溫潤(rùn)的教育管理，打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)

柴利波

幾年的教育管理經(jīng)歷，讓我感覺(jué)到學(xué)校管理的獨(dú)特性，正如臺(tái)灣管理大師曾仕強(qiáng)先生說(shuō)的那樣，首先我們要關(guān)注的是東方人獨(dú)有的“內(nèi)斂”特點(diǎn)，注定我們和“美國(guó)式”的現(xiàn)代管理不同;其次是教師群體自帶的一種對(duì)文化的敬畏和特有的尊嚴(yán)，讓學(xué)校管理需要?jiǎng)側(cè)嵯酀?jì)，多一些溫和的方法。這就要求一位管理者從“心”入手，用“溫潤(rùn)”的方式來(lái)管理學(xué)校事務(wù)。在學(xué)校管理的實(shí)踐中，我們“情法相融”的制度，教師“一家人”的理念和 “喚醒”自身潛能的做法，讓學(xué)校教師迅速成長(zhǎng)，大家心往一處想，勁往一處使，逐漸形成滿滿的正能量，有了學(xué)校獨(dú)有的 “速度”“精神”“品質(zhì)”，被譽(yù)為一個(gè)極具凝聚力和向心力的團(tuán)隊(duì)。

一、先有法度，兼有人情——開(kāi)創(chuàng)期的管理轉(zhuǎn)型

學(xué)校管理首先是行政隊(duì)伍的管理，學(xué)校獨(dú)立辦學(xué)時(shí)，行政重新組建，剛開(kāi)始，中層們常常對(duì)我說(shuō)兩句話，“校長(zhǎng)，開(kāi)會(huì)時(shí)我們不會(huì)講，您講。”“校長(zhǎng)，總結(jié)材料我們不會(huì)寫，您寫?！痹偌右痪洹澳判模虑槲覀儠?huì)做的?！边@讓我意識(shí)到行政層工作的被動(dòng)，怎樣打破這種局面，于是提出了“兩個(gè)自”的制度，打破一言堂 ，近乎“無(wú)賴”地逼迫中層快速轉(zhuǎn)型。

（一）兩會(huì)自治

行政會(huì)規(guī)定先由主管副校長(zhǎng)總結(jié)自己一線的上周工作，再匯報(bào)本周需要完成的工作，相關(guān)中層則必須就本周工作的具體方案進(jìn)行介紹和補(bǔ)充，我最后做總結(jié)。教師會(huì)由兩個(gè)副校長(zhǎng)輪流主持，總結(jié)學(xué)校前期工作，布置下階段工作，碰到各線開(kāi)展的活動(dòng)，則由相關(guān)中層自己上來(lái)布置，各線副校長(zhǎng)不得包辦。已經(jīng)完成的工作，中層要做總結(jié)反饋，值周行政還要反饋前一周值周情況，指出需要改正的地方。我告訴他們，如果只有校長(zhǎng)講，教師們只知道有校長(zhǎng)，不知道有行政，你們會(huì)逐漸失去話語(yǔ)權(quán)，你的崗位變得可有可無(wú)，這肯定對(duì)你工作的開(kāi)展沒(méi)有幫助，你的任務(wù)會(huì)更加落實(shí)不下去。就這樣，行政們從開(kāi)始的無(wú)話可說(shuō)，到后來(lái)的“滔滔不絕”，再到主動(dòng)要求上臺(tái)，工作局面迅速打開(kāi)。制度就是法度，而“法”是沒(méi)有任何讓步的余地，此處不講人情。

（二）活動(dòng)自包

學(xué)?；顒?dòng)很多，管理層次也多，各線中層、教研組、級(jí)段長(zhǎng)……為了讓舉辦的活動(dòng)更有效，學(xué)校要求各個(gè)層次人員自己訂方案，自己開(kāi)會(huì)布置任務(wù)，自己寫總結(jié)，自己在教師會(huì)上反饋，自己寫報(bào)道，自己整理檔案打包上交，一條龍做事，責(zé)任到人。工作初期，中層干部難免遇到種種困難，會(huì)經(jīng)常來(lái)向我詢問(wèn)方案怎么定，具體如何實(shí)施。我意識(shí)到，我過(guò)多的指導(dǎo)會(huì)導(dǎo)致他們過(guò)分依賴，于是，采用大膽鼓勵(lì)政策：“沒(méi)關(guān)系，你肯定做得好，我相信你。”同時(shí)，適時(shí)適度地對(duì)他們的方案作一些修改，并陪伴全程參與他們的活動(dòng)。起初，由于缺乏一定的經(jīng)驗(yàn)，他們制訂的方案確實(shí)不夠好，在會(huì)議上布置任務(wù)時(shí)也過(guò)于羞澀。但我深知，這是必經(jīng)之路，經(jīng)過(guò)不斷磨煉，他們定會(huì)越來(lái)越得心應(yīng)手。事實(shí)證明確實(shí)如此，去年我出差，他們居然開(kāi)玩笑說(shuō)：“校長(zhǎng)，你放心出差，好事我們告訴你，其他事情我們自己擺平。”

