XX電子商務(wù)項(xiàng)目平臺(tái)開發(fā)進(jìn)度研究

龍家良 李龍子 譚志陽(yáng)

摘 要：2017年5月，我們公司承接了xx公司電子商務(wù)平臺(tái)開發(fā)任務(wù)，該項(xiàng)目合同金額為258.6萬(wàn)元。建設(shè)周期為一年?？蛻魹橘Q(mào)易型公司，所以該平臺(tái)包含的產(chǎn)品比較多，主要包含的模塊有前臺(tái)展示、后臺(tái)錄入產(chǎn)品信息等。產(chǎn)品相對(duì)復(fù)雜，特性不同，由于該項(xiàng)目任務(wù)復(fù)雜，建設(shè)周期短，時(shí)間緊。

從接受該項(xiàng)目后，我們團(tuán)隊(duì)定制好項(xiàng)目管理計(jì)劃后，第一時(shí)間研討了我們的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃。在項(xiàng)目進(jìn)度管理中，我們嚴(yán)格遵守項(xiàng)目管理的特性，先制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，定義項(xiàng)目的活動(dòng)，活動(dòng)排序，項(xiàng)目活動(dòng)的資源估算，項(xiàng)目活動(dòng)歷時(shí)的估算，制定進(jìn)度計(jì)劃項(xiàng)目進(jìn)度的監(jiān)控制。在我們嚴(yán)格遵守項(xiàng)目進(jìn)度管理下，該項(xiàng)目于2018年4月底順利完成。得到客戶的一致好評(píng)。

關(guān)鍵詞：項(xiàng)目;進(jìn)度;電子商務(wù);軟件

2017年5月，我們公司承接了XX貿(mào)易有限公司的電子商務(wù)平臺(tái)開發(fā)任務(wù)，該項(xiàng)目合同金額為258.6萬(wàn)元，建設(shè)周期為1年?？蛻魹橘Q(mào)易型公司，包含的產(chǎn)品品種多，除了國(guó)內(nèi)的，還有國(guó)外的客戶，用到多種語(yǔ)言，主要模塊有前臺(tái)展示，后臺(tái)錄入產(chǎn)品信息，訂單管理，支付管理，產(chǎn)品相對(duì)復(fù)雜，特性不同，由于該項(xiàng)目的周期不長(zhǎng)時(shí)間緊。

從接手項(xiàng)目后，我們團(tuán)隊(duì)制定項(xiàng)目管理計(jì)劃后，第一時(shí)間研討了我們的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃。在項(xiàng)目進(jìn)度管理中，我們嚴(yán)格遵守項(xiàng)目管理的特性，先制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，定義項(xiàng)目的活動(dòng)，活動(dòng)排序，項(xiàng)目活動(dòng)的資源估算，項(xiàng)目活動(dòng)時(shí)間進(jìn)度的估算，制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，項(xiàng)目進(jìn)度的監(jiān)控。在我們的嚴(yán)格遵守項(xiàng)目進(jìn)度管理下該項(xiàng)目于2018年4月底順利通過(guò)驗(yàn)收，得到客戶的一致好評(píng)，目前平臺(tái)正常營(yíng)運(yùn)，已成交金額達(dá)了5600萬(wàn)。本論文筆者以該項(xiàng)目為案例，研討項(xiàng)目管理中，如何應(yīng)用項(xiàng)目進(jìn)度管理。

一、制定項(xiàng)目進(jìn)度管理計(jì)劃

在項(xiàng)目管理中，各方面都是不一樣，不確定性比較多，為了使項(xiàng)目能夠正常進(jìn)行，所以我們都要事先制定管理制度，在制作本項(xiàng)目工作中，我招集了我們公司的幾個(gè)資深隊(duì)員和對(duì)方的IT部門經(jīng)理、業(yè)務(wù)員等探討了業(yè)務(wù)的運(yùn)行情況，開會(huì)商議，再結(jié)合以前我們的經(jīng)驗(yàn)，按已有的管理進(jìn)度模板等。制定出了本次項(xiàng)目進(jìn)度管理計(jì)劃。

二、定義活動(dòng)

定義活動(dòng)是識(shí)別項(xiàng)目可交付成果采取的具體行動(dòng)過(guò)程。為了使我們清晰的了解本次項(xiàng)目所有的工作內(nèi)容，我們根據(jù)項(xiàng)目章程，范圍基準(zhǔn)。和經(jīng)驗(yàn)豐富的隊(duì)員一起，分析制定出了本次項(xiàng)目所要做的工作內(nèi)容，并對(duì)所有的內(nèi)容進(jìn)行了WBS工作分解。使工作更細(xì)化、更明確。避免遺漏。在制定完成后我們還進(jìn)行了一次頭腦風(fēng)暴法進(jìn)行討論，探討有沒(méi)缺少活動(dòng)內(nèi)容。

三、活動(dòng)排序

依據(jù)前面得出的活動(dòng)內(nèi)容，識(shí)別和記錄項(xiàng)目活動(dòng)間邏輯關(guān)系過(guò)程。主要是運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)圖方法，弄清各種活動(dòng)的先后順序。能夠并列進(jìn)行的，我們盡可能能并行進(jìn)行，有的不能并排進(jìn)行的，弄清前后順序。在活動(dòng)排序中，重點(diǎn)是弄清活動(dòng)的前后順利關(guān)系。

四、活動(dòng)資源估算

為了計(jì)算出項(xiàng)目所需的資源，我們依據(jù)前面制定出的活動(dòng)內(nèi)容，WBS工作包，分析其所需要的資源，主要還是參考以前的項(xiàng)目的清單，經(jīng)團(tuán)隊(duì)的資深成員評(píng)價(jià)估算，計(jì)算所需要的材料、人員、設(shè)備等的種類和數(shù)量過(guò)程。

