電力營(yíng)銷中的業(yè)擴(kuò)現(xiàn)場(chǎng)安全管理模式分析

楊剛

摘 要：隨著現(xiàn)代社會(huì)的快速發(fā)展，電力營(yíng)銷業(yè)擴(kuò)現(xiàn)場(chǎng)安全管理的必要性愈發(fā)顯著。電力營(yíng)銷管理中需要不斷創(chuàng)新管理理念、管理模式，健全安全生產(chǎn)管理的長(zhǎng)效機(jī)制，進(jìn)而為現(xiàn)代電力營(yíng)銷企業(yè)的發(fā)展奠定良好的條件。然而縱觀當(dāng)前電力營(yíng)銷企業(yè)業(yè)擴(kuò)現(xiàn)場(chǎng)安全管理的實(shí)際情況，卻普遍存在著管理效果不佳、管理缺陷頻頻出現(xiàn)等問題，影響著電力營(yíng)銷業(yè)擴(kuò)現(xiàn)場(chǎng)安全管理的綜合效果。文章將結(jié)合電力營(yíng)銷業(yè)擴(kuò)現(xiàn)場(chǎng)安全管理的實(shí)際情況加以分析，希望能夠?qū)ο嚓P(guān)研究帶來一定的參考價(jià)值。

關(guān)鍵詞：電力營(yíng)銷;業(yè)擴(kuò)現(xiàn)場(chǎng);安全管控模式

1 電力營(yíng)銷業(yè)擴(kuò)現(xiàn)場(chǎng)安全管控模式的應(yīng)用價(jià)值

1.1 凸顯“以人為本”的管理理念，充分挖掘員工潛在能力

電力營(yíng)銷業(yè)擴(kuò)現(xiàn)場(chǎng)安全管理中，彰顯出“以人為本”的核心管理原則，保證管理的綜合價(jià)值。電力營(yíng)銷業(yè)擴(kuò)現(xiàn)場(chǎng)安全管控中，需要將人的價(jià)值充分展現(xiàn)出來，為安全生產(chǎn)活動(dòng)的持續(xù)、有效開展奠定良好的基礎(chǔ)[1]。電力營(yíng)銷業(yè)擴(kuò)安全管控模式下，需要充分關(guān)注電力營(yíng)銷業(yè)擴(kuò)現(xiàn)場(chǎng)安全管理需求、員工的特點(diǎn)等進(jìn)行針對(duì)性管理，適當(dāng)引入激勵(lì)機(jī)制，為電力營(yíng)銷企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)設(shè)良好的條件，充分挖掘每一位員工的潛在能力，實(shí)現(xiàn)電力營(yíng)銷企業(yè)的快速發(fā)展。

1.2 創(chuàng)設(shè)“安全穩(wěn)定”的管理模式，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)管理的零事故

電力營(yíng)銷業(yè)擴(kuò)現(xiàn)場(chǎng)安全管控中，可以將“零事故”融入到現(xiàn)場(chǎng)管理中，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化管理的原則，積極開展各類安全教育活動(dòng)，檢驗(yàn)評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)與評(píng)價(jià)的效果。同時(shí)，電力營(yíng)銷業(yè)擴(kuò)現(xiàn)場(chǎng)安全管控中，需要注重標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，標(biāo)準(zhǔn)化班組建設(shè)以及現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理標(biāo)準(zhǔn)。將安全績(jī)效考核、安全制度教育以及安全技能培訓(xùn)活動(dòng)等融入到現(xiàn)場(chǎng)管理中，切實(shí)發(fā)揮安全管理的價(jià)值，業(yè)擴(kuò)現(xiàn)場(chǎng)“零事故”。

2 電力營(yíng)銷業(yè)擴(kuò)現(xiàn)場(chǎng)安全管理問題

2.1 缺乏完善的安全管控制度

現(xiàn)階段我國(guó)許多供電企業(yè)通常采用集中進(jìn)行訪視，未對(duì)業(yè)擴(kuò)問題加以考慮，盡管各地供電企業(yè)實(shí)施了創(chuàng)新改革但也無法在短時(shí)間內(nèi)構(gòu)建業(yè)擴(kuò)現(xiàn)場(chǎng)安全管理制度，從而影響到安全管控制度的完善性，在這種情況下邊會(huì)導(dǎo)致安全施工問題的發(fā)生，對(duì)后續(xù)工作造成不良影響。

2.2 人員施工規(guī)范性不足

在電力企業(yè)中施工人員的素質(zhì)水平十分關(guān)鍵，直接影響業(yè)擴(kuò)現(xiàn)場(chǎng)的安全性，因此施工人在實(shí)際工作中應(yīng)按科學(xué)施工規(guī)范來進(jìn)行，對(duì)線路、電氣設(shè)備是否通電進(jìn)行檢測(cè)，但部分施工人員缺乏豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，未提前進(jìn)行測(cè)電，最終引發(fā)一系列安全事故。

