物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在電力營(yíng)銷服務(wù)中的應(yīng)用

李爽

摘要：伴隨著電力系統(tǒng)改革的逐步加強(qiáng)，傳統(tǒng)的供電公司的壟斷經(jīng)營(yíng)方式逐步被取代。售電市場(chǎng)逐步開放，在電力營(yíng)銷階段進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，致使供電企業(yè)問(wèn)的競(jìng)爭(zhēng)不斷激烈。所以，怎樣提高營(yíng)銷服務(wù)水平，對(duì)于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)具有很大優(yōu)勢(shì)，真正穩(wěn)定了存量市場(chǎng)，擴(kuò)大增量市場(chǎng)，這是現(xiàn)階段必須解決的難題。

關(guān)鍵詞：物聯(lián)網(wǎng)技術(shù);電力營(yíng)銷服務(wù);應(yīng)用

在計(jì)算機(jī)技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)之后出現(xiàn)了物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，其是引領(lǐng)世界信息技術(shù)的又一次先進(jìn)技術(shù)。能夠把客觀世界中的物體連接起來(lái)的技術(shù)就是通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來(lái)完成的，該技術(shù)在智能家電、遠(yuǎn)程醫(yī)療等領(lǐng)域上廣泛運(yùn)用。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在其他行業(yè)中的成功應(yīng)用，有利于電力企業(yè)提高營(yíng)銷服務(wù)水平，從而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得勝利提供了新支持。

一、電力物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)建設(shè)需求

（一）電力物聯(lián)網(wǎng)

物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是感應(yīng)通信技術(shù)、智能采集技術(shù)、第五代移動(dòng)通信技術(shù)（5G）、窄帶物聯(lián)網(wǎng)（NB-IoT）、云計(jì)算、人工智能等新一代信息技術(shù)的高度集成和綜合運(yùn)用，在設(shè)備、人泛在連接及信息通信的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)設(shè)備識(shí)別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理等功能的新一代互聯(lián)網(wǎng)。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在電力行業(yè)的應(yīng)用，可以實(shí)時(shí)在線連接能源電力生產(chǎn)與消費(fèi)各環(huán)節(jié)的人、機(jī)、物，全面承載并貫通電網(wǎng)輸電、變電、配電、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、對(duì)外客戶服務(wù)等業(yè)務(wù)，全面提升電網(wǎng)建設(shè)、管理及服務(wù)水平。

（二）電力物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)需求分析

電力物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，是物聯(lián)網(wǎng)云化架構(gòu)的關(guān)鍵組件，為泛在電力物聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)提供泛在設(shè)備安全接入、網(wǎng)絡(luò)資源管理、智能設(shè)備全壽命周期管控、一站式物聯(lián)應(yīng)用管理以及運(yùn)營(yíng)服務(wù)等能力，支撐電力行業(yè)生態(tài)體系的建設(shè)，促進(jìn)電網(wǎng)業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)狀態(tài)全感知、業(yè)務(wù)全穿透、信息融合和智能決策。電力物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，需要具備如下能力。

1.海量異構(gòu)設(shè)備接入

電力物聯(lián)網(wǎng)覆蓋電力系統(tǒng)各環(huán)節(jié)，需要一張網(wǎng)絡(luò)接入多類終端，實(shí)現(xiàn)“全景監(jiān)測(cè)”;隨著終端多元化能源服務(wù)、智能終端、移動(dòng)應(yīng)用的發(fā)展，平臺(tái)連接設(shè)備量巨大，云網(wǎng)端之間的連接將跨越有線網(wǎng)絡(luò)、電力無(wú)線專網(wǎng)、無(wú)線公網(wǎng)等多種網(wǎng)絡(luò)。為支撐構(gòu)建端到端解決方案，需要通過(guò)平臺(tái)提供統(tǒng)一的設(shè)備管理、連接管理。

2.網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定服務(wù)

隨著物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的不斷深化，“互聯(lián)網(wǎng)+”和能源互聯(lián)網(wǎng)相互滲透，需要聯(lián)通互聯(lián)網(wǎng)、公共通信網(wǎng)、綜合能源用戶等外部網(wǎng)絡(luò)和信息應(yīng)用，具備內(nèi)外部網(wǎng)絡(luò)的整合能力，并基于現(xiàn)有的電力通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，拓展通信業(yè)務(wù)，為能源互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)提供泛在互聯(lián)服務(wù)。

3.統(tǒng)一技術(shù)服務(wù)

電力物聯(lián)網(wǎng)向規(guī)?；瘧?yīng)用發(fā)展，為解決碎片化、重復(fù)化問(wèn)題，需要提供共性技術(shù)平臺(tái)?；诮y(tǒng)一的技術(shù)路線，以微服務(wù)形式提供通用功能和接口，提升開發(fā)效率，支持不同業(yè)務(wù)應(yīng)用的開發(fā)和實(shí)施;提供開放的外部接口，實(shí)現(xiàn)跨行業(yè)、跨領(lǐng)域互通，推動(dòng)大規(guī)模應(yīng)用發(fā)展，促進(jìn)業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新，持續(xù)演進(jìn)滿足新需求。

