淺談如何做好機(jī)關(guān)后勤管理工作

王剛

摘 要：機(jī)關(guān)單位發(fā)展中，后勤管理工作尤為重要，但是后勤管理中存在著諸多的不足，工作中需基于服務(wù)做好各項(xiàng)工作，與市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要趨勢相適應(yīng)。本文就將分析做好機(jī)關(guān)后勤管理工作的有效策略，以供借鑒。

關(guān)鍵詞：機(jī)關(guān)單位;后勤管理;有效策略

后勤管理通常指管理者采用不同的方式促進(jìn)各項(xiàng)工作的平穩(wěn)運(yùn)行，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)后勤管理目標(biāo)。良好的后勤管理能夠?yàn)闄C(jī)關(guān)單位提供充足的物資，并為單位活動做好協(xié)調(diào)和配合工作。為此，機(jī)關(guān)單位有必要采取更為科學(xué)和有效的管理方法保證后勤工作的高效開展。

1 機(jī)關(guān)后勤管理的主要內(nèi)容

1.1人員管理

機(jī)關(guān)后勤管理工作中，應(yīng)構(gòu)建專業(yè)人才與綜合人才有機(jī)結(jié)合的人才隊(duì)伍。機(jī)關(guān)后勤工作中，一般行政人員也可參與其中，后勤管理機(jī)制中主要有兩大組織體系。其一是充分發(fā)揮專業(yè)人才才能的組織體系，其二是重視行政工作的一般人員組織體系。在管理工作中尤其要重視不同機(jī)關(guān)和不同部門的處理，機(jī)關(guān)后勤管理與外部行政管理均為行政管理的前提和基礎(chǔ)。

1.2財(cái)物管理

在財(cái)務(wù)管理工作中，管理者需采取物質(zhì)激勵的措施調(diào)動工作人員的工作積極性。對購買分配和維修調(diào)撥等環(huán)節(jié)進(jìn)行全面管控，確保后勤管理工作可獲取充足的物資保障。再者，工作人員還要將生活服務(wù)、交通基建和環(huán)境維護(hù)等工作融入后勤管理工作中，采取有效措施實(shí)現(xiàn)多部門資源的優(yōu)化配置，以期在引導(dǎo)作用的影響下達(dá)到預(yù)期的效果。

1.3事務(wù)管理

事物管理中涵蓋的內(nèi)容較多，如辦公程序、辦公環(huán)境管理、公文處理和服務(wù)性事務(wù)管理等多項(xiàng)內(nèi)容。在發(fā)展的過程中要始終堅(jiān)持科學(xué)和規(guī)范的原則，加強(qiáng)事務(wù)管理的整體效果。

1.4信息管理

在信息管理的過程中，要求管理者充分展現(xiàn)機(jī)關(guān)之間聯(lián)系密切的優(yōu)勢，增強(qiáng)信息傳遞的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，注重決策的科學(xué)性，提高決策效率，并且還要做好追蹤執(zhí)行情況的信息反饋工作，促進(jìn)多個職能部門工作的正常開展。在后勤管理過程中還需根據(jù)環(huán)境因素，不斷調(diào)整工作中的各項(xiàng)信息，真正實(shí)現(xiàn)動態(tài)平衡，之后根據(jù)信息反饋制定并優(yōu)化服務(wù)保障工作，真正實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置，提高行政效能。

2 機(jī)關(guān)后勤管理中的問題

盡管后勤管理工作采用物業(yè)、食堂和維修等多種服務(wù)外包模式，而且也構(gòu)建了全面的制度和規(guī)范，在工作中積極總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)了管理人員的服務(wù)意識，提高后勤管理的效率。但后勤工作的任務(wù)較多，人員素質(zhì)參差不齊，觀念滯后，崗位職責(zé)劃分不明確，制度內(nèi)容有待完善，而部門領(lǐng)導(dǎo)對上述情況并未給予高度重視，這極大地降低了實(shí)際工作質(zhì)量。機(jī)關(guān)后勤管理工作的問題表現(xiàn)在多個方面，下面將具體闡述之。

2.1后勤管理隊(duì)伍較為薄弱

目前，機(jī)關(guān)后勤管理隊(duì)伍的年齡較大，很多職工均為合同工，職工的個人素質(zhì)較低，同時(shí)思想觀念也無法跟上時(shí)代發(fā)展的腳步，無法真正適應(yīng)當(dāng)前的發(fā)展形勢。工作人員對于工作中出現(xiàn)的問題采用傳統(tǒng)的處理方式，無法主動接受新鮮事物，這也直接阻礙了后勤工作的有效開展，抑制了后勤管理模式的改革與創(chuàng)新。

2.2制度建設(shè)存在明顯的不足

機(jī)關(guān)后勤管理的模式缺乏多樣性，依然采用傳統(tǒng)的粗放式管理模式，無法合理應(yīng)用國外較為先進(jìn)的管理思想。機(jī)關(guān)后勤管理部門在今年的工作中盡管制定了內(nèi)部制度，但是部分制度內(nèi)容已經(jīng)無法順應(yīng)時(shí)代發(fā)展需求，制度之間銜接不夠緊密，部分制度內(nèi)容甚至出現(xiàn)了較為明顯的矛盾和沖突，尚未形成規(guī)范統(tǒng)一的管理系統(tǒng)。

