大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)集群行為的影響因素與對(duì)策

汪一倫 宋文沖

近些年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)成為網(wǎng)民發(fā)表評(píng)論和觀點(diǎn)的主陣地，在缺乏有效控制和管理的背景下，大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中由于不成熟的價(jià)值觀和不穩(wěn)定的思想，極易產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)集群行為，從而導(dǎo)致輿論失控，對(duì)學(xué)生思想政治水平及社會(huì)的穩(wěn)定均產(chǎn)生不利的影響。因此，分析大學(xué)生集群行為的影響因素并提出相關(guān)應(yīng)對(duì)措施，對(duì)社會(huì)的穩(wěn)定發(fā)展具有現(xiàn)實(shí)意義。

一、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)集群行為的內(nèi)涵及特征

（一）大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)集群行為的基本內(nèi)涵

集群行為是社會(huì)學(xué)領(lǐng)域內(nèi)的專業(yè)名詞，國(guó)內(nèi)很多學(xué)者將集群行為的概念界定為群體性自發(fā)無(wú)組織的行為?，F(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)下的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)集群行為主要是指由眾多大學(xué)生個(gè)體所主導(dǎo)的、具有自發(fā)性的無(wú)組織行為，謠言、閑話、輿論都可以成為大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)集群行為的表現(xiàn)形式。大學(xué)生網(wǎng)民以網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)或者客觀現(xiàn)象為對(duì)象，在一定事物的刺激下，借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，通過(guò)觀點(diǎn)展示、態(tài)度表達(dá)、意見(jiàn)訴求表達(dá)等形式形成大學(xué)生虛擬群居，這種集群行為對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和社會(huì)的穩(wěn)定都會(huì)產(chǎn)生一定的影響。

（二）大學(xué)生集群行為的特點(diǎn)

新時(shí)代下的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)集群現(xiàn)象展現(xiàn)出新的特點(diǎn)：首先，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)集群醞釀時(shí)間短，具有突發(fā)性。大學(xué)生和其他群體相比，數(shù)量龐大，空閑時(shí)間較多，對(duì)熱點(diǎn)問(wèn)題的接收速度快，在相同的信息環(huán)境下，能夠較為迅速地對(duì)熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行接收并且在其他群體還未有所反應(yīng)的狀態(tài)下將輿論推向制高點(diǎn)。其次，突破時(shí)空的限制。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)集群行為以互聯(lián)網(wǎng)為依托，不需要現(xiàn)實(shí)的個(gè)體在特定時(shí)空內(nèi)的集合，突破時(shí)間和空間的限制。再者，參與主體身份的隱匿性。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，大學(xué)生基于身份的隱匿性，在言論發(fā)表的過(guò)程中毫無(wú)顧忌，即使造成了一定的危害也無(wú)法確定身份加以追責(zé)。最后，影響的雙重性。正向的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)集群行為可以助推輿論監(jiān)督、發(fā)展公益事業(yè)、推動(dòng)校園文化建設(shè);負(fù)向的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)集群行為可能會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)暴力、破壞社會(huì)穩(wěn)定、影響校園文化建設(shè)、影響學(xué)生思想政治教育。

二、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)集群行為的影響因素

（一）學(xué)生個(gè)體因素

首先，學(xué)生個(gè)體的從眾心理。當(dāng)某一網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)問(wèn)題引發(fā)社會(huì)關(guān)注且形成學(xué)生群體時(shí)，很多大學(xué)生為了不被自己所在的社群所孤立與排斥，便會(huì)選擇跟隨大眾。這種情形下，學(xué)生個(gè)體的從眾心理實(shí)際上是受整體環(huán)境所限制，集體的觀點(diǎn)壓制了個(gè)人的選擇和表達(dá)，這也是大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)集群規(guī)模逐漸擴(kuò)大、行為越發(fā)頻繁的影響因素。其次，學(xué)生成長(zhǎng)環(huán)境影響。一方面，相對(duì)舒適的成長(zhǎng)環(huán)境形成了大學(xué)生較為自我的性格，大學(xué)生在人際交往的過(guò)程中更加情緒化，大學(xué)生熱衷于在互聯(lián)網(wǎng)中進(jìn)行情緒表達(dá)并且尋求共鳴;另一方面，生活在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的大學(xué)生，其學(xué)習(xí)、生活、娛樂(lè)等都對(duì)互聯(lián)網(wǎng)存在一定的依賴性，因此，大學(xué)生群體具備基本的計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用技能，這就為大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)中發(fā)泄自己的情緒提供了前提。總之，大學(xué)生個(gè)體主客觀因素對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)集群行為產(chǎn)生重要的影響，是大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)集群行為的重要誘因。