五、活動(dòng)歷時(shí)估算

WBS工作包中，每個(gè)活動(dòng)都要有一定的活動(dòng)時(shí)間，在估算活動(dòng)時(shí)間往往是和資源一起的，所以我們要綜合考慮，平衡活動(dòng)時(shí)間和資源的關(guān)系。制定出更準(zhǔn)確的活動(dòng)時(shí)間，在活動(dòng)時(shí)間的估算當(dāng)中我們用到類比方方法，三點(diǎn)估算法等。比如開發(fā)商品頁(yè)面最有可能完成時(shí)間是12天，最快9天，最晚完成時(shí)間是18天。我們用3天估算方法為（9+412+8）/6=12.5天。所以該頁(yè)面我們定的時(shí)間為12.5天。

六、制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃

依據(jù)前面制作出來(lái)的活動(dòng)定義、活動(dòng)排序，活動(dòng)資源估算，活動(dòng)開時(shí)估算，我們運(yùn)用了關(guān)鍵路徑法，進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)分析等、去平衡平滑資源估算，盡可能的把資源綜合運(yùn)用起來(lái)，通過(guò)我們團(tuán)隊(duì)成員的幾次會(huì)議更改確認(rèn)后，制定出了完整的項(xiàng)目計(jì)劃，該計(jì)劃為后面的活動(dòng)進(jìn)度基準(zhǔn)。

在制定項(xiàng)目過(guò)程中，除了關(guān)鍵路徑法，控制時(shí)間外，我們還綜合考慮了各個(gè)時(shí)段所用的人力資源，使各個(gè)階段的人員能綜合利用起來(lái)。使資源能達(dá)到最大的優(yōu)化。通過(guò)進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)分析，能更清晰的把我們的活動(dòng)展現(xiàn)出來(lái)。

七、進(jìn)度控制

進(jìn)度控制是對(duì)項(xiàng)目是否按項(xiàng)目進(jìn)度表進(jìn)行，進(jìn)度是否有偏差的過(guò)程。在進(jìn)度控制過(guò)程中，我們除了每天都有匯報(bào)外，每一周都有一個(gè)工作總結(jié)，記錄上一周的進(jìn)度情況、了解我們的工作業(yè)績(jī)，我們最主要的進(jìn)度控制技術(shù)就是運(yùn)用偏差分析方法，計(jì)算EV現(xiàn)值，PV計(jì)劃值，AC實(shí)際費(fèi)用，SPI、CPI、CV、SV等。如第15周，我們的EV為45萬(wàn)元，PV為44萬(wàn)元，AV為46萬(wàn)元。通過(guò)計(jì)劃CV=EV-AC=45-46=-1，SV=EV-PV=45-44=1。得出進(jìn)度超前，成本也超前，CPI=EV/AV=45/46<1，得出成本超支，我們就要在后面的活動(dòng)中，盡可能的控制成本，使總體成本不要超支。

同時(shí)，我們盡可能的控制變更的范圍，變更的內(nèi)容，在關(guān)鍵路徑上的活動(dòng)，我們盡可能的保持按時(shí)完成，有的關(guān)鍵路徑的不能按進(jìn)度完成的我們通過(guò)抽調(diào)成員，加班等方式，保持進(jìn)度有序的按時(shí)完成。

如在某集成測(cè)試過(guò)程中，本來(lái)按計(jì)劃三天完成的任務(wù)，但該任務(wù)關(guān)系到很多人的后續(xù)工作，為了使該任務(wù)能快速的完成。我們抽調(diào)了其它崗位2位的工作人員，完成了該集成測(cè)試工作，工期只用了一天半。避免了有部分員工完成前面的任務(wù)，在該測(cè)試結(jié)束之前。不能做下一部分的工作。

在進(jìn)度控制中，我們對(duì)工作業(yè)績(jī)突出的員工及時(shí)進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)經(jīng)常不能完成任務(wù)的員工也作了適當(dāng)?shù)膽土P。

結(jié)語(yǔ)：

該項(xiàng)目通過(guò)我們團(tuán)隊(duì)的一年努力，在2018年4月順利的通過(guò)了驗(yàn)收，得到了客戶的一致好評(píng)，目前該系統(tǒng)運(yùn)行順利，成交額達(dá)到了5600萬(wàn)人民幣。在本項(xiàng)目能夠順利按時(shí)的完成任務(wù)，我認(rèn)為計(jì)劃，執(zhí)行，控制是我們進(jìn)度最重要的手段，有了詳細(xì)的計(jì)劃，正確的計(jì)劃，是成功的一半，再通過(guò)嚴(yán)格的進(jìn)度控制，使項(xiàng)目基本向計(jì)劃靠攏，這是成功的關(guān)鍵。在制定計(jì)劃過(guò)程中，每個(gè)過(guò)程我們都經(jīng)過(guò)反復(fù)推敲。

當(dāng)然，在本次項(xiàng)目中，我們也有不足，如因個(gè)別員工身體原因，離開了工作崗位，我們是通過(guò)另外聘請(qǐng)的工作人員要培訓(xùn)過(guò)才能勝任該崗位，有部分工作移交給同組的人員才能完成。項(xiàng)目管理是一個(gè)博大精深的學(xué)科，突發(fā)事件也多，我們會(huì)不斷的努力，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，爭(zhēng)取做一個(gè)更優(yōu)秀的項(xiàng)目管理者。

參考文獻(xiàn)：

[1]駱慶中;進(jìn)度管理實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn)（第2版），電子工業(yè)出版社 2016.10.

[2]（美）Harold Kerzner（哈羅德·科茲納）; 項(xiàng)目管理案例集（第5版），電子工業(yè)出版社 2018.11.