當(dāng)然，面對(duì)剛剛組成的團(tuán)隊(duì)，需要磨合，更需要關(guān)注以下三點(diǎn)：

一是項(xiàng)目化分工讓工作規(guī)范。學(xué)校工作十分瑣碎，為了提高效率，學(xué)校對(duì)每個(gè)崗位都定好了項(xiàng)目化的職責(zé)，如行政人員，值周、值日、聯(lián)組、連段和分管工作各有規(guī)定的細(xì)則。讓每個(gè)人知道自己要干什么，怎么干。并寫入學(xué)校制度手冊(cè)，組織教師細(xì)細(xì)學(xué)習(xí)，這為工作的上通下達(dá)打下基礎(chǔ)。

二是細(xì)到末梢才能贏在起點(diǎn)。學(xué)校管理工作贏在細(xì)節(jié)，所以我們?cè)诠ぷ鞯母鱾€(gè)環(huán)節(jié)都盡量做到最細(xì)：比如方案制定，學(xué)校要求每個(gè)人每件事干什么，哪一個(gè)時(shí)間完成，都寫清楚。哪怕是一個(gè)課件，一條標(biāo)語(yǔ)，一個(gè)公眾微信號(hào)，都把時(shí)間地點(diǎn)人員規(guī)定好;而每一份方案都要經(jīng)過(guò)初稿、行政會(huì)討論稿、校長(zhǎng)室審閱稿，最后布置給教師。這樣幾個(gè)步驟下來(lái)，該考慮的都考慮到了，做事情也就順暢了。而活動(dòng)前，開(kāi)會(huì)一一落實(shí)方案，提前一天檢查每個(gè)環(huán)節(jié)的完成情況，活動(dòng)全程跟蹤記錄，活動(dòng)資料當(dāng)場(chǎng)收繳，活動(dòng)結(jié)束必有反饋和發(fā)布，這樣的系列措施使學(xué)校的每一個(gè)活動(dòng)都能做到精準(zhǔn)精細(xì)。

三是只有堅(jiān)持才能養(yǎng)成習(xí)慣。任何規(guī)矩，訂了不用還不如不訂，所以堅(jiān)持才能讓聰明的教師們從不習(xí)慣到習(xí)慣，執(zhí)著才會(huì)讓教師們覺(jué)得必須執(zhí)行。只要是學(xué)校制度，學(xué)校必須有執(zhí)行有落實(shí)有修正。

在管理1.0階段，學(xué)校的管理要重“法度”，而法度之中又得有“人情味”， 細(xì)細(xì)想來(lái)，學(xué)校的硬性規(guī)定，就是“立”了規(guī)矩，而我?guī)退麄兏姆桨?，出注意和參與支持，則是規(guī)矩外的“人情”，法度加溫度，情理相融，讓團(tuán)隊(duì)迅速成長(zhǎng)。

二、團(tuán)隊(duì)齊心，其利斷金——發(fā)展期的漸入佳境

很多人在一起，是團(tuán)體，有組織力的團(tuán)體叫團(tuán)隊(duì)，當(dāng)隊(duì)伍發(fā)展到一定階段，就需要凝聚人心，需要一個(gè)精氣神很足的團(tuán)隊(duì)。怎樣讓團(tuán)隊(duì)從單兵作戰(zhàn)到整體配合，我們的體會(huì)是做到三個(gè)“要”。

