創(chuàng)業(yè)者如何撬動(dòng)“新一代父母”？

創(chuàng)業(yè)之初，我一直在思考的一個(gè)問題就是用戶畫像，我覺得無論處于哪個(gè)創(chuàng)業(yè)階段，都不能忽視用戶畫像，不能忘記你要找的用戶是誰。

在最初創(chuàng)辦有養(yǎng)的時(shí)候，我希望給自己的定位就是用友好的方式，去幫助中國新一代的父母，在教育價(jià)值觀和消費(fèi)上做升級(jí)。

當(dāng)時(shí)，我有一個(gè)比較精準(zhǔn)的畫像，就是新一代的年輕父母，我把他們界定在85后與90后，大概是27歲到32歲之間。為什么這么想呢？首先我們都知道，80后生人是中國第一代的獨(dú)生子女，他們從小到大就被說成是被耽誤的一代、被嬌寵的一代，他們是小太陽、小公主、小皇帝，而這些人現(xiàn)在已經(jīng)成為父母。

在他們成長的過程中，也許有一家六個(gè)大人在伺候著一個(gè)小孩兒的成長經(jīng)歷。但是當(dāng)他們?yōu)槿烁改钢螅麄儠?huì)非?？释屪约旱暮⒆佑行值芙忝谩⒂惺肿阒?。另外，他們會(huì)非常渴望能夠接受更好的親職教育，或者說親子教育。因?yàn)榭赡芩麄冊(cè)谛〉臅r(shí)候很孤單，沒有朋友，被嬌寵之后，在成長的過程中，會(huì)遇到很多的困惑，比方說生活能力差、自我情緒控制不好等，這些在他們長大以后會(huì)內(nèi)化出一些問題。所以，這個(gè)年齡段的父母，最渴望孩子不要走自己曾經(jīng)走過的彎路，他們也是最努力學(xué)習(xí)的一群年輕人。

同時(shí)，85后與90后這個(gè)群體不僅是消費(fèi)的主力軍，實(shí)際上也是真正的“網(wǎng)生族”。他們都是在電腦、互聯(lián)網(wǎng)的陪伴下長大的一代，最容易接受互聯(lián)網(wǎng)，最快地獲取知識(shí)，同時(shí)又有最深的渴望。他們成為父母之后會(huì)變得很懶，他們會(huì)愿意讓自己的父母來幫忙帶孩子，而他們的父母可能是60后或70后。所以，在創(chuàng)業(yè)之初一定要好好地分析你的用戶，他們是一群什么樣的人、什么樣的階層，是男的還是女的，他們生活在哪個(gè)城市，消費(fèi)大概是什么樣的標(biāo)準(zhǔn)。在你確定了用戶之后，就會(huì)非常清晰地知道你要做的內(nèi)容產(chǎn)品是給哪些人看的。

為什么我創(chuàng)業(yè)的目標(biāo)核心是給年輕的父母，而不是孩子呢？因?yàn)楹⒆邮褂眯旅襟w或是手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)間是有限的，父母是有要求的。在有限的時(shí)間里，如果要讓孩子自主選擇，他更多的可能是會(huì)去選擇游戲，所以我把目標(biāo)定位在年輕的父母，因?yàn)樗麄儾攀钦嬲暮诵挠脩簟?/p>

在真正開始創(chuàng)業(yè)之后你會(huì)發(fā)現(xiàn)，自己認(rèn)為很好的內(nèi)容，找不到用戶，用戶們看不到你的內(nèi)容；或者你認(rèn)為很好的內(nèi)容，用戶未必會(huì)覺得很好。怎么樣能夠保持自己的調(diào)性？自己的內(nèi)容讓更多人知道的同時(shí)，不做很Low的標(biāo)題黨，這也是做內(nèi)容創(chuàng)業(yè)的人一直在尋找答案的過程。

在這個(gè)過程中，怎么樣讓內(nèi)容為更多的用戶知道、看到、喜歡，并且去自主地轉(zhuǎn)發(fā)，這是我一直以來在思考的問題。

我在最初做短視頻的時(shí)候，希望做得非常有調(diào)性、非常高級(jí)、非常溫和，但往往會(huì)有一種高高在上、孤芳自賞的狀態(tài)和感覺。當(dāng)我真的開始做網(wǎng)綜節(jié)目的時(shí)候，我研究了大量的網(wǎng)絡(luò)綜藝節(jié)目，在這里去找那些既有網(wǎng)感、又有自己核心價(jià)值觀的網(wǎng)綜內(nèi)容。

在做內(nèi)容的過程中，無論你是用什么樣的表達(dá)形式，做網(wǎng)綜也好，做短視頻也好，真正在創(chuàng)作的過程中，它都有一個(gè)殊途同歸的道理，就是當(dāng)你真正成為一個(gè)創(chuàng)業(yè)者，而不是作為一個(gè)媒體人，你在創(chuàng)業(yè)的過程中，會(huì)更多地去思考、去滿足用戶對(duì)你的需求，而不是說我做給你看，你愛看不看。

