淺談職業(yè)培訓(xùn)班班主任管理工作

耿雪

摘要：職業(yè)技能培訓(xùn)成為國(guó)家電網(wǎng)職工在崗位上提升工作技能和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)的主要途徑，是我國(guó)電力行業(yè)提升行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和人力資本實(shí)力的關(guān)鍵手段，也是全面實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)的前提和基礎(chǔ)。班主任管理工作是職業(yè)培訓(xùn)班有效運(yùn)行的重要前提，是提升職業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量的主要手段。班主任要以愛(ài)心和耐心對(duì)待本職工作，加強(qiáng)對(duì)學(xué)員的引導(dǎo)和愛(ài)護(hù)，幫助其在工作崗位上不斷實(shí)現(xiàn)再創(chuàng)新高，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。

關(guān)鍵詞：職業(yè)培訓(xùn);班主任;管理工作

一、職業(yè)技能培訓(xùn)的對(duì)象及其特點(diǎn)

第一，年齡差距懸殊、文化層次良莠不齊。參加職業(yè)培訓(xùn)的員工在年齡上差距懸殊，可能跨越幾代人，上至五十歲下至二十歲;在文化層次素養(yǎng)上也表現(xiàn)出高低不一的局面，部分人受過(guò)高等教育，部分人可能只有小學(xué)文化程度，年齡、學(xué)識(shí)的不同導(dǎo)致他們?cè)谒季S方式、價(jià)值觀(guān)念上呈現(xiàn)出很大的差距，導(dǎo)致一體化教學(xué)的實(shí)施存在一定難度。

第二，學(xué)習(xí)目的存在一致性。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不斷提升的時(shí)代背景下，電力企業(yè)對(duì)人才的就業(yè)技能、專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)提出了更高的要求，這使得電網(wǎng)職工面臨著更高的專(zhuān)業(yè)技能要求，如果要在適應(yīng)崗位工作要求，就必須時(shí)刻學(xué)習(xí)。那些文化素養(yǎng)和綜合素質(zhì)偏低的員工想要混混度日是不現(xiàn)實(shí)的。這類(lèi)人群參與職業(yè)培訓(xùn)的目的就是習(xí)得一技之長(zhǎng)，能夠繼續(xù)在工作崗位上提升和進(jìn)步，因此在學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)積極性上表現(xiàn)良好，對(duì)其的管理也相對(duì)容易。

第三，面臨著學(xué)習(xí)和家庭的矛盾。職業(yè)培訓(xùn)班的學(xué)員大多具有多重的社會(huì)角色，他們一方面要學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技能，另一方面還要承擔(dān)照顧家庭的責(zé)任。很多學(xué)員還要在一邊參加社會(huì)工作的過(guò)程中參與職業(yè)技能培訓(xùn)，因此迫不得已地會(huì)出現(xiàn)遲到、早退、缺課的情況。部分學(xué)員受到年齡的限制，在信息接受能力、記憶力都大大減退，往往邊學(xué)邊忘、在課堂上難以集中注意力，導(dǎo)致學(xué)習(xí)成果差強(qiáng)人意，漸漸地對(duì)學(xué)習(xí)失去信心，甚至最終放棄職業(yè)培訓(xùn)，班主任在管理工作開(kāi)展難度很大。

二、職業(yè)培訓(xùn)班班主任管理工作有效開(kāi)展對(duì)策

（一）樹(shù)立耐心和敬業(yè)精神

第一，提升自身專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。職業(yè)培訓(xùn)班更需要具備敬業(yè)精神和責(zé)任理念，作為學(xué)員的直接管理者，班主任面臨的是形形色色、層次不一的工作人員和管理人員，這和學(xué)校教育有著本質(zhì)的區(qū)別，因?yàn)殡娋W(wǎng)職工的學(xué)習(xí)環(huán)境、生活環(huán)境、生活背景都存在或多或少的差別，班主任以什么樣的態(tài)度對(duì)待工作、表現(xiàn)出什么樣的師德都會(huì)在潛移默化中影響學(xué)員的學(xué)習(xí)態(tài)度。班主任應(yīng)當(dāng)提升自身教育理論、心理學(xué)修養(yǎng)和實(shí)踐工作積累，為學(xué)員樹(shù)立榜樣的作用，引導(dǎo)其反思自己的人生觀(guān)、世界觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，使其在參加培訓(xùn)之初就樹(shù)立敬業(yè)態(tài)度、兢兢業(yè)業(yè)工作精神，這樣他們?cè)诼殬I(yè)培訓(xùn)的過(guò)程中將會(huì)更加刻苦鉆研，將來(lái)回到工作崗位也會(huì)不怕苦、不怕累，能夠在本職工作上深度鉆研。班主任還要對(duì)參加培訓(xùn)班的學(xué)員的情況進(jìn)行了解，對(duì)其為何參加培訓(xùn)、家庭情況、工作經(jīng)歷、所處的社會(huì)環(huán)境有清晰的把握，這樣才能針對(duì)性地開(kāi)展輔導(dǎo)和指引，幫助其克服在職業(yè)培訓(xùn)中遇到的困境。

第二，要學(xué)會(huì)尊重學(xué)員，和學(xué)員形成良好溝通。班主任要全身心投入到本職工作之中，尤其在面對(duì)短期培訓(xùn)班的時(shí)候更要打起一百二十分精神，班主任需要更多地給予其關(guān)愛(ài)，設(shè)身處地為他們著想，切忌因?yàn)閷W(xué)生性質(zhì)不同而采取不同的對(duì)待方式，多與其溝通，增強(qiáng)其學(xué)習(xí)的自信心和原動(dòng)力，讓其相信通過(guò)自己的拼搏和努力是可以實(shí)現(xiàn)更高的人生價(jià)值，并繼續(xù)為祖國(guó)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)的。

