“勤奮努力是通往廣闊世界的通道”

萬全

李慶煤，今年26歲，她在入職中國(guó)國(guó)際航空股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱國(guó)航）之前，沒有坐過飛機(jī)，也未曾想象自己能夠從事空中乘務(wù)員的工作。

2018年8月，國(guó)航從定點(diǎn)幫扶地區(qū)廣西壯族自治區(qū)昭平縣招聘乘務(wù)員。國(guó)航希望通過提供就業(yè)機(jī)會(huì)，幫助當(dāng)?shù)刎毨Ъ彝ッ撠殹Ｕ哑娇h的扶貧責(zé)任人認(rèn)為李慶煤的條件匹配，便鼓勵(lì)她去嘗試。經(jīng)過資質(zhì)審核、初檢、面試、英語、心理等幾個(gè)環(huán)節(jié)的考核，李慶梅等7人最終從37名應(yīng)聘者中脫穎而出。

2018年10月8日，包括李慶煤在內(nèi)的7位來自昭平縣的招聘對(duì)象，前往北京國(guó)航客艙服務(wù)部參加培訓(xùn)。這是李慶煤人生中第一次坐飛機(jī)。取票、托運(yùn)行李、登機(jī)等，她都是在其他人的幫助之下完成。在飛機(jī)爬升和降落階段產(chǎn)生的超重及失重反應(yīng)，讓她感到有些緊張。她后來回憶，當(dāng)飛機(jī)在跑道上滑翔爬升的那一刻，她的心都提到了嗓子眼。飛機(jī)平飛后，她透過窗戶看外面的風(fēng)景，天空一片蔚藍(lán)，沒有一片云彩，既新鮮又炫目。

成為客艙部的一名新學(xué)員，李慶煤經(jīng)過了3個(gè)月的基礎(chǔ)理論培訓(xùn)后，成為了國(guó)航空客機(jī)型的乘務(wù)學(xué)員。她的帶飛教員鐘莉，是國(guó)航金鳳乘務(wù)組的主任乘務(wù)長(zhǎng)、檢查員，具有26年飛行經(jīng)驗(yàn)。在鐘莉看來，李慶煤頭腦靈活，善于學(xué)習(xí)，敢于提問，問題不會(huì)留到第二天。她的筆記本總是記得密密麻麻。鐘莉第一次給她上課時(shí)，講了4個(gè)小時(shí)，李慶煤記滿了半個(gè)筆記本，進(jìn)步很快。

2019年1月17日，鐘莉帶她執(zhí)飛CA1315/6航班，北京至廣州往返，機(jī)型空客A330，航班11點(diǎn)起飛，全體乘務(wù)組要在9點(diǎn)15分到達(dá)客艙部進(jìn)行航前準(zhǔn)備。早上5點(diǎn)半李慶煤就起床，邊化妝，邊復(fù)習(xí)客艙服務(wù)要點(diǎn)。她與鐘莉約定8點(diǎn)半到單位，提前復(fù)習(xí)客艙服務(wù)要領(lǐng)。準(zhǔn)備會(huì)上，主任乘務(wù)長(zhǎng)張悅儀安排她和師父負(fù)責(zé)后艙廚房工作和為后艙旅客服務(wù)，而這也只是李慶煤第二次坐飛機(jī)。

當(dāng)天，距離2019年春運(yùn)正式開始還有3天，航班的上座率達(dá)到了93%。航班降落廣州，旅客下機(jī)后，李慶煤和鐘莉開始檢查客艙是否有旅客遺忘物品以及進(jìn)行相關(guān)后續(xù)工作。忙碌了半小時(shí)后，飛機(jī)廣播響起：“旅客開始登機(jī)，乘務(wù)員做好準(zhǔn)備?！睕]顧上吃午飯的李慶煤在鏡子前整理好儀容，準(zhǔn)備下一程飛行。

李慶煤的家庭屬于昭平縣建檔立卡貧困戶。李慶煤坦言，選擇做國(guó)航乘務(wù)員，一方面是為了增加收入，改變自己以及家庭的貧困現(xiàn)狀；另一方面她也希望能夠告訴自己和他人，勤奮努力是通往廣闊世界的通道。