我一直認(rèn)為消費(fèi)用戶對(duì)于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)來講是危險(xiǎn)的事情。我們是創(chuàng)業(yè)者，但同時(shí)我們也是用戶之一。當(dāng)你在使用一個(gè)新媒體或者公眾號(hào)的時(shí)候，你不停地被消費(fèi)，你的用戶體驗(yàn)是很差的。

我覺得首先要讓用戶喜歡你、認(rèn)同你，更重要的是認(rèn)同你的情懷、價(jià)值觀，當(dāng)他認(rèn)同你、忠實(shí)于你，自然而然就會(huì)有要求消費(fèi)的意愿，他會(huì)主動(dòng)提出來你可以消費(fèi)我了，你的東西做得這么好，為什么不賣產(chǎn)品，不賣課程呢？

很多非常好的內(nèi)容平臺(tái)，或者創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目都是這樣走過來的。例如羅輯思維、凱叔講故事等，他們一直在積累用戶、服務(wù)用戶，當(dāng)用戶被服務(wù)后，用戶體驗(yàn)非常好的時(shí)候，用戶自然提出了消費(fèi)的愿望與消費(fèi)的誠意。

新一代父母需要做三方面升級(jí)：

第一，父母成長觀念的升級(jí)。

可能所有的父母在第一次見到自己寶寶時(shí)，都想著“你只要健康、善良，一輩子快樂就好”。但是，從上小學(xué)開始，這種想法就完全變了，寫作業(yè)、補(bǔ)習(xí)班、練琴、學(xué)英語，無形的起跑線勒住了一家人的脖子。他們忘記了初心，成了教育功利化的幫兇。

現(xiàn)在新一代的父母都會(huì)有這樣的糾結(jié)，因?yàn)樗麄円呀?jīng)不再只把成績和升學(xué)作為教育的核心目標(biāo)。之所以糾結(jié)，就是因?yàn)樗麄兊某砷L觀在升級(jí)，他們?cè)絹碓蕉嗟卦谒伎己⒆拥降讘?yīng)該有一個(gè)怎樣的成長環(huán)境，越來越多的家庭會(huì)認(rèn)同這種無用的價(jià)值觀，因此教育的“去功利化”趨勢(shì)將會(huì)越來越明顯。

第二，獲取資源方式的升級(jí)。

教育的模式已經(jīng)在改變。過去，大家普遍認(rèn)為教育是以學(xué)校為主，而現(xiàn)在，為孩子找一個(gè)好的營地、去一趟博物館、逛一次大森林都是好的教育。

教育資源升級(jí)后，家長獲取教育資源的途徑也自然隨之升級(jí)。過去我們?yōu)榱撕⒆幽苌弦粋€(gè)好的學(xué)校，會(huì)拼命地尋找一個(gè)好的學(xué)區(qū)，為了孩子成績的提升，會(huì)去尋找好的老師補(bǔ)習(xí)。

而現(xiàn)在，學(xué)校不再是唯一獲取教育資源的途徑，手機(jī)上的一個(gè)微課、一段語音，其實(shí)都是教育。新媒體的崛起，讓新一代的父母有了更多的渠道去獲取更全面的教育資源，無論是孩子的成長，還是父母自身的學(xué)習(xí)，可以通過線上、線下多樣化的方式去實(shí)現(xiàn)。

第三，成長消費(fèi)的升級(jí)。

我們總是希望孩子能夠成為最好的自己，所以我們要努力地去做最好的父母。可是我們特別容易忘記，首先要做最好的父母，讓孩子能看到，才能給孩子帶來正面的影響，所以在這個(gè)時(shí)代，父母自我成長其實(shí)更為重要，乃至于，這就是家庭教育的原動(dòng)力。

所以花錢不是越多越好，而是要清晰地了解花在誰的身上、花在哪些方面。未來，新一代的父母在孩子的“無用教育”和他們自己的“自我教育”上的花費(fèi)比例會(huì)越來越大。

（周洲，原CCTV少兒節(jié)目主持人，曾創(chuàng)辦中國第一檔兒童名人訪談節(jié)目《童年》，任《大風(fēng)車》等少兒節(jié)目主持人。2016年創(chuàng)辦有養(yǎng)成長傳媒，旗下有短視頻“有養(yǎng)TV”、直播“周洲有養(yǎng)”、網(wǎng)綜“耐撕爸媽”及父母成長類知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品。其打造的中國首檔成長方式直播秀《周洲有養(yǎng)》，第一季全網(wǎng)總播放量突破2000萬，單期播放量突破500萬，創(chuàng)造此類直播內(nèi)容最高紀(jì)錄。）