4.物聯(lián)應(yīng)用支撐能力

在電力物聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)過(guò)程中，應(yīng)結(jié)合產(chǎn)業(yè)生態(tài)建設(shè)，探索水平環(huán)節(jié)的開放共享，通過(guò)“云平臺(tái)+微服務(wù)”的靈活I(lǐng)T架構(gòu)，以及“大中臺(tái)、小前臺(tái)”的組織和業(yè)務(wù)機(jī)制，將具有共享性業(yè)務(wù)能力進(jìn)行沉淀、封裝，構(gòu)建應(yīng)用服務(wù)和數(shù)據(jù)資源的共享服務(wù)體系。并基于平臺(tái)的能力開放，建立互促發(fā)展的生態(tài)合作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)第三方系統(tǒng)/平臺(tái)之間的互操作，充分支撐產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

二、電力營(yíng)銷服務(wù)中物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的運(yùn)用分析

（一）用電信息和信息互動(dòng)分析

采集系統(tǒng)收集了很多的用戶信息，進(jìn)一步研究、分析這些用電信息，從而獲得其中有用的信息，能夠給電力用戶實(shí)施多項(xiàng)服務(wù)。第一是用電注意事項(xiàng)指導(dǎo)，就分時(shí)電價(jià)地區(qū)來(lái)說(shuō)，采用顯示不一樣時(shí)間段電價(jià)的不一樣，引導(dǎo)用戶具備在低谷時(shí)間段用電的意識(shí)，完成用電的平衡，以此來(lái)提升電能的使用效率。第二是設(shè)置用電提醒，結(jié)合階梯電價(jià)各檔的用電數(shù)量，來(lái)進(jìn)行用電提醒，在家庭整體用電總量大于設(shè)置的提醒數(shù)值時(shí)，智能終端會(huì)自動(dòng)進(jìn)行提醒，告訴用戶現(xiàn)在的用電數(shù)值，使家庭用電量存在計(jì)劃性[3]。

（二）能效服務(wù)

能效服務(wù)必須具備很多用戶側(cè)數(shù)據(jù)，采集系統(tǒng)就是建立在智能電網(wǎng)的用電側(cè)高效、海量的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)之上。結(jié)合大部分用戶的需求，利用采集系統(tǒng)的特點(diǎn)，擴(kuò)大采集系統(tǒng)數(shù)據(jù)輸送要求，建立往大用戶內(nèi)部用電設(shè)備擴(kuò)展的采集系統(tǒng)，提供大用戶內(nèi)部的分項(xiàng)負(fù)荷監(jiān)測(cè)，并根據(jù)能效數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，提供能效數(shù)據(jù)，完成大用戶能耗監(jiān)測(cè)、能效判斷、用戶用能情況研究及優(yōu)化、滿足需求以及節(jié)能項(xiàng)目管理、數(shù)據(jù)管理、節(jié)能減排標(biāo)準(zhǔn)管理等特點(diǎn)。

（三）充換電智能服務(wù)

利用電動(dòng)汽車和智能電網(wǎng)互動(dòng)減v2G）等重要技術(shù)，研究智能充電樁，建立充電站（樁），完成客戶充換電設(shè)施服務(wù)，存在有秩序充換電、電池資產(chǎn)管理等互動(dòng)應(yīng)用，提高電動(dòng)汽車充換電服務(wù)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)化運(yùn)營(yíng)能力。

（四）智能家電統(tǒng)一管理

第一是采取擴(kuò)展到智能家電的智能終端，隨時(shí)收集家用電器的用電量，做好各個(gè)電器的用電明細(xì)記錄，采用多種圖形方式表明耗能情況，并對(duì)家庭用電情況實(shí)行智能研究，提出家庭耗能的地方，并提供節(jié)電用能的方案。第二是運(yùn)用在家庭安防上，采取在智能家電上設(shè)置瞬時(shí)電量閥值的方法，在數(shù)值大于閥值時(shí)，就會(huì)進(jìn)行短信報(bào)警，并且完成本地和遠(yuǎn)程控制，在極端狀況下，開啟自我保護(hù)功能，進(jìn)行斷電處理。

三、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，伴隨著電力系統(tǒng)改革的逐步實(shí)施，電力營(yíng)銷服務(wù)具有的困難也不斷變大。而電力營(yíng)銷服務(wù)上物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用還只是處于基礎(chǔ)階段，應(yīng)該引進(jìn)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。所以，根據(jù)未來(lái)電力營(yíng)銷服務(wù)的特征，盡可能快的建立物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在電力營(yíng)銷服務(wù)中的應(yīng)用規(guī)范要求是目前最關(guān)鍵的事情。而這就需要電力操作者在遇到具體情況時(shí)，逐步整合、分析，展開進(jìn)一步的研究，才可以使電力營(yíng)銷服務(wù)中物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)具有最大的意義。

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