雞東縣電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)中心人力資源管理研究

徐春梅 徐玥

摘要：在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的時(shí)代背景驅(qū)動(dòng)下，人才已經(jīng)成為各企業(yè)形成強(qiáng)大核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)與關(guān)鍵，因此人力資源管理近年來(lái)逐漸受到各企業(yè)的重點(diǎn)關(guān)注。要想充分發(fā)揮人才對(duì)企業(yè)建設(shè)發(fā)展的積極作用，就需要企業(yè)能夠合理應(yīng)用并留住人才。但是，部分企業(yè)缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光與正確的用人、留人策略，從而導(dǎo)致人才浪費(fèi)、流失現(xiàn)象較為嚴(yán)重。文章簡(jiǎn)單介紹企業(yè)用人存在的問(wèn)題，分析其中的原因，并就如何采取措施加以應(yīng)對(duì)而展開(kāi)探討。

關(guān)鍵詞：企業(yè);人力資源管理;用人;留人

一、企業(yè)簡(jiǎn)介

黑龍江省雞西市雞東縣電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)中心在雞東縣建成路與振興大街交叉口北50米的地點(diǎn)，是一家農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)公司，主要以農(nóng)村供給側(cè)結(jié)構(gòu)性為主線，近年，黑龍江省雞西市雞東縣緊緊抓住國(guó)家的各種福利政策及挑戰(zhàn)機(jī)遇，根據(jù)自身獨(dú)特的農(nóng)產(chǎn)品資源優(yōu)勢(shì)和完善的商貿(mào)物流體系，把發(fā)揚(yáng)電子商務(wù)極度鄉(xiāng)下電子商務(wù)行為縣域經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型突破口。為使電子商務(wù)發(fā)揚(yáng)落地生根，雞東縣全部縣城積極地搭建載體平臺(tái)，創(chuàng)優(yōu)辦事環(huán)境，建立健全了推進(jìn)機(jī)制，完竣了辦法配套設(shè)施，全縣電子商務(wù)有序健康發(fā)展。

二、基本理論

從人力資源管理的角度來(lái)看，企業(yè)在舉行選拔人才的期間要重視人才的實(shí)際工作本領(lǐng)，不要過(guò)于注重學(xué)歷。由于杰出的工作經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)歷，才是人才的基本準(zhǔn)則，是以企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)工作者在選取我方企業(yè)人才的時(shí)候，一定要重工作經(jīng)歷，輕學(xué)歷，才可以找到真實(shí)的人才。企業(yè)要培育自己的人才輪回機(jī)制，鞭策好的人才對(duì)企業(yè)新人舉行培訓(xùn)，增強(qiáng)員工之間的互相研習(xí)，培養(yǎng)出企業(yè)的精英主干團(tuán)隊(duì)，如此本人的能力巨大，就會(huì)吸引很多的人才自動(dòng)找上企業(yè)了。

三、雞東縣電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)中心管理中存在的問(wèn)題

（一）沒(méi)有確切的人才戰(zhàn)略規(guī)劃

雞東縣電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)中心雖然到目前為止，公司的運(yùn)營(yíng)情況一切正常，無(wú)論是在農(nóng)產(chǎn)品方面還是物流方面運(yùn)作體系比較健全，但不足之處就在于雞西市雞東縣是一個(gè)小縣城，城鄉(xiāng)差距還比較大，而且在這個(gè)公司的運(yùn)作過(guò)程中在人才戰(zhàn)略上沒(méi)有一個(gè)具體的規(guī)劃，雖然為了讓本公司的規(guī)模不斷擴(kuò)大，服務(wù)產(chǎn)業(yè)的不斷提升，但迄今為止雞東縣電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)中心還是沒(méi)能走出去。若是本公司在人才布局上不合理，那么就會(huì)形成這個(gè)企業(yè)的各個(gè)部門(mén)都發(fā)展的很不平衡，可能會(huì)呈現(xiàn)多種發(fā)展不均衡或沒(méi)法協(xié)調(diào)發(fā)展的局勢(shì)。而且因?yàn)橛羞@種人才布局的不合理，還會(huì)敗壞整個(gè)部門(mén)的風(fēng)氣，導(dǎo)致人才部門(mén)的發(fā)展障礙。

（二）缺乏市場(chǎng)化的人才機(jī)制

雞東縣電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)中心在人才觀念上有兩個(gè)失誤：一個(gè)是在人才流動(dòng)方面，本公司的人才幾乎不流動(dòng)，另一個(gè)是本公司會(huì)有專屬部門(mén)進(jìn)行人才的培養(yǎng)。在人才培訓(xùn)過(guò)程中，學(xué)員會(huì)有農(nóng)民、殘疾人、返鄉(xiāng)大學(xué)生、城鎮(zhèn)的失業(yè)人員、整個(gè)縣城的婦女干部和精準(zhǔn)扶貧戶等等，由于長(zhǎng)時(shí)間的培訓(xùn)，卻輕忽了企業(yè)中緊要部門(mén)、要害部門(mén)、緊需部門(mén)的運(yùn)行和對(duì)本公司老練人才的任用和利用，致使了本公司現(xiàn)階段的倒霉情形，由于公司的人員素質(zhì)偏低、企業(yè)無(wú)法高質(zhì)量運(yùn)行。