2.3 施工用具與防護(hù)裝備存在問題

在電力施工中應(yīng)用的設(shè)備較多，且具有一定專業(yè)性，因此在施工中施工人員應(yīng)做好防護(hù)準(zhǔn)備，而施工用具及防護(hù)裝備存在問題便會(huì)影響施工人員的生命健康，嚴(yán)重影響電力營(yíng)銷業(yè)擴(kuò)現(xiàn)場(chǎng)管理的安全性。

3 安全管理模式研究

3.1 加強(qiáng)管控現(xiàn)場(chǎng)操作

3.1.1 建立業(yè)擴(kuò)現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化流程

隨著電力需求量越來越大，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，供電企業(yè)要想在激烈的能源市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中穩(wěn)定發(fā)展，離不開在電力營(yíng)銷業(yè)擴(kuò)方向擴(kuò)展市場(chǎng)。因此，要不斷的通過先進(jìn)的科技手段和優(yōu)質(zhì)服務(wù)對(duì)終端客戶進(jìn)行用電效率的提高。一方面，樹立市場(chǎng)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，堅(jiān)持實(shí)行優(yōu)質(zhì)、真誠(chéng)測(cè)用電服務(wù)宗旨，調(diào)整營(yíng)銷服務(wù)策略。從而實(shí)現(xiàn)在營(yíng)銷服務(wù)上的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立企業(yè)良好形象。另一方面，提升生產(chǎn)管理水平的必然要求是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。沒有統(tǒng)一的作業(yè)流程和標(biāo)準(zhǔn)，則現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)水平會(huì)參差不齊，造成工程質(zhì)量不一致，易形成較大的安全隱患。由于業(yè)擴(kuò)工程具有規(guī)模小、數(shù)量多、建設(shè)項(xiàng)目較為復(fù)雜的特點(diǎn)，給業(yè)擴(kuò)工程帶來一定的管理難度。如果相關(guān)作業(yè)人員經(jīng)驗(yàn)不足，則會(huì)遺留巨大的安全隱患。因此，在操作前，對(duì)相關(guān)的操作人員進(jìn)行關(guān)鍵點(diǎn)的操作流程培訓(xùn)很有必要。通過強(qiáng)化操作流程，可以大大降低安全隱患發(fā)生的幾率。

3.1.2 維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)化班組安全，完善信息管理系統(tǒng)

為適應(yīng)“擴(kuò)大營(yíng)銷面，健全安全管理”的理念，健全班組的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)制度。細(xì)化班組的工作流程。在組織架構(gòu)、工作職能、業(yè)務(wù)技能等各方面標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化規(guī)范，實(shí)現(xiàn)各班組從業(yè)務(wù)到工作能力的全面提升。由上級(jí)制定標(biāo)準(zhǔn)，層層推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)從部室到班組的全面整合升級(jí)。使員工在工作時(shí)做到制度化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化。供電企業(yè)應(yīng)時(shí)刻注意電力營(yíng)銷服務(wù)行為，對(duì)與工作流程和操作環(huán)境中存在的漏洞將予以優(yōu)化，員工的具體工作應(yīng)盡量減少煩瑣，在細(xì)節(jié)方面，進(jìn)行服務(wù)的細(xì)化，突出其主要的工作職能。建立高效、快捷的電力營(yíng)銷服務(wù)系統(tǒng)，對(duì)企業(yè)的基層員工通過考核的方式強(qiáng)化服務(wù)水平和技能，使企業(yè)完善自身業(yè)擴(kuò)流程精細(xì)化，以推動(dòng)我國(guó)電網(wǎng)事業(yè)的快速發(fā)展。

3.1.3 推行現(xiàn)場(chǎng)安全督導(dǎo)業(yè)擴(kuò)現(xiàn)場(chǎng)

應(yīng)當(dāng)建立全面的健全的安全監(jiān)督制度，并且要將對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督實(shí)行常態(tài)化，細(xì)節(jié)化。現(xiàn)場(chǎng)要成立安全督導(dǎo)組，不定期對(duì)作業(yè)操作進(jìn)行檢查，以確保工程質(zhì)量。發(fā)現(xiàn)違規(guī)或有漏洞的地方，責(zé)任要落實(shí)到人，并限期整改。督促員工增強(qiáng)安全工作的意識(shí)，制定《業(yè)擴(kuò)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)安全管控細(xì)則》包含作業(yè)違章情況、現(xiàn)場(chǎng)違規(guī)獎(jiǎng)罰制度、勞動(dòng)保護(hù)落實(shí)、作業(yè)組織安排更各方面內(nèi)容。