（二）社會(huì)環(huán)境因素

首先，隨著時(shí)代發(fā)展，人民的話語(yǔ)權(quán)進(jìn)一步得到重視，同時(shí)，國(guó)家也逐漸形成了對(duì)公民言論自由的憲法保障。大學(xué)生作為公民的重要組成，通過(guò)在關(guān)注網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)、討論網(wǎng)絡(luò)議題而行使法律所賦予的言論自由權(quán)。簡(jiǎn)言之，國(guó)家為合法的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)集群行為提供了法律保障。其次，社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化引發(fā)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)集群效應(yīng)。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的變化和就業(yè)形勢(shì)的越發(fā)嚴(yán)峻，大學(xué)生更加關(guān)注國(guó)家對(duì)學(xué)生就業(yè)的保障、社會(huì)資源的分配與流向等與自身利益密切相關(guān)的問(wèn)題。社會(huì)資源分配是否公平合理、自身權(quán)益是否得到保障等問(wèn)題自然而然成為大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)中的主要議題，基于大學(xué)生群體利益的一致性，這些話題極易誘發(fā)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)集群行為。再者，國(guó)家民主政治的發(fā)展同樣對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)集群行為產(chǎn)生重要的影響。大學(xué)生作為受到高等教育的高素質(zhì)人才，實(shí)時(shí)關(guān)注國(guó)家政治，敢于質(zhì)疑、敢于挑戰(zhàn)權(quán)威，對(duì)官員腐敗等熱點(diǎn)問(wèn)題極為關(guān)注，由此，大學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行政治參與的力度不斷加強(qiáng)，這也使大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)集群行為發(fā)生的可能性進(jìn)一步提高。

（三）網(wǎng)絡(luò)環(huán)境因素

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)集群行為產(chǎn)生的依托，大學(xué)生之所以寄托于虛擬的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境表達(dá)自我正是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)環(huán)境的寬松與舒適。首先，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展為大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)集群行為提供技術(shù)支持;其次，網(wǎng)絡(luò)的匿名性、無(wú)規(guī)制性、自由性等特點(diǎn)使學(xué)生主體參與到大學(xué)社網(wǎng)絡(luò)集群行為中的成本幾乎為零，這就為大學(xué)生的情緒宣泄提供了平臺(tái)。具體來(lái)講，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈使大學(xué)生面臨更大的壓力，存在較多的消極情緒，他們有著共同的煩惱，也更加熱衷于在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中分享、宣泄這種負(fù)面情緒，不受限制的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)就為大學(xué)生群體提供了良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，同時(shí)也增加了網(wǎng)絡(luò)集群行為產(chǎn)生的概率。

三、應(yīng)對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)集群行為的策略

大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)集群行為是一個(gè)具有雙重效應(yīng)的社會(huì)現(xiàn)象，積極的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)集群行為是輿論監(jiān)督的中堅(jiān)力量，是社會(huì)發(fā)展的助推器，相反，消極的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)集群行為引發(fā)網(wǎng)絡(luò)暴力，使輿論發(fā)展失控、不利于社會(huì)安定。因此，必須探索相關(guān)策略應(yīng)對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)集群行為。

