新媒體下輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升路徑探究

劉達 許世驊 馮浩

摘要：隨著大數(shù)據(jù)、信息交流等新興行業(yè)的不斷發(fā)展，新媒體的變化與影響力也愈來愈大，多種類新媒體平臺的快速興起深刻影響著大學(xué)生的日常學(xué)習(xí)與生活，學(xué)會利用新媒體進行思政教育成為了當(dāng)前輔導(dǎo)員工作中的一大要務(wù)；本文從新媒體的特性出發(fā)，強調(diào)利用新媒體開展工作的重要性，同時指出當(dāng)前輔導(dǎo)員隊伍在新媒體應(yīng)用中存在的問題，力圖通過可行性措施提高新媒體下輔導(dǎo)員職業(yè)能力。

關(guān)鍵詞：新媒體；輔導(dǎo)員；職業(yè)能力

一、新媒體的涵義與特質(zhì)

（一）新媒體的涵義

新媒體是一個相對概念，是在傳統(tǒng)媒體的基礎(chǔ)上，依托數(shù)字技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和移動通訊技術(shù)等，把各種信息通過網(wǎng)絡(luò)、電視、手機等傳播給受眾的一種介質(zhì)工具的總和。新媒體可大致劃分為網(wǎng)絡(luò)媒體、手機媒體和數(shù)字電視等三大類型。在網(wǎng)絡(luò)移動端技術(shù)及硬件設(shè)備飛速發(fā)展的今天，手機網(wǎng)絡(luò)媒體更是新媒體類型中的典型代表。

（二）新媒體的特質(zhì)

1、信息及時但缺乏甄別

新媒體所采用的是雙向傳播機制，傳播迅速是其最大的特點，相對傳統(tǒng)媒體而言，這是新媒體不可多得的重要改進，符合社會快速發(fā)展的規(guī)律；但從另一方面講，快速傳播必然會帶來把控不嚴的問題，在日常的數(shù)以萬計的媒體信息中，總會充斥虛假、色情暴力等內(nèi)容，而這些內(nèi)容所帶來的負面影響往往要大于新媒體的正向作用。因此，積極幫助學(xué)生合理利用新媒體，引導(dǎo)良性發(fā)展、杜絕遏制不良信息內(nèi)容，便顯得極為重要。

2、內(nèi)容寬泛但不聚焦

新媒體每天所呈現(xiàn)的信息，綜合性強，涉及領(lǐng)域廣泛，能夠滿足絕大多數(shù)人的信息要求，超全的覆蓋面讓其擁更多的受眾人群；但這也會導(dǎo)致信息內(nèi)容厚度的倍減，無法在短時間內(nèi)滿足受眾更具個性、更具深度的要求，需要進行多層次的閱讀與了解。新媒體本身的這一特性要求我們要積極進行新媒體的應(yīng)用探索，在抓住其內(nèi)容寬泛，受眾面廣的這一特質(zhì)的前提下，針對大學(xué)生群體進行聚焦探索與實踐，使大學(xué)生對新媒體的應(yīng)用達到最高效。

3、表現(xiàn)形象但收效甚微

形式豐富多樣的新媒體形式的出現(xiàn)迎合著廣大年輕人的口味，媒體由最初的文字提升至聲音、影像，再到AR這種互動體驗的形式，任何想要傳達的信息內(nèi)容通過多樣化的媒體表現(xiàn)形式能夠讓受眾在第一時間了解信息所要傳達信息的真正內(nèi)涵，這是傳統(tǒng)媒介形式所欠缺的；但其信息內(nèi)涵所表達意義的真正影響作用似乎也只是局限于這個“第一時間”，它的影響意義會很快的被更多條形象的信息表現(xiàn)所覆蓋，眼前在快速的進行形象信息刷屏，能從中理解真正內(nèi)涵的效果卻是不明顯的

二、新媒體下輔導(dǎo)員職業(yè)能力現(xiàn)狀及分析

（一）新媒體下輔導(dǎo)員職業(yè)能力現(xiàn)狀

通過針對輔導(dǎo)員的問卷調(diào)查我們得出，在日常工作中，近乎所有的輔導(dǎo)員都會采用新媒體相關(guān)的媒介開展工作，接近40%的受訪群體每天使用新媒體的時間在5小時以上，86%以上的輔導(dǎo)員會利用新媒體工具與同學(xué)生聯(lián)系，并十分歡迎新媒體溝通所帶來的高效性與及時性，從上述幾點數(shù)據(jù)中可以明顯看出，當(dāng)前輔導(dǎo)員群體充分利用了新媒體信息傳播的快捷性，已經(jīng)能夠熟練使用、掌握新媒體的這種特性；但同時我們也看到，在問及是否開設(shè)有個人新媒體平臺及對新媒體使用能力進行自我評價等問題時，得到的答復(fù)卻不盡如人意，只有不足三分之一受訪者表示自己開設(shè)有新媒體平臺，半數(shù)以上的群體對新媒體使用能力的自我評價集中在一般及以下的水平，由此我們可以看到當(dāng)前輔導(dǎo)員群體對于新媒體工具的利用多停留在表層功能上，對其深層作用的挖掘還有待提高，利用新媒體開展工作的能力有待升級。