3.1.4 實(shí)行價(jià)格優(yōu)勢(shì)，優(yōu)化績(jī)效考核安全管理

過程中建立完善的考核評(píng)價(jià)和管理方案。全面優(yōu)化安全績(jī)效考核來提高安全管理工作的積極性。電網(wǎng)信息化建立精細(xì)化的營(yíng)銷服務(wù)體系，對(duì)電力客戶需求需要具體剖析。電價(jià)實(shí)行分時(shí)用電政策，特別是針對(duì)用電量大的相關(guān)工業(yè)，確保電費(fèi)正常繳收，維護(hù)企業(yè)正常運(yùn)行。通過分時(shí)用電的政策，有效緩解用電高峰，保證電網(wǎng)的供電質(zhì)量。同時(shí)，對(duì)電價(jià)進(jìn)行準(zhǔn)確的分類，合理定制電價(jià)，切實(shí)保障各用電用戶的切身利益。

3.2 增強(qiáng)業(yè)擴(kuò)完工的安全驗(yàn)收

3.2.1 制定科學(xué)穩(wěn)妥的驗(yàn)收措施

對(duì)驗(yàn)收過程中可能存在風(fēng)險(xiǎn)的環(huán)節(jié)進(jìn)行預(yù)測(cè)，在驗(yàn)收現(xiàn)場(chǎng)條件明確的情況下，制定合理的驗(yàn)收方案。并且對(duì)可能出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)制定相關(guān)安全措施。在計(jì)劃方案危險(xiǎn)性、復(fù)雜性都很大的情況下，需經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可進(jìn)行。執(zhí)行計(jì)劃前，要明確個(gè)人責(zé)任。執(zhí)行時(shí)，對(duì)出現(xiàn)的危險(xiǎn)啟動(dòng)相關(guān)安全措施，確保人生安全和電力系統(tǒng)運(yùn)行正常。注重制定安全措施，有效規(guī)避驗(yàn)收中出現(xiàn)的危險(xiǎn)，同時(shí)及時(shí)發(fā)現(xiàn)并整改業(yè)擴(kuò)工程不合理處。有助于切實(shí)保障用戶用電的安全性和有效性。

3.2.2 加大驗(yàn)收工作的監(jiān)督力度

業(yè)擴(kuò)驗(yàn)收工作應(yīng)當(dāng)在企業(yè)內(nèi)部建立專門的監(jiān)督和管理機(jī)構(gòu)。避免驗(yàn)收工作中存在腐敗現(xiàn)象，工作人員應(yīng)互相監(jiān)督，杜絕不正當(dāng)交易。通過對(duì)完工工程的試運(yùn)行，查看設(shè)備及工程情況是否完好，確保工程運(yùn)行的安全性和穩(wěn)定性。并且對(duì)于安全用電應(yīng)制定建議或細(xì)則交與企業(yè)用戶進(jìn)行使用指導(dǎo)。

4 結(jié)束語(yǔ)

從管理上看，在電力營(yíng)銷業(yè)擴(kuò)的現(xiàn)場(chǎng)管理需要多個(gè)部門協(xié)同配合。要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)業(yè)擴(kuò)從施工到完工的整個(gè)過程進(jìn)行安全管控。電力營(yíng)銷業(yè)擴(kuò)是企業(yè)在電力營(yíng)銷和電力業(yè)擴(kuò)兩方面的同時(shí)優(yōu)化。營(yíng)銷服務(wù)應(yīng)當(dāng)對(duì)用戶的服務(wù)實(shí)行精細(xì)化管理，而業(yè)擴(kuò)業(yè)務(wù)不僅要注重在安全操作的監(jiān)督，工程驗(yàn)收的檢驗(yàn)監(jiān)督同樣重要。通過對(duì)現(xiàn)場(chǎng)存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析，制定相關(guān)的政策，為用戶安全使用電力提供了可靠地保障。雙管齊下，協(xié)調(diào)進(jìn)行，才能適應(yīng)新時(shí)代下的電力體制改革，從而不斷推動(dòng)電力營(yíng)銷行業(yè)的發(fā)展。通過不斷強(qiáng)化自身的業(yè)務(wù)能力，來提高企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)力，并且注重自身營(yíng)銷業(yè)擴(kuò)中的各方面管理措施的加強(qiáng)，以此完善相關(guān)管理體系，從而提高整體電力營(yíng)銷業(yè)擴(kuò)的業(yè)務(wù)能力。以推動(dòng)我國(guó)電力實(shí)業(yè)的快速向前發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]羅琰，魏強(qiáng).電力營(yíng)銷業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程的規(guī)范化管理 [J].科技創(chuàng)新與應(yīng)用，2014（32）：277-277.

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