第三，要提升對(duì)學(xué)員的耐心。面對(duì)學(xué)生，教師要盡可能多地使用鼓勵(lì)性語(yǔ)言，不要使用嚴(yán)厲的批評(píng)性話(huà)語(yǔ)。一些上了年紀(jì)的老職工在接受新鮮事物的能力上較低，他們來(lái)學(xué)習(xí)新的知識(shí)更多地是為崗位工作所要求，這導(dǎo)致其一方面接受能力較差，另一方面也缺乏學(xué)習(xí)的動(dòng)力和信心，授課教師對(duì)此通常覺(jué)得束手無(wú)策。一些學(xué)員雖然努力學(xué)習(xí)、認(rèn)真鉆研，但是因?yàn)檫厡W(xué)邊忘、信息儲(chǔ)存量低而最終喪失了學(xué)習(xí)動(dòng)力。在這種情況下，班主任要抓住學(xué)員自卑和難過(guò)的關(guān)鍵點(diǎn)，通過(guò)鼓勵(lì)來(lái)提升其學(xué)習(xí)的信心和動(dòng)力，讓其勇于參與到就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)之中去，形成用自己的知識(shí)來(lái)服務(wù)社會(huì)的意志品質(zhì)。

第四，要注重班級(jí)管理的節(jié)奏。班主任要意識(shí)到由于學(xué)員大多是成年人，他們的學(xué)習(xí)時(shí)間多為業(yè)余時(shí)間，因此要采取和在校學(xué)生完全不同的管理模式和管理節(jié)奏。比如，在考勤方面，班主任既不能要求過(guò)多也不能要求過(guò)于寬松，而是要在降低學(xué)員流失的前提下保證學(xué)員學(xué)有所成。班主任既要在上課前查清來(lái)上課成員，還要在課間休息的時(shí)候抽查學(xué)員在班情況。對(duì)于沒(méi)來(lái)上課的學(xué)員要查清缺勤原因，要求其及時(shí)不暢請(qǐng)假條，讓缺勤、遲到和早退的學(xué)生能夠具備考勤意識(shí)，在無(wú)形中形成規(guī)范理念，這樣才能對(duì)學(xué)習(xí)抱有敬仰和重視的態(tài)度。

第五，班主任要注重學(xué)員和教師之間關(guān)系的協(xié)調(diào)。任課教師大多是外聘教師，雙方不會(huì)形成像校園內(nèi)部穩(wěn)定的師生關(guān)系，任課教師大多上完課就離開(kāi)，很少主動(dòng)和學(xué)員溝通，一些學(xué)員遇到不解的地方也不好意思和教師請(qǐng)教。但是任課教師的講課效果和講解質(zhì)量直接決定了學(xué)員的學(xué)習(xí)成效。班主任就要承擔(dān)起這個(gè)重任，在和學(xué)員溝通的過(guò)程中了解其不解之處和對(duì)教師的意見(jiàn)，并及時(shí)將之反饋給任課教師，與此同時(shí)要鼓勵(lì)其大膽提問(wèn)。此外，班主任還要多向教師介紹學(xué)員的情況，讓教師可以采取適當(dāng)?shù)?、針?duì)性的培養(yǎng)措施，進(jìn)而提升教學(xué)質(zhì)量。

（二）針對(duì)學(xué)員建立檔案，做好培訓(xùn)證發(fā)放工作

學(xué)員是為了習(xí)得一技之長(zhǎng)才來(lái)參加職業(yè)技能培訓(xùn)的，也就是說(shuō)職業(yè)技能培訓(xùn)在某種程度上決定了其未來(lái)的工作質(zhì)量和在崗位的貢獻(xiàn)程度。當(dāng)今時(shí)代，電力企業(yè)一般都著重強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)證書(shū)和學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)，學(xué)員拿到含金量越高的證書(shū)就越好再就業(yè)或再創(chuàng)業(yè)。因此，在職業(yè)技能培訓(xùn)之后，班主任要積極組織學(xué)員參加考核，幫助其拿到人設(shè)部門(mén)頒發(fā)的培訓(xùn)證;對(duì)于在職業(yè)技能培訓(xùn)中表現(xiàn)良好的學(xué)員，還要積極地鼓勵(lì)其參加職業(yè)資格考試，獲得國(guó)家教育部認(rèn)可的職業(yè)資格證書(shū)。學(xué)員在具備了更好的等級(jí)證書(shū)之后能夠更好地電力企業(yè)所認(rèn)可。班主任要在學(xué)員入學(xué)的時(shí)候就建立針對(duì)性學(xué)情檔案，詳細(xì)記載學(xué)員的培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、授課教師、學(xué)習(xí)進(jìn)度，為之后的跟蹤服務(wù)做好充分的準(zhǔn)備。

（三）做好學(xué)員后續(xù)服務(wù)工作

對(duì)于學(xué)員在接受培訓(xùn)之后的教育成果如何，班主任必須進(jìn)行后續(xù)跟蹤是必須要思考的問(wèn)題。班主任要對(duì)其參加培訓(xùn)之后在工作崗位上的表現(xiàn)進(jìn)行信息收集，了解培訓(xùn)是否真正帶來(lái)實(shí)效，關(guān)注學(xué)員還需要繼續(xù)提升的地方，并為之后的培訓(xùn)工作積累更多的經(jīng)驗(yàn)，做到有的放矢、抓住重點(diǎn)。

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