（二）新媒體下影響輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升的因素分析

1、高校對新媒體應(yīng)用的重視有待加強

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、媒體技術(shù)的發(fā)展，高校對于新媒體的重視程度已經(jīng)越來越大，也意識到了傳統(tǒng)方式的多重弊端，均在有意識的進行相關(guān)措施的推進，但整體來看，這種推進決心與方式還有待加強與改進；在問卷調(diào)查中，當(dāng)問及學(xué)校是否重視輔導(dǎo)員新媒體素養(yǎng)時，超過50%的受訪者認為未受到重視或是只是表面重視，因受人力、物力、財力等因素的影響，沒有相配套的激勵措施。

2、輔導(dǎo)員工作繁雜性束縛媒介素養(yǎng)提高

充分利用新媒體平臺開展學(xué)生管理及思政教育工作是一項復(fù)雜且艱巨的任務(wù)，既要了解學(xué)生實際需求的內(nèi)容與樂于接受的形式，又要對新媒體技術(shù)有一定程度的了解，同時為降低、消除新媒體的弊端，還需要嚴把內(nèi)容質(zhì)量關(guān)，提升媒體影響的精準度與有效性；但反觀輔導(dǎo)員的工作內(nèi)容，繁雜、忙亂是其典型特征，時間問題是影響輔導(dǎo)員開展新媒體工作的首要遏制因素，工作忙、無精力再進行新媒體工作探索是多數(shù)輔導(dǎo)員的真實反饋，如何通過機構(gòu)、制度的革新，提高輔導(dǎo)員工作效率，提高工作滿意度才是解決問題的根本。

三、新媒體下高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升的路徑

（一）積極引導(dǎo)輔導(dǎo)員群體擺正價值觀念，提升對新媒體認識程度

要積極引導(dǎo)輔導(dǎo)員探索新媒體背景下創(chuàng)新工作思維、工作方式的決心，從主觀態(tài)度上樂于從事新媒體管理與思政教育工作，在此基礎(chǔ)之上進行新媒體探索。要不斷拓寬輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)工作平臺，學(xué)生喜聞樂見的各類交流軟件、迅速走紅的各類直播平臺和交互平臺等都可以作為輔導(dǎo)員日常工作的載體，要不斷的進行新媒體類型的探索，跟上學(xué)生的潮流，拓寬知識面是新媒體背景下提升輔導(dǎo)員職業(yè)能力的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。

（二）要不斷注重自我成長，通過多途徑提升輔導(dǎo)員媒介素養(yǎng)

輔導(dǎo)員要具備較高的媒體信息獲取、解讀及再利用的能力，這是輔導(dǎo)員用新媒體開展管理與教育工作的重要依據(jù)。因此要不斷加強網(wǎng)絡(luò)媒體應(yīng)用技術(shù)的學(xué)習(xí)，熟識各類媒體終端類型與使用，尤其是手機媒體采編等內(nèi)容，通過自學(xué)、專門培訓(xùn)等達到技術(shù)上的掃盲，增強輔導(dǎo)員信息化程度；同時要對網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)有一定的了解，網(wǎng)絡(luò)發(fā)展帶來的方便、快捷是優(yōu)勢，其虛擬性、不可控性等危險也要時刻關(guān)注與預(yù)防，加強網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)的認識，引導(dǎo)規(guī)范學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為，正確使用新媒體平臺，也是新媒體背景下輔導(dǎo)員職業(yè)素養(yǎng)的重要組成部分；最后要不斷加強對自身的理想信念教育，真正掌握核心價值觀的立場、觀點、方法，堅持時俱進，開拓創(chuàng)新，用科學(xué)理論指導(dǎo)思想政治教育教學(xué)，不斷提高自身綜合素質(zhì)，更好地履行職責(zé)。

（三）升級優(yōu)化高校輔導(dǎo)員工作制度與內(nèi)容，提升輔導(dǎo)員工作滿意度

要通過制度性的改革與工作內(nèi)容的調(diào)整提高廣大輔導(dǎo)員的工作效率與工作熱情，簡化工作事務(wù)層級、提高工作內(nèi)容精準度，擺脫無序無用工作標準，讓輔導(dǎo)員真正從事學(xué)生日常管理與思政教育的核心工作，讓廣大輔導(dǎo)員群體有時間與精力真正投入到新媒體工作的建設(shè)中，也要加強對輔導(dǎo)員群體的人文關(guān)懷與待遇提升，讓廣大輔導(dǎo)員群體更加有動力提升新媒體工作的實效，將新媒體的優(yōu)勢作用反饋到日常工作中，最終達到良性循環(huán)的狀態(tài)。

參考文獻：

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