一要聯(lián)合作戰(zhàn)。部隊(duì)作戰(zhàn)，講究海陸空配合，學(xué)校工作也一樣，講究分工不分家，平時(shí)各做各事，學(xué)校一旦有大活動(dòng)，則全體“總動(dòng)員”，不能獨(dú)立作戰(zhàn)，我校的團(tuán)隊(duì)合作精神現(xiàn)在已經(jīng)成了學(xué)校品牌。比如本月的數(shù)學(xué)節(jié)，歷時(shí)一個(gè)月，活動(dòng)十幾項(xiàng)學(xué)校活動(dòng)和一個(gè)460多人參加的地市級(jí)拓展課程展示，教學(xué)線、后勤線、數(shù)學(xué)組聯(lián)合行動(dòng)，從設(shè)計(jì)項(xiàng)目擬定方案，布置任務(wù)到活動(dòng)落實(shí)，行政和組內(nèi)教師人人有任務(wù)，什么時(shí)候什么節(jié)點(diǎn)誰(shuí)做，誰(shuí)也不敢怠慢。聯(lián)合作戰(zhàn)，不但讓我們的每項(xiàng)工作每個(gè)活動(dòng)都開(kāi)展得井然有序，高效快速，而且進(jìn)一步提升了團(tuán)隊(duì)的凝聚力。因?yàn)榇蠹抑溃瑘F(tuán)隊(duì)猶如一架機(jī)器，而每一位成員則如一枚枚小小的螺絲釘。如果一枚螺絲釘出現(xiàn)一些差錯(cuò)，那勢(shì)必影響整體的運(yùn)轉(zhuǎn)。

二要雙向發(fā)展。學(xué)校和別的單位不同，不但管理上要有自己的能力，教學(xué)上還需要有自己的一技之長(zhǎng)。很多行政會(huì)因?yàn)槭聞?wù)繁忙，忽視了自己的教學(xué)業(yè)務(wù)發(fā)展。這就需要校長(zhǎng)成為攪動(dòng)池水的鯰魚(yú)，成為不停煽風(fēng)點(diǎn)火的太上老君，扇旺煉丹爐子。在他們的業(yè)務(wù)發(fā)展方面，我會(huì)毫不留情。比如我很清楚地告訴中層干部，他們需要業(yè)務(wù)和管理同步進(jìn)行。管理要好，要長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，要多鍛煉自己，業(yè)務(wù)要精湛，科研要上進(jìn)，兩方面都要出色。唯有如此，才能深得教師們的信任，才能真正成為德藝雙馨的行政。我也漸漸發(fā)現(xiàn)，管理層教學(xué)水平越來(lái)越高，他們?cè)诮處熤械脑捳Z(yǔ)權(quán)也越來(lái)越大，因?yàn)榻處焸兎?，這就是雙贏。

三要全力支持。作為管理者，對(duì)下屬的工作需要百分百支持，這會(huì)讓他們深受鼓舞，使執(zhí)行者運(yùn)作時(shí)有底氣，有自信。工會(huì)搞活動(dòng)，讓我唱歌，盡管我深知自己“五音不全”，但我照樣“沖鋒陷陣”。教師節(jié)慶祝，四個(gè)男行政的草裙舞和兔子舞笑翻全場(chǎng)，讓管理隊(duì)伍和教師一下零距離。工會(huì)主席很開(kāi)心地說(shuō)， “你們都這么支持工會(huì)工作，工會(huì)小組搞活動(dòng)要積極一點(diǎn)了”。

四要運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制。激勵(lì)機(jī)制的應(yīng)用旨在提升管理工作效能，留住師資。在學(xué)校管理工作中，教師隊(duì)伍作為教學(xué)和建設(shè)工作的主體，對(duì)學(xué)校教育事業(yè)發(fā)展起著決定性作用，也可以說(shuō)學(xué)校教育事業(yè)發(fā)展中教師是著力點(diǎn)和支撐點(diǎn)，利用激勵(lì)機(jī)制可以全面激發(fā)教師隊(duì)伍的潛力，還可以提升教師的工作積極性和留用率，因此在教育管理工作中建立必要的激勵(lì)機(jī)制是關(guān)鍵。在我校的教育管理和師資團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，我們關(guān)注教學(xué)工作者的點(diǎn)滴進(jìn)步，共同分享成功的喜悅，盡量讓教師獲得和付出成正比的獎(jiǎng)勵(lì)力。就激勵(lì)機(jī)制的具體表現(xiàn)形式來(lái)說(shuō)，我們兼顧精神獎(jiǎng)勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，滿足教師的雙重需求，如優(yōu)秀教師稱號(hào)配合獎(jiǎng)金，在頒獎(jiǎng)典禮上要求教師家屬，讓家屬見(jiàn)證教師的高光時(shí)刻，激發(fā)起職業(yè)榮譽(yù)感，幫助教師樹(shù)立職業(yè)自信。