（三）人才結(jié)構(gòu)的單一性

本公司因?yàn)槭敲つ康卮罅空惺针娮由虅?wù)專業(yè)傾向的人才，并且在企業(yè)的各個(gè)部門(mén)和各個(gè)部分都設(shè)有電子商務(wù)專業(yè)的人才，這就會(huì)變成該公司的中層、底層知識(shí)結(jié)構(gòu)單調(diào)，致使企業(yè)人才的不合理使用，人才布局的不合理性，這大大阻擋了一個(gè)小型公司的發(fā)展，沒(méi)法走出去這個(gè)安逸圈。

（四）人才選拔不暢

2017年該公司為了能更好的走向市場(chǎng)，大力發(fā)展電子商務(wù)服務(wù)業(yè)，并且加大電子商務(wù)從業(yè)人員的培訓(xùn)力度，培訓(xùn)的內(nèi)容都是電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，但是所面臨的學(xué)員卻是多種多樣，學(xué)員來(lái)自農(nóng)民、返鄉(xiāng)大學(xué)生、城鎮(zhèn)失業(yè)人員等，沒(méi)有對(duì)具體的人才進(jìn)行專業(yè)化的培訓(xùn)，對(duì)于技術(shù)崗位的人才，如果技術(shù)不過(guò)硬，是無(wú)法促進(jìn)公司的發(fā)展的，只會(huì)讓公司的發(fā)展止步不前。造成這一現(xiàn)象的根本原因在于雞東縣電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)中心的內(nèi)部競(jìng)聘的機(jī)制沒(méi)有具體的規(guī)劃，這樣一來(lái)，實(shí)際上就造成了人才流失、缺乏用慧眼識(shí)別人才的能力，這就導(dǎo)致公司發(fā)展的緩慢。

四、雞東縣電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)中心管理中的解決對(duì)策

（一）確立正確的人才選拔標(biāo)準(zhǔn)原則

總體來(lái)說(shuō)，公司從一開(kāi)始的運(yùn)作和服務(wù)首先就應(yīng)該把人作為首位，再進(jìn)行如何的選人、用人、留人等，在此過(guò)程中應(yīng)該有一個(gè)符合公司的標(biāo)準(zhǔn)，第一，要選對(duì)公司有用之人，不能貪污受賄，就隨意安排差事。任人唯賢。要做到唯才是用。第二，人才會(huì)多種技能，可以發(fā)揮使用。我們能夠盡可能去施展人才的潛在本領(lǐng)，能者多勞，如此既防止了部門(mén)復(fù)雜、治理反復(fù)，又使得真切的有才之人尺顯其能，到達(dá)提高效率的目標(biāo)。

（二）科學(xué)性的選拔人才

整體來(lái)講，人才的選拔分為三個(gè)階段：第一是籌備階段。在籌備階段緊要是經(jīng)由調(diào)查研究，對(duì)工作情況進(jìn)行深刻懂得，繼而對(duì)工作進(jìn)行剖析、對(duì)工作的人員進(jìn)行分析等，還要準(zhǔn)確的了解本企業(yè)的工作崗位的工作特征是什么，需求采用什么樣的人才，及這一工作崗位工作人員應(yīng)具備怎么樣的生理、心理素質(zhì)及道德品質(zhì)，確定最好的人才選拔標(biāo)準(zhǔn)。第二個(gè)是選擇階段。在這個(gè)階段中我們要對(duì)人才進(jìn)行全面的挑選。

（三）應(yīng)用招聘技術(shù)

作為企業(yè)部門(mén)的主管人力資源招聘工作的人員，應(yīng)當(dāng)是熟練掌握人力資源招聘技能，如工作分析、人員分析、面試/口試本領(lǐng)、生理測(cè)試、情型模擬考試等。企業(yè)在任用高檔管理人員時(shí)，往往是利用面試，標(biāo)準(zhǔn)化的心理測(cè)試和情景模擬考試等招聘技能。這樣才能選拔出高素質(zhì)的人才，適合企業(yè)發(fā)展的人員。

五、總結(jié)

企業(yè)的成長(zhǎng)歸根結(jié)底仍然是人的因素在起作用。唯有合理地配置人才資源，不斷地把人的積極性變更起來(lái)，把人的才力和創(chuàng)造性充分地發(fā)揮出來(lái)，企業(yè)才會(huì)有朝氣與活力，才能發(fā)展。于是，怎么最大限度地運(yùn)用企業(yè)員工的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造力，成為了企業(yè)發(fā)展的樞紐，以人為本的管理成為當(dāng)代企業(yè)管理的精華和主旨。

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作者簡(jiǎn)介：徐春梅，徐玥，齊齊哈爾工程學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)。