手機(jī)閱讀環(huán)境下高校圖書館服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變探討

楊麗艷

摘要：閱讀已經(jīng)逐漸成為人們消遣、拓展視野的一種自然形式，從書本閱讀的形式轉(zhuǎn)化為手機(jī)閱讀模式，只需要構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)化的書籍空間，建立網(wǎng)絡(luò)模式的閱讀場(chǎng)景即可，當(dāng)下手機(jī)閱讀由于便捷、選擇多樣已經(jīng)逐漸受到人們的推崇，相比較之下定點(diǎn)閱讀反而不受重視，高校圖書館的服務(wù)中，應(yīng)從傳統(tǒng)服務(wù)的框架中拓展為網(wǎng)絡(luò)等多渠道的閱讀模式，展開針對(duì)性的服務(wù)，提高高校的圖書閱讀量，強(qiáng)化圖書館的服務(wù)主動(dòng)意識(shí)。

關(guān)鍵詞：手機(jī)閱讀;高校圖書館;服務(wù)模式

引言：高校圖書館可在原有的圖書館現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)基礎(chǔ)上，開設(shè)手機(jī)軟件或者網(wǎng)絡(luò)閱讀形式，將高校的資料分門別類的梳理到網(wǎng)頁(yè)上，以供學(xué)生隨時(shí)隨地的參考與查閱，網(wǎng)絡(luò)閱讀服務(wù)中，可結(jié)合登錄用戶的習(xí)慣喜好等，展開大數(shù)據(jù)的分析，給用戶推薦類似的信息，通過(guò)文件的下載存儲(chǔ)方便高校學(xué)生累積文獻(xiàn)，通過(guò)在線閱讀與離線閱讀的不同形式，通過(guò)閱讀中字體字號(hào)、背景顏色、光亮度的調(diào)整等，給予學(xué)生更多的閱讀自主權(quán)，提高閱讀的效率，提高高校圖書館的服務(wù)質(zhì)量。

一、手機(jī)閱讀環(huán)境下的高校圖書館服務(wù)模式

1.加強(qiáng)宣傳、培養(yǎng)手機(jī)圖書館用戶

在高校內(nèi)部進(jìn)行收集閱讀的宣傳，以班級(jí)為單位下載網(wǎng)絡(luò)軟件，而后登錄領(lǐng)取虛擬金幣等，可短時(shí)間內(nèi)增加用戶量，用戶的隨意瀏覽與試用中，增加了流量，同時(shí)還可以在軟件平臺(tái)上，提供互動(dòng)渠道，反饋渠道，讓用戶可以結(jié)合自己的閱讀信息展開評(píng)價(jià)，并反饋?zhàn)约涸谲浖褂弥械囊幌盗胁贿m，提出意見方便高校圖書館在服務(wù)上進(jìn)行升級(jí)，高校手機(jī)閱讀服務(wù)中，可推薦一些精品讀物，置頂有閱讀價(jià)值的信息，將一些無(wú)病呻吟的網(wǎng)絡(luò)小說(shuō)等置后，同時(shí)還應(yīng)精細(xì)化的進(jìn)行分類，閱讀時(shí)長(zhǎng)達(dá)到一定限度時(shí)，應(yīng)有提醒，指引學(xué)生避免長(zhǎng)時(shí)間的連續(xù)閱讀，同時(shí)給予學(xué)生連續(xù)登陸的獎(jiǎng)勵(lì)，通過(guò)虛擬金幣等形式，可購(gòu)買一些珍貴的文獻(xiàn)資料。

2.加強(qiáng)手機(jī)閱讀資源建設(shè)

資源建設(shè)是高校圖書館手機(jī)閱讀服務(wù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)。如果沒有適合大學(xué)生學(xué)習(xí)、科研需要的、高質(zhì)量的資源，手機(jī)閱讀的成效將大打折扣。當(dāng)前，高校圖書館數(shù)字資源的種類越來(lái)越多，內(nèi)容越來(lái)越豐富，擁有中文外文、多媒體、圖書、期刊、學(xué)位論文、?？?、科技報(bào)告等多種格式的電子資源，圖書館都可以將其轉(zhuǎn)移到手機(jī)閱讀平臺(tái)上，大學(xué)生通過(guò)手機(jī)媒介可以隨時(shí)隨地的閱讀和下載這些資源。例如高校在教學(xué)和科研活動(dòng)中留下了很多寶貴的精品課資源、實(shí)訓(xùn)視頻等，這些資源有很高的學(xué)習(xí)價(jià)值，圖書館都可以將其整理出來(lái)，供大學(xué)生在手機(jī)上進(jìn)行閱讀和觀看。高校圖書館要通過(guò)壓縮技術(shù)，在不影響觀看的基礎(chǔ)上，將一些高流量的教學(xué)視頻進(jìn)行壓縮和格式轉(zhuǎn)換，以供學(xué)生進(jìn)行閱讀。高校也可以在學(xué)校內(nèi)的固定區(qū)域內(nèi)搭建免費(fèi)的無(wú)線局域網(wǎng)，降低學(xué)生的手機(jī)閱讀成本。

3.積極引進(jìn)新技術(shù)拓展服務(wù)