2.3機(jī)關(guān)后勤工作效率有待提高

經(jīng)驗(yàn)管理模式是機(jī)關(guān)內(nèi)部經(jīng)常采用的管理模式，雖然制定了后勤管理制度，但是在日常工作中依舊采取經(jīng)驗(yàn)管理模式，并未將重點(diǎn)放在機(jī)關(guān)后勤管理與服務(wù)上，后勤人員的工作職責(zé)劃分不清，極大地降低了后勤服務(wù)保障工作的效率。

3 做好機(jī)關(guān)后勤管理工作的有效策略

3.1優(yōu)化后勤管理制度，增強(qiáng)服務(wù)的科學(xué)性和規(guī)范性

機(jī)關(guān)單位后勤管理部門具有較強(qiáng)的綜合性，在日常工作中其涉及到的內(nèi)容較多，范圍較大，且事務(wù)類型也較為復(fù)雜。對此，采取有效措施優(yōu)化制度建設(shè)可保證機(jī)關(guān)單位后期保障工作的有效開展，基于其基本特點(diǎn)，制定切實(shí)可行的崗位職責(zé)和工作制度，增強(qiáng)工作人員的責(zé)任意識，從而建立工作效率更有保障的后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

3.2營造良好的氛圍，勤于日常管理和服務(wù)

“勤”是后勤工作中十分重要的原則，其能夠最大限度地調(diào)動職工干部的工作主動性和積極性，從而提高工作的效率。首先要加強(qiáng)后勤的日常管理工作。后勤管理涉及到的事務(wù)較為繁雜，其涉及到的范圍相對較廣，人員數(shù)量有限，事務(wù)較多，工作人員需要承擔(dān)較大的工作壓力。對此，管理者需融合服務(wù)與管理工作，以高品質(zhì)的服務(wù)提升管理水平，為后勤工作建立廣泛的群眾基礎(chǔ)。并及時(shí)指出后勤管理中的問題，督促其及時(shí)改正。如不能及時(shí)改正，應(yīng)給予嚴(yán)肅批評。

其次，日常工作中應(yīng)當(dāng)建立完善的量化考核機(jī)制，客觀記錄所有工作人員的日常工作表現(xiàn)，將其作為年終考核的重要指標(biāo)。

最后，要高度重視員工的教育工作。時(shí)代發(fā)展的過程中，服務(wù)工作需跟上時(shí)代發(fā)展的腳步。思想進(jìn)步是完善管理的基礎(chǔ)。這就要去機(jī)關(guān)單位做好思想教育工作，加深干部職工的危機(jī)意識，積極學(xué)習(xí)和借鑒其他單位后勤管理工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，以全新的思想理念抵御消極思想。而后將“勤”的思想滲透于工作的多個環(huán)節(jié)，在工作中始終堅(jiān)持精益求精的態(tài)度，讓員工嚴(yán)格要求自己，提高后勤管理工作的整體水平。

3.3加大培訓(xùn)力度，完善后勤管理人員的綜合素質(zhì)

后勤工作業(yè)務(wù)交雜，工作較多，若要促進(jìn)相關(guān)工作的有效開展，就應(yīng)高度重視后勤人員的培訓(xùn)工作，不斷增強(qiáng)其后勤管理能力，組建高水平的后勤管理團(tuán)隊(duì)，同時(shí)樹立良好的工作作風(fēng)，引導(dǎo)工作人員做好本職工作。

3.4加大督查的力度，重視考核工作

在督查工作中，相關(guān)人員應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自身的督查意識，保證督查工作的有效落實(shí)，充分發(fā)揮督查的積極作用。在工作中要關(guān)注群眾關(guān)心的熱點(diǎn)，重視時(shí)效性，將責(zé)任落實(shí)到人。制度化管理和限時(shí)服務(wù)是機(jī)關(guān)后勤管理的有效途徑，管理者需建立嚴(yán)格的考核制度，在工作中樹立權(quán)威性，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問題，采取有效的解決措施，以期為干部職工解決實(shí)際問題，增強(qiáng)后勤管理工作的規(guī)范性和科學(xué)性。

4 結(jié)語

綜上所述，機(jī)關(guān)單位后勤管理工作是機(jī)關(guān)單位管理工作中的重要環(huán)節(jié)，其直接關(guān)系到機(jī)關(guān)單位運(yùn)行的穩(wěn)定性。但是當(dāng)前機(jī)關(guān)后勤管理工作依然存在著十分明顯的問題，對此，有必要采取針對性措施不斷優(yōu)化和完善機(jī)關(guān)后勤管理工作，加強(qiáng)管理的有效性，以此為機(jī)關(guān)單位運(yùn)營的科學(xué)化和規(guī)范化奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)

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