淺談基于基層醫(yī)院綜合護(hù)理的全科護(hù)理意識應(yīng)用體會

單水娟

紹興市越城區(qū)皋埠鎮(zhèn)衛(wèi)生院，浙江 紹興 312035

在基層醫(yī)院醫(yī)療活動開展中，護(hù)理是比較關(guān)鍵的一環(huán)，結(jié)合以往基層醫(yī)院護(hù)理工作的開展而言，因?yàn)槠涫芟抻谧陨項l件，往往表現(xiàn)出了較多的問題，容易在護(hù)理工作中出現(xiàn)漏洞，很難獲得患者的高度滿意。結(jié)合基層醫(yī)院自身特點(diǎn)，在未來綜合護(hù)理模式中提升護(hù)理人員的全科護(hù)理意識是比較重要的關(guān)注點(diǎn)，也是未來優(yōu)化基層醫(yī)院綜合護(hù)理模式的關(guān)鍵舉措。

1 資料與方法

1.1 一般資料 針對我院收治的140例患者進(jìn)行研究，隨機(jī)分為對照組和實(shí)驗(yàn)組各70例。從兩組患者的年齡、性別入手進(jìn)行對比分析，均不存在顯著差異，具備對比性。兩組患者的性別以及年齡具體情況如下表1所示。

表1 患者一般資料

1.2 方法

1.2.1 針對本研究中對照組的70例患者采用常規(guī)護(hù)理模式。

1.2.2 針對本研究中實(shí)驗(yàn)組的70例患者采用全科護(hù)理模式，對于相關(guān)護(hù)理人員進(jìn)行全科護(hù)理意識培養(yǎng)，具體工作開展要點(diǎn)如下。

1.2.2.1 個性化護(hù)理 在基層醫(yī)院綜合護(hù)理工作開展中，因?yàn)榛颊咧g存在著較為明顯的差異，這也就需要在護(hù)理工作中適應(yīng)這一差異，能夠?yàn)榛颊咛峁┹^為理想的個性化護(hù)理服務(wù)，進(jìn)而才能夠更加有助于提升自身護(hù)理質(zhì)量，并且同時贏得患者的滿意度。結(jié)合這種個性化護(hù)理服務(wù)的開展來看，護(hù)理人員需要重點(diǎn)圍繞著患者的基本狀況進(jìn)行全面調(diào)查了解，除了基本的病情和性別、年齡等基本情況外，還需要護(hù)理人員關(guān)注患者的性格特點(diǎn)以及心理狀況等，進(jìn)而才能夠促使后續(xù)護(hù)理工作的個性化和針對性更強(qiáng)，能夠做到有的放矢。比如在護(hù)理人員和患者溝通交流時，就需要結(jié)合患者的個性化特點(diǎn)予以調(diào)整，針對一些文化程度不高的患者，需要講解更為通俗易懂，并且要耐心進(jìn)行多次解釋，確保患者能夠完全明白；針對存在一些明顯負(fù)面情緒的患者，同樣也需要重點(diǎn)加大個性化護(hù)理力度，采取多種措施轉(zhuǎn)移患者的注意力，如此也就可以規(guī)避患者自身負(fù)面情緒的不良影響，同時降低醫(yī)患糾紛發(fā)生率，營造更為穩(wěn)定適宜的護(hù)理條件。

1.2.2.2 健康指導(dǎo) 在基層醫(yī)院綜合護(hù)理工作開展中，針對患者進(jìn)行健康指導(dǎo)往往也是極為必要的任務(wù)，因?yàn)楹芏嗷鶎俞t(yī)院的患者不具備充分的健康知識，進(jìn)而才導(dǎo)致了相應(yīng)疾病的發(fā)生，甚至還會因?yàn)椴欢眉膊〉暮罄m(xù)康復(fù)要求，造成相應(yīng)疾病無法及時祛除?；诖?，在基層醫(yī)院綜合護(hù)理工作中需要重點(diǎn)加大健康指導(dǎo)力度，要求護(hù)理人員在護(hù)理工作中針對患者的不同病情予以個性化指導(dǎo)，要求其掌握該類疾病的相關(guān)知識，促使患者能夠自行進(jìn)行防護(hù)，避免出現(xiàn)病情加重的問題。當(dāng)然，這種健康指導(dǎo)工作同樣也應(yīng)該講究方式方法，除了護(hù)理人員的言傳身教外，還可以借助于宣傳文件或者是視頻等途徑，切實(shí)優(yōu)化健康指導(dǎo)效果。

1.2.2.3 環(huán)境護(hù)理 基層醫(yī)院綜合護(hù)理工作的開展和優(yōu)化往往還需要關(guān)注于環(huán)境護(hù)理，因?yàn)楦骺剖业沫h(huán)境不理想，不僅僅容易加重患者病情，還可能出現(xiàn)交叉感染風(fēng)險。基于這種環(huán)境護(hù)理工作的開展，護(hù)理人員需要首先切實(shí)做好基本打掃工作，確保各科室的清潔度能夠得到較好保障，保障每天能夠盡可能多的打掃，并且同時做好消毒處理。另外，為了更好促使環(huán)境有助于贏得患者的認(rèn)可，還可以針對各科室環(huán)境進(jìn)行美化，比如有效布置一些綠色植被，如此也就能夠更好優(yōu)化環(huán)境，促使環(huán)境生機(jī)得到提升。

1.2.2.4 生活護(hù)理 基層醫(yī)院綜合護(hù)理工作還需要關(guān)注于患者的日常生活，這也是全科護(hù)理意識應(yīng)有的基本要求，力求為患者提供更為全方位的護(hù)理服務(wù)。比如針對患者存在的如廁需求或者是飲水需求，都需要護(hù)理人員予以及時關(guān)注，并且給予患者相應(yīng)輔助，以求贏得患者的滿意度。此外，護(hù)理人員還應(yīng)該主動圍繞著患者的運(yùn)動以及飲食等進(jìn)行合理規(guī)劃，結(jié)合患者的病情予以指導(dǎo)，體現(xiàn)更強(qiáng)的全科護(hù)理服務(wù)效果。

1.3 統(tǒng)計學(xué) 本研究中相關(guān)數(shù)據(jù)采用SPSS 20.0統(tǒng)計學(xué)軟件處理，利用卡方檢驗(yàn)，顯著性水平選擇0.05。本研究涉及到的統(tǒng)計學(xué)指標(biāo)主要有護(hù)患糾紛發(fā)生率以及患者滿意度。

2 結(jié)果

從兩組患者護(hù)理過程中發(fā)生護(hù)患糾紛的比例上來看，對照組要明顯高于實(shí)驗(yàn)組，存在顯著差異；從患者滿意度角度來看，實(shí)驗(yàn)組要明顯優(yōu)于對照組，同樣也存在顯著差異。具體情況如下表2所示。

表2 兩組護(hù)理效果對比 [n（%）]

3 結(jié)論

在基層醫(yī)院綜合護(hù)理工作中，因?yàn)榛颊叩念愋捅姸?，護(hù)理工作的難度相對比較高，為了較好提升綜合護(hù)理效果，提升護(hù)理人員的全科護(hù)理意識成為重要手段，應(yīng)該促使護(hù)理人員關(guān)注于患者的方方面面，力求為患者提供較為全面的護(hù)理服務(wù)。