新媒體技術(shù)的成熟與發(fā)展，為高校圖書館手機(jī)閱讀提供了發(fā)展的契機(jī)，手機(jī)圖書館可以引入計(jì)算機(jī)技術(shù)來(lái)發(fā)展個(gè)性化服務(wù)，如將RSS、TAG、WIKI、QQ和微信等引入手機(jī)圖書館來(lái)提高服務(wù)效果。以微信為例，目前幾乎每一位大學(xué)生手機(jī)上都安裝了微信軟件，微信成為大學(xué)生聊天、交友和瀏覽新聞的主要媒介，也為高校圖書館手機(jī)閱讀服務(wù)提供了絕佳的平臺(tái)。圖書館可以申請(qǐng)微信公眾號(hào)，在微信公共平臺(tái)上發(fā)布圖書館開展的各種活動(dòng)，介紹圖書館的最新文獻(xiàn)資源和最流行的圖書，也可以開展票選我最喜愛圖書的活動(dòng)，對(duì)表現(xiàn)突出的學(xué)生予以表彰，以此來(lái)正確引導(dǎo)和鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行高層次的閱讀，營(yíng)造濃厚的閱讀氛圍。

4.加強(qiáng)體驗(yàn)性閱讀服務(wù)

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，大學(xué)圖書館手機(jī)閱讀的功能越來(lái)越強(qiáng)大，可以滿足大學(xué)生對(duì)體驗(yàn)性閱讀的需要。高校圖書館可以借助手機(jī)自帶GPS定位和相機(jī)的特點(diǎn)，提高手機(jī)閱讀服務(wù)水平和便捷度，增強(qiáng)大學(xué)生對(duì)手機(jī)閱讀的粘性。例如通過(guò)“云服務(wù)”可以隨時(shí)隨地保存用戶的偏好，大學(xué)生只要登錄自己的賬號(hào)和密碼，即使不在同一臺(tái)手機(jī)上，手機(jī)閱讀系統(tǒng)也可以記住用戶的設(shè)置偏好。再例如，手機(jī)用戶登錄圖書館的頁(yè)面后，可以根據(jù)自己的閱讀習(xí)慣選擇需要的圖書館功能，也可以自定義文獻(xiàn)檢索功能，也可以設(shè)置自己喜歡的移動(dòng)圖書館主頁(yè)。再例如可以利用手機(jī)的二維碼技術(shù)可以直接掃描圖書，進(jìn)行圖書的續(xù)借和預(yù)約等。另外，作為手機(jī)服務(wù)運(yùn)營(yíng)商要樹立社會(huì)責(zé)任感，不能為了閱讀量就提供過(guò)量的言情小說(shuō)、漫畫等娛樂(lè)性內(nèi)容，而應(yīng)該不斷豐富閱讀產(chǎn)品的層次，多涉及一些職業(yè)性、專業(yè)性的內(nèi)容，給大學(xué)生更多的選擇。

二、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館服務(wù)的特點(diǎn)

1.圖書館服務(wù)內(nèi)容多元化、知識(shí)化

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館提供的文獻(xiàn)種類越來(lái)越多，除了提供傳統(tǒng)館藏外，還提供電子信息資源。隨著圖書館用戶信息需求意識(shí)和要求的不斷提高，圖書館服務(wù)的重點(diǎn)也從一般性文獻(xiàn)服務(wù)向知識(shí)性服務(wù)轉(zhuǎn)變。即圖書館在滿足用戶一般性信息需求的同時(shí)，還要幫助用戶從繁雜的信息資源中捕獲他們所需要的、對(duì)解決實(shí)際問(wèn)題有用的信息內(nèi)容，并將這些信息分析、加工、組合成為相應(yīng)的知識(shí)解決方案，并進(jìn)一步將這些知識(shí)固化在新的科研項(xiàng)目、管理機(jī)制或產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，以提高信息服務(wù)的知識(shí)含量。

2.圖書館服務(wù)范圍社會(huì)化、網(wǎng)絡(luò)化

圖書館的傳統(tǒng)用戶服務(wù)往往是面對(duì)面的，實(shí)體的利用資源一般只局限于本館館藏。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書館的服務(wù)范圍將從面向某一固定群體變?yōu)槊嫦蛉鐣?huì)，即圖書館服務(wù)的對(duì)象從“圖書館用戶”向“社會(huì)用戶”延伸。用戶利用信息的方式也在發(fā)生變化，用戶除了使用傳統(tǒng)印刷型的文獻(xiàn)外，還利用網(wǎng)絡(luò)收集信息，并且對(duì)電子資源的檢索和文獻(xiàn)傳遞服務(wù)的需求也逐步增加，因此圖書館服務(wù)的重點(diǎn)也將逐步向網(wǎng)絡(luò)服務(wù)轉(zhuǎn)移。

結(jié)語(yǔ)

總之，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和信息化進(jìn)程的加快，手機(jī)閱讀逐漸取代了傳統(tǒng)文本閱讀，用手機(jī)來(lái)訪問(wèn)圖書館的文獻(xiàn)資源己成為當(dāng)代大學(xué)生的一種新的閱讀方式。高校圖書館應(yīng)在認(rèn)真分析大學(xué)生手機(jī)閱讀習(xí)慣的基礎(chǔ)上，不斷豐富和拓展資源建設(shè)的方向以及服務(wù)手段，最大限度的滿足大學(xué)生不斷增長(zhǎng)的閱讀需求，切實(shí)發(fā)揮圖書館在高校教學(xué)、科研中的重要性。

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