此外，考評(píng)內(nèi)容要符合現(xiàn)代教育評(píng)價(jià)理念，以人本理念作為指導(dǎo)，關(guān)注教學(xué)工作過(guò)程，在評(píng)價(jià)過(guò)程中對(duì)教師的現(xiàn)實(shí)價(jià)值和潛在價(jià)值做出科學(xué)分析，做出全面評(píng)價(jià)，引導(dǎo)教師激發(fā)自身潛力，發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制的導(dǎo)向功能。教師評(píng)價(jià)要把教學(xué)水平與教學(xué)效果、科研促教學(xué)、教師發(fā)展能力等列為重點(diǎn)內(nèi)容，在評(píng)價(jià)教師教學(xué)成果和能力的過(guò)程中將教學(xué)態(tài)度、整體效果、教研能力以及創(chuàng)新意識(shí)等都融入評(píng)價(jià)機(jī)制中，使對(duì)教師的職業(yè)評(píng)價(jià)完全契合其職業(yè)特點(diǎn)，提升教師對(duì)職業(yè)評(píng)價(jià)和激勵(lì)機(jī)制的認(rèn)同程度。之后結(jié)合評(píng)價(jià)結(jié)果，對(duì)教師的職業(yè)能力和態(tài)度做出全方位考量，基于教師不同類型的獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)其提升崗位適應(yīng)能力，促進(jìn)基礎(chǔ)教育事業(yè)發(fā)展。

在管理2.0階段，當(dāng)帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)有了自己的思路，那么和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍與合作的工作模式，就會(huì)讓工作事半功倍。

三、人心凝聚，自主自覺(jué)——成熟期的無(wú)為而治

幾年過(guò)去，教師們的主人翁態(tài)度日益增強(qiáng)，行政層的執(zhí)行力不斷提升。我也漸漸開(kāi)始放手，讓他們能夠獨(dú)立思考，創(chuàng)造性地工作，現(xiàn)在，與他們商量著做的事情多了起來(lái)，他們所提出的建議和意見(jiàn)也越來(lái)越有價(jià)值。作為管理者，把握三條：

（一）給予權(quán)利

因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)的成熟，作為校長(zhǎng)，可以放心給他們?cè)捳Z(yǔ)權(quán)和執(zhí)行權(quán)?，F(xiàn)在，做公眾微信號(hào)，發(fā)信息，辦公室主任把關(guān);工會(huì)搞活動(dòng)工會(huì)主席決定;大隊(duì)部一年活動(dòng)安排與布置，大隊(duì)部落實(shí);畢業(yè)方案、一年級(jí)大型匯報(bào)演出，級(jí)段長(zhǎng)負(fù)責(zé)。很多常規(guī)化的活動(dòng)都已經(jīng)進(jìn)入了我的“免檢行列”。以總務(wù)線為例，自從實(shí)行權(quán)利責(zé)任制后，學(xué)校多種場(chǎng)地發(fā)生了變化：缺少石子的小路修好了，游戲場(chǎng)地的木板換好了，多年失修的同心圓鋪好了，連小水潭也養(yǎng)了幾條金魚(yú)……這些都是總務(wù)主任利用空余時(shí)間甚至加班來(lái)完成的，為的是在來(lái)訪的客人面前展現(xiàn)學(xué)校風(fēng)采。一位行政中層說(shuō)：“校長(zhǎng)，我好像感覺(jué)得越來(lái)越有壓力了，因?yàn)椤〕銎罚仨毦贰?，其他人能做好，我這一線不做好，絕對(duì)不行?！笔堑?，責(zé)任和權(quán)利并重，任何自覺(jué)都源自于對(duì)所在崗位所做事情的高度的擔(dān)當(dāng)感。

（二）做好表率

俗話說(shuō)：“火車跑得快，全靠車頭帶。”對(duì)于校長(zhǎng)而言，很多時(shí)候，重要的不是說(shuō)，而是做。親自做行政的表率，做教師們的表率，管理中的執(zhí)行力就會(huì)大大提升。比如今年的市班主任評(píng)比，最后一關(guān)，學(xué)校兩位骨干班主任評(píng)選者要同時(shí)在第二天上班會(huì)課，于是學(xué)校迅速組織團(tuán)隊(duì)，兩個(gè)晚上的準(zhǔn)備工作，我全程陪同，參與備課，現(xiàn)場(chǎng)鼓勁，最后兩位全部成功晉級(jí)。教師們感慨地說(shuō)：“當(dāng)您和其他行政陪著我們的時(shí)候，我們感到很溫暖，很有信心?！笔聦?shí)證明，表率作用會(huì)贏得教師的極大尊重，當(dāng)管理層的每個(gè)人都植入這個(gè)理念，做事情就會(huì)容易很多。

