稱：“恭喜您啦，您是所有朋友中壽命最長的”。美方代表聽完中方代表的評論后，心情很是愉悅，最終中方也順利中標。從案例中，我們不難看出中方代表的社交能力和語言能力是此次談判勝出的關鍵點。

四、結(jié)束語

中國企業(yè)的對外貿(mào)易活動越來越頻繁，中國與西方國家企業(yè)之間運用商務英語進行對外貿(mào)易談判的項目日趨增多，綜合型商務英語翻譯人才稀缺，這也給我國商務英語在對外貿(mào)易活動帶來了一定的挑戰(zhàn)，引人深思。因此，在對外貿(mào)易的談判中，從事商務英語的工作者在儲備自身理論知識的同時，靈活地運用商務英語溝通技巧，不斷提升自身商務英語綜合水平，才能更加有效地提升對外貿(mào)易談判效率，從而為我國的國際貿(mào)易事業(yè)的蓬勃發(fā)展貢獻自己的一份力量。

參考文獻

[1]喬立軍，王欣.商務英語在對外貿(mào)易中的應用研究[J].東方企業(yè)文化，2013，（17）：139.

[2]郭爽.對外貿(mào)易談判過程中商務英語的應用與技巧[J].黑龍江科學，2016，（6）：154-156.

作者簡介：

周子煙，出生年月：1997年8月30日，性別：女，民族：漢，籍貫（精確到市）：山東省濟寧市泗水縣，學歷：?？?，研究方向：外貿(mào)〈商務英語〉.