（一）提高大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)的辨別能力、自控能力

大學(xué)生的個(gè)體品質(zhì)是引發(fā)網(wǎng)絡(luò)集群行為產(chǎn)生的重要因素，提高大學(xué)生對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的自控能力、辨別能力是有效避免大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)集群行為產(chǎn)生的重要舉措。首先，高校應(yīng)當(dāng)提高大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)議題的自我辨別能力，可以將網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)問(wèn)題及網(wǎng)絡(luò)流行文化納入高校課堂，滿足學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)文化的訴求，實(shí)現(xiàn)對(duì)大學(xué)生熱點(diǎn)議題的自我解讀和自我辨別能力培養(yǎng)，使大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)參與討論的過(guò)程中學(xué)會(huì)辨別真?zhèn)巍⒈苊饷慕邮?，從而使不同的聲音出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)，減小大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)集群行為的發(fā)生概率。再者，作為相對(duì)自由且無(wú)規(guī)制的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，大學(xué)生自控能力的培養(yǎng)是重中之重。大學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)提高自控能力，不能因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)環(huán)境的虛擬化和追責(zé)的困難化而抱有僥幸心理，不負(fù)責(zé)任地在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行消極情緒宣泄。總之，高校大學(xué)生在利用網(wǎng)絡(luò)的過(guò)程中應(yīng)當(dāng)提高對(duì)網(wǎng)絡(luò)的自控能力，提高自身的道德品質(zhì)，這是從主體層面減少大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)集群行為產(chǎn)生的重要措施。

（二）建立大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)集群行為的預(yù)警體系

高校在對(duì)大學(xué)生教育的過(guò)程中，輔導(dǎo)員及其他相關(guān)專業(yè)教師應(yīng)當(dāng)及時(shí)與大學(xué)生群體進(jìn)行溝通交流，了解大學(xué)生群體當(dāng)下所關(guān)注及討論的問(wèn)題。校園網(wǎng)站管理人員要密切關(guān)注網(wǎng)站狀況，對(duì)網(wǎng)站中的失實(shí)、反動(dòng)、錯(cuò)誤導(dǎo)向的信息及時(shí)進(jìn)行刪除管理。此外，預(yù)防大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)集群行為的發(fā)生，要重視誘發(fā)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)集群行為發(fā)生的因素，并且對(duì)這些因素進(jìn)行分類與評(píng)估，根據(jù)評(píng)估數(shù)據(jù)建立大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)集群行為監(jiān)管體系，根據(jù)該監(jiān)管體系預(yù)測(cè)不同的外部刺激下大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)集群行為發(fā)生的可能性，便于及時(shí)制定應(yīng)對(duì)策略。

（三）規(guī)制網(wǎng)絡(luò)中“意見(jiàn)領(lǐng)袖”的行為

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中意見(jiàn)領(lǐng)袖作為一手信息的傳播者，其言語(yǔ)表達(dá)中的價(jià)值導(dǎo)向?qū)Υ髮W(xué)生信息的接收產(chǎn)生重要的影響，是大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)集群行為產(chǎn)生的重要因素。在實(shí)踐中，因缺乏有效法律監(jiān)管，一些意見(jiàn)領(lǐng)袖憑借在學(xué)生間的影響力枉顧事實(shí)、利用大學(xué)生集群效應(yīng)左右輿論的現(xiàn)象層出不窮，國(guó)家應(yīng)當(dāng)完善網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管法，建立對(duì)意見(jiàn)領(lǐng)袖的問(wèn)責(zé)機(jī)制，加強(qiáng)意見(jiàn)領(lǐng)袖的責(zé)任感和道德感。再者，高校教師應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)與意見(jiàn)領(lǐng)袖的及時(shí)溝通，教師可以登錄學(xué)生普遍關(guān)注的網(wǎng)站、論壇了解學(xué)生的關(guān)注熱點(diǎn)，勸導(dǎo)一些發(fā)布不實(shí)信息的意見(jiàn)領(lǐng)袖，并通過(guò)課堂教育對(duì)學(xué)生的認(rèn)知進(jìn)行及時(shí)矯正?？傊l(fā)揮意見(jiàn)領(lǐng)袖對(duì)高校大學(xué)生的積極引導(dǎo)作用，避免其傳遞錯(cuò)誤信息誘發(fā)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)集群行為的發(fā)生，是有效的應(yīng)對(duì)舉措。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)集群行為是各因素所綜合作用的結(jié)果，它的頻發(fā)所造成的危害是不容忽視的。針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展所帶來(lái)的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)集群行為，高校必須足夠重視，從預(yù)警體系、大學(xué)生道德提升等各個(gè)方面規(guī)避大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)集群行為的產(chǎn)生，國(guó)家和社會(huì)也應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起相應(yīng)的責(zé)任，為大學(xué)生提供良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

注：本文為2018年度浙江省教育廳一般科研項(xiàng)目“新媒體時(shí)代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)集群行為及其引導(dǎo)策略研究”（Y201840198）成果。

（責(zé)任編輯 ?林 娟）