（三）鼓勵(lì)創(chuàng)新

有人說(shuō)，作為下屬，重要的是要有執(zhí)行力，但我認(rèn)為，除了執(zhí)行力，創(chuàng)新力對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)也是非常重要的。要讓“三個(gè)臭皮匠，頂個(gè)諸葛亮”成為常態(tài)。我鼓勵(lì)創(chuàng)新，也給予創(chuàng)新的平臺(tái)，所以團(tuán)隊(duì)變化在悄悄發(fā)生。本學(xué)期開(kāi)學(xué)，總務(wù)主任給我一張單子，說(shuō)是他們自己找事：每周五自行組織垃圾分類現(xiàn)場(chǎng)回收，并做一個(gè)垃圾分類與學(xué)生習(xí)慣養(yǎng)成的課題，本學(xué)期開(kāi)始百米畫(huà)廊外的綠化總務(wù)處承包種植等等，零零總總共10來(lái)個(gè)項(xiàng)目， 并注明可以為學(xué)校節(jié)約多少錢，讓我拍案叫絕。學(xué)校要做一個(gè)宣傳冊(cè)頁(yè)，辦公室主任主動(dòng)找我，“校長(zhǎng)，我覺(jué)得二維碼掃一掃挺好，我已經(jīng)改了內(nèi)容，并請(qǐng)了個(gè)學(xué)生來(lái)朗讀，您聽(tīng)聽(tīng)可好？”工會(huì)主席則一開(kāi)學(xué)推行了一項(xiàng)制度，叫做“教師工會(huì)活動(dòng)積分制”，如每天鍛煉積分，每月參加各種教師小型體育比賽積分，積極參加學(xué)校組織的各種工會(huì)活動(dòng)文娛演出積分，然后年終嘉獎(jiǎng)，一經(jīng)推出很受教師們喜歡。而教學(xué)副校長(zhǎng)提出的“互聯(lián)網(wǎng)+”評(píng)價(jià)系統(tǒng)改革，則是符合時(shí)代發(fā)展的創(chuàng)新之舉;連數(shù)學(xué)教研組長(zhǎng)也主動(dòng)說(shuō)要課題立項(xiàng)要進(jìn)行卷入式教研活動(dòng)嘗試……現(xiàn)在，自主和創(chuàng)新已經(jīng)是我們團(tuán)隊(duì)的自覺(jué)行為，布置教室、美化長(zhǎng)廊，排演節(jié)目，設(shè)計(jì)活動(dòng)，已經(jīng)不用催促，這種自下而上的自覺(jué)與創(chuàng)新，使團(tuán)隊(duì)充滿了生機(jī)和活力。

在管理3.0階段，學(xué)校的很多教師都非常優(yōu)秀，他們不缺乏思想，只是缺乏舞臺(tái)，如果給他們一個(gè)機(jī)會(huì)，他們照樣為你撬動(dòng)地球。所以當(dāng)自覺(jué)階段來(lái)臨，校長(zhǎng)只需要會(huì)“煽風(fēng)點(diǎn)火”，會(huì)“將心比心” ，會(huì)“投其所好” ，會(huì)“推波助瀾” ，會(huì)“給與平臺(tái)” ，會(huì)“用好人才”，和風(fēng)細(xì)雨，溫潤(rùn)管理，團(tuán)隊(duì)就發(fā)展了。

四、結(jié)語(yǔ)

當(dāng)然，作為一個(gè)學(xué)校的管理者，我認(rèn)為還要有：

兩個(gè)原則——堅(jiān)持疑人不用、用人不疑原則。放手是最好的培養(yǎng)，信任是最好的用人策略。

兩個(gè)距離——做到與每個(gè)中層等距離零距離。在我心里，每一個(gè)成員都很重要，所以我與他們的關(guān)系除了校長(zhǎng)，更像家人。

兩個(gè)“凡”——讓平凡的個(gè)人擁有非凡的團(tuán)隊(duì)。 ?這是一個(gè)管理者最重要的工作，校長(zhǎng)的幸福生活，在優(yōu)秀的教師們組成的團(tuán)隊(duì)里。

兩顆“心”——做好榜樣力量用真心換取真心?！耙孕膿Q心，以誠(chéng)相待，以力換力，有甜共享，有苦我先?！?/p>

每一個(gè)人都是有潛能的，如果一位管理者，能夠“喚醒”團(tuán)隊(duì)每一個(gè)成員的潛能，那么學(xué)校就有了核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（責(zé)任編